吳先斌 吳建生

摘要：本文通過對(duì)上海財(cái)經(jīng)大學(xué)開展課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，提出了一個(gè)構(gòu)建多元化課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)的方法，該系統(tǒng)能夠多元化、多維度、全方位、科學(xué)合理地評(píng)價(jià)課程教學(xué)質(zhì)量，具有評(píng)價(jià)反饋機(jī)制，能夠幫助教師在教學(xué)過程中不斷豐富教學(xué)內(nèi)容，提升教學(xué)技巧，改進(jìn)教學(xué)方法，從而提高教師整體課程教學(xué)水平。

關(guān)鍵詞：高校;多元化;課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)

中圖分類號(hào)：G434? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? 論文編號(hào)：1674-2117（2021）06-0100-03

● 引言

《教育部關(guān)于深化本科教育教學(xué)改革，全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量意見》提出了建立以本科教學(xué)質(zhì)量報(bào)告、學(xué)院本科教學(xué)評(píng)價(jià)、專業(yè)評(píng)價(jià)、課程評(píng)價(jià)、教師評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)為主體的全鏈條多維度高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與保障體系，體現(xiàn)了教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)在提高人才培養(yǎng)質(zhì)量上的重要性。通過以評(píng)促教，來提升教學(xué)質(zhì)量、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量成為深化本科教育教學(xué)改革的重要內(nèi)容。目前，高校課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)大多采用問卷的方式使用等級(jí)制或者評(píng)分制進(jìn)行課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，存在的問題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

①評(píng)價(jià)結(jié)果區(qū)分度不高，使得課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)流于形式。

②評(píng)價(jià)指標(biāo)體系單一，未能對(duì)課程進(jìn)行細(xì)分。

③評(píng)價(jià)維度比較單一。

④缺少評(píng)價(jià)反饋機(jī)制。

本文通過對(duì)上海財(cái)經(jīng)大學(xué)課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，提出了構(gòu)建多元化的課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)的方法，該系統(tǒng)包含面向?qū)W生的評(píng)教子系統(tǒng)和面向督導(dǎo)、院系領(lǐng)導(dǎo)、同行教師的聽課評(píng)價(jià)子系統(tǒng)。評(píng)教子系統(tǒng)側(cè)重從學(xué)生的視角評(píng)價(jià)課程教學(xué)質(zhì)量，主要包含教學(xué)效果和教學(xué)規(guī)范兩個(gè)維度。聽課評(píng)價(jià)子系統(tǒng)側(cè)重從教師的角度發(fā)現(xiàn)課程教學(xué)過程中的問題，點(diǎn)評(píng)課程教學(xué)并提出建議，主要從授課內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)態(tài)度、授課效果等維度對(duì)課程教學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

● 系統(tǒng)分析

1.系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)

系統(tǒng)的基礎(chǔ)架構(gòu)采用前后端分離的技術(shù)架構(gòu)，前端構(gòu)架設(shè)計(jì)主要考慮性能和優(yōu)化，而業(yè)務(wù)、安全和存儲(chǔ)等問題集中到后端考慮。前端采用基于MVVM的VUE框架，后端技術(shù)采用Spring boot框架，前后端分離架構(gòu)的特點(diǎn)體現(xiàn)在“前端靜態(tài)化，后端數(shù)據(jù)化”，帶來的好處是：第一，系統(tǒng)加載和響應(yīng)速度得到很大的提升。第二，前端靜態(tài)化后，注入式的系統(tǒng)攻擊得到很好的規(guī)避，系統(tǒng)只需考慮后端的安全性。

系統(tǒng)采用移動(dòng)端UI組件VantUI，可以集成到微信公眾號(hào)和基于H5的移動(dòng)app中，提高了師生使用系統(tǒng)的便捷性。

2.系統(tǒng)需求分析

系統(tǒng)應(yīng)具有的功能如下：第一，滿足學(xué)生、督導(dǎo)組、校院領(lǐng)導(dǎo)分別從不同的角度對(duì)課程進(jìn)行評(píng)價(jià)。第二，評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)具有區(qū)分度，支持評(píng)教結(jié)果排序，評(píng)價(jià)結(jié)果能為職稱評(píng)定、評(píng)優(yōu)、評(píng)獎(jiǎng)提供依據(jù)。第三，支持問卷靈活定義，評(píng)價(jià)指標(biāo)可靈活配置，滿足不同類型的課程可采用不同的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。第四，評(píng)價(jià)結(jié)果能實(shí)時(shí)反饋給教師。第五，系統(tǒng)支持移動(dòng)端訪問，界面清晰，操作便捷，具有可擴(kuò)展性。

3.系統(tǒng)體系架構(gòu)

本系統(tǒng)采用前后端分離的系統(tǒng)架構(gòu)，該架構(gòu)保證了系統(tǒng)性能和開發(fā)效率，系統(tǒng)由數(shù)據(jù)層、后端、前端和訪問層四部分組成，數(shù)據(jù)層負(fù)責(zé)存儲(chǔ)學(xué)生評(píng)教數(shù)據(jù)、聽課評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)、從學(xué)校人事系統(tǒng)同步的教師信息數(shù)據(jù)以及從教學(xué)系統(tǒng)同步的課程信息數(shù)據(jù)。后端負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)邏輯的開發(fā)，系統(tǒng)權(quán)限控制、消息管理、日志記錄、接口管理等。前端負(fù)責(zé)WEB應(yīng)用程序和移動(dòng)端應(yīng)用程序的構(gòu)建，前后端通過Restful API進(jìn)行交互。系統(tǒng)管理員通過WEB應(yīng)用程序進(jìn)行系統(tǒng)管理操作，而課程評(píng)價(jià)則通過微信公眾號(hào)或移動(dòng)APP進(jìn)行，保證了用戶操作的便捷性。

● 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

1.系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

系統(tǒng)包含學(xué)生評(píng)教子系統(tǒng)和聽課評(píng)價(jià)子系統(tǒng)。學(xué)生評(píng)教子系統(tǒng)主要包括系統(tǒng)管理模塊、學(xué)生評(píng)教模塊、評(píng)教結(jié)果查詢模塊、意見建議模塊，具體功能點(diǎn)如下：

①系統(tǒng)管理模塊。管理員設(shè)置評(píng)價(jià)活動(dòng)，配置評(píng)教活動(dòng)需要的問卷，評(píng)教結(jié)束后統(tǒng)計(jì)分析評(píng)教結(jié)果，發(fā)布評(píng)教結(jié)果。

②學(xué)生評(píng)教模塊。學(xué)生從教學(xué)效果和教學(xué)規(guī)范兩個(gè)維度進(jìn)行課程評(píng)教，教學(xué)效果采用排序的方式，教學(xué)規(guī)范采用問卷的方式。

③評(píng)教結(jié)果查詢模塊。授課教師查詢本人評(píng)教結(jié)果，院系領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)秘書查詢本學(xué)院教師的評(píng)教結(jié)果，管理員和校領(lǐng)導(dǎo)查詢?nèi)＝處煹恼n程評(píng)教結(jié)果。

④意見建議模塊。學(xué)生對(duì)本人所修的課程填寫授課建議和意見，此功能模塊常年開放，學(xué)生提交意見和建議后授課教師可實(shí)時(shí)查詢。

聽課評(píng)價(jià)子系統(tǒng)主要包括系統(tǒng)管理模塊、聽課評(píng)價(jià)模塊、評(píng)價(jià)結(jié)果查詢模塊，具體功能點(diǎn)如下：

①系統(tǒng)管理模塊。管理員設(shè)置聽課組和課程組，分配聽課任務(wù)，設(shè)置聽課評(píng)價(jià)問卷，發(fā)送消息通知，查詢導(dǎo)出聽課評(píng)價(jià)報(bào)告，查詢聽課任務(wù)完成進(jìn)度。

②聽課評(píng)價(jià)模塊。聽課教師查詢本人聽課任務(wù)及完成進(jìn)度，查詢課表，預(yù)約聽課（預(yù)約聽課后系統(tǒng)通過微信或短信提醒聽課），填寫并提交聽課評(píng)價(jià)問卷，查詢本人提交的聽課評(píng)價(jià)記錄。

③評(píng)價(jià)結(jié)果查詢模塊。授課教師查詢本人的課程評(píng)價(jià)結(jié)果，教學(xué)秘書/學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)查詢本部門教師課程評(píng)價(jià)結(jié)果，管理員和校領(lǐng)導(dǎo)查詢?nèi)＝處熣n程評(píng)價(jià)結(jié)果。系統(tǒng)功能模塊圖如下頁圖所示。

2.系統(tǒng)部分功能模塊實(shí)現(xiàn)

（1）學(xué)生評(píng)教子系統(tǒng)

①學(xué)生評(píng)教首頁，查詢未完成和已完成的評(píng)教活動(dòng)。

②教學(xué)效果排序。初始界面為學(xué)生本學(xué)期所修課程及授課教師列表，學(xué)生通過點(diǎn)擊授課教師頭像即可完成教學(xué)效果排序。通過上下拖動(dòng)教師頭像可調(diào)整排序。排序評(píng)教界面友好，排序操作十分便捷。

③教學(xué)規(guī)范評(píng)分。學(xué)生通過問卷的方式對(duì)授課教師的教學(xué)規(guī)范評(píng)分。

④意見建議。學(xué)生對(duì)自己所學(xué)課程提出建議和意見。此功能常年開放，便于教師在授課過程中搜集學(xué)生意見和建議，改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量。

（2）聽課評(píng)價(jià)子系統(tǒng)

①系統(tǒng)管理平臺(tái)。系統(tǒng)管理員通過管理平臺(tái)發(fā)布聽課任務(wù)，設(shè)置聽課評(píng)價(jià)問卷，管理聽課評(píng)價(jià)結(jié)果和聽課任務(wù)完成進(jìn)度，發(fā)送消息通知等。

②課程查詢。聽課教師既可通過課程類型、上課時(shí)間、開課部門、上課地點(diǎn)等篩選條件查詢課程，也可以在輸入框中輸入課程名稱或者授課教師查詢課程。

③聽課評(píng)價(jià)。聽課教師通過問卷方式對(duì)所聽課程進(jìn)行評(píng)價(jià)，問卷內(nèi)容包括授課內(nèi)容、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)語等，系統(tǒng)根據(jù)單項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)分自動(dòng)計(jì)算總評(píng)分。

● 系統(tǒng)創(chuàng)新點(diǎn)

本文提出的構(gòu)建多元化高校課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)，是基于多年課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和大量的調(diào)研工作，為解決課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)存在的頑疾，系統(tǒng)在設(shè)計(jì)過程中創(chuàng)造性地提出了一些解決的方法：

一是提出了多元化課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的方法，對(duì)不同的用戶角色采用不同的評(píng)價(jià)角度，不同類型的課程適用不同的指標(biāo)體系，真正體現(xiàn)了多元化、多維度、全方位課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的特點(diǎn)。

二是對(duì)于學(xué)生評(píng)教，采用排序評(píng)教和問卷評(píng)教結(jié)合的方式，既體現(xiàn)了評(píng)教結(jié)果的區(qū)分度，又體現(xiàn)了評(píng)教結(jié)果的客觀性。排序評(píng)教模型描述如下：

以課程j為例，[S1，S2…，Sn]為上課學(xué)生，[Si1，Si1…Sim]為學(xué)生Si當(dāng)前學(xué)期所修的課程。學(xué)生Si對(duì)課程j的排序分為：，當(dāng)前學(xué)期課程j的排序折算分為：，按照排序折算分從小到大對(duì)所有課程進(jìn)行排序，得到每門課程的排名成績。上課學(xué)生人數(shù)以及學(xué)生修課門數(shù)對(duì)課程排序的結(jié)果會(huì)帶來一定的影響，因此系統(tǒng)淡化了單個(gè)學(xué)期排序評(píng)教結(jié)果，提出了累計(jì)評(píng)教的概念，即綜合授課教師多個(gè)學(xué)期的課程排序折算分，然后對(duì)教師進(jìn)行排序，系統(tǒng)可任意選擇開始學(xué)期和結(jié)束學(xué)期，然后計(jì)算教師累計(jì)評(píng)教排序結(jié)果，累計(jì)評(píng)教使得評(píng)教結(jié)果更加公平合理，也促使評(píng)教工作理念從關(guān)注單次評(píng)教結(jié)果轉(zhuǎn)到關(guān)注教師教學(xué)水平的持續(xù)提高。

三是配置化的問卷設(shè)計(jì)模型，系統(tǒng)問卷設(shè)計(jì)采用配置化的方式，問題選項(xiàng)和指標(biāo)問題獨(dú)立設(shè)置，并任意組合生成問卷指標(biāo)，問卷指標(biāo)任意組合生成問卷，問卷設(shè)置十分靈活，可根據(jù)用戶需要靈活配置出不同類型的問卷。

四是將課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)教的理念從關(guān)注“評(píng)價(jià)結(jié)果”轉(zhuǎn)到關(guān)注“以評(píng)促教”，以提高教師教學(xué)水平為根本目的，系統(tǒng)在設(shè)計(jì)上突出體現(xiàn)了課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)意見和建議的實(shí)時(shí)反饋功能，幫助教師在授課過程中不斷改進(jìn)教學(xué)。

● 總結(jié)

本文提出的構(gòu)建多元化的高校本科課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)比以前通過單一問卷方式評(píng)價(jià)的系統(tǒng)在課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法和工作理念上都有了很大的提升，但是系統(tǒng)提出的方法還存在一些問題，需要進(jìn)一步優(yōu)化和改進(jìn)，如如何通過量化的模型計(jì)算出學(xué)生選修課程門數(shù)和上課學(xué)生人數(shù)對(duì)排序結(jié)果的影響從而設(shè)計(jì)更加合理的排序模型，以及如何避免出現(xiàn)教師的授課完全符合評(píng)價(jià)指標(biāo)的要求，但教學(xué)效果不好，學(xué)生收獲也不大的情況等。課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要我們不斷總結(jié)、改進(jìn)。