【摘要】學(xué)生管理工作是高校教育管理體系的主要構(gòu)成部分，輔導(dǎo)員是學(xué)生管理工作高質(zhì)量開展的重要主體。在高校教育管理中，主要由校內(nèi)輔導(dǎo)員承擔(dān)學(xué)生管理工作。但在目前，傳統(tǒng)教學(xué)管理模式的滯后，使輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中寸步難行，也因多數(shù)高校對于輔導(dǎo)員工作沒有足夠的重視，從而影響了高校教育工作的順利開展。本文闡述了高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作方法創(chuàng)新的重要性，分析了目前高校輔導(dǎo)員對學(xué)生管理工作存在的一些問題，提出了具體的解決策略，有助于高校輔導(dǎo)員對學(xué)生管理工作效率和質(zhì)量的提高，也有助于高校教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效率得到提升。

【關(guān)鍵詞】高校? 輔導(dǎo)員? 學(xué)生管理

【中圖分類號】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2021）09-0024-02

一、高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作方法創(chuàng)新的重要性

專業(yè)作為高校的基礎(chǔ)組成部分，為了更好地實現(xiàn)高校輔導(dǎo)員對不同專業(yè)的學(xué)生日常管理工作，高校為不同專業(yè)的班級中安排了不同的輔導(dǎo)員進(jìn)行管理。高校不同專業(yè)的輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)學(xué)校與學(xué)生之間的溝通、各項事宜的處理以及有效地管理學(xué)生，以確保不同專業(yè)的教學(xué)活動正常開展。首先，高校輔導(dǎo)員作為學(xué)生和學(xué)校之間的紐帶，高校開展的各種事宜和規(guī)章制度均由高校輔導(dǎo)員進(jìn)行處理和傳達(dá)，學(xué)生對于高校在進(jìn)行教育管理工作時提出的不足和建議，也是通過高校輔導(dǎo)員進(jìn)行向上反映處理。其次，高校輔導(dǎo)員在日常的教育管理工作中，不僅扮演了心理醫(yī)生的角色，對于學(xué)生在高校學(xué)習(xí)過程中與生活中遇到的問題，高校輔導(dǎo)員在了解過后，對其學(xué)生進(jìn)行心理的疏導(dǎo)。最后，對于班級的日常活動、就業(yè)規(guī)劃、心理疏導(dǎo)等多個領(lǐng)域，均由輔導(dǎo)員進(jìn)行處理。因此就需要輔導(dǎo)員具備管理工作和心理疏導(dǎo)的能力。由此可見，高校輔導(dǎo)員角色是高校管理制度體系中非常關(guān)鍵的組成部分，高校輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作效率和質(zhì)量，不僅關(guān)系著學(xué)生的成長和學(xué)習(xí)，也關(guān)系到高校教育管理事業(yè)在新時代下有效的發(fā)展，因此，創(chuàng)新管理方法、深化以學(xué)生為本的管理意識、制定科學(xué)的管理體系等解決方案，是高校教學(xué)質(zhì)量和工作效率得以提高的關(guān)鍵。

二、高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作方法中存在的問題

（一）輔導(dǎo)員管理能力和經(jīng)驗的欠缺

高校輔導(dǎo)員是學(xué)生管理工作中的組織者，是組織學(xué)生學(xué)習(xí)和思想政治教育的核心力量。因此，需要高校輔導(dǎo)員對心理學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、哲學(xué)等多種專業(yè)知識的精準(zhǔn)掌握，并對自身的溝通、組織、人際交往等方面具備一定的基礎(chǔ)能力。但在目前情況來看，當(dāng)前，大部分高校的在崗輔導(dǎo)員中，多數(shù)輔導(dǎo)員均是畢業(yè)后便來校入職，缺乏學(xué)生管理工作實踐經(jīng)驗與能力，且部分輔導(dǎo)員在管理能力、職業(yè)素質(zhì)、協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新能力等方面均亟待提高，這一問題導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員的隊伍專業(yè)能力水平相對較低。在當(dāng)前高校輔導(dǎo)員中，大部分是剛進(jìn)入社會的青年輔導(dǎo)員，資歷尚淺，管理意識缺乏，管理經(jīng)驗不足，在日常的高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中無法有效地提高學(xué)生管理工作的效率和質(zhì)量，高校輔導(dǎo)員之間缺少工作管理經(jīng)驗的探討，也沒有充足的學(xué)習(xí)時間和良好的學(xué)習(xí)氛圍，在學(xué)生管理工作方面認(rèn)識缺乏，在對日常的學(xué)生管理工作中遇到的問題，無法及時給出解決方案，高校輔導(dǎo)員也會出現(xiàn)力不從心，無法管理好學(xué)生，從而影響了學(xué)生管理工作的效果。

（二）輔導(dǎo)員對學(xué)生管理方式不恰當(dāng)

近年來，高等教育逐漸朝著大眾化方向發(fā)展，各所高等院校也逐漸擴大招生規(guī)模，而擴招就意味著學(xué)校要求降低，學(xué)生生源質(zhì)量也隨之下降。一方面，一些高校輔導(dǎo)員所采取的學(xué)生管理工作方法有所欠缺，往往以領(lǐng)導(dǎo)的身份進(jìn)行學(xué)生管理，對學(xué)生的心理問題疏導(dǎo)和學(xué)習(xí)問題的處理不當(dāng)，以管理者的身份占據(jù)主導(dǎo)地位，使其學(xué)生被動學(xué)習(xí)。另一方面，一些高校輔導(dǎo)員在處理學(xué)生的問題時，沒有秉承公平公正的原則，而是以個人感知來處理學(xué)生出現(xiàn)的問題，有時態(tài)度過于生硬，在學(xué)生出現(xiàn)問題時對其進(jìn)行批評或者懲罰，促使師生關(guān)系逐漸惡化，學(xué)生心理也會出現(xiàn)扭曲，對學(xué)生的學(xué)習(xí)也有一定的影響。不僅達(dá)不到對學(xué)生教育管理的效果，還會導(dǎo)致后續(xù)的學(xué)生管理工作受到阻礙，使其工作管理達(dá)不到預(yù)期的效果，學(xué)生的教育也受到一定的影響。

（三）輔導(dǎo)員對學(xué)生管理工作的熱情不高

在學(xué)生管理工作中，青年輔導(dǎo)員對自身的職業(yè)前途沒有制定詳細(xì)的規(guī)劃，一些輔導(dǎo)員認(rèn)為輔導(dǎo)員崗位發(fā)展空間狹小，晉升空間也相對較窄，因此輔導(dǎo)員會產(chǎn)生自暴自棄的心態(tài)。也有的輔導(dǎo)員認(rèn)為正常管理，不用投入太多時間和精力。因此，輔導(dǎo)員對學(xué)生管理工作的熱情度不高，也對管理工作的情緒產(chǎn)生消極的狀態(tài)。對于學(xué)生出現(xiàn)的問題敷衍解決，在日常的活動組織中缺少參與度，對學(xué)生缺乏責(zé)任心。因此，一些輔導(dǎo)員的職業(yè)能力和責(zé)任意識，很難在今后的日常管理過程中得到提升，對學(xué)生日常生活中的協(xié)調(diào)工作不到位，從而導(dǎo)致學(xué)生管理工作的效率和質(zhì)量大大降低。此外，高校中每名輔導(dǎo)員都要負(fù)責(zé)管理三到四個班級，日常管理工作任務(wù)逐漸沉重，并且學(xué)生出現(xiàn)的問題繁瑣復(fù)雜，無時無刻都要疏導(dǎo)學(xué)生的心理和教育學(xué)生，輔導(dǎo)員承受的壓力非常重。對于學(xué)生思想政治工作的疏導(dǎo)，占用了輔導(dǎo)員大部分時間，導(dǎo)致輔導(dǎo)員對于自身的專業(yè)能力培訓(xùn)和思想政治進(jìn)修的時間很少。再者，輔導(dǎo)員的評價管理機制不完善，對于輔導(dǎo)員的獎勵待遇等要求過高，獎勵和待遇也就成了遙不可及的目標(biāo)。多方面的原因都導(dǎo)致了高校輔導(dǎo)員對工作熱情度不高、管理工作效率和質(zhì)量大大降低，致使學(xué)生學(xué)習(xí)的質(zhì)量不高，學(xué)生管理工作的效率和質(zhì)量也得不到有力的保障。

三、高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作方法的策略

（一）創(chuàng)新管理方法

在新時代教育改革的發(fā)展下，傳統(tǒng)的管理方法已經(jīng)無法適應(yīng)新時代下的學(xué)生管理工作的要求。面對學(xué)生管理工作方法，需要輔導(dǎo)員順應(yīng)時代的發(fā)展對傳統(tǒng)的管理方法進(jìn)行改革和創(chuàng)新。首先，輔導(dǎo)員需要以學(xué)生管理工作為基礎(chǔ)，對管理方法進(jìn)行創(chuàng)新，使其對學(xué)生管理工作具有個性化和實效性的管理。輔導(dǎo)員在面對學(xué)習(xí)能力參差不齊的學(xué)生，創(chuàng)新教學(xué)模式管理，兼顧到每一位學(xué)生的學(xué)習(xí)。但輔導(dǎo)員在管理模式改革和創(chuàng)新時，也應(yīng)注重處在中間地帶的學(xué)生群體，這種中間地帶的學(xué)生群體占班級的大部分。因此，要格外注重中間地帶學(xué)生的管理。如果輔導(dǎo)員不重視班級中的中間地帶的學(xué)生，會導(dǎo)致班級約束力降低，這種中間地帶的學(xué)生就會向下發(fā)展，導(dǎo)致優(yōu)秀的學(xué)生越來越少。其次，輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作過程中，積極鼓勵學(xué)生對活動和課堂的參與，幫助他們樹立正確的競爭意識，在學(xué)生適應(yīng)班級良性的競爭過程中，也使學(xué)生在面對社會時具有一定的承受能力。在日常管理工作中，鼓勵學(xué)生進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)、體驗志愿者實踐等。其次，輔導(dǎo)員在培養(yǎng)社會新型人才的過程中，應(yīng)該盡量實施簡單化、人性化管理，給學(xué)生充足的自由發(fā)揮空間，讓學(xué)生制定自己的計劃，有計劃、有目標(biāo)，才會有動力。在此過程中，輔導(dǎo)員要充分信任學(xué)生，避免對學(xué)生進(jìn)行詳細(xì)的指導(dǎo)，讓學(xué)生掌握學(xué)習(xí)的主導(dǎo)地位，輔導(dǎo)員則在旁引導(dǎo)即可。最后，輔導(dǎo)員也可將自身定位成學(xué)生，以學(xué)生的角度來管理學(xué)生，在管理過程中，根據(jù)學(xué)生的具體學(xué)習(xí)情況為出發(fā)點，對一些特殊情況的學(xué)生給予特殊的管理方式和照顧。輔導(dǎo)員應(yīng)尊重學(xué)生，讓學(xué)生掌握學(xué)習(xí)主導(dǎo)權(quán)，讓學(xué)生嘗試參與學(xué)校和班級的事物處理，有助于培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感和工作能力。

（二）深化以學(xué)生為本的管理意識

高校輔導(dǎo)員作為學(xué)生管理工作的直接領(lǐng)導(dǎo)者，必須以學(xué)生的實際情況為出發(fā)點，深化以學(xué)生為本的管理意識。首先，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該保持積極的工作熱情，對學(xué)生保持友好態(tài)度，以自身積極向上的心態(tài)感染到周圍學(xué)生，做一個積極向上、樂觀的高校輔導(dǎo)員。同時，也需要高校輔導(dǎo)員進(jìn)行科學(xué)的、合理的、人性化的管理方法，通過人性化的管理方法讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中也能感受到輔導(dǎo)員的關(guān)心和保護。其次，高校輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中要改變自身的主導(dǎo)地位，不要以領(lǐng)導(dǎo)的身份去管理學(xué)生，要真真切切地幫助、服務(wù)學(xué)生。在學(xué)生管理工作時輔導(dǎo)員努力為學(xué)生營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和文化氛圍，用自身積極的心態(tài)來調(diào)動學(xué)生對學(xué)習(xí)的積極性，用人性化的管理制度縮短輔導(dǎo)員與學(xué)生的距離，成為學(xué)生的朋友，從而更有效地管理和關(guān)心學(xué)生。最后，高校輔導(dǎo)員要用引導(dǎo)的方式，來加強對學(xué)生的管理，及時了解和分析學(xué)生的個性發(fā)展需求，用積極向上的心態(tài)給學(xué)生傳輸正確的人生觀、世界觀、價值觀，讓學(xué)生在今后發(fā)展過程中走正確的道路。輔導(dǎo)員也要在日常學(xué)習(xí)中多給予學(xué)生鼓勵和支持，對于學(xué)生出現(xiàn)的問題給予耐心的疏導(dǎo)，這樣才能有效實施學(xué)生管理工作。

（三）制定科學(xué)的管理制度

制定科學(xué)合理的管理制度，對高校輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作能得到有效地開展。一方面，建立科學(xué)合理管理決策，是樹立正確思想政治和道德理論的前提，它可以為學(xué)生管理工作指明正確的方向，從而有效地提升輔導(dǎo)員自身的素質(zhì)和政治思想。在輔導(dǎo)員建立科學(xué)的管理決策時，要充分聽取學(xué)生的意見和建議，對學(xué)生出現(xiàn)的問題、提出的問題運用科學(xué)合理的管理決策妥善處理。另一方面，制定有效計劃是制定科學(xué)管理體系的前提。有目標(biāo)才有動力，有動力才能更好地實施。這就需要輔導(dǎo)員順應(yīng)時代發(fā)展，創(chuàng)建一個全方面的學(xué)生數(shù)據(jù)庫，及時調(diào)查和分析學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活、道德等方面的學(xué)習(xí)和認(rèn)識，從而合理制定學(xué)生管理計劃，在計劃執(zhí)行時充分考慮學(xué)生的感受，對學(xué)生出現(xiàn)的各類問題給予一定的關(guān)心和疏導(dǎo)。制定科學(xué)的管理體系能保證高校輔導(dǎo)員對學(xué)生管理工作的有效開展，從而更好地為學(xué)生服務(wù)。最后，輔導(dǎo)員要與各科教師共同協(xié)作，讓科學(xué)合理的管理體系與文化知識的學(xué)習(xí)有效融合，從而達(dá)到激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中主動與教師互動，讓學(xué)生對專業(yè)知識的扎實掌握，才能有效發(fā)揮出輔導(dǎo)員制定的科學(xué)管理制度體系。

四、結(jié)語

綜上所述，高校輔導(dǎo)員的存在對于大學(xué)生的成長和學(xué)習(xí)有著至關(guān)重要的作用，在輔導(dǎo)員對學(xué)生管理工作當(dāng)中，既要幫助學(xué)生樹立正確的人生價值觀，也要幫助學(xué)生制定學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)規(guī)劃。高校輔導(dǎo)員通過制定科學(xué)的管理制度體系、創(chuàng)新管理方法、深化以學(xué)生為本的管理意識等，努力為學(xué)生營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生感受到周圍環(huán)境的改善對自身學(xué)習(xí)也有很大的幫助，讓學(xué)生在良好的學(xué)習(xí)氛圍中自我成長。同時，輔導(dǎo)員應(yīng)塑造學(xué)生積極樂觀的學(xué)習(xí)心態(tài)和自強不息的人格魅力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力和管理能力。但在教育管理的不斷改革下，高校輔導(dǎo)員對學(xué)生的具體管理管理工作有待提高，創(chuàng)新管理方法，完善管理制度，做好學(xué)生的管理工作，才能有效開展高校各項工作，從而實現(xiàn)高校教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效率的提升。

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作者簡介：

徐海翠（1988年12月14日-），女，漢族，河北省廊坊市人，助教，本科學(xué)歷，學(xué)士學(xué)位，研究方向：思想政治教育。