何志安

摘 要：近年來，供電企業(yè)為了提高供電服務服務水平，提升供電可靠性，所采取的最關鍵的方法就是整治用戶設備隱患，控制隱患問題的出現(xiàn)?！奥?lián)動+三快”的整治聯(lián)動模式作為最新方式應用于用戶設備隱患分析與整治中收到了理想成效。本文首先分析了用戶設備隱患危害，然后重點探究了聯(lián)動整治工作模式的構建以及所收到的成效。

關鍵詞：電力用戶設備;隱患分析;整治聯(lián)動模式;構建方式;成效

前 言

電力用戶設備隱患問題不僅會影響整個電力系統(tǒng)的安全供電，還會對整個社會帶來不良影響。為了有效地整治設備隱患問題，就必須采取聯(lián)動整治模式，以此達到優(yōu)化設備整治的目標，減少設備隱患，從而維持電力系統(tǒng)的供電安全。

1? 電力用戶設備隱患危害分析

電力用戶設備與電網(wǎng)直接相連，一旦出現(xiàn)故障則可能導致線路跳閘，一方面損害用戶設備，另一方面也將為整個電力系統(tǒng)帶來不良影響，甚至會擴大停電范圍，引發(fā)多重事故災害，對整個社會帶來不可彌補的經(jīng)濟損失。根據(jù)相關統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，最近一些年來，電力用戶設備隱患所導致的跳閘停電事故占據(jù)停電事故的很大比重，威脅了系統(tǒng)的安全供電。所以，無論是供電企業(yè)還是地方政府都必須認識到用戶設備隱患的危害，并采取科學的聯(lián)動整治模式來解除隱患、化解危機，提高用戶設備的運行效率。

2? 聯(lián)動整治工作模式的構建與探究

電力用戶設備的故障與隱患來自于多方面，所以，加大對隱患整治力度，高效地防控故障，構建起聯(lián)動整治模式，具體則應創(chuàng)建“聯(lián)動+三快”的整治模式，從牢固把握關鍵、集中資源、加大整改力度等方面入手，具體的模型圖如圖1所示：

2.1 把握關鍵問題

（1）重點處理關鍵故障

經(jīng)過客觀實踐以及理論研究得出幾大常見的故障，具體為：隔離開關故障、跌落式開關故障、避雷器故障，它們占據(jù)用戶設備故障的30%以上，部分地區(qū)的專變用戶由于投運時間較早，電力系統(tǒng)內(nèi)部設備，例如：隔離開關與避雷器等安裝在露天或其他惡劣環(huán)境下，日夜收到風雨侵蝕、風吹日曬，局部難免出現(xiàn)受損、變質(zhì)等問題，從而引發(fā)了高故障率，為了有效地控制故障出現(xiàn)，就要從這幾個關鍵故障入手，控制好關鍵故障發(fā)生率，則能最大程度地減少用戶電力系統(tǒng)故障。

（2）用戶問題

隔離開關、跌落式開關、避雷器等出現(xiàn)隱患與問題與用戶自身有很大關系，主要體現(xiàn)在一些用戶室內(nèi)電氣設備，例如：高壓配電柜，配電變壓器，低壓柜等的故障隱患與用戶自身有很大關系。具體體現(xiàn)在：部分用戶安全意識薄弱，在選用這些設備時，為了節(jié)省成本，選擇低價格、低質(zhì)量的配電柜或變壓器，一些劣質(zhì)變電設備運行中的風險更大，當發(fā)生故障時未能及時地介入檢修，維護不到位，例如：當配變重過載滲漏油時，用戶由于缺少維修意識和檢修技術不能合理地控制負載，從而導致設備的故障嚴重化。再加上一些關鍵設備都處于10kV線路產(chǎn)權交界位置，僅僅依賴于用戶自身很難高效運維。一些用戶通常選擇申請線路停電，然而，供電可靠性難以達到不同用戶的需求，若選擇帶電作業(yè)維護則需要更高的資金投入。

（3）督整改難

督整改工作難以展開，具體體現(xiàn)在：用電檢查人員的素質(zhì)、數(shù)量與能力等都無法滿足動態(tài)跟蹤、敦促、整改等多方面要求，而且用電檢查人員不僅僅需要承擔用電檢查工作任務，也必須做好工程圖紙審核、圖紙檢查與竣工驗收、竊電調(diào)查等繁瑣工作。隨著業(yè)務量的增加、管理模式的精細化發(fā)展，任務日益艱巨。

2.2 集資源

（1）聯(lián)動政府。地方行政部分與電力企業(yè)同時承擔用電安全管理任務，然而，他們各有利弊、各自分工，其中政府部門，例如：安監(jiān)局主要負責用電設備隱患的監(jiān)督與整治，享有執(zhí)法權，然而，卻缺少電力行業(yè)專業(yè)性，這其中勢必需要電力企業(yè)的聯(lián)動配合，通過雙方配合來補齊各自的短板。具體可以積極調(diào)動、協(xié)調(diào)商會、社區(qū)以及企業(yè)代表等，以召開會議等方式來加大宣傳力度，深刻認識到用戶設備故障整治的積極意義。以發(fā)文方式明確最關鍵的設備隱患整治對象，例如：隔離開關、跌落式開關、避雷器等。供電企業(yè)也要積極地協(xié)調(diào)用戶、施工單位等負責做好故障設備的監(jiān)測、更新等工作。

（2）聯(lián)動商會、經(jīng)濟聯(lián)合社和工業(yè)園。以客戶走訪的方式來面向商會、經(jīng)濟聯(lián)合社、工業(yè)園區(qū)等宣傳用戶設備隱患治理專項行動。具體的宣傳內(nèi)容為：首先，讓各方認識到用戶設備隱患專項整治工作的積極意義，特別是對于工業(yè)園區(qū)的企業(yè)，要從“成本、利潤”等角度加以宣傳，例如：設備故障模式下的維修成本、設備增設成本等，同時，也要面向企業(yè)加大宣傳力度，明確快速處理隔離開關、跌落式開關、避雷器等故障的科學方案。最大程度控制用戶作業(yè)成本。此外，經(jīng)濟聯(lián)合社、工業(yè)園區(qū)也應主動地聯(lián)合企業(yè)來妥善應對問題，則能帶來理想效果。

（3）聯(lián)動施工單位。不斷面向社會來宣傳用戶設備隱患整治工作意義，確保擁有強實力的施工單位能共同參加整治。同時，要積極地協(xié)調(diào)價格，用電檢查應盡可能地集中企業(yè)設備的更新需求，而且要將具體信息供應給施工單位，協(xié)助施工單位控制施工價格，確保企業(yè)能積極參與整治行動。此外，還要統(tǒng)一指揮，各個參與其中的施工單位都要聽從供電企業(yè)的指導，及時開展現(xiàn)場勘察、編制方案、集結力量，從而為“三快”行動緊密籌備。

2.3 促整改

（1）用電檢查。結合計劃停電線路預先組織用電檢查，集中圍繞隔離開關、跌落式開關、避雷器幾大關鍵設備進行隱患排查，并提供用電檢查整治信息，積極地號召企業(yè)投身到整治工作中，搜集企業(yè)更換需求信息，統(tǒng)一上報并通告到施工方。

（2）行動布置。線路停電之前的一星期，應由施工單位負責統(tǒng)計、安排工作任務，輔助施工單位辦理一切施工手續(xù)，而且要讓供電人員、施工單位相互配合負責檢驗現(xiàn)場，而且要加緊審核不同施工單位能否根據(jù)規(guī)定在停電期限內(nèi)完成規(guī)定任務。

（3）三快行動。本著“快速到位、快速檢測、快速更新”的原則來整治停電線路，而且在停電時施工單位應在儀器、設備等的輔助下第一時間抵達現(xiàn)場，快速地對三大開關實施現(xiàn)場測試，而且要將檢測結果向負責人展示，而且要確保及時更新發(fā)生故障的設備。

2.4 實施關鍵點

第一，政策作強有力后盾。政策和制度是防范故障的硬性規(guī)定，能夠對非法分子的不當行為形成嚴格約束，強化政策與規(guī)則的約束性，任何違反政策、制度的行為一經(jīng)查處則給予處罰。所選擇的政策要能方便從上到下逐層宣傳，能發(fā)揮對問題的協(xié)調(diào)與處理功能。

第二，獲得用戶的支持。客戶是電力系統(tǒng)服務的核心對象，為了贏得用戶的支持和認同，應確保價格實惠、服務到位，而且要對設備提供免費檢修服務，可以采取“以價換量”的模式來達到多方的合作、互惠、互利。在此基礎上，也必須樹立優(yōu)質(zhì)服務形象，要及時地化解供電企業(yè)對整治工作存在的問題和困惑，而且要努力地讓“1+N”模式橫向擴展、宣傳與推廣，而且要加大對問題的協(xié)調(diào)力度。而且要鎖定重點的目標客戶，例如：商會用戶的專變戶數(shù)通常較多，甚至達到60%以上，應盡量得到這部分關鍵用戶群體的支持，從而有效地整頓系統(tǒng)隱患。

第三，提升統(tǒng)籌能力。首先，要全面提高用電檢查整改通知下發(fā)與宣傳的工作效率，要將所收集的信息、數(shù)據(jù)等第一時間統(tǒng)計、發(fā)放，確保當線路停電狀態(tài)下，能夠有充足的隱患對象被操作。審查人員力量必須強大，保證能及時、高效、保質(zhì)、保量地完成各項任務，控制失信客戶群體的出現(xiàn)。

3? 用戶設備隱患分析及整治聯(lián)動成效

通過將2019年、2020年這兩年四個季度的停電事故統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)經(jīng)過聯(lián)動整治，其中更換隔離開關、跌落式開關、避雷器共100套，截止2020年用戶設備隱患數(shù)量較2019年顯著降低，設備更換過程中僅僅限制停電整改12戶，結果證明：自從實行聯(lián)動整治方案后，2020年因為隔離開關、跌落式開關、避雷器所引發(fā)的事故、隱患顯著下降。以下為兩個年度的隱患統(tǒng)計表如圖2所示：

而且事實證明，憑借采取聯(lián)動整治工作模式，各個參與方也都能同步分享到一定的優(yōu)勢效益，達到多方的合作共贏，例如：地方政府以聯(lián)動方式拓展了統(tǒng)籌的安全隱患整改規(guī)模，收到了預期的整頓改革成績，地方企業(yè)則能減少因為設備維護、部件更換等支出的成本，在一定程度上規(guī)避了企業(yè)的經(jīng)濟風險，施工單位也擁有了自身的業(yè)務新增項目，并間接控制了營銷支出，通過這次聯(lián)動整治獲得了更廣闊的市場空間，也擁有了自身的地位，維護了自身的形象。

4? 結語

經(jīng)過工作實踐證實：“聯(lián)動+三塊”的工作模式可以高效地解除用戶設備隱患處理中的困難，而且可以高效地控制用戶設備故障的出現(xiàn)，為地方行政部門、供電企業(yè)、客戶等都帶來了一定的優(yōu)勢效益，這種工作模式值得深入推廣、發(fā)展與應用。

參考文獻

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