司徒雯

摘 要：傳統(tǒng)的家校溝通方式，主要是電話、家訪、到校約談和家長(zhǎng)會(huì)等，這些方式有各自的優(yōu)勢(shì)，但也有其局限性。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)已融入日常生活的方方面面，尤其是社會(huì)性軟件的發(fā)展，為傳統(tǒng)的家校溝通提供了極好的補(bǔ)充。以QQ群和微信群為例，芻議班主任在家校溝通中掌握的一些有效策略。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);家校溝通;班主任;有效策略

“互聯(lián)網(wǎng)+”簡(jiǎn)單說(shuō)就是將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合，促進(jìn)各行各業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)化和集成作用。隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展和智能手機(jī)的普及，微信和QQ等成為大部分家長(zhǎng)常用的通訊工具，作為班主任可以充分利用這些便捷的載體，使之成為家校溝通的有效途徑，開(kāi)啟家校共育的“互聯(lián)網(wǎng)+教育”時(shí)代?；谶@一背景，筆者在本教學(xué)班級(jí)進(jìn)行實(shí)踐，芻議在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下如何進(jìn)行家校之間的有效溝通。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢(shì)以及存在問(wèn)題

傳統(tǒng)的家校聯(lián)系方式有電話聯(lián)系、家長(zhǎng)會(huì)、家訪、約談等，但這些聯(lián)系方式都需要花費(fèi)比較多的時(shí)間。而通訊技術(shù)就對(duì)傳統(tǒng)家校溝通進(jìn)行了有益的補(bǔ)充。筆者選擇微信與QQ作為家?；?dòng)平臺(tái)，其信息內(nèi)容豐富多彩。在這些平臺(tái)上進(jìn)行家?；?dòng)的最大優(yōu)勢(shì)就是信息內(nèi)容多彩，內(nèi)容不僅僅是文字，還有語(yǔ)言、圖片、視頻等，可以克服時(shí)間和空間的限制。但是，如果班級(jí)群有一些魚(yú)龍混雜的信息摻入其中時(shí)，又或者班主任有不適當(dāng)?shù)难赞o和做法，就會(huì)影響家校之間的關(guān)系，出現(xiàn)不和諧之音——

2017年，廣東一小學(xué)教師因收受家長(zhǎng)微信紅包，而被當(dāng)?shù)亟逃块T(mén)處分的消息受到網(wǎng)友關(guān)注。

2017年，《錢(qián)江晚報(bào)》新聞報(bào)道，家長(zhǎng)和老師在群里因?yàn)槭罴僮鳂I(yè)的事情鬧得不可開(kāi)交，從截圖上可以看出，雙方都不太理智，場(chǎng)面相當(dāng)激烈。

2017年，某中學(xué)七年級(jí)學(xué)生家長(zhǎng)王女士只因在家長(zhǎng)群中轉(zhuǎn)發(fā)了一則“心靈雞湯”文章，就被老師踢出家長(zhǎng)微信群。事后，該家長(zhǎng)多次撥打班主任的電話，不分時(shí)間、場(chǎng)合對(duì)班主任進(jìn)行騷擾。

……

綜上可見(jiàn)，微信、QQ等這些新型通訊工具是一把雙刃劍，使用不合理則破壞家校之間的關(guān)系，甚至影響學(xué)校教育教學(xué)管理。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”有效的家校溝通策略

（一）共筑基石——建立良好關(guān)系

1.做好線下的預(yù)熱，是線上良好關(guān)系的開(kāi)端

俗話說(shuō)“情感是教育的橋梁”。要想跟家長(zhǎng)順利開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)”溝通必須有個(gè)前提，就是先獲取家長(zhǎng)的信任。特別是一年級(jí)新班成立或者新接班班主任在開(kāi)班級(jí)微信群或者QQ群之前，建議先進(jìn)行一次家長(zhǎng)會(huì)或者家訪，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校、班主任以及所在班級(jí)的情況有了初步的了解后，溝通就有了信任的前提。

2.建立規(guī)則，促進(jìn)互信

所謂沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。建群之初，班主任需要提前介紹班級(jí)群的目的、規(guī)則等要求。首先全體家長(zhǎng)必須按照“孩子姓名+爸爸或媽媽”的“備注名”形式修改自己的群名片，并以實(shí)名制入群，確保群內(nèi)人員的純粹以及真實(shí)性。其次，明確信息發(fā)布的方式，內(nèi)容必須真誠(chéng)、和諧，不得在群內(nèi)表達(dá)過(guò)激的觀點(diǎn)，孩子的個(gè)別問(wèn)題以私聊的形式來(lái)解決，不在群里發(fā)布廣告以及不經(jīng)官方權(quán)威證實(shí)的消息和鏈接。通過(guò)這樣的操作過(guò)程，家長(zhǎng)群的管理和溝通文化就基本建立起來(lái)了。

（二）消除隔閡———互通助力成長(zhǎng)

建好班群后，班主任可通過(guò)分享學(xué)生在校學(xué)習(xí)、活動(dòng)的精彩片段等，讓家長(zhǎng)多方面了解孩子在校情況;同樣，家長(zhǎng)也可以通過(guò)班群，分享孩子家庭生活、學(xué)習(xí)等情況，以此消除家庭與學(xué)校之間的隔閡，實(shí)現(xiàn)家庭教育與學(xué)校教育的互通，助力成長(zhǎng)。具體的做法有以下幾點(diǎn)：

1.班級(jí)信息發(fā)布站

信息發(fā)布是班群的主要功能之一。班群能將學(xué)校里重要的通知第一時(shí)間傳達(dá)給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)知曉要做些什么、怎么做，給班主任及任課老師工作的順利開(kāi)展帶來(lái)了很多便利之處。

2.交流信息處理站

班群的作用可以讓家長(zhǎng)隨時(shí)隨地了解更多學(xué)生在校的表現(xiàn)。但是班主任發(fā)布消息時(shí)要格外注意一些原則，就是——共性問(wèn)題集體解決，個(gè)性問(wèn)題單獨(dú)解決。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的隨意性和隱蔽性，家長(zhǎng)難免對(duì)校方個(gè)別不到位的做法夸大其詞，交流的內(nèi)容就變味，平臺(tái)容易變成攻擊學(xué)校和老師的工具，給整個(gè)集體帶來(lái)負(fù)面影響。QQ群的作用跟微信群大致相似，但是QQ群有一優(yōu)點(diǎn)是可以設(shè)置班級(jí)相冊(cè)和文件夾，方便家長(zhǎng)隨時(shí)翻閱或者下載，為孩子積累一份寶貴的成長(zhǎng)檔案。

（三）提升智慧———家長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)校

班主任可以利用班群來(lái)開(kāi)設(shè)“好家長(zhǎng)課堂”，以此影響家長(zhǎng)，提升家庭教育力。這包括定期分享家庭教育文章，介紹先進(jìn)的教育經(jīng)驗(yàn);也可以引導(dǎo)班級(jí)里教育理念較先進(jìn)的家長(zhǎng)發(fā)表觀點(diǎn)，做好榜樣，以點(diǎn)帶面，逐漸影響群內(nèi)其他成員，以營(yíng)造一個(gè)良好的教育氛圍。

隨著信息技術(shù)飛速發(fā)展，作為一種交流工具，好與不好在于使用工具的人，因此教師不能僅僅把QQ群和微信群作為你問(wèn)我答的簡(jiǎn)單工具，而是充分結(jié)合自己教育理念、敏銳的觀察力和對(duì)學(xué)生的關(guān)愛(ài)，使得這樣的溝通平臺(tái)助教學(xué)和家校交流一臂之力！

參考文獻(xiàn)：

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[3]張冬芝，王智瑩.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的家校溝通：以班級(jí)微信群的建設(shè)與實(shí)踐為例[J].湖南教育，2017（12）：50-51.

編輯 趙飛飛