亢云潔 李玉琴

[摘 要] 高校是意識形態(tài)工作的前沿陣地，肩負(fù)著為國家培養(yǎng)合格人才和傳播先進(jìn)意識形態(tài)的重要時代使命。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展雖然給高校意識形態(tài)工作帶來了新的機(jī)遇，但是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校意識形態(tài)工作仍然存在一些問題，高校需要結(jié)合實(shí)際情況從校園網(wǎng)絡(luò)平臺、工作隊伍、校園輿論、教育對象四個方面不斷發(fā)力，為高校師生創(chuàng)造良好的意識形態(tài)交流環(huán)境，更加深入地開展意識形態(tài)工作。

[關(guān)鍵詞] 高校；網(wǎng)絡(luò)；意識形態(tài)工作

中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-1722（2021）01-0089-03

★基金項目：江蘇省研究生科研與實(shí)踐創(chuàng)新計劃項目“新時代加強(qiáng)高校意識形態(tài)工作的路徑探索”（項目編號：KYCX19_1353）；南京財經(jīng)大學(xué)2020年度統(tǒng)戰(zhàn)專項課題“高校防范和抵御境外宗教滲透的長效機(jī)制研究”（項目編號：TZ202003）。

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，網(wǎng)絡(luò)越來越廣泛地滲透于社會的方方面面。高校作為我國主流意識形態(tài)傳播的重要陣地，也不可避免地受到了網(wǎng)絡(luò)的影響。高校在開展意識形態(tài)工作之時需要與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，充分利用網(wǎng)絡(luò)為意識形態(tài)工作帶來的發(fā)展機(jī)遇，提高高校意識形態(tài)工作的效率。

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校意識形態(tài)工作面臨的機(jī)遇

隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境這一全新背景逐漸生成。網(wǎng)絡(luò)本身所具備的一些有別于傳統(tǒng)媒體的新特點(diǎn)，給意識形態(tài)工作帶來新的發(fā)展機(jī)遇。高校要充分抓住機(jī)遇，全方位多角度地加強(qiáng)高校意識形態(tài)工作整體效果，提升意識形態(tài)工作的時代感。

（一）網(wǎng)絡(luò)搭建了高校意識形態(tài)工作新平臺

網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，為高校意識形態(tài)工作搭建了新的平臺。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷升級，信息傳播技術(shù)和音頻播放技術(shù)結(jié)合起來的搜索引擎、微博、微信、抖音等新型交流平臺應(yīng)運(yùn)而生，高校師生的日常工作和學(xué)習(xí)脫離不了這些平臺[1]。伴隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展衍化出的新型交流軟件，為高校意識形態(tài)工作者提供了新的工作平臺。特別是近幾年來，高校官方微信公眾號、各下屬學(xué)院的微信公眾號在對內(nèi)對外宣傳主流意識形態(tài)中發(fā)揮了越來越重要的作用。通過這些平臺，高校能夠因人、因事、因時把握意識形態(tài)教育的有利契機(jī)，通過報道重要事件引起大學(xué)生對某些熱點(diǎn)事件的關(guān)注，對學(xué)生開展主流意識形態(tài)教育。

網(wǎng)絡(luò)平臺可以打破地域和時間的限制，為高校意識形態(tài)工作者和學(xué)生提供更加便捷的交流平臺。例如，高校教師可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺開展線上課程，大學(xué)生即使不在學(xué)校也可以學(xué)習(xí)，騰訊會議、QQ課堂、釘釘?shù)榷际强梢蚤_展教育的網(wǎng)絡(luò)平臺。通過這些網(wǎng)絡(luò)平臺，高校意識形態(tài)工作者可以遠(yuǎn)程和大學(xué)生進(jìn)行交流互動，了解和掌握大學(xué)生的思想動態(tài)，提高大學(xué)生對社會主義意識形態(tài)的認(rèn)同度。由此可見，網(wǎng)絡(luò)平臺和高校意識形態(tài)工作的結(jié)合，可以打破以往高校意識形態(tài)工作平臺固有困境，促進(jìn)了高校意識形態(tài)工作主客體之間的交流互動。

（二）網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化了高校意識形態(tài)工作方法

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高校意識形態(tài)工作方法使用更加優(yōu)化。高校意識形態(tài)工作者可以使用信息滲透法達(dá)到良好的教育效果。傳統(tǒng)的高校意識形態(tài)工作主要通過課堂使用理論灌輸法向?qū)W生進(jìn)行意識形態(tài)傳播，這種方法目的性很強(qiáng)，預(yù)期效果并不是太好。然而，網(wǎng)絡(luò)具有隱秘性和虛擬性的特征，可以在利用校園廣播、校園電臺等播報校園新聞時將社會主義意識形態(tài)和先進(jìn)文化有意識地滲透進(jìn)去，這種方法淡化了強(qiáng)制灌輸?shù)纳?，淡化了大學(xué)生接受教育的意識，優(yōu)化了社會主義意識形態(tài)在高校的傳播環(huán)境。

此外，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校意識形態(tài)工作者可以使用示范對照法來引導(dǎo)學(xué)生，通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布關(guān)于社會主流意識形態(tài)教育案例，以生動的形式將案例展示出來，用講故事的方法引出其教育意義，使大學(xué)生能夠自覺對照案例，找到自己的不足，從而達(dá)到教育目的。榜樣的力量是無窮的，網(wǎng)絡(luò)上的先進(jìn)案例，容易引起大學(xué)生思想上的共鳴，具有巨大的說服力和感染力，這樣的方法更容易在輕松的氛圍中引導(dǎo)大學(xué)生的思想觀念。

（三）網(wǎng)絡(luò)增強(qiáng)了高校意識形態(tài)工作吸引力

網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，在形式上對大學(xué)生更具有吸引力，它將圖像、視頻、動畫、聲音等方式有機(jī)結(jié)合起來，涉及視覺、聽覺、觸覺等人接受信息的感官，創(chuàng)造出“聲景圖文并茂”的傳播效果，避免了文字傳遞或語言傳播的單調(diào)性，拉近了意識形態(tài)工作主客體之間的距離，極大地提升了高校意識形態(tài)工作的吸引力。

尤其是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校思想政治理論課的意識形態(tài)屬性發(fā)揮得更為明顯。在課堂上，教師通過鮮活的圖像、震撼的音效及生動多變的三維動畫將馬克思主義理論中晦澀難懂的理論術(shù)語深入淺出地講述明白，學(xué)生從被動的信息接收者變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)者。通過討論、交流，師生的觀點(diǎn)在碰撞、思想在交鋒，教師幫助大學(xué)生有效化解思想認(rèn)識中出現(xiàn)的矛盾，激發(fā)學(xué)生的求知欲，讓意識形態(tài)工作更易被學(xué)生接受，幫助大學(xué)生形成時代發(fā)展所要求的思想觀念和政治觀點(diǎn)，引導(dǎo)大學(xué)生在生活學(xué)習(xí)中也用馬克思主義基本觀點(diǎn)分析和解決問題[2]。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校意識形態(tài)工作存在的問題

當(dāng)下，高校意識形態(tài)工作正有序推進(jìn)。然而，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校意識形態(tài)工作中也還存在一些問題，只有深入剖析這些問題，才能做到對癥下藥，更有效推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校意識形態(tài)工作的深化發(fā)展。

（一）校園網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)不夠完善

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，已經(jīng)為高校意識形態(tài)工作搭建了新的平臺，但是，這個平臺建設(shè)還不夠完善。首先，很多高校都無法獨(dú)立進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)平臺的開發(fā)，大多數(shù)借助于類似騰訊公司開發(fā)的軟件，但是在使用網(wǎng)絡(luò)平臺人數(shù)過多時會出現(xiàn)平臺擁擠甚至癱瘓的困境，在這種情況下高校沒有能力對平臺進(jìn)行有效維護(hù)與修復(fù)。從這一層面看，獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)平臺、專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)能力，都是充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺開展高校意識形態(tài)工作的難點(diǎn)。其次，如今大多數(shù)高校會通過官方網(wǎng)站、官方微博、微信公眾號等平臺發(fā)布校園新聞動態(tài)和通知事務(wù)，政治性比較強(qiáng)。這類新聞內(nèi)容很難引起大學(xué)生的注意，所以高校官方媒體的新聞閱讀量比較低。最后，現(xiàn)在的高校校園網(wǎng)完善大多集中在網(wǎng)速的提升、覆蓋區(qū)域面積擴(kuò)大等方面，很少在監(jiān)測和攔截不良信息上花費(fèi)時間和精力。校園網(wǎng)漏洞給了西方不良意識形態(tài)滲透的可乘之機(jī)，大學(xué)生利用校園網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)時不自覺地受到不良文化信仰的影響，為高校在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開展意識形態(tài)工作埋下了隱患。

（二）網(wǎng)絡(luò)工作隊伍力量不夠強(qiáng)大

一方面，由于高校在人才引進(jìn)方面大多數(shù)偏向于學(xué)校專業(yè)課教師，專門從事網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作的技術(shù)人才較少，這樣不均衡的人才結(jié)構(gòu)難以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開展意識形態(tài)工作的特殊需求。部分高校網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作者多為計算機(jī)相關(guān)理科專業(yè)出身，其思想政治素養(yǎng)有待進(jìn)一步提升，處理大學(xué)生的不良思潮和負(fù)面情緒時采取簡單、生硬的溝通方式，不能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源開展隱性教育，有效引導(dǎo)學(xué)生。另一方面，西方敵對勢力利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息傳播，對高校意識形態(tài)工作者進(jìn)行反馬克思主義意識形態(tài)的灌輸和宣傳。受網(wǎng)絡(luò)中詆毀馬克思主義理論和反社會主義思潮的影響，一些意識形態(tài)工作者對社會主義意識形態(tài)不信、不用，更無法直接教育學(xué)生，抵御或反駁西方敵對意識形態(tài)的能力弱化[3]。

（三）網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作不到位

在“人人手握麥克風(fēng)”的網(wǎng)絡(luò)時代，大學(xué)生可以在網(wǎng)絡(luò)空間對校園公共事務(wù)、社會熱點(diǎn)問題或突發(fā)事件集中討論，容易受到錯誤輿論的影響，從而引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情。高校面對網(wǎng)絡(luò)輿情，由于資金不到位導(dǎo)致缺乏先進(jìn)的計算機(jī)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，沒有專門的監(jiān)控人員，意識形態(tài)工作者監(jiān)控技術(shù)水平也不夠高，且重心大多還停留在傳統(tǒng)區(qū)域，所以對重大網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)不夠及時。部分高校網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警能力不夠強(qiáng)，意識形態(tài)工作者對信息的甄別能力不夠?qū)I(yè)，輿情影響到師生的學(xué)習(xí)生活后才開始著手準(zhǔn)備控制，從而錯失了最佳的處理時間。

此外，部分高校對輿情監(jiān)測與引導(dǎo)工作的重視程度不夠，沒有利用網(wǎng)絡(luò)設(shè)立輿情監(jiān)測平臺[4]。一旦突發(fā)性的網(wǎng)絡(luò)輿情事件出現(xiàn)，各部門責(zé)任劃分不明確，所以意識形態(tài)工作者會對輿情引導(dǎo)工作相互推諉，直接導(dǎo)致部分非主流的網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播，造成不良校園網(wǎng)絡(luò)輿論，弱化正確的輿論導(dǎo)向。

（四）大學(xué)生自身網(wǎng)絡(luò)信息辨別能力不強(qiáng)

在瀏覽網(wǎng)絡(luò)信息的過程中，一些大學(xué)生因?yàn)樽陨硇睦磉€沒有達(dá)到成熟穩(wěn)定的狀態(tài)，對于社會主義意識形態(tài)相關(guān)理論知識了解較少，而且在人格素養(yǎng)方面也存在一些問題，所以在網(wǎng)絡(luò)信息辨別過程中表現(xiàn)出能力低下，不能夠理性思考網(wǎng)絡(luò)信息背后隱藏的意識形態(tài)內(nèi)容。

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息辨別能力不強(qiáng)的重要表現(xiàn)之一就是盲目輕信。對于西方敵對勢力利用網(wǎng)絡(luò)抹黑黨和政府的形象，隨意散布貶低中國文化、歪曲黨史國史的言論，部分大學(xué)生在沒有經(jīng)過認(rèn)真思考的情況下就對這些內(nèi)容照單全收，盲目跟風(fēng)輕信謠言，認(rèn)為謠言就是真相，在同學(xué)之間互相“以訛傳訛”。另外，大學(xué)生接受了西方反馬克思主義思潮卻不自知，因?yàn)樽陨肀鎰e能力不足，很可能把垃圾信息當(dāng)成有用信息來接受，長此以往下去，其價值觀的形成會誤入歧途，嚴(yán)重制約高校意識形態(tài)工作的開展。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下加強(qiáng)高校意識形態(tài)工作的路徑

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下我國高校意識形態(tài)工作面臨著嚴(yán)峻的斗爭形勢，存在的問題亟待解決，高校必須認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性，立足學(xué)校發(fā)展實(shí)際情況，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校意識形態(tài)工作可行路徑的探索，確保將高校意識形態(tài)工作落到實(shí)處。

（一）加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)平臺的完善與運(yùn)用

專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)企業(yè)能夠?yàn)楦咝＞W(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺建設(shè)提供運(yùn)營與維護(hù)相關(guān)服務(wù)支持，高校應(yīng)該加大與專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司的合作力度，打造專屬于本校的網(wǎng)絡(luò)工作平臺，這樣才能解決平臺因使用人數(shù)過多而卡頓的現(xiàn)狀，為做好高校意識形態(tài)工作做好準(zhǔn)備。高校也可以投入資金和技術(shù)，開發(fā)有關(guān)意識形態(tài)的APP軟件，通過軟件展示更具圖像化和形象化的理論知識，還可以開通“直播”講課的功能，給予學(xué)生更多樣的學(xué)習(xí)模式。同時通過后臺信息分析和統(tǒng)計，掌握大學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和思想動態(tài)，以便有針對性地調(diào)整意識形態(tài)工作方案[5]。

對于已經(jīng)出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)平臺，高校要注意抓住機(jī)遇，應(yīng)勢而謀。尤其是高校思想政治理論課教師，在教學(xué)過程中要加大網(wǎng)絡(luò)教育平臺的使用頻率，要轉(zhuǎn)變自己的工作模式。教師要在上課前學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)平臺的各個功能，讓網(wǎng)絡(luò)平臺成為課堂教學(xué)的技術(shù)支撐，用創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)教育思維提升思想政治理論課課堂的感染力。最后，校園官方媒體推送的內(nèi)容應(yīng)充分考慮青年學(xué)生的特點(diǎn)，要善于用“網(wǎng)言網(wǎng)語”進(jìn)行宣傳，同時將社會主義核心價值體系融入內(nèi)容中。推送的內(nèi)容要注重貼近師生實(shí)際生活，從學(xué)生角度出發(fā)，使大學(xué)生具有參與感，可以通過校園中的人和事傳承和弘揚(yáng)馬克思主義意識形態(tài)，與大學(xué)生進(jìn)行線上知識互動。

（二）組建專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作隊伍

高校需要通過多種手段打造一支熟悉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的新型意識形態(tài)工作隊伍。要配齊高校網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作人才，優(yōu)化意識形態(tài)工作隊伍的整體結(jié)構(gòu)，為意識形態(tài)工作提供強(qiáng)有力的人才保障。不斷提升網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作者的工作能力和政治理論素養(yǎng)。提升工作者在實(shí)際工作中順利完成意識形態(tài)任務(wù)所應(yīng)具備的綜合能力，比如組織協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力、意識形態(tài)傳播能力等，解決“本領(lǐng)恐慌”問題。高校要強(qiáng)化對意識形態(tài)工作者的培養(yǎng)培訓(xùn)，通過組織全員培訓(xùn)、骨干研修、社會實(shí)踐、國內(nèi)訪學(xué)、掛職鍛煉等渠道，積極引導(dǎo)意識形態(tài)工作者堅定政治立場、增強(qiáng)政治鑒別力。同時，提高意識形態(tài)工作者馬克主義理論素養(yǎng)，要求其在加強(qiáng)馬克思、恩格斯原著解讀的基礎(chǔ)上，掌握中國化的馬克思主義內(nèi)容，更好地向?qū)W生傳播社會主義意識形態(tài)。

（三）加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)和監(jiān)測

高?？梢越柚W(wǎng)絡(luò)建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測平臺，選擇具有較高的政治素質(zhì)，并且有較強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力的專職人員擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測平臺的管理員，負(fù)責(zé)對校園突發(fā)事件在校園網(wǎng)絡(luò)媒體形成的影響做出分析，及時發(fā)現(xiàn)校園中存在的各種不利傾向，對網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行監(jiān)管，從信息源上切斷非主流意識形態(tài)的傳播。

除此之外，也要做好輿情預(yù)警工作。在高校輿情事件中，并不是所有輿情內(nèi)容一開始就能嚴(yán)重影響高校意識形態(tài)工作，部分輿情信息在產(chǎn)生之初就可以控制。所以高校需要建立一套有效的預(yù)警方案，對那些有可能導(dǎo)致意識形態(tài)危機(jī)的輿情進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤，提前做好預(yù)警方案，從而可以在輿情危機(jī)出現(xiàn)時按照提前做好的方案工作，減少輿情擴(kuò)散帶來的不良影響。并且在輿情事件處理結(jié)束后，認(rèn)真總結(jié)網(wǎng)絡(luò)輿情出現(xiàn)的原因，才能更好地提高對網(wǎng)絡(luò)輿情的管理水平，更好地掌握意識形態(tài)工作的主動權(quán)。

（四）增強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息辨別能力

各大高校可以開設(shè)專門的網(wǎng)絡(luò)信息課程。在開課之前，利用網(wǎng)絡(luò)軟件對大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息辨別能力進(jìn)行調(diào)查，再根據(jù)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息認(rèn)知水平和能力分為不同的班級，有針對性地傳授網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)教育內(nèi)容。此外，部分高校在思想政治理論課和計算機(jī)課中涉及有網(wǎng)絡(luò)信息安全知識，相關(guān)教師在教學(xué)過程中要在內(nèi)容上更加細(xì)化，在教學(xué)方法上更加多樣化，采用專題研討、情景模擬等教學(xué)形式，提高大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)信息的辨別能力。

高校還可以以班級和社團(tuán)為單位，舉辦相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全活動。將網(wǎng)絡(luò)信息辨別教育進(jìn)公寓、進(jìn)餐廳、進(jìn)圖書館，將課堂內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)信息辨別教育延伸到課堂之外，通過多種途徑去影響學(xué)生，最終達(dá)到提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息辨別能力的教育目的。另外，實(shí)踐是人的正確思想形成發(fā)展的源泉。高校可以不斷地拓展校外資源，與地方政府的網(wǎng)絡(luò)部門加強(qiáng)合作，鼓勵大學(xué)生參加社會實(shí)踐，在實(shí)踐過程中了解西方意識形態(tài)戰(zhàn)略的網(wǎng)絡(luò)攻勢，從而在思想深處認(rèn)同社會主義制度，提高自身的網(wǎng)絡(luò)信息辨別能力，自覺抵制錯誤思想和不良言論的侵害。

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