宋佳明 陳道志

（北京聯(lián)合大學(xué)應(yīng)用科技學(xué)院 北京 100012）

近年來，在線教育成為教育形式的重要組成部分。在線教育主要是以虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為依托，通過互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字媒體技術(shù)等來指導(dǎo)學(xué)生活動。相對于面對面授課、溝通而言，網(wǎng)絡(luò)課堂、在線教育中的學(xué)生和教師之間的交互總是會受到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與技術(shù)的影響，在某些程度上很難達(dá)到較高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。已有研究表明，在線學(xué)習(xí)者社會臨場感是在線學(xué)習(xí)效果保證的關(guān)鍵因素。理清在線學(xué)習(xí)者社會臨場感的形成因素，認(rèn)識在線學(xué)習(xí)者社會臨場感的形成過程，將有助于提升在線學(xué)習(xí)者的社會臨場感，從而提升在線學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果，提高在線學(xué)習(xí)的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度。

1 在線學(xué)習(xí)者社會臨場感的內(nèi)涵及發(fā)展歷程

1.1 在線學(xué)習(xí)者的興起與發(fā)展

隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的不斷發(fā)展，移動網(wǎng)絡(luò)，蜂窩數(shù)據(jù)的不斷普及，在傳統(tǒng)教育模式為主導(dǎo)的教育教學(xué)課堂中，逐漸衍生出一種新的教學(xué)模式——在線學(xué)習(xí)。早在十幾年前，教育行業(yè)就在大力推廣遠(yuǎn)程教育，網(wǎng)絡(luò)課堂。而在線學(xué)習(xí)者也是伴隨著遠(yuǎn)程教育，網(wǎng)絡(luò)課堂的產(chǎn)生應(yīng)運(yùn)而生。通常意義上在線學(xué)習(xí)是指在與互聯(lián)網(wǎng)、無線網(wǎng)等連接的虛擬教室中進(jìn)行在線授課，在線學(xué)習(xí)的一種學(xué)習(xí)方式。而在線學(xué)習(xí)者便是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，在線學(xué)習(xí)的主體參與者，也是在線課堂中的授課對象和學(xué)習(xí)對象。在近幾年中，尤其是疫情背景下，在線學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)授課受到了極大的關(guān)注，并且得到了快速的發(fā)展。參與在線學(xué)習(xí)的在線學(xué)習(xí)者數(shù)量也是越來越多，在線學(xué)習(xí)不受地理空間的限制，迎合實(shí)際需求，得到廣大師生使用。

1.2 社會臨場感的內(nèi)涵及發(fā)展歷程

社會臨場感，又稱社會存在。Short、Williams和Christie等三位學(xué)者（1976）提出，社會臨場感是指在利用媒體進(jìn)行溝通過程中，一個人被視為“真實(shí)的人”的程度及與他人聯(lián)系的感知程度。[1]此后學(xué)者們對社會臨場感的研究，主要集中在通訊設(shè)備、通訊技術(shù)上。他們認(rèn)為不同的設(shè)備會影響社會臨場感的高低，并依據(jù)通訊媒體所帶來社會臨場感的高低將其分為人性化和非人性化的媒體。在20世紀(jì)90年代，學(xué)者們對社會臨場感的研究和理解發(fā)生了變化，社會臨場感又被應(yīng)用到計算機(jī)中介傳播的非人性化的媒體研究。在線教育的出現(xiàn)后，Gunawardena等人（1997）將社會臨場感與遠(yuǎn)程教育緊密的聯(lián)系起來。隨后，許多學(xué)者研究標(biāo)明，社會臨場感的高低更多的會受到在線學(xué)習(xí)者之間的感知學(xué)習(xí)、在線交互、群體歸屬感以及學(xué)習(xí)效果滿意度等因素的影響。[1]

1.3 在線學(xué)習(xí)者社會臨場感發(fā)的內(nèi)涵及發(fā)展歷程

在線學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果與學(xué)習(xí)狀態(tài)與在線學(xué)習(xí)者的社會臨場感有著密切的關(guān)系。許多國內(nèi)外學(xué)者對在線學(xué)習(xí)者臨場感進(jìn)行研究。Lee認(rèn)為在線學(xué)習(xí)者的社會臨場感是一種心理機(jī)制，預(yù)先存在的，隨著后天的時間、環(huán)境而改變的一種交互能力。Chih-Hsiung Tu等認(rèn)為社會存在感是在線學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中體驗(yàn)到社區(qū)感覺的一種衡量。王廣新（2010）研究總結(jié)得出，在線學(xué)習(xí)者的社會臨場感是一種心理機(jī)智，但不是預(yù)先形成的，在線學(xué)習(xí)者社會臨場感的產(chǎn)生主要是受到學(xué)習(xí)者與社區(qū)行動者之間交互的影響，在學(xué)習(xí)活動中產(chǎn)生的一種關(guān)系。[2]胡勇（2013）提出，在線學(xué)習(xí)者的社會臨場感主要由在線學(xué)習(xí)者的關(guān)聯(lián)性和學(xué)習(xí)兩部分組成。也就是在線學(xué)習(xí)者對在線學(xué)習(xí)社區(qū)的歸屬與認(rèn)同的一種感覺和在線學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)后的一滿足程度。在線學(xué)習(xí)者的社會臨場感主要受到交互的影響。[3]Guo Pengyue等人（2021）指出，社會臨場感是指在線學(xué)習(xí)者與其他參與者之間進(jìn)行社會交往和情感交流的能力。綜上所述，在線學(xué)習(xí)者的社會臨場感是以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為依托，通過網(wǎng)絡(luò)信息，數(shù)字媒體等技術(shù)，促進(jìn)學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)者與教師之間交流的能力，既是對學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中體驗(yàn)到的社區(qū)感覺的衡量，也是在線學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中形成的一種重要感知。

2 在線學(xué)習(xí)者社會臨場感的形成過程與挑戰(zhàn)

2.1 在線學(xué)習(xí)者社會臨場感的形成過程

在線學(xué)習(xí)者的社會臨場感是促進(jìn)學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)者與教師之間交流的一種能力，既是對學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中體驗(yàn)到的社區(qū)感覺的衡量，也是在線學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中形成的一種重要感知。在線學(xué)習(xí)者社會臨場感的主體為學(xué)習(xí)者和教師，形成載體為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。其形成過程主要是由學(xué)習(xí)者與其他學(xué)習(xí)者或?qū)W習(xí)者與教師在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)課堂中，進(jìn)行在線交流、交互所產(chǎn)生的一些感知體驗(yàn)、社會意識以及交互能力。在此過程中，逐步形成在線學(xué)習(xí)者的社會臨場感。而在線學(xué)習(xí)者社會臨場感的形成也會受到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、在線交流與交互過程中的及時性與親密感的影響，更好的掌控網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、在線交流與交互的及時性與親密感會加速在線學(xué)習(xí)者社會臨場感的形成，如圖1所示。

圖1 在線學(xué)習(xí)者社會臨場感的形成圖

2.2 增強(qiáng)在線學(xué)習(xí)者社會臨場感所面臨的挑戰(zhàn)

在線學(xué)習(xí)在為學(xué)生提供靈活和便利的同時也出現(xiàn)了一系列問題，從而影響在線學(xué)習(xí)者的社會臨場感，許多的面對面授課被線上授課所取代，如何確保在線學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果？增強(qiáng)在線學(xué)習(xí)者的社會臨場感？大致會面臨如下三方面問題。第一，教師對非面對面的學(xué)習(xí)指導(dǎo)不熟悉；第二，由于技術(shù)的限制，教師與學(xué)生的交流受限，單邊教學(xué)時間增加，教學(xué)和互動方式也受到了極大的限制；第三，與傳統(tǒng)課堂相比，以技術(shù)為中介的在線教育學(xué)習(xí)操作困難。[4]

3 在線學(xué)習(xí)者社會臨場感的相關(guān)研究模型

3.1 SIPS模型

SIPS模型是以計算機(jī)支持的協(xié)作學(xué)習(xí)框架為基礎(chǔ)，并對其進(jìn)行調(diào)整，使其適應(yīng)一般的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，而這種適應(yīng)性被稱為SIPS模型，[4]主要由社交能力、社會交互能力、社會臨場感與社會空間四個中心變量組成。SIPS模型顯示，在線學(xué)習(xí)者的社交能力會影響在線學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的社會交互，從而影響在線學(xué)習(xí)者在的社會臨場感和社會空間表現(xiàn)，在線學(xué)習(xí)者社會臨場感的高低也會影響學(xué)生在社會空間的表現(xiàn)，如圖2所示。

圖2 SIPS模型

3.2 基于VC的社會臨場假設(shè)模型

Yoon Pilhyoun等認(rèn)為在虛擬環(huán)境、虛擬會議（VC）的群體學(xué)習(xí)中，當(dāng)群體的社會臨場感增高時，群體的凝聚力有增加的趨勢。[5]學(xué)習(xí)者產(chǎn)生的社會臨場越強(qiáng)，社會臨場感和群里凝聚力的交互作用對群體效能感和學(xué)業(yè)成績影響越大，由此產(chǎn)生的群體凝聚力和群體效能感會提升在線學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)成績和學(xué)習(xí)效果，如圖3所示。

圖3 基于VC的社會臨場研究模型圖

4 總結(jié)與未來展望

4.1 總結(jié)與建議

隨著在線學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)課堂在高等教育中的迅速發(fā)展，提高在線學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)積極性、學(xué)習(xí)效果、學(xué)習(xí)體驗(yàn)、學(xué)習(xí)成績以及在線學(xué)習(xí)的滿意度都與在線學(xué)習(xí)者的社會臨場感有著密切的關(guān)系。在線學(xué)習(xí)者社會臨場感的形成會受到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、在線交流與交互過程中的及時性與親密感的影響，而社會交互能力、交互性，網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)等都會對在線學(xué)習(xí)者產(chǎn)生正向影響，最終對在線學(xué)習(xí)者的社會空間表現(xiàn)、群體凝聚力、學(xué)習(xí)積極性、學(xué)習(xí)成績與學(xué)生滿意度等方面產(chǎn)生影響。

為解決在線學(xué)習(xí)者社會臨場感面臨的問題，獲得更高的學(xué)習(xí)效果，首先應(yīng)該積極組織教師的網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)用培訓(xùn)。這樣不僅可以讓教師更好的設(shè)計在線課堂，熟悉在線教育學(xué)習(xí)，還可以讓教師在課堂中更好的指導(dǎo)學(xué)生，與學(xué)生互動，增強(qiáng)在線學(xué)生的社會臨場感，從而提升在線學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果。其次，增加媒體設(shè)備的表達(dá)情緒功能，增強(qiáng)在線學(xué)生的交互性。在在線學(xué)習(xí)平臺上增加表達(dá)情緒的功能，讓教師與學(xué)生時時進(jìn)行情感交流，增強(qiáng)在線學(xué)生的交互性，加速在線學(xué)生社會臨場感的形成，從而提升在線學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)滿意度。最后，提前設(shè)計課程活動，讓更多的學(xué)生參與探討。提前設(shè)計課程活動，對在線課堂中可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行備案，設(shè)計更多有趣的，多人探討的活動，讓更多的學(xué)生參與其中，提升在線學(xué)生的社交能力，感知意識，從而增強(qiáng)在線學(xué)生的社會臨場感，提升在線學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)效果。

4.2 未來展望

在線學(xué)習(xí)者社會臨場感在網(wǎng)絡(luò)課堂、在線學(xué)習(xí)的快速發(fā)展中的認(rèn)可度越來越高，與國外相比，我國在線學(xué)習(xí)者社會臨場感相關(guān)的研究相對較少，我國對社會臨場感的研究主要集中網(wǎng)絡(luò)營銷，媒體傳播等方面。在國內(nèi)外的相關(guān)研究中，大多以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、社會交互能力、感知意識、網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)以及對其他用戶活動意識等方面來了解在線學(xué)習(xí)者社會臨場感的情況，很少對在線學(xué)習(xí)者與教師本身展開研究，因此在線學(xué)習(xí)者與教師的性格、對網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)的態(tài)度等方面將是重要的研究方向。