陳紅梅

摘要：積極的情緒管理帶來積極的結果，負面的情緒管理帶來負面的后果。在管理班級的過程中，班主任的情緒也會直接影響班級管理實效，二者呈正相關性。本文列舉了班主任管理班級中真實發(fā)生的幾個案例，從而導出班主任情緒對班級管理實效的重要影響，介紹班主任管理情緒的有效措施，指出對班主任情緒管理的幾點誤區(qū)。

關鍵詞：班主任工作;情緒管理;班級管理;正面管教;正相關性

美國社會心理學界有個著名的 “費斯汀格法則”：生活中的10%是由發(fā)生在你身上的事情組成，而另外的90%則是由你對所發(fā)生的事情如何反應所決定。這一法則很好地說明了情緒管理的重要性，當前面10%不可避免的事情發(fā)生后，后面的事情朝著哪個方向發(fā)展，就取決于當事人的情緒管理了。積極的情緒管理帶來積極的結果，負面的情緒管理帶來負面的后果。教育產生正面效果，這是各方期待的好事，而教育一旦產生負面效果，那就是洪水猛獸。以此類推，在管理班級過程中，班主任的情緒會直接影響班級管理實效。

一、班主任教育工作中情緒管理案例呈現(xiàn)

陳老師， 43歲，家有兩女，對傳統(tǒng)中醫(yī)感興趣，略懂中醫(yī)常識。有意用中醫(yī)為自己和家人以及學生的身心健康保駕護航。陳老師今年剛接手五年制大專四年級的一個班，該班清一色女生。作為班主任兼任課老師，她立志不僅要教學生文化知識，為人處事的準則，還要教會學生基本的中醫(yī)保健養(yǎng)生方法，用優(yōu)秀的傳統(tǒng)國學經典浸染學生，使學生受益終生。

作為一位教齡近20年的資深老教師，陳老師教學經驗豐富，班主任教育工作細致入微，尤其在學生安全教育和良好習慣養(yǎng)成等方面，往往具有預見性，未雨綢繆。作為班主任，陳老師在對學生的教育工作中，接觸到大量直接或間接教育案例，很多都表明班主任情緒對班級管理實效影響巨大。下面呈現(xiàn)兩個陳老師親歷的真實又典型的教育案例。

案例一

近來，陳老師發(fā)現(xiàn)校園野貓較多，且有同學向野貓投食并試圖靠近撫摸野貓的現(xiàn)象，她敏銳地覺察到這種現(xiàn)象有可能帶來的安全隱患，及時向學校相關部門反應了此事。并特意在自己的班級召開了一次“遠離野貓，保護平安健康”的特別班會，從不投食野貓，不浪費糧食的節(jié)約是美德的角度，到不近距離觸碰野生動物，遠離野貓，遠離致病菌的健康安全角度，曉之以理，動之以情，提醒并號召同學們理智對待校園野貓。結果，班會課三天后的一個下午，陳老師即將下班時接到班級的一名女生小冉來電，詢問老師在不在校園，當老師問她什么事，她支支吾吾說等見面再說。憑著多年的班主任工作經驗，隔著手機屏幕，陳老師感覺到小冉同學的驚慌，預感到小冉遇到重大的偶發(fā)急事了。不一會兒，小冉風急火燎地跑到陳老師辦公室報告中午被野貓抓傷致皮膚出血的事件……

得知此事，陳老師第一時間詢問傷勢如何，是否到校醫(yī)務室進行了緊急處理等情況。得到小冉同學肯定回答之后，陳老師松了一口氣。憑著她的常識，她判斷，為安全起見，小冉得打狂犬疫苗。小冉在年齡上已經是成年人，但是生活經歷簡單，生活經驗嚴重不足，壓根不知道到哪打疫苗。為了盡快達到防疫效果，避免跑錯醫(yī)院耽誤時間，陳老師先打電話詢問在醫(yī)院工作的親戚，了解到狂犬疫苗定點接種醫(yī)院。隨后，陳老師親自開車繞道十公里送小冉及時到醫(yī)院接種疫苗……事情處理好之后陳老師利用班級微信群，就小冉被貓爪一事當即召開了一次緊急班會，以防其他同學步小冉后塵，并幽默地提醒學生：勇敢的同學可以繼續(xù)選擇相信野貓，不相信老師。從學生的反應，明顯看出這次教育案例起到了及時止損的班級管理實效。面對相似的問題，十幾年前的陳老師第一反應是生氣，責怪學生不聽自己的話，并把學生從頭到腳數(shù)落一通，甚至是打電話通知家長，班會課上也會不忘再批評小冉一次，以儆效尤……

案例二

多年的班主任經歷告訴她：一些自律性差、紀律觀念薄弱的女孩會半真不假以自己的生理期不適或痛經為由請假，或曠課曠操，冬季尤甚。于是在開學初的第一次班會課上，陳老師以一個母親兼班主任的身份，語重心長地問學生每月的生理期是否有痛經。學生先是感到詫異，有點不好意思。隨后很快就感受到了老師對她們的真心關愛，于是大膽說出實情。原來一半左右的同學都有不同程度的痛經。于是，陳老師先讓學生知道，百分之九十以上的痛經都是可以避免和預防的。繼而又從中醫(yī)養(yǎng)生保健的角度，分析痛經成因，最后介紹給學生一些既實用又有效還好操作的痛經預防方法，這些方法也將有利于她們養(yǎng)成良好的生活習慣和飲食習慣，使他們切切實實受益?？粗绱瞬傩淖约航】档男掳嘀魅?，學生發(fā)自內心地感動，并且當場紛紛表示可以做到。緊接著陳老師立下一條班規(guī)：不得以痛經為由請假不上課，不出操，否則就是曠課曠操，罰跑操場三圈。曠課或曠操累計兩次以上將被系部警告處分。因為痛經現(xiàn)象背后的實質是不良的生活習慣和飲食習慣，而老師教育學生和學生接受教育的目的是一致的，那就是幫助學生養(yǎng)成良好的習慣，以便其日后更好地學習、生活和工作。學生覺得老師真心為他們健康著想，說得又很在理，表示心悅誠服。第一學期即將結束，這學期，陳老師班的上課和出操率都很高，幾乎滿勤。今年冬天，只有極個別極不自律的同學，因管不住嘴（吃冷飲），受涼導致嘔吐和痛經不能跑操的。陳老師通過同齡人的平行教育力量，動之以情，曉之以理讓其意識到自己的問題，心甘情愿接受相應懲罰，加深印象。

面對類似的學生問題，在班主任工作的頭幾年，陳老師早就控制不了情緒，發(fā)脾氣了。曾經也有學生不買賬，跟陳老師頂嘴，把陳老師氣得抹眼淚的，雖然后來學生也意識到自己錯誤，跟陳老師道歉，但是師生之間經歷了這樣一場情緒風波，教育實效肯定大打折扣。

二、班主任情緒管理的重要性

2014年第30個教師節(jié)前夕，習近平總書記在北京師范大學考察時提出“四有”好老師的標準，要求我們老師不僅要有理想信念，有扎實學識，更要有道德情操，有仁愛之心。日常教育工作中，班主任的情緒管理對班級管理實效的重要性，概括起來有如下三點：

（一） 有效控制自己情緒的班主任才能讓學生深刻感受到為人師者的道德情操與仁愛之心

言行乃德之表。班主任在處理班級繁雜的事務過程中，難免會遇到令人窩火的煩心事。班主任只有控制好自己情緒，不隨便發(fā)火，不說偏激的話，沒有過激的行為，有效控制自己情緒的班主任才能讓學生深刻感受到為人師者的道德情操以及老師的嚴與慈，仁與愛。情緒穩(wěn)定，思維理性的班主任才有可能培養(yǎng)出情緒穩(wěn)定，思維理性的學生。

學生的心靈最敏感。如果把學生比作一群在水塘里游泳的鴨子，老師就是塘里的水。所謂“春江水暖鴨先知”。學生是最容易被“潛移默化”的。對一個沒有足夠思辨能力的學生來說，老師的情緒的傳染和影響可能不會立竿見影，但這種傳染和影響往往是深刻而又久遠的。

（二） 有效控制自己情緒的班主任才能讓自己深切感受到為人師者的成就感，幸福感

班主任有效控制好自己的情緒，養(yǎng)成積極、平和、寬容的心態(tài)，悅納自我、調節(jié)自我、反省自我，以積極陽光的精神面貌面對學生，影響學生，這不僅僅是個人修養(yǎng)境界，也是專業(yè)智識，專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)育人能力的體現(xiàn)。教育始終是心靈與心靈的相互接觸、對話、碰撞、影響，學生始終都在關注班主任的一言一行，并從中習得對待和處理具體問題的態(tài)度、方法。幸福的教師才能培育出幸福的學生。只有有效控制自己情緒的班主任才能讓自己深切感受到為人師的成就感和幸福感。

（三） 有效控制自己情緒的班主任才能收獲身心健康，建立良好的師生關系，從而提高班級管理實效

毫不夸張地說，人生活在情緒的空氣中。中醫(yī)理論、現(xiàn)代醫(yī)學以及心理學研究無不表明情緒對于我們學習、工作以及日常生活都產生重要影響。據(jù)有關部門統(tǒng)計，目前與情緒有關的病已達到200多種，在患病人群中，70%以上都和情緒有關。大量心理調查表明，教師群體存在著一定程度的心理問題。心理不健康的教師對學生身心造成的危害，某種意義上遠遠超過其教學能力低下對學生學業(yè)所產生的影響，心理不健康的教師只會源源不斷地“制造出”心理不健全的學生。

班主任，作為教育工作者兼知識的傳播者，保持良好的心情可以提高我們的工作效率。如果您想不得病，少得病，就請做自己情緒的主人。一個優(yōu)秀的班主任必須先調控好自己的情緒，才有可能為學生創(chuàng)造出良好的成長氛圍。

有道是“親其師，信其道”。學生對班主任的情感會遷移到與班主任相關的教育教學工作上去。時常保持好心情的班主任更容易被學生所接納，也更有利于其完成教書育人的任務。作為班主任，如果學生不敢或不想親近你，如果你的學生在情緒管理上存在諸多問題，除了要從不同方面尋找原因，更不能忘了反思自己的情緒管理是不是存在問題，是不是給學生帶來的都是正能量。有效控制自己情緒，內心積極、樂觀的班主任才能贏得學生的信任、尊重和喜愛，才能收獲身心健康，建立良好的師生關系，從而提高班級管理實效。

三、班主任情緒管理的有效措施

德國哲學家、心理學家兼教育家雅斯貝爾斯在《什么是教育》一書中，對教育的本質賦予最富詩意的解釋：“教育的本質意味著一棵樹搖動另一棵樹，一朵云推動另一朵云，一個靈魂喚醒另一個靈魂?！苯逃牧α恐畯?，老師的作用之大，可見一斑。班主任，作為教師隊伍中的重中之重，可以通過管理自身情緒提升班級管理實效，具體做法如下：

（一）轉變思維模式，學習情緒管理相關知識， 提高自身情緒管理能力

有的班主任誤認為用暴風驟雨式的發(fā)泄，可解心頭之氣，得以心理平衡。其實，班主任的狂怒，不僅挫傷學生自尊，也會使教師本人郁郁不樂，身心俱損。而應當轉變過時的思維模式，積極、主動參加線上線下的各種培訓和學習，向書本學，向名師學，向同事學。在知識的幫助和理論的指引下，提高自身情緒管理能力。學會控制自己的情緒，受益的不僅是學生，還有身邊的每一個人，而最終受益的是班主任自己。

（二） 以發(fā)展的眼光看待學生，運用新時代新型學生觀，常帶微笑，善用幽默，構建新時代新型師生關系

許多班主任在進行班級管理時，常常因為學生犯了錯誤而發(fā)火。其實，“人非圣賢，孰能無過！”更何況學生還是發(fā)展中的人，由于他們學習和生活的閱歷尚淺，經驗不足，犯錯也是其成長過程中的必經之路。此時，資深班主任會保持冷靜，面帶微笑，循循善誘，耐心細致地做學生思想工作。使用恰當?shù)挠哪c學生交談，把許多看似煩惱的事情幽默化、簡單化，大事化小，小事化了。在和諧師生關系的基礎上，在輕松和諧的氣氛中達到教育學生的目的。

（三） 仁愛之心是每一名老師都應該具有的最基本的素養(yǎng)，也是班主任做好教育工作的前提和基礎

愛是教育的靈魂。教師不僅是知識的傳播者，更是愛的傳播者。作為一名班主任，要嚴格按照習近平總書記提出的“有理想信念、有道德情操、有扎實學識、有仁愛之心”的“四有”標準要求自己，努力做一名學生喜歡、家長滿意、校長放心、社會稱贊的好老師。仁愛之心是每一名老師都應該具有的最基本的素養(yǎng)，班主任做好教育工作的前提和基礎。仁愛之心的內涵是豐富的，是多方面的，是全方位的，是老師對學生成長的期待、長輩的疼愛、生活的關愛、健康的呵護以及給予的自信和激勵。班主任工作實踐中，我們應該正確地理解和把握教師的仁愛之心，使學生在愛的滋養(yǎng)下健康成長。贊可夫說過當教師必不可少的、甚至幾乎是最重要的品質，就是要熱愛學生。師愛是理智的愛，無私的愛。班主任如果能夠把自己的學生看作是朋友、是兒女，就會苦口婆心、語重心長地說服他們，教育他們，遇到問題就不會沖動，就不會呵斥謾罵，甚至過分地體罰學生。班主任之于學生的愛，可以套用一句歌詞來表達：如果愛，請深愛;若不愛，請離開。

（四）真誠地向學生表達自己的感受，努力發(fā)揮負性情緒的積極意義

一般而言，作為教師，要努力淡化自己的個人情緒，平和平等地對待學生。但有時可以真誠地向學生表達自己的感受，告訴學生自己生氣、傷心、自責。這樣反而讓學生覺得更自然，也更能發(fā)揮出比壓抑情緒更好的教育效果，發(fā)揮負性情緒的積極意義。當然，前提是這種負性情緒的表達必須遵循一定的規(guī)則，比如對事不對人，是基于一種現(xiàn)象的適度的、合理的情緒表達，不能以謾罵體罰方式對學生造成情感和精神上的創(chuàng)傷。

四、對班主任情緒管理理解的幾個誤區(qū)

誤區(qū)一 要班主任學會情緒管理，就是讓班主任沒有負面情緒

教師是人，不是神。班主任作為普羅大眾之一，也有常人都有的七情六欲：喜、怒、哀、樂、悲、恐、驚。要班主任學會情緒管理，絕不是讓班主任沒有負面情緒，當“受氣包”。而是要班主任學會化解處理負面情緒的技能技巧，不讓自己的負面情緒泛濫成災，從而提高自身形象，改善師生關系，有利于師生雙方的身心健康，大大提高班主任的工作實效。

誤區(qū)二 要班主任學會情緒管理，就是挑班主任毛病。

要班主任學會情緒管理，不是挑班主任毛病。班主任學會情緒管理是提升班主任工作實效的需要。班主任自己也要勇于承認并且敢于面對自己性情和人格上的不完美，不要過于苛責自己，主觀上認識到提高自我情緒管理的必要性，并加強主動自學意識，努力改善并塑造良好性情，逐漸養(yǎng)成“和善而堅定”地情緒表達習慣，實現(xiàn)對學生的“正面管教”，提高班主任對自身工作的價值認同和成就感，從而提升幸福指數(shù)。

誤區(qū)三 要班主任學會情緒管理，就是給班主任施壓，增加班主任負擔

要班主任學會情緒管理，必定離不開必要的線上線下的培訓和學習，勢必會占用班主任的寶貴時間，甚至需要付出一些經濟代價（自費外出學習，購書等）。因此有人誤認為，要班主任學會情緒管理，就是給班主任施壓，增加班主任負擔。其實，這種壓力和負擔是班主任成長的必須，可以說只有在一定的壓力和負擔下，班主任才能更迅速地成長為勝任班主任工作的好老師。在努力追求完美情緒管理的道路上，校領導要與奮斗在學生工作一線的班主任站在同一戰(zhàn)壕，適時了解、理解、緩解班主任情緒，并盡可能提供各種途徑，協(xié)助班主任提高情緒管理能力，讓班主任切身體會到學會情緒管理帶來的好處。相關領導也要盡量減輕班主任負擔，減掉班主任非必需工作以及一些重復勞動，不讓班主任在日復一日繁瑣的班級管理工作中產生黑夜獨行，孤軍奮戰(zhàn)的無助感。

大量班主任教育案例表明，班主任情緒管理能力的高低與班級管理實效成正相關性。所謂正相關，是指兩個變量變動方向相同，一個變量由大（高）到?。ǖ停┗蛴尚。ǖ停┑酱螅ǜ撸┳兓瘯r，另一個變量亦由大到小或由小到大變化。也就是說，班主任情緒管理能力越強，班級管理實效越高，反之亦然。因此，班主任只有認識到自身情緒管理的重要性，掌握必要的情緒管理方法和措施，消除對班主任情緒管理的誤區(qū)，改善自身情緒管理能力，才能真正提高班級管理實效;才能在班主任班級管理的道路上，越走越自信，越走越從容;才能在教育教學的旅途，收獲一路花香，果甜，享受身為班主任帶來的滿滿的獲得感、成就感和幸福感。

參考文獻

[1]簡.尼爾森（美），玉冰譯，《正面管教》，京華出版社，2009.1

[2]蒙臺梭利（意），魯曼利編譯，《蒙臺梭利的教育》，黑龍江科學技術出版社，2011.1

[3]洛莉（美），張含笑譯，《也許你該找個人聊聊》，上海文化出版社，2021.6

作者簡介：翟耀（1988—），男，漢族，籍貫：省市，碩士，研究方向為：教育管理。