摘要：隨著我國醫(yī)療體制改革的不斷深化推進(jìn)，醫(yī)院想要保持核心競(jìng)爭(zhēng)力，就需要將管理重點(diǎn)放到人才，即科學(xué)合理地實(shí)施人力資源管理，優(yōu)化配置和利用人力資源，以便職工創(chuàng)新創(chuàng)造，為本院作出貢獻(xiàn)。但實(shí)際情況則不然，新時(shí)代背景下醫(yī)院人力資源管理存在一些問題，未能有效落實(shí)，導(dǎo)致其管理作用大打折扣。基于此，本文將立足于以人為本理念，著重分析醫(yī)院人力資源管理存在的問題，進(jìn)而探討如何基于以人為本的理念來優(yōu)化人力資源管理，并提出可行性意見，希望能夠起到一定的參考作用。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院;人力資源管理;以人為本理念;應(yīng)用

引言：現(xiàn)如今醫(yī)療事業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為了進(jìn)一步提升競(jìng)爭(zhēng)力，越來越多醫(yī)院將管理重點(diǎn)放在人力資源上來，作為一種不可代替的資源，優(yōu)秀人才在醫(yī)院發(fā)展過程中起著關(guān)鍵作用。而當(dāng)前某些醫(yī)院人力資源管理工作實(shí)施不佳，存在一些問題，導(dǎo)致其管理作用有所失效，致使醫(yī)院未能合理配置和應(yīng)用人力資源，為本院良好發(fā)展創(chuàng)造更大的可能性。而以人為本理念的引入，能夠使醫(yī)院人力資源管理更科學(xué)合理，基于醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)來規(guī)劃人力資源配置體系，通過切實(shí)有效地實(shí)施各項(xiàng)管理工作，真正優(yōu)化人員組織結(jié)構(gòu)，讓醫(yī)院保持核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1關(guān)于以人為本理念說明

以人為本的理念內(nèi)涵是指在管理工作中提高人的主體地位，將人作為指示工作推進(jìn)的決定性要素，在具體落實(shí)各項(xiàng)工作的過程中，始終注重尊重和理解人，滿足人的各種需求，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與員工職業(yè)生涯規(guī)劃的高度統(tǒng)一。在醫(yī)院人力資源管理中，樹立并且堅(jiān)持以人為本的理念，充分認(rèn)識(shí)到人才儲(chǔ)備對(duì)于醫(yī)院良好運(yùn)作和發(fā)展的重要性，在醫(yī)院日常運(yùn)作與開發(fā)的過程中，應(yīng)當(dāng)注意做到人盡其才，詳細(xì)了解每個(gè)員工的實(shí)際情況，根據(jù)每個(gè)員工的優(yōu)勢(shì)來配置工作，以便發(fā)揮每個(gè)員工的價(jià)值，從而逐漸達(dá)成員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)雙贏的目的[1]。

又因?yàn)獒t(yī)院人力資源是其他類型資源的基礎(chǔ)貫徹落實(shí)以人為本的理念，則能夠使各項(xiàng)工作開展的過程中注意堅(jiān)持以人為本的理念，實(shí)施人性化的管理，在各項(xiàng)管理工作推進(jìn)的過程中始終做到關(guān)注員工，尊重員工，協(xié)調(diào)醫(yī)院與員工之間矛盾，促使兩者之間構(gòu)建和諧的關(guān)系，讓員能夠認(rèn)真對(duì)待并且恪盡職守的工作;醫(yī)院方面注重保障員工的根本利益。

2醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀的分析

人才興國戰(zhàn)略理念提出，已經(jīng)充分說明了人才已經(jīng)成為國家發(fā)展之根本?；诖酸t(yī)院方面應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識(shí)到人力資源優(yōu)化配置與合理應(yīng)用的重要性，科學(xué)合理的實(shí)施人力資源管理工作，提高人力資源利用率，以便促進(jìn)醫(yī)院良好的運(yùn)行與發(fā)展。而立足于現(xiàn)實(shí)層面，對(duì)醫(yī)院人力資源管理實(shí)施實(shí)際情況加以分析，該項(xiàng)工作存在諸多問題，具體表現(xiàn)為：

2.1未能制定科學(xué)合理的人才招聘機(jī)制

制定科學(xué)合理的人才招聘計(jì)劃，積極展開人才招聘工作，可為醫(yī)院方面注入新鮮血液，讓優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)人員在崗位工作中充分發(fā)揮作用，提高本院的醫(yī)療服務(wù)水平?；诖耍诰唧w落實(shí)醫(yī)院人力資源管理的過程中，應(yīng)當(dāng)注意組織相關(guān)人員結(jié)合本院實(shí)際情況，尤其是醫(yī)護(hù)人員需求情況，制定可行性的人才招聘機(jī)制。但當(dāng)前某些醫(yī)院所構(gòu)建的人才招聘機(jī)制存在不合理的情況，比如招聘流程受主觀思想影響，導(dǎo)致其未能發(fā)揮指導(dǎo)作用;招聘機(jī)制存在缺陷，未能明確招聘要求等等，導(dǎo)致招聘工作的實(shí)施容易出現(xiàn)這樣或那樣的問題，極大程度上降低了招聘工作的有效性[2]。

2.2人才配置不合理

伴隨著時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步，醫(yī)院人力資源管理也需要有所更新和調(diào)整，使之能夠具有時(shí)代特點(diǎn)，如此在具體執(zhí)行該項(xiàng)工作的過程中才能夠充分利用社會(huì)資源，借助多種渠道來招聘優(yōu)秀人才，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化情況、醫(yī)療行業(yè)發(fā)展情況及醫(yī)院自身運(yùn)行情況，科學(xué)合理地配置人才，以便充分發(fā)揮人力資源的作用，為醫(yī)院創(chuàng)造更大的價(jià)值，推動(dòng)醫(yī)院良好運(yùn)營與發(fā)展。但實(shí)際情況則不然。部分醫(yī)院人力資源管理實(shí)施的過程中存在人才配置不合理的情況，也就是沒有詳細(xì)了解績(jī)效考核結(jié)果，掌握醫(yī)院職工的工作能力，相應(yīng)的人員配置不合理，存在職工與崗位匹配度不高的情況，致使職工在具體執(zhí)行崗位工作的過程中未能將自身優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來，導(dǎo)致崗位工作效果不佳，醫(yī)院整體工作水平難以提高[3]。

2.3人力資源管理制度不健全

為了能夠切實(shí)有效地發(fā)揮人力資源管理作用，提高人力資源利用率，需要保證各項(xiàng)管理工作落實(shí)到地。這就意味著管理部門應(yīng)當(dāng)基于醫(yī)院基本面情況、醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)及人力資源管理需求，科學(xué)合理地制定健全的、完善的人力資源管理制度，以便明確管理范圍、管理內(nèi)容、管理方式等方面，從而有效地約束和規(guī)范人力資源管理，使之能夠標(biāo)準(zhǔn)化、合理化、有效化的落實(shí)，將管理作用淋漓盡致地發(fā)揮出來，根據(jù)醫(yī)院運(yùn)營需求而合理地配置人力資源，真正提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平。但部分醫(yī)院目前所應(yīng)用的人力資源管理制度比較陳舊，存在諸多漏洞或者不足;亦或部分醫(yī)院直接借鑒行政事業(yè)單位的人力資源管理制度，導(dǎo)致該項(xiàng)制度約束和規(guī)范下的人力資源管理工作與本院實(shí)際情況不相符，導(dǎo)致管理效益不高。

3醫(yī)院人力資源管理中以人為本理念的具體應(yīng)用舉措

面對(duì)當(dāng)前醫(yī)院人力資源管理存在諸多問題，造成管理作用有所失效，致使醫(yī)院未能充分利用人力資源創(chuàng)造更大價(jià)值的實(shí)際情況，應(yīng)當(dāng)貫徹落實(shí)以人為本的理念，優(yōu)化調(diào)整人力資源管理，提高該項(xiàng)管理工作的實(shí)效性。

3.1積極推進(jìn)人力資源管理制度改革

改變醫(yī)院傳統(tǒng)的、陳舊的人力資源管理模式，使該項(xiàng)管理具有現(xiàn)代化特點(diǎn)，首先就應(yīng)當(dāng)推動(dòng)人力資源管理制度改革[4]。也就是基于以人為本的理念來審視以往人力資源管理實(shí)施的實(shí)際情況，明確其存在的問題，進(jìn)而反饋人力資源管理制度存在的漏洞或者不足。依次為切入點(diǎn)，結(jié)合醫(yī)院運(yùn)行的實(shí)際情況、新形勢(shì)下醫(yī)院人力資源管理的需求，從而重新修訂管理制度內(nèi)容，使之能夠與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)緊密相連，指導(dǎo)、規(guī)范并約束人力資源管理，保證該項(xiàng)管理工作能夠根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的實(shí)際情況，制定符合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的人力資源規(guī)劃體系，注重基于醫(yī)院職工的優(yōu)勢(shì)來合理地配置崗位工作，以便職工能夠在適合的崗位上充分發(fā)揮自身的潛能，創(chuàng)新創(chuàng)造，為醫(yī)院做出貢獻(xiàn)，推動(dòng)醫(yī)院良好發(fā)展。

3.2優(yōu)化落實(shí)人力資源管理工作

基于以人為本的理念，優(yōu)化調(diào)整醫(yī)院人力資源管理，那么就意味著該項(xiàng)管理工作實(shí)施的過程中是重要關(guān)注醫(yī)院職工的實(shí)際情況，比如思想變化情況、行為變化情況、工作執(zhí)行情況等等，從而提出針對(duì)性的、有效性地管理策略，以便真正提高管理效益。

3.2.1優(yōu)化構(gòu)建招聘機(jī)制

優(yōu)化構(gòu)建招聘機(jī)制，指導(dǎo)招聘工作規(guī)范合理地展開，為醫(yī)院吸納所需的優(yōu)秀人才，為實(shí)施人才戰(zhàn)略做準(zhǔn)備。為此，在具體構(gòu)建招聘機(jī)制的過程中應(yīng)將以人為本的理念貫穿其中，合理設(shè)置招聘標(biāo)準(zhǔn)、招聘渠道、招聘方式等等，以便相關(guān)工作人員能夠注重了解醫(yī)院各科室、各部門人才需求情況，按照崗位工作勝任標(biāo)準(zhǔn)來合理地編制招聘計(jì)劃，通過多種渠道來發(fā)布招聘信息，以便吸收優(yōu)秀的社會(huì)人才或者畢業(yè)大學(xué)生，提高本院人才儲(chǔ)備量[5]。

3.2.2優(yōu)化配置人才資源

在醫(yī)院逐漸朝著市場(chǎng)化方向邁進(jìn)的今天，需要醫(yī)院提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，如此才能夠在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之中脫穎而出，良好運(yùn)作與發(fā)展。為此，醫(yī)院方面要高度重視并且優(yōu)化人力資源管理，以便該項(xiàng)管理工作實(shí)施的過程中能夠始終堅(jiān)持以人為本的理念，積極協(xié)調(diào)醫(yī)院與職工之間的關(guān)系，讓職工能夠與醫(yī)院統(tǒng)一思想，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，投身于適合的崗位之中，在新崗位、新工作之中依舊堅(jiān)持“工匠精神”，無私奉獻(xiàn)自我，提高工作績(jī)效，促進(jìn)醫(yī)院良好發(fā)展。

為了讓醫(yī)院職工持續(xù)具有工作動(dòng)力和工作熱情，全身心地投入到崗位工作之中，還要注重創(chuàng)新構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制，也就是管理人員深入到一線工作之中，了解醫(yī)院廣大職工的基本需求，步入崗位工作需求、生活需求等等，從而制定科學(xué)化、合理化、人性化的激勵(lì)機(jī)制，能夠真正激勵(lì)職工，使之在崗位工作中創(chuàng)造更優(yōu)的業(yè)績(jī)，滿足自身的需求。

3.2.3制定人才培訓(xùn)體系

在醫(yī)療體制改革不斷深化的當(dāng)下，管理者應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到人才培訓(xùn)的重要性，即只有不斷提高人才的整體水平，才能夠使之在崗位中發(fā)揮出色的表現(xiàn)，提高本院的醫(yī)療服務(wù)水平，促進(jìn)本院更好更快地發(fā)展。為此，在具體制定人才培訓(xùn)體系的過程中應(yīng)當(dāng)注意醫(yī)院內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)情況，掌握不同科室、不同部門崗位設(shè)置實(shí)際情況，基于不同類型崗位工作需要而合理設(shè)置培訓(xùn)活動(dòng)，以便定期或者不定期的組織職工進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)，比如專業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)、職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)等等，逐步彌補(bǔ)職工的不足之處，真正提高職工的整體水平，使之能夠在崗位工作中發(fā)揮個(gè)人價(jià)值，推動(dòng)醫(yī)院更好地發(fā)展。

3.3積極構(gòu)建優(yōu)秀的管理人員隊(duì)伍

管理人員作為醫(yī)院人力資源管理的主導(dǎo)者，其專業(yè)水準(zhǔn)、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)素質(zhì)等方面均會(huì)給該項(xiàng)管理工作帶來一定的影響，或正面影響、或負(fù)面影響。為了盡可能地提高醫(yī)院人力資源管理的有效性，構(gòu)建優(yōu)秀的、高水準(zhǔn)的管理人員隊(duì)伍是非常必要的。首先，應(yīng)當(dāng)組織醫(yī)院管理人員深度學(xué)習(xí)以人為本理念的相關(guān)理論及內(nèi)蘊(yùn)含，使之能夠參透該理念，能夠明確該理念實(shí)施的現(xiàn)實(shí)意義，從而摒棄傳統(tǒng)的管理理念，樹立以人為本的理念。其次，應(yīng)當(dāng)注重了解以往管理人員執(zhí)行人力資源管理工作的實(shí)際情況，尤其是他們的工作表現(xiàn)，從而正確認(rèn)識(shí)到管理人員存在的不足，依次為依據(jù)來制定針對(duì)性的培訓(xùn)活動(dòng)，組織管理人員加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，從而提高管理人員的專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能水平;組織管理人員進(jìn)行管理能力方面的培訓(xùn)，逐步提高他們的管理能力;組織管理人員進(jìn)行信息技術(shù)及相關(guān)軟件的學(xué)習(xí)，以便提高他們信息應(yīng)用能力等等，如此勢(shì)必能夠使管理人員與現(xiàn)代化人力資源管理相匹配，基于醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，合理地規(guī)劃并執(zhí)行各項(xiàng)人力資源管理工作，從而真正提高管理效益，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)良好地向前發(fā)展。

4結(jié)束語

無論是從理論還是實(shí)踐的角度來講，醫(yī)院人力資源管理都具有較高的應(yīng)用價(jià)值，科學(xué)化、合理化、有效化的落實(shí)該項(xiàng)工作，能夠創(chuàng)造較高的管理效益，優(yōu)化醫(yī)院人員結(jié)構(gòu)，促使醫(yī)院良好運(yùn)作，創(chuàng)造較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)健康的發(fā)展。經(jīng)本文分析，可知當(dāng)前某些醫(yī)院人力資源管理存在諸多問題，對(duì)此應(yīng)引入以人為本的理念，以便積極推進(jìn)人力資源管理制度改革、優(yōu)化落實(shí)人力資源管理工作、積極構(gòu)建優(yōu)秀的管理人員隊(duì)伍等等，促使人力資源管理作用在醫(yī)院之中充分發(fā)揮作用，讓醫(yī)院能夠?qū)嵤┤瞬艖?zhàn)略，推動(dòng)本院更好地發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：張麗娟，（1990.2-），女，河北省邢臺(tái)市威縣，大學(xué)本科，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師，主要從事人力資源研究。