石忠顏

【關(guān)鍵詞】實習(xí)護(hù)生;心理問題;情緒調(diào)節(jié)

【中圖分類號】R47-4 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】1002-8714（2020）10-0078-01

護(hù)理作為輔助臨床治療和患者疾病恢復(fù)的重要醫(yī)務(wù)工作，其開展質(zhì)量會直接影響到患者的醫(yī)療體驗。由于患者疾病的多樣性，護(hù)理工作的開展通常面臨著很強(qiáng)的專業(yè)性要求和規(guī)范性的職業(yè)要求。實習(xí)期是護(hù)生適應(yīng)護(hù)理工作開展要求、掌握護(hù)理工作開展技能的重要階段，護(hù)生通常對實習(xí)工作抱有較高的期望。然而，實習(xí)工作的現(xiàn)實性和復(fù)雜性往往超出護(hù)生的實際能力，使其面臨較大的挑戰(zhàn)和挫折，會在實習(xí)中出現(xiàn)沮喪、悲觀、厭倦的心理，影響實習(xí)工作參與的信心。鑒于此，要對實習(xí)護(hù)生的心理問題給予足夠的關(guān)注，并適當(dāng)?shù)丶右愿深A(yù)，確保護(hù)生心理的良好發(fā)展。

1護(hù)生實習(xí)過程中容易出現(xiàn)的心理問題

1.1對醫(yī)療爭議的恐懼

醫(yī)療爭議是醫(yī)療活動開展過程中，醫(yī)生、護(hù)士等醫(yī)療工作者與患者活期家屬之間就患者治療方案、治療行為產(chǎn)生的爭議。近年來，以醫(yī)療糾紛為主題的新聞報道屢見報端，在一定程度上增加了實習(xí)護(hù)生對醫(yī)療爭議的懼怕心理，使其擔(dān)心自己在實習(xí)過程中會遇到醫(yī)療爭議，難以獨自應(yīng)對緊張的關(guān)系和局面。同時，實習(xí)護(hù)生是以實習(xí)生的身份參與到相關(guān)工作中，對自己應(yīng)當(dāng)和能夠承擔(dān)的醫(yī)療責(zé)任缺乏準(zhǔn)確的認(rèn)知，一旦遇到患者或其家屬提出的自己難以滿足的要求，就會擔(dān)心對方會不滿自己的工作，會引起醫(yī)療爭議。顯然，對醫(yī)療爭議的恐懼心理不僅會增加護(hù)生對實習(xí)工作的恐懼、擔(dān)心心理，使其在行為上處處受限，還會使護(hù)生在實習(xí)工作開展方面與其他人疏于溝通、協(xié)作，造成實習(xí)工作開展的效率和效果偏低。

1.2對自身能力不足的焦慮

能力是人的底氣，能力強(qiáng)的人往往會在工作中表現(xiàn)出強(qiáng)大的自信心，相反，能力弱的人往往會在工作中表現(xiàn)出怯懦。實習(xí)護(hù)生雖然在學(xué)校習(xí)得了系統(tǒng)性的護(hù)理知識，但在護(hù)理能力方面存在明顯的短板，應(yīng)對工作事件的經(jīng)驗和能力不足，而這會使其缺乏足夠的實習(xí)工作信心，在心理上沒有底氣。而面對學(xué)校和實習(xí)單位規(guī)定的實習(xí)任務(wù)，實習(xí)生會因為自身能力不足而產(chǎn)生焦慮心理，擔(dān)心自己無法勝任工作。對自身能力不足的焦慮心理會限制實習(xí)護(hù)生實習(xí)工作的開展，使其表現(xiàn)出明顯的脆弱心理和畏懼行為，造成工作中出現(xiàn)失誤。

1.3對復(fù)雜人際交往的不適感

與在校期間單純的師生、同學(xué)關(guān)系相比，護(hù)生實習(xí)期間所經(jīng)歷的人際關(guān)系更加復(fù)雜、多樣，這其中既包含醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)護(hù)關(guān)系、護(hù)護(hù)關(guān)系，也包括護(hù)患關(guān)系。在醫(yī)護(hù)關(guān)系中，護(hù)生需要對臨床醫(yī)生交待的各項工作進(jìn)行認(rèn)真處理，還需要就處理進(jìn)度和結(jié)果加以及時反饋，工作流程和標(biāo)準(zhǔn)要求相對比較高，護(hù)生需要保持嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、謹(jǐn)慎的心理和行為態(tài)度;在醫(yī)患關(guān)系中，護(hù)生需要面對性格千差萬別的患者或者家屬，并且需要以積極、和諧的行為來回應(yīng)對方，這就要求護(hù)生的思想和行為自制力要足夠強(qiáng)大。

2實習(xí)護(hù)生應(yīng)對心理問題的策略

2.1幫助護(hù)生科學(xué)理解醫(yī)療工作

對醫(yī)療工作理解不深人、不全面是護(hù)生實習(xí)過程中產(chǎn)生醫(yī)療糾紛恐懼心理的重要原因。護(hù)生只有準(zhǔn)確理解醫(yī)療工作，對自身與患者及其家屬之間的關(guān)系進(jìn)行科學(xué)的理解和把握，才能夠界定好實習(xí)工作與患者治療工作之間的界限，使護(hù)生擺脫恐懼心理。首先，護(hù)生要多與學(xué)校的教師、醫(yī)院的指導(dǎo)老師和同事進(jìn)行交流，深化對醫(yī)療工作的理解，對醫(yī)療工作中護(hù)士人員應(yīng)當(dāng)程度的主要職責(zé)和醫(yī)療工作開展中自己應(yīng)該注意的事項熟記于心。

2.2引導(dǎo)護(hù)生提高自身能力

雖然護(hù)生在校期間掌握了系統(tǒng)性的理論知識，對疾病護(hù)理的方法有了深入的理解，但由于缺乏實踐性的操作，對患者護(hù)理的認(rèn)識也僅僅停留在思想意識層面，難以在短時間內(nèi)轉(zhuǎn)化為真正的能力。為消除護(hù)生對自身能力不足的焦慮心理，學(xué)校和教師和醫(yī)院的指導(dǎo)老師要對護(hù)生進(jìn)行實踐能力方面的指導(dǎo)，使護(hù)生自身的能力得到明顯的提高。

2.3增強(qiáng)護(hù)生人際關(guān)系處理素養(yǎng)

人際關(guān)系處理是一門大學(xué)問，雖然復(fù)雜的人際關(guān)系對實習(xí)護(hù)生的心理和行為方式提出了較高的挑戰(zhàn)，使護(hù)生對人際關(guān)系處理表現(xiàn)出一定的不適感，但正確面對和處理人際關(guān)系是護(hù)生實習(xí)過程中的一項基本內(nèi)容。因此，護(hù)生要科學(xué)理解人際關(guān)系處理問題，避免過于焦慮和恐懼。同時，指導(dǎo)教師要對護(hù)生日常的人際關(guān)系處理情況進(jìn)行跟蹤觀察和科學(xué)指導(dǎo)，使護(hù)生能夠在實習(xí)期間逐步提高自身的人際關(guān)系處理能力，能夠在面對復(fù)雜的人際關(guān)系問題時保持積極、樂觀的態(tài)度，努力通過有效的行為來緩解緊張的人際關(guān)系。

3結(jié)語

實習(xí)是護(hù)生從學(xué)校學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)院護(hù)士的過渡方式，也是護(hù)生感知護(hù)士工作、收獲護(hù)士經(jīng)驗的重要途徑。針對護(hù)生實習(xí)過程中可能遭遇的心理問題，要通過幫助護(hù)生科學(xué)理解醫(yī)療工作、引導(dǎo)護(hù)生提高自身能力、增強(qiáng)護(hù)生人際關(guān)系處理素養(yǎng)等策略來加以解決，促進(jìn)實習(xí)護(hù)生心理的科學(xué)發(fā)展。