摘要：隨著高等院校招生規(guī)模的不斷擴大和教學(xué)管理工作的不斷深入，使得教務(wù)管理工作逐漸面臨更多挑戰(zhàn)，本文主要從教務(wù)管理工作的必要性、特點、問題和解決措施四個方面論述。重點放在了教務(wù)管理工作人員的組織管理工作的改進上，該如何更好的完成高校教務(wù)管理工作還是我們需要繼續(xù)探討的重要課題。

關(guān)鍵詞：教務(wù)管理;高校;管理人員

新時期背景下，高校招生比例不斷擴大和教學(xué)改革的不斷深入，使得高校教務(wù)管理工作面臨巨大挑戰(zhàn)。如何提高高校教務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)，增強教務(wù)管理隊伍的向心力和凝聚力，不斷推進教務(wù)管理隊伍專業(yè)化建設(shè)進程，是當前高校教育教學(xué)工作創(chuàng)新發(fā)展的必要保障。

一、工作特點

（1）高校教務(wù)管理工作有著重復(fù)、繁雜和瑣碎的特點，但并不意味著簡單和機械的勞動，教務(wù)工作者應(yīng)該具備充足的管理知識和能力，并能全面了解工作的特點和規(guī)律。在每學(xué)期初的開學(xué)時間，教務(wù)工作者應(yīng)該明確該學(xué)期的工作程序和內(nèi)容，梳理并熟悉整個工作的流程，包括每個階段工作內(nèi)容和特點，并充分為下一個工作的順利有序地開展做好前期準備工作，保證整個工作有條不紊地開展。

（2）教務(wù)管理工作除了有時間節(jié)點上的嚴格要求外，特別講究工作的準確無誤。例如教學(xué)課表的制定，既要保證教學(xué)資源高效合理利用，還不能出現(xiàn)任何的沖突，作為高校教務(wù)管理工作者必須要規(guī)避這種現(xiàn)象的發(fā)生。

（3）教務(wù)管理工作各環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，互為影響，日常教學(xué)運行管理、教學(xué)任務(wù)制定和安排、教師排課、學(xué)籍管理、學(xué)生選課、教材征訂、考試組考和組卷、實踐教學(xué)管理、畢業(yè)設(shè)計管理、畢業(yè)生畢業(yè)資格審查、教師工作量的核算等每個環(huán)節(jié)都相互影響，某個環(huán)節(jié)的有關(guān)數(shù)據(jù)一旦出現(xiàn)紕漏，勢必影響其他工作環(huán)節(jié)會出現(xiàn)失誤。

二、工作問題

（1）高校教務(wù)管理者大多缺少專門教務(wù)管理理論知識的培訓(xùn)以及系統(tǒng)全面的技能訓(xùn)練，這將導(dǎo)致其業(yè)務(wù)能力和創(chuàng)新能力欠缺。一些教務(wù)管理者對高校教務(wù)管理工作沒有明確目標和宏觀調(diào)控意識，缺乏服務(wù)學(xué)校師生的意識和全身心付出的精神，在日常的教學(xué)運行管理中工作方式缺少創(chuàng)新，顯得機械。

（2）高校教務(wù)管理工作崗位人員的確定具有隨意性，工作銜接不到位，導(dǎo)致教務(wù)管理工作效率不高。在教務(wù)管理工作中，由于崗位變動需要以及其他種種原因，造成人員流失嚴重，需要引進新的人才，但培養(yǎng)時間較長，造成教務(wù)管理工作相對滯后。

（3）教務(wù)管理工作缺乏激勵機制。第一，教務(wù)工作者責(zé)任重大，一旦出錯將會引起教學(xué)事故，承擔(dān)的壓力比較大，另外工作繁雜和瑣碎、各環(huán)節(jié)交織在一起，這都要求教務(wù)工作者具有較強的綜合協(xié)調(diào)能力，稍有疏忽就會造成教學(xué)事故。第二，教務(wù)工作者的工作業(yè)績難以得到廣泛認可，目前績效管理方面沒有較好的方式對教務(wù)工作進行定量的考核，造成教務(wù)人員沒有活力，積極性不高。第三，教務(wù)工作者在職稱評審方面沒有優(yōu)勢，職務(wù)和升職方面機會很少，提升空間有局限性。

三、解決措施

（1）加強服務(wù)意識，增強責(zé)任感

首先，作為高校教學(xué)環(huán)節(jié)的基層管理者，教務(wù)管理工作人員應(yīng)深刻地意識到教務(wù)管理在學(xué)校教學(xué)管理工作中的重要性和不可替代性，從教師和學(xué)生的需求出發(fā)，以保證全院教學(xué)工作的高質(zhì)量運行。其次，教務(wù)管理者必須有高度的責(zé)任感，嚴謹細致的工作態(tài)度，確保每一個教學(xué)環(huán)節(jié)正確執(zhí)行。

（2）通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升職業(yè)技能

高校相關(guān)部門應(yīng)該重視教務(wù)管理工作者自身素質(zhì)的專門培訓(xùn)和業(yè)務(wù)能力提高，并制定相關(guān)政策來加強教務(wù)管理隊伍的建設(shè)，對現(xiàn)有的教務(wù)管理者提供足夠的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、進修和繼續(xù)教育的機會，鼓勵教務(wù)管理者進修學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升教務(wù)管理者的專業(yè)技能，為高校教務(wù)管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化、現(xiàn)代化提供了有力保障。

（3）制定激勵機制和獎懲制度

為了調(diào)動教務(wù)管理人員工作的積極性，提高教務(wù)管理工作的整體管理水平，建議學(xué)校有關(guān)部門制定透明、客觀的激勵機制、績效考核和獎懲制度。設(shè)立教務(wù)管理崗位專項津貼，按管理工作者的工作績效進行物質(zhì)獎勵。同時避免崗位人才的流失應(yīng)該建立規(guī)范科學(xué)的考核機制。

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作者簡介：劉冉 （1996-），女（蒙古族，內(nèi)蒙古通遼市人，在讀碩士，研究方向：民辦教育管理）.

（吉林外國語大學(xué)教育系?內(nèi)蒙古?通遼?130117）