高玉亭 鄧斯敏

【摘? 要】進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代以來(lái)，企業(yè)發(fā)展迎來(lái)良好契機(jī)同時(shí)，也面臨巨大的挑戰(zhàn)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈而殘酷，企業(yè)要獲得生存和持續(xù)發(fā)展，必須不斷優(yōu)化升級(jí)企業(yè)管理模式，適應(yīng)大數(shù)據(jù)帶來(lái)的內(nèi)外部發(fā)展變化。本文主要探討大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下創(chuàng)新企業(yè)管理模式的必要性。從企業(yè)管理的流程、內(nèi)容等方面提出了創(chuàng)新實(shí)踐的對(duì)策和建議。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù);企業(yè);管理模式;創(chuàng)新研究

引言

大數(shù)據(jù)伴隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)的快速發(fā)展成為影響時(shí)代發(fā)展和進(jìn)步的最重要力量。大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、運(yùn)行和管理，外部市場(chǎng)、開發(fā)和銷售等各環(huán)節(jié)都發(fā)生深刻變化，大數(shù)據(jù)信息已經(jīng)成為企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、調(diào)整發(fā)展結(jié)構(gòu)的重要推手，是我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下國(guó)家發(fā)展的重要戰(zhàn)略支撐。大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)發(fā)展必須更為清醒地分析面臨的契機(jī)和挑戰(zhàn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際不斷優(yōu)化改進(jìn)現(xiàn)有管理模式，找到一條適應(yīng)企業(yè)自身特點(diǎn)的全面可持續(xù)發(fā)展之路。本文探討大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)和大數(shù)據(jù)環(huán)境下創(chuàng)新企業(yè)管理模式的必要性，并從企業(yè)管理的流程、內(nèi)容等方面提出了創(chuàng)新實(shí)踐的對(duì)策和建議。

1.大數(shù)據(jù)環(huán)境

1.1大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)從字面意思上看就是數(shù)據(jù)規(guī)模大，海量數(shù)據(jù)的意思。但本質(zhì)上大數(shù)據(jù)是一個(gè)抽象化概念，大數(shù)據(jù)和海量數(shù)據(jù)最大區(qū)別在于，海量數(shù)據(jù)主要特征是數(shù)據(jù)為結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化，而大數(shù)據(jù)最大特征是數(shù)據(jù)為非結(jié)構(gòu)化和交互化。大數(shù)據(jù)是利用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)工具無(wú)法進(jìn)行采集、存儲(chǔ)和管理分析的規(guī)模巨大的數(shù)據(jù)集合。學(xué)術(shù)界對(duì)大數(shù)據(jù)定義有多種解釋，但比較通用的定義是，大數(shù)據(jù)是一種信息資產(chǎn)，是通過采用新處理模式而獲得的更強(qiáng)決策力、以深入洞察增強(qiáng)獲得的更優(yōu)發(fā)現(xiàn)力、以流程優(yōu)化帶來(lái)的更好管控力，這些能力具有高增長(zhǎng)、多樣化和數(shù)量龐大的特點(diǎn)。

1.2大數(shù)據(jù)的特征

從以上定義可以發(fā)現(xiàn)，大數(shù)據(jù)的特征主要是：一是數(shù)據(jù)體量巨大（Volume），指數(shù)據(jù)的數(shù)量規(guī)模非常巨大，每天每時(shí)每刻的社會(huì)發(fā)展都會(huì)產(chǎn)生各種各樣的龐大數(shù)據(jù)。二是數(shù)據(jù)類型越來(lái)越多（Variety），在傳的關(guān)系數(shù)據(jù)類型之外，網(wǎng)頁(yè)、視頻、圖片、音頻等形式的數(shù)據(jù)不斷增加，未經(jīng)加工和已經(jīng)加工，半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的各類數(shù)據(jù)越來(lái)越多。三是流動(dòng)速度增加（Velocity），代表著大數(shù)據(jù)的流動(dòng)速度相比傳統(tǒng)數(shù)據(jù)速度流動(dòng)更快，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)對(duì)其難以進(jìn)行處理。四是低價(jià)值密度（Value） 。大數(shù)據(jù)中具有價(jià)值的有用數(shù)據(jù)信息增長(zhǎng)比例和數(shù)量總量的增長(zhǎng)比例沒有實(shí)現(xiàn)同步發(fā)展，在規(guī)模越來(lái)越龐大的數(shù)據(jù)集合中相獲得需要的數(shù)據(jù)信息難度會(huì)不斷增加。

1.3大數(shù)據(jù)的發(fā)展回顧

大數(shù)據(jù)并不是瞬息就產(chǎn)生的新興事物，它有著比較復(fù)雜的發(fā)展和累計(jì)過程，人類信息技術(shù)不斷進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)各種應(yīng)用模式推陳出新，社交網(wǎng)絡(luò)和智能終端設(shè)備廣泛使用都推動(dòng)著數(shù)據(jù)產(chǎn)生量和累積量不斷上升，最終形成了大數(shù)據(jù)狀態(tài)。大數(shù)據(jù)的發(fā)展經(jīng)過了三個(gè)主要階段：

（1）運(yùn)營(yíng)式系統(tǒng)階段。數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)誕生后的應(yīng)用中，展示了其促進(jìn)企業(yè)數(shù)據(jù)管理的強(qiáng)大能力，企業(yè)借助先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)結(jié)合實(shí)際建立運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，以交易記錄、銷售記錄、生產(chǎn)運(yùn)行記錄等多個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成了企業(yè)運(yùn)行管理的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)引入企業(yè)管理等社會(huì)生活、工作中，帶來(lái)了第一次數(shù)據(jù)流的大躍升。但當(dāng)時(shí)這些大數(shù)據(jù)是在應(yīng)用中被動(dòng)大量產(chǎn)生。

（2）用戶創(chuàng)造數(shù)據(jù)階段。在互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和不斷普及下，人類社會(huì)的數(shù)據(jù)量迎來(lái)了第二次數(shù)據(jù)流的大躍升。特別是互聯(lián)網(wǎng)WEB2.0技術(shù)讓網(wǎng)絡(luò)用戶真正實(shí)現(xiàn)了原創(chuàng)內(nèi)容的上傳和下載，是導(dǎo)致此次數(shù)據(jù)出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)的主要因素。同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能終端設(shè)備的快速普及，推動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式的不斷變革，用戶成為數(shù)據(jù)產(chǎn)生的主體，用戶制作數(shù)據(jù)更加容易便捷。在各種不同的興趣、功能助推下，互聯(lián)網(wǎng)用戶主動(dòng)加入到數(shù)據(jù)創(chuàng)造中來(lái)，此時(shí)產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)是由用戶主動(dòng)制作和制造。

（3）感知式系統(tǒng)階段。在萬(wàn)物互聯(lián)的物聯(lián)網(wǎng)概念提出之后，傳感器技術(shù)的微型化、便捷化，助推著人類社會(huì)的歷史數(shù)據(jù)量進(jìn)入到第三次飛躍時(shí)期。傳感器技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展讓感知識(shí)統(tǒng)產(chǎn)生并得到應(yīng)用。各類型傳感器進(jìn)入到社會(huì)生活、工作的每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)角落，實(shí)施監(jiān)控、管理著人類社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，無(wú)時(shí)無(wú)刻不產(chǎn)生出各種數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)是由各類數(shù)據(jù)采集設(shè)備自動(dòng)產(chǎn)生，數(shù)據(jù)規(guī)模和人類社會(huì)過程緊密相連，并不受到人為控制而自主產(chǎn)生。大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)進(jìn)入自動(dòng)感知階段。大數(shù)據(jù)的開發(fā)利用已經(jīng)在眾多行業(yè)取得了很好的成效。面向未來(lái)，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用范圍和空間會(huì)持續(xù)增加，也必將發(fā)揮出大數(shù)據(jù)更大的應(yīng)用價(jià)值。

2.大數(shù)據(jù)環(huán)境給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的影響

大數(shù)據(jù)給社會(huì)生活、工作的各行各業(yè)帶來(lái)影響和變化有目共睹。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，原料供應(yīng)、生產(chǎn)運(yùn)行、管理銷售、市場(chǎng)交易等環(huán)節(jié)產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)中包含的信息資源巨大，大數(shù)據(jù)環(huán)節(jié)下企業(yè)信息的大變革能幫助企業(yè)更為清晰地找到發(fā)展目標(biāo)、優(yōu)化運(yùn)行模式。大數(shù)據(jù)環(huán)境給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的影響主要體現(xiàn)在：

2.1企業(yè)獲得了更多發(fā)展新機(jī)遇

大數(shù)據(jù)環(huán)境下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈額深入。企業(yè)內(nèi)部的各類數(shù)據(jù)信息已經(jīng)成為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并獲得競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)先地位的重要資源。運(yùn)用先進(jìn)的大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，企業(yè)將在各類信息數(shù)據(jù)的支撐下獲得更多的發(fā)展機(jī)遇。在市場(chǎng)客戶管理中，企業(yè)能對(duì)所有市場(chǎng)客戶信息數(shù)據(jù)進(jìn)行全面采集和深度挖掘，以數(shù)據(jù)來(lái)找出客戶的需求方向、需求規(guī)律和暢銷產(chǎn)品的主要特點(diǎn)，從而將市場(chǎng)用戶進(jìn)行細(xì)分后制定更有針對(duì)性的個(gè)性化銷售方案，基于大數(shù)據(jù)將能有效實(shí)現(xiàn)為不同給客戶群體提供量身定制的個(gè)性化服務(wù)。在大數(shù)據(jù)的篩選分析支持下，企業(yè)對(duì)潛在客戶群體會(huì)有更加清晰的認(rèn)識(shí)，為儲(chǔ)備后備客戶奠定良好的機(jī)基礎(chǔ)。在企業(yè)內(nèi)部管理中，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，已經(jīng)能實(shí)現(xiàn)客戶和企業(yè)之間的無(wú)縫對(duì)接，企業(yè)在及時(shí)獲得客戶反饋、市場(chǎng)發(fā)應(yīng)之后，調(diào)整管理運(yùn)行的方法和措施，讓企業(yè)獲得了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。在內(nèi)部管理中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)包含著巨大的商業(yè)價(jià)值，企業(yè)基于大數(shù)據(jù)的深度對(duì)分析研究，能找到現(xiàn)有資源使用的最佳模式，從而幫助企業(yè)最大限度發(fā)揮出自身能力，獲取最大的價(jià)值和利益。

2.2企業(yè)面臨著更多發(fā)展新挑戰(zhàn)

企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中面臨的挑戰(zhàn)無(wú)時(shí)無(wú)刻不存在，這些挑戰(zhàn)也正是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。大數(shù)據(jù)帶來(lái)人類社會(huì)生活、生產(chǎn)巨大的變革，而且大數(shù)據(jù)環(huán)境帶來(lái)的挑戰(zhàn)是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的一次全面顛覆。大數(shù)據(jù)記錄著社會(huì)發(fā)展的一點(diǎn)一滴變化，數(shù)據(jù)形成的軌跡標(biāo)注著世界進(jìn)步的軌跡，在當(dāng)今大數(shù)據(jù)環(huán)境下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)不是企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、勞動(dòng)生產(chǎn)率的競(jìng)爭(zhēng)，而是基于數(shù)字經(jīng)濟(jì)需要的知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)、數(shù)據(jù)競(jìng)爭(zhēng)。大數(shù)據(jù)環(huán)境下的企業(yè)管理模式不能再以傳統(tǒng)視野和眼光進(jìn)行分析，必須借助大數(shù)據(jù)的強(qiáng)大計(jì)算和分析能力，以大數(shù)據(jù)來(lái)指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行變革，以大數(shù)據(jù)來(lái)找到企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值增長(zhǎng)、價(jià)值最大化的最優(yōu)途經(jīng)。大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)面臨著數(shù)據(jù)信息量越來(lái)越大，數(shù)據(jù)的客觀性分析更加困難、數(shù)據(jù)的保密和備份、保證用戶信息安全等各方面的全新挑戰(zhàn)，如果不能有效解決這些問題，每個(gè)挑戰(zhàn)都有可能成為企業(yè)的終結(jié)者，讓企業(yè)面臨生存危機(jī)。

2.3企業(yè)能夠創(chuàng)造更多發(fā)展新空間

大數(shù)據(jù)環(huán)境的開放性，為企業(yè)突破時(shí)空限制束縛，獲得高倍數(shù)的發(fā)展提供了可能。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)的發(fā)展站位和平臺(tái)都得到提升，企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、創(chuàng)造性發(fā)展成為可能。在國(guó)內(nèi)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的變動(dòng)性、隨機(jī)性等特點(diǎn)更加明顯的情況下，企業(yè)發(fā)展模式也必須改變一成不變的刻板管理方式，采用與時(shí)俱進(jìn)、更為靈活的管理模式。可以說(shuō)，企業(yè)只有適應(yīng)當(dāng)今大數(shù)據(jù)環(huán)境的發(fā)展變化，實(shí)現(xiàn)了和大數(shù)據(jù)環(huán)境的同頻共振，才有可能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī)、站穩(wěn)腳跟。大數(shù)據(jù)應(yīng)用雖然只是技術(shù)領(lǐng)域的進(jìn)步，但要發(fā)揮出大數(shù)據(jù)作用，仍然要將管理者的思想和完善的數(shù)據(jù)體系更好地結(jié)合起來(lái)你，以數(shù)據(jù)來(lái)支撐管理決策，以數(shù)據(jù)來(lái)決定發(fā)展戰(zhàn)略?？梢钥吹剑诖髷?shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將歸結(jié)于是技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、數(shù)據(jù)競(jìng)爭(zhēng)，大數(shù)據(jù)環(huán)境下的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)雖然更加嚴(yán)峻，也更有可能開創(chuàng)出更多的發(fā)展新空間。

3.大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)管理的現(xiàn)狀分析

3.1企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)信息重視和利用還不夠

大數(shù)據(jù)時(shí)代是沒有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒的發(fā)展時(shí)代，很多企業(yè)管理者并不是研究學(xué)者和技術(shù)專家，對(duì)大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的認(rèn)識(shí)還不夠，思想站位不夠高、不夠遠(yuǎn)，導(dǎo)致企業(yè)并沒有真正重視數(shù)據(jù)信息的利用和應(yīng)用，在資金、人員、組織機(jī)構(gòu)等各方面都尚未形成促進(jìn)數(shù)據(jù)信息發(fā)揮出應(yīng)有作用的良好環(huán)境。有的企業(yè)管理者雖然具有對(duì)大數(shù)據(jù)信息強(qiáng)烈的收集和利用意識(shí)，但自身的思維能力還不夠，對(duì)數(shù)據(jù)信息這種珍貴資源的綜合利用停留在比較片面的層次。導(dǎo)致數(shù)據(jù)信息雖然有采集、存儲(chǔ)，但是深入分析、挖掘不足，很多數(shù)據(jù)信息難以發(fā)揮出對(duì)決策的重要支撐作用，造成了數(shù)據(jù)信息的流失和數(shù)據(jù)資源的浪費(fèi)。

3.2企業(yè)缺乏數(shù)據(jù)信息分析的專業(yè)部門和技術(shù)

企業(yè)在日常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，但是對(duì)大數(shù)據(jù)的分析和對(duì)傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析是完全不一樣的分析技術(shù)，必須有能熟練掌握各類專業(yè)數(shù)據(jù)分析軟件工具，能對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行深入挖掘、整合分析、綜合利用的專業(yè)人才才能為企業(yè)管理者提供詳實(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確的決策參考數(shù)據(jù)。從目前來(lái)看，國(guó)企和一些大型國(guó)企已經(jīng)開始重視引進(jìn)和培養(yǎng)大數(shù)據(jù)分析人才，從組織機(jī)構(gòu)、待遇等各方面為高素質(zhì)數(shù)據(jù)人才提供良好的工作環(huán)境，以吸引數(shù)據(jù)分析人才為企業(yè)發(fā)揮出更大的作用。但是要看到，國(guó)內(nèi)高等院校對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)分析師等高層次人才的需求還難以滿足，每年畢業(yè)的此類人才都成為各大企業(yè)高薪爭(zhēng)搶的目標(biāo)。特別是對(duì)一些規(guī)模小、經(jīng)濟(jì)實(shí)力不夠的企業(yè)，因?yàn)樵诖龈＠⒐ぷ鳝h(huán)境上難以和大型企業(yè)相比，導(dǎo)致數(shù)據(jù)分析人才比較缺乏，數(shù)據(jù)信息難以為企業(yè)發(fā)展提供科學(xué)有力支撐。

3.3企業(yè)管理模式難以適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境需要

從目前企業(yè)的管理情況上看，管理模式、管理流程和管理方式都尚未根據(jù)大數(shù)據(jù)環(huán)境的變化而進(jìn)行更新升級(jí)，甚至是流程再造和管理創(chuàng)新。雖然企業(yè)引入了傳感器、計(jì)算機(jī)等數(shù)據(jù)信息的終端設(shè)備，開始搭建起企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)行、銷售的數(shù)據(jù)化管理架構(gòu)，但這種管理模式仍然停留在比較初級(jí)階段。很多企業(yè)的信息化、網(wǎng)絡(luò)化管理只是簡(jiǎn)單地將實(shí)地管理流程原樣搬到了網(wǎng)絡(luò)上，實(shí)現(xiàn)了對(duì)數(shù)據(jù)信息的采集和匯總。但現(xiàn)實(shí)中的管理流程并沒有真正和數(shù)據(jù)管理流程融合，甚至出現(xiàn)了線上一套流程、線下一套流程，增加了企業(yè)的管理成本支出，也并未取得很好的管理成效。由于數(shù)據(jù)信息管理知識(shí)和能力較弱，很多企業(yè)管理人員還是在用傳統(tǒng)的固化思維進(jìn)行管理，依賴過去的傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)來(lái)面對(duì)市場(chǎng)變化，企業(yè)管理水平難以適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境下的發(fā)展需求。

3.4企業(yè)尚未實(shí)現(xiàn)以產(chǎn)學(xué)研推動(dòng)數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)揮應(yīng)有的作用

大數(shù)據(jù)環(huán)境下要實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)資源的深度利用是一項(xiàng)全新的課題，只靠企業(yè)自身往往難以實(shí)現(xiàn)最好的效果。因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部并沒有專業(yè)的研發(fā)機(jī)構(gòu)和研發(fā)隊(duì)伍，數(shù)據(jù)分析利用方面的專業(yè)人才有限。因此企業(yè)必須借助高等院校專業(yè)的研究力量，才能更好地推動(dòng)數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用。從目前來(lái)看，大部分企業(yè)都并未建立起和高等院校學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域的產(chǎn)學(xué)研聯(lián)動(dòng)機(jī)制，院校的研究方向和企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用需求之間存在較大差距，導(dǎo)致企業(yè)的數(shù)據(jù)管理應(yīng)用工作受到很大阻礙，研究成果難以應(yīng)用于實(shí)際企業(yè)管理，企業(yè)管理模式難以真正和數(shù)據(jù)應(yīng)用需要合拍。

4.大數(shù)據(jù)環(huán)境下優(yōu)化改進(jìn)企業(yè)管理模式的對(duì)策建議

4.1加快建設(shè)適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境的企業(yè)數(shù)據(jù)信息智能管理平臺(tái)

企業(yè)要適應(yīng)國(guó)家倡導(dǎo)的物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，基于物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)建設(shè)需要，在生產(chǎn)管理中引進(jìn)更為信息化、智能化的集控管理模式，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程和工藝開發(fā)的全環(huán)節(jié)進(jìn)行信息管理控制。加速商業(yè)智能數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)，將生產(chǎn)管理數(shù)據(jù)和后端銷售數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)全面銜接、挖掘和綜合處理，從中找出更具管理價(jià)值的信息，以促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理控制方案的不斷優(yōu)化升級(jí)。企業(yè)要高度關(guān)注數(shù)據(jù)平臺(tái)支撐下的數(shù)據(jù)信息篩選分析和研究工作，在提高數(shù)據(jù)信息的采集、傳輸效率，增強(qiáng)數(shù)據(jù)信息的分析研究能力基礎(chǔ)上，為企業(yè)管理模式創(chuàng)新提供第一手決策依據(jù)和管理保障。

4.2加快構(gòu)建大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的企業(yè)管理新模式

在傳統(tǒng)企業(yè)管理模式下，數(shù)據(jù)信息的價(jià)值往往難以全面得到發(fā)揮，因此企業(yè)要從管理流程再造入手，對(duì)企業(yè)管理模式進(jìn)行全面創(chuàng)新，徹底改變過去只以業(yè)務(wù)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)效益等少數(shù)指標(biāo)為導(dǎo)向的企業(yè)決策管理模式，利用創(chuàng)新的企業(yè)管理流程，在數(shù)據(jù)信息的支撐下，找到、找準(zhǔn)企業(yè)管理全部環(huán)節(jié)上的管理不到位之處，推動(dòng)管理效能不斷提高。要學(xué)習(xí)先進(jìn)的企業(yè)工業(yè)機(jī)理模型、數(shù)字孿生等技術(shù)理念，對(duì)企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)信息的采集、傳遞和研究、決策機(jī)制不斷進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新，在企業(yè)內(nèi)部管理優(yōu)化基礎(chǔ)上，推動(dòng)企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)、智能化建設(shè)。

4.3加快建設(shè)和市場(chǎng)更為精準(zhǔn)對(duì)接的企業(yè)管理模式

市場(chǎng)是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，只有準(zhǔn)確把握市場(chǎng)變化、精確了解市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，讓企業(yè)生產(chǎn)管理和市場(chǎng)需求實(shí)現(xiàn)更為精準(zhǔn)對(duì)接，才能打牢企業(yè)的市場(chǎng)基礎(chǔ)，增強(qiáng)市場(chǎng)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)地位。要建立市場(chǎng)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)客戶信息實(shí)現(xiàn)多層次多元化的收集整理和分析，不僅掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋，更了解客戶對(duì)產(chǎn)品發(fā)展的需求，從而指導(dǎo)企業(yè)快速調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計(jì)和發(fā)展方向。對(duì)客戶的數(shù)據(jù)挖掘，還能實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶群體的差異化管理，按照客戶的要求更好地進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)和投放。在滿足客戶需求下增強(qiáng)客戶粘度，鞏固客戶的忠誠(chéng)度，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供有效的客戶支撐。

4.4加快完善大數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)的預(yù)測(cè)預(yù)判功能

對(duì)大數(shù)據(jù)信息的應(yīng)用要向深度和廣度發(fā)展，特別是在企業(yè)發(fā)展進(jìn)入穩(wěn)定期時(shí)，大數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)要抓緊完善對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的預(yù)測(cè)預(yù)判功能，通過數(shù)據(jù)信息來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景、客戶群體需求的預(yù)測(cè)，從而為提前制定企業(yè)生產(chǎn)銷售方向提供技術(shù)支持，讓企業(yè)的產(chǎn)品的更新優(yōu)化更具有針對(duì)性、科學(xué)性。

4.5加快培養(yǎng)企業(yè)大數(shù)據(jù)信息管理人才隊(duì)伍

企業(yè)要在管理創(chuàng)新過程中，加快對(duì)大數(shù)據(jù)信息管理人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，不僅要和高等院校采用聯(lián)合培養(yǎng)、定向培養(yǎng)等模式，引進(jìn)更多高層次的大數(shù)據(jù)分析人才，也要在企業(yè)現(xiàn)有管理人員中選拔具有專業(yè)技術(shù)能力和水平的人員進(jìn)行大數(shù)據(jù)信息管理技能培訓(xùn)，加快企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)信息管理人才隊(duì)伍建設(shè)，為企業(yè)信息化、數(shù)據(jù)化建設(shè)提供人力資源保障。

大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入到知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)階段，企業(yè)要通過建設(shè)適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境的企業(yè)數(shù)據(jù)信息智能管理平臺(tái)，構(gòu)建大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的企業(yè)管理新模式建設(shè)，和市場(chǎng)更為精準(zhǔn)對(duì)接的企業(yè)管理模式，完善大數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)的預(yù)測(cè)預(yù)判功能，培養(yǎng)企業(yè)大數(shù)據(jù)信息管理人才隊(duì)伍等措施，加快對(duì)大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的應(yīng)用步伐，以獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，推動(dòng)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)、發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

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