心理學上有個說法：所有的問題都是關系的問題，關系處理好了問題就解決了。其實班級建設的過程也是處理各種關系的過程。那么，在班級建設中，我們需要處理什么關系？該如何處理好這些關系呢？我認為班級建設中至少需要處理好這三種關系。與學生的關系，與家長的關系以及與科任老師的關系。至于該如何處理好這些關系呢？我在處理這三種關系時，是這樣做的：

與學生的關系，用尊重和關愛的方式;與家長的關系，用尊重與共情的方式;與科任老師的關系，用尊重和協(xié)調(diào)的方式。其中，尊重在三種方式中都是關系的基礎。為什么尊重如此重要呢？美國心理學家馬斯洛在需要層次理論里把人的需要歸納為五類：即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)的需要。尊重需要，又分為自我尊重和受他人尊重兩個方面。前者指自尊，自信和自我心理上的滿足感，后者則包括被平等對待、不受歧視、榮譽地位等滿足。人因為尊重，然后可以換位思考、可以平等對待別人，在此基礎上才會產(chǎn)生真正的溝通，交流和信任感，才能拉近人與人之間的距離。彼此的尊重可以減少摩擦和誤解。所有問題的真正解決都建立在尊重的基礎上，所以尊重如此重要。

首先來說說與學生的關系，用尊重與關愛的方式尊重。小學的老師，面對的是6至12歲之間的孩子，每個孩子生活的環(huán)境與成長的過程都不相同。如果沒有尊重，我們的眼光更容易會落到那些漂亮可愛優(yōu)秀閃耀光芒的孩子的身上。但是我們不能光看到這些孩子，更要看到那些長相一般、默默無聞，甚至學習困難與焦慮的孩子。細心觀察他們在學習、與人交往中的行為和表現(xiàn)，了解清楚他們在心里的想法。與孩子交流時面帶微笑，用親切的口氣、關切的眼神、或輕拍肩膀或拉拉小手等都是可以給孩子力量的。利用適合的時機，引導孩子正面、積極的看待自己所經(jīng)歷的挫折和面臨的困難，勇敢面對現(xiàn)實和繼續(xù)前行。

接下來是家長的關系，用尊重和共情的方式。共情即同理心，又稱換位思考。是站在對方的立場，設身處地的思考的一種方式。這里所指的共情包括兩個方面。一是對家長生存、工作方面的共情;二是對家長對于孩子期待的共情。都說成年人的生活是劫后余生，沒有誰的生活更容易一些。每一位來到深圳打拼的人，其實身上的壓力都不小，而且各行各業(yè)對于從業(yè)人員的要求各不相同，每個人的壓力都不小。體諒別人生活，工作也不容易。我們在學校對于孩子的教育能為家長分擔的盡量分擔，能不麻煩家長的盡量不麻煩。沒有特別重大的事情，不三頭兩天的請家長到校。其次，大部分孩子不管成績高低、習慣好壞，在家長的心里都是寶。家長對于孩子都有不同的期待，我們在教育中多肯定、多鼓勵孩子，多給孩子鍛煉的機會，讓孩子不斷進步，成長為更美好的孩子。若能做到這樣，家校之間的矛盾應該也會少很多吧。

最后說說與各科老師的關系，用尊重和協(xié)調(diào)的方式。班主任在學生與科任老師，在科任與科任老師之間起著協(xié)調(diào)員的作用。因為學校工作的臨時安排或變動，一些科任老師的課程需要變動，除了科任老師自己能協(xié)調(diào)的課程，不能協(xié)調(diào)的部分班主任應盡量幫忙協(xié)調(diào)解決。有時學生與科任老師之間可能也會有小沖突，這時也需要班主任在其中起安撫學生、撫慰科任、處理沖突的調(diào)停、解決的作用。

在班級建設中，班主任是班級的魂。班級建設的過程就是處理好各種關系的過程。關系處理好了，班級建設基本也做好了。

參考文獻

[1]林崇德.發(fā)展心理學（第三版）人民教育出版社 2018.5

[2]李祚山.心理咨詢技術 西南師范大學出版社 2014.5

作者簡介：姚旺鳳，女，英語一級教師。研究方向為如何進行有效班級管理及促進學生的發(fā)展。

（深圳市龍崗區(qū)同心實驗學校?廣東?龍崗?518116）