王云 楊屏 楊菁

摘要：凱里學(xué)院作為新建地方本科院校，注重構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，全面實施課堂教學(xué)、課程安排、課程考核、論文設(shè)計指導(dǎo)、實踐實習(xí)、日常教學(xué)、各分院教學(xué)督導(dǎo)檢查等方面的質(zhì)量監(jiān)控，實現(xiàn)教學(xué)評價主體多元化、課堂教學(xué)監(jiān)控形式多樣化、質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果利用實效化的轉(zhuǎn)變，及時發(fā)現(xiàn)和切實解決教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控實施存在的突出問題，采取積極改進措施提高教育教學(xué)水平及人才培養(yǎng)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：本科院校;教學(xué);質(zhì)量監(jiān)控;凱里學(xué)院

作者簡介：王云（1966-）女，侗族，貴州榕江人，本科（學(xué)士），教授，凱里學(xué)院教育研究與評建中心主任，研究方向為教育管理。

基金項目：貴州省一流大學(xué)重點建設(shè)教學(xué)管理團隊培育項目“凱里學(xué)院教學(xué)管理團隊”（編號：黔教高發(fā)[2017]158號）。

《教育部關(guān)于加快建設(shè)高水平本科教育全面提高人才培養(yǎng)能力的意見》明確建設(shè)高水平本科是教育強國的基礎(chǔ)工程，突出將提高質(zhì)量擺在新時代高等教育工作的核心位置。《普通高等學(xué)校本科專業(yè)類教學(xué)質(zhì)量國家標準》要求高等學(xué)校各專業(yè)要圍繞教學(xué)過程質(zhì)量監(jiān)控、畢業(yè)生跟蹤反饋、專業(yè)持續(xù)改進機制等方面建立學(xué)校質(zhì)量保障體系。本科教學(xué)工作審核評估將“質(zhì)量監(jiān)控”作為衡量教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)及運行情況的重點指標。教學(xué)質(zhì)量評價是高校質(zhì)量監(jiān)控的組成部分，是保障學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要舉措。對學(xué)校來說，教學(xué)質(zhì)量內(nèi)部監(jiān)控與評價體系建設(shè)是穩(wěn)定教學(xué)工作秩序，促進教師不斷提升教學(xué)質(zhì)量和的重要手段。教學(xué)質(zhì)量評價指標是否科學(xué)、評價方式是否合理、評

價結(jié)果能否有效促進教師專業(yè)發(fā)展，強化教師的教學(xué)質(zhì)量意識，切實

提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量和水平，推進樹立良好的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)，使學(xué)校更好、更堅實地走上以質(zhì)量提升為核心的內(nèi)涵式發(fā)展道路具有特別重要的意義。新建地方本科高校的由于本科辦學(xué)時間不長，本科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控及評價體系建設(shè)任務(wù)更是艱巨，需要進行大膽的改革探索和實踐創(chuàng)新。凱里學(xué)院作為一所省州共管、以州為主的民族地區(qū)新建本科院校，一直非常重視教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評價體系建設(shè)。近年來，凱里學(xué)院結(jié)合國家全面提高人才培養(yǎng)本科教育教學(xué)質(zhì)量的新要求，將“質(zhì)量監(jiān)控”全方位滲透到學(xué)校轉(zhuǎn)型提質(zhì)發(fā)展、本科教學(xué)工作合格評估和審核評估以及學(xué)校的推動年度績效目標考核等工作中，不斷完善教學(xué)評價指標，改進評價方式，對學(xué)校持續(xù)深化本科教育教學(xué)改革，切實提高人才培養(yǎng)質(zhì)量起到了積極的推進作用。

一、全面強化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)及實踐探索

建立全面的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的目的是為了保證教學(xué)秩序，激勵師生共同提高教育教學(xué)質(zhì)量?！敖虒W(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作不是為了監(jiān)控而監(jiān)控，從監(jiān)控方案的設(shè)計到監(jiān)控的具體實施都必須明確目的”。^[1]凱里學(xué)院將教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作各拓展到教學(xué)實施主體，延伸到教學(xué)過程各方面、各環(huán)節(jié)，并強化定期或不定期開展教學(xué)專項督查，或通過隨機抽查實施教學(xué)監(jiān)控，全面建立了較為系統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。

1.課堂教學(xué)監(jiān)控

課堂教學(xué)是實現(xiàn)教學(xué)目的，提高教學(xué)質(zhì)量的中心環(huán)節(jié)。聽課、評課是實施課堂教學(xué)監(jiān)控的重要手段。學(xué)校組成由教學(xué)督導(dǎo)專家、分院領(lǐng)導(dǎo)及督導(dǎo)組、教研室等為主體的比較專業(yè)的聽評課隊伍，定期和不定期進入課堂參與聽課、評課活動。將聽課的結(jié)果向任課教師及所屬分院反饋，充分發(fā)揮課堂聽課的引導(dǎo)、幫助、警示、教育作用。

2.課程安排監(jiān)控

課程安排涉及課程能否配備最優(yōu)秀的師資教授給學(xué)生上課，安排是否合理是實現(xiàn)高質(zhì)量教學(xué)的保證。每學(xué)期開始，學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)團組織人員檢查各分院的課程安排及教師配備情況。對排課情況的監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的問題及時向分院通報并責(zé)成分院整改落實，確保排課的科學(xué)性、規(guī)范性。

3.課程考核監(jiān)控

考核是診斷學(xué)生學(xué)習(xí)成果能否達成預(yù)定目標的重要手段，也是檢查教師教學(xué)效果、調(diào)控教學(xué)的有效工具。課程考核是對學(xué)生是否掌握某門課程的基本理論知識、基本方法和基本技能的考查和評價。凱里學(xué)院建立了完善的過程性考核與結(jié)果性考核有機結(jié)合的學(xué)業(yè)考評制度，制訂了《凱里學(xué)院課程過程性考核管理辦法》，督促任課教師加強對學(xué)生學(xué)習(xí)過程考核管理，做到“真管真嚴”“敢管敢嚴”;還組織由教務(wù)處、教育研究與評建中心、教學(xué)督導(dǎo)團組成的專家組對各分院加強過程性考核工作落實情況進行了督查。學(xué)校極其重視各門課程的考核工作，開展了“五復(fù)核”“五驗收”的專項督查。還強化了課程考核專項督查，包括各分院自查、分院與分院之間相互交叉檢查、學(xué)校組織人員檢查三步督查。在完成自查、相互交叉檢查后，學(xué)校組織人員對各教學(xué)分院期末試卷工作情況進行檢查，結(jié)合單位自查、交叉檢查結(jié)果，形成全校檢查通報，檢查結(jié)果作為分院年終績效考核的評分內(nèi)容之一。以此達到不斷改進教學(xué)、完善質(zhì)量監(jiān)控的目的。

4.畢業(yè)論文（設(shè)計）指導(dǎo)監(jiān)控

畢業(yè)論文（設(shè)計）是學(xué)生學(xué)以致用，理論聯(lián)系實際的重要途徑。各分院成立畢業(yè)論文工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對本分院的畢業(yè)論文工作進行組織領(lǐng)導(dǎo)和全過程監(jiān)控，教務(wù)處及學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)團組織專家對分院畢業(yè)論文指導(dǎo)完成情況及工作質(zhì)量分前、中、后三個時期進行監(jiān)控。每一屆畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計）工作結(jié)束，分院需要撰寫畢業(yè)論文質(zhì)量報告，分析本屆畢業(yè)生畢業(yè)論文工作存在的問題，提出整改建議。

5.校外實踐（實習(xí)）監(jiān)控

學(xué)生將課堂中學(xué)習(xí)的知識用于實踐，在實踐中檢查成效無疑是評價教學(xué)質(zhì)量的一個指標。在各分院對本院學(xué)生課外實踐、野外實習(xí)進行安排、指導(dǎo)、監(jiān)督的基礎(chǔ)上，學(xué)校組織人員通過實地走訪、電話等途徑對各專業(yè)分散實習(xí)情況進行抽查監(jiān)控，杜絕掛名實習(xí)現(xiàn)象。督查各分院教學(xué)實踐周是否圍繞專業(yè)培養(yǎng)目標與畢業(yè)要求，結(jié)合專業(yè)核心素養(yǎng)，有效銜接課堂教學(xué)，科學(xué)設(shè)計實踐周的教學(xué)內(nèi)容，實踐周活動是否有序有效推進。實地督查分院集中實習(xí)（教育實習(xí)和專業(yè)實習(xí)）情況，了解實習(xí)單位對學(xué)生實習(xí)情況的反饋意見，對學(xué)校實習(xí)工作安排的建議，為下一步更加有效地開展實習(xí)工作提供參考。

6.班級日常教學(xué)監(jiān)控

抓好日常教學(xué)工作檢查是持續(xù)提高課堂教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。班級指定專人記錄《教學(xué)日志》，這是對平時班級各門課程教學(xué)工作的完整的記錄。每學(xué)期期末，分院全面收集各班教學(xué)日志，學(xué)校組織檢查人員對所有本科班級教學(xué)日志進行督查。

7.分院督導(dǎo)工作督查

對教學(xué)進行督導(dǎo)是監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量的重要手段，教學(xué)督導(dǎo)能夠“進一步深化教學(xué)改革，規(guī)范教師教學(xué)行為和質(zhì)量意識，提高學(xué)生學(xué)習(xí)參與和主體地位，營造良好的教風(fēng)學(xué)風(fēng)和質(zhì)量文化，切實有效保證教學(xué)質(zhì)量。”^[2]凱里學(xué)院的督導(dǎo)分學(xué)校、分院兩個層級。通過對分院教學(xué)督導(dǎo)工作的督促和檢查，幫助和督促分院切實加強教學(xué)督導(dǎo)自身建設(shè)，了解和幫助督導(dǎo)工作人員不斷提高履職能力。

二、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的實踐成效

凱里學(xué)院本科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建立后，在13個承擔(dān)本科教學(xué)的學(xué)院進行了實踐應(yīng)用和工作探索，有力推動了對教學(xué)工作的全面質(zhì)量管理，有效促進了教育教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)提高。

1.教學(xué)評價主體多元化

本科教學(xué)質(zhì)量管理的利益相關(guān)者都是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的責(zé)任主體，需要全員參與質(zhì)量的全部產(chǎn)生過程，都要對本科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作負責(zé)。^[3]凱里學(xué)院本科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的教學(xué)評價，改變，以前課堂教學(xué)質(zhì)量主要由學(xué)生進行的局面，形成以學(xué)生為主體，同行、領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)專家共同參與的多元化課堂教學(xué)質(zhì)量評價的格局。

2.課堂教學(xué)監(jiān)控形式多樣化

創(chuàng)新方式，多種形式督導(dǎo)。為加大督導(dǎo)覆蓋面，確保及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，針對不同的教師群體采取了深入課堂聽課、看課、走課、監(jiān)控室聽課等多種方式督查。如在新冠肺炎疫情期間，凱里學(xué)院主動破難題、主動謀發(fā)展，抓好線上教學(xué)，在既定開學(xué)時間開始大部分課程線上教學(xué)。教務(wù)處、教學(xué)督導(dǎo)團組織開展線上教學(xué)實施情況檢查，各教學(xué)分院教務(wù)科全天候跟蹤每位任課教師，第一時間采集課程教學(xué)實施情況信息;教務(wù)處及時匯總分析線上教學(xué)情況，并及時溝通和解決線上教學(xué)存在的問題，保障線上教學(xué)組織秩序，教學(xué)環(huán)節(jié)不缺失，教學(xué)標準不降低，教學(xué)質(zhì)量不打折，實現(xiàn)疫情期間“實質(zhì)等效”教學(xué)目標。

3.質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果利用實效化

進行質(zhì)量監(jiān)控的目的一是及時發(fā)現(xiàn)問題，二是切實加以改進?！百|(zhì)量監(jiān)控體系，發(fā)揮其改進教學(xué)質(zhì)量的功能，需要從教師和學(xué)生兩個方面建立教學(xué)質(zhì)量改進體系”。^[4]通過質(zhì)量監(jiān)控的實施，就是收集教師和學(xué)生對教學(xué)結(jié)果的全面反饋信息。能夠隨時掌握教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)的情況，了解、發(fā)現(xiàn)在教學(xué)中出現(xiàn)的問題，即時采取有效措施及時整改、督促改進、幫助提高，使監(jiān)控的效能得到較好地體現(xiàn)，從而極大地提升了質(zhì)量監(jiān)控在推進實踐改進、改善教學(xué)效果方面的積極作用。

三、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控實施存在的突出問題及改進措施

凱里學(xué)院建立的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，在實施探索中雖然取得一定成效，為持續(xù)提高教學(xué)質(zhì)量的起到了積極作用，但是在實踐中，也存在著一定的問題。比如一些教師教學(xué)觀念過時，實施方式單一;在教學(xué)管理方面，管理思想不統(tǒng)一，管理機制不健全，也缺少有效的教學(xué)質(zhì)量管理手段。

針對以上問題，地方新建本科高校在改進教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方面采取以下方面的措施。一是進一步完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控管理制度，建立多元化的質(zhì)量檢測系統(tǒng)，更加重視提高課堂教學(xué)質(zhì)量。二是提升教師實踐教學(xué)的意識，將理論教學(xué)與實踐教學(xué)相結(jié)合。三是教師在課堂實施中更加注重強化學(xué)生參與，積極營造良好的課堂氛圍，提升學(xué)生上課的熱情。四是深入優(yōu)化教學(xué)設(shè)計，豐富教學(xué)內(nèi)容。不要僅做表面文章，切實從豐富、強化教學(xué)各環(huán)節(jié)的設(shè)計入手，將課堂教學(xué)內(nèi)容和形式加以豐富，不要僅僅局限于“說教主義”，帶領(lǐng)學(xué)生多進行實際操作。五是加強實踐課、討論課建設(shè)，鼓勵開設(shè)實驗課或討論課，以學(xué)生為主體，煥發(fā)參與的積極性，大力強化動手操作，以更加鮮明的主題、熱情地參與、各觀點交鋒活躍課堂，真正實現(xiàn)由原來的教師帶動課堂，到教師推動學(xué)生引領(lǐng)課堂。最后，建立教學(xué)質(zhì)量優(yōu)秀的激勵機制，鼓勵教師多觀摩學(xué)習(xí)，借鑒優(yōu)秀經(jīng)驗。學(xué)校應(yīng)多舉行優(yōu)秀教師公開課、教學(xué)研討會或多派教師到一流高校學(xué)習(xí)、取經(jīng)，積極促進教師教學(xué)觀念的切實轉(zhuǎn)變，努力幫助教師提升教育教學(xué)水平，以一流的教學(xué)業(yè)績培養(yǎng)高素質(zhì)人才。此外，還應(yīng)更加優(yōu)化對校園教學(xué)環(huán)境，注重對教室、校園的凈化、美化，定期檢修、更新教學(xué)設(shè)施、設(shè)備等，積極為教師提高教學(xué)質(zhì)量提供全面的保障。

總之，建立健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，提高本科教學(xué)質(zhì)量是地方高校永恒的工作主題。必須切實把抓好教學(xué)質(zhì)量提高，強化提升人才培養(yǎng)水平擺在更加重要的位置，積極更新觀念，適應(yīng)新形勢、新技術(shù)環(huán)境需要，努力探索提高教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控質(zhì)量和水平的新機制和新渠道。

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