白清麗

[摘 要] 基于企業(yè)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，從績(jī)效考核層面入手，為企業(yè)的發(fā)展提供助推力，可以保證企業(yè)的管理工作落實(shí)成效，文章首先概述了企業(yè)開展績(jī)效考核管理過程中可能存在的問題，其次，對(duì)強(qiáng)化績(jī)效考核推動(dòng)企業(yè)管理的有效措施進(jìn)行列舉，希望能夠有效推動(dòng)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] 績(jī)效考核；企業(yè)管理；強(qiáng)化措施

中圖分類號(hào)：C962 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、企業(yè)開展績(jī)效考核管理過程中的問題

（一）企業(yè)對(duì)績(jī)效考核工作重要性認(rèn)識(shí)不足

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的公司，多數(shù)都以盈利為主要目的。因此，科學(xué)適宜的績(jī)效考核體系能夠保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益獲取。但公司在內(nèi)部管理工作落實(shí)過程中常出現(xiàn)對(duì)績(jī)效考核管理工作的重要性認(rèn)識(shí)不足。同時(shí)，未及時(shí)依據(jù)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及規(guī)模配置適宜的績(jī)效考核管理制度，由此則導(dǎo)致公司的發(fā)展不夠均衡，甚至企業(yè)的發(fā)展速度也深受此影響。此外，員工素質(zhì)水平不斷提高，企業(yè)如果依然采用高強(qiáng)度的管控方式，只會(huì)讓員工產(chǎn)生抵觸心理，不僅起不到工作積極性激發(fā)的作用，還會(huì)適得其反。因此，公司的管理層必須注重調(diào)整管理理念，配置更多的柔性化管理方式并依據(jù)員工崗位職責(zé)配置適宜的績(jī)效考核目標(biāo)與制度，做到獎(jiǎng)懲有據(jù)、公平公正[1]。

（二）績(jī)效考核管理體系缺乏科學(xué)性

如果企業(yè)落實(shí)的績(jī)效考核管理體系不夠科學(xué)，那么其激勵(lì)效果就無法全面發(fā)揮。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，部分企業(yè)在落實(shí)內(nèi)部管理工作時(shí)，由于績(jī)效考核管理機(jī)制制定缺乏規(guī)劃，系統(tǒng)性不強(qiáng)，也沒有結(jié)合企業(yè)當(dāng)前發(fā)展的實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)計(jì)。另外，如果只是針對(duì)員工的崗位職責(zé)進(jìn)行簡(jiǎn)單的目標(biāo)設(shè)定，同時(shí)考核分配方式較為單一，則會(huì)導(dǎo)致績(jī)效考核管理根本起不到約束與激勵(lì)作用。公司會(huì)劃分出很多項(xiàng)目部門以及基層崗位，同時(shí)工作落實(shí)難度不同。因此，員工之間的分配差距較大，如果分配制度不夠科學(xué)合理，那么此項(xiàng)工作就無法保證落實(shí)公正性，這將阻礙績(jī)效考核目標(biāo)的達(dá)成效果[2]。

（三）績(jī)效考核的結(jié)果沒有得到充分利用

落實(shí)績(jī)效考核工作的目的是依照考核結(jié)果來保證管理制度與方法配置更加科學(xué)，但現(xiàn)實(shí)情況是部分公司并沒有對(duì)考核結(jié)果的重要性進(jìn)行正確認(rèn)識(shí)。長(zhǎng)此以往，這種忽視考核結(jié)果的態(tài)度還會(huì)逐層傳達(dá)給員工，如果員工也認(rèn)為考核工作與結(jié)果不重要，那么員工的工作積極性和效率就無法得到保證。久而久之，企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也會(huì)深受影響。還有部分企業(yè)由于不重視績(jī)效考核管理工作，因此，管理層會(huì)通過人為調(diào)控的方式干預(yù)考核過程與結(jié)果，這會(huì)影響到考核結(jié)果和結(jié)果的公平公正，而這些問題的出現(xiàn)，最終會(huì)反映在公司的人才籌備上，致使出現(xiàn)嚴(yán)重的人才流失或崗位流動(dòng)迅速，企業(yè)因此損失大量的培訓(xùn)成本。

二、強(qiáng)化績(jī)效考核，推動(dòng)企業(yè)管理的有效措施

（一）重視績(jī)效考核、督導(dǎo)，推進(jìn)工作落實(shí)

依據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況以及未來發(fā)展目標(biāo)配置適宜的績(jī)效管理辦法，尤其要注重建立多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶的動(dòng)態(tài)獎(jiǎng)金分配機(jī)制，促進(jìn)工作落實(shí)成效考核的公平、公正、公開。無論是公司內(nèi)部的任何基層單位或基層部門，都必須依據(jù)實(shí)際情況配置科學(xué)的績(jī)效考核分配方案。就自來水公司來說，可以實(shí)行公司、廠處、班主三級(jí)績(jī)效考核層級(jí)，并由公司對(duì)各單位進(jìn)行一級(jí)考核、各單位對(duì)班組進(jìn)行二級(jí)考核、各班組對(duì)員工進(jìn)行三級(jí)考核等逐層落實(shí)的考核機(jī)制。尤其要注意的是，考核工作落實(shí)過程中還要注意拉開檔次，體現(xiàn)績(jī)效，全面消除平均主義觀念，取消“大鍋飯”，打破“鐵飯碗”。與此同時(shí)，自來水公司還可以在各職能部門履行考核職責(zé)與考核職責(zé)的基礎(chǔ)上，配合專項(xiàng)抽查的方式，對(duì)決定企業(yè)是否安全生產(chǎn)、管理工作能否高水平落實(shí)等考核項(xiàng)目進(jìn)行二次考核，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)芈鋵?shí)考核工作，保證考核效果。接下來，還要依據(jù)考核結(jié)果對(duì)工作成績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，保證獎(jiǎng)懲措施落實(shí)的科學(xué)性、有效性。借助績(jī)效考核指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部管理制度的科學(xué)擬定，可以保證管理制度更為科學(xué)、針對(duì)性更強(qiáng)。同時(shí)，科學(xué)的內(nèi)部管理制度還可以反證考核制度的合理與公正，二者的相互監(jiān)督與促進(jìn)，能夠讓企業(yè)的發(fā)展更為迅速[3]。

（二）科學(xué)配置指標(biāo)，保證任務(wù)得到全面分解

目標(biāo)績(jī)效對(duì)應(yīng)的主體是企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的分解，是對(duì)員工未來發(fā)展和現(xiàn)有工作表現(xiàn)進(jìn)行的匯總。同時(shí)，通常通過自上而下的總目標(biāo)分解和責(zé)任落實(shí)來實(shí)現(xiàn)。為了讓員工的工作積極性得到充分調(diào)動(dòng)、保證內(nèi)部管理工作落實(shí)成效、讓企業(yè)的生產(chǎn)成本得到有效降低，自來水公司的安全供水與服務(wù)質(zhì)量保證等工作的高水平落實(shí)非常重要，直接影響著公司在客戶心中的形象樹立。同時(shí)，為了保證公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益都能穩(wěn)定增長(zhǎng)，自來水公司必須及時(shí)將年度經(jīng)營(yíng)發(fā)展預(yù)期工作表制定出來，并通過簽訂責(zé)任目標(biāo)的方式下發(fā)到各基層單位、機(jī)關(guān)科室、基層部門、基層崗位。同時(shí)配合考核人與被考核人工作落實(shí)機(jī)制，明確雙方的責(zé)任與權(quán)利，并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成。對(duì)應(yīng)的工作內(nèi)容只有全部達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)才算完成考核。與此同時(shí)，考核人與被考核人之間可以雙向打分評(píng)價(jià)能夠保證工作落實(shí)的公平有效性，考核工作中包括經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)、年度重點(diǎn)工作、企業(yè)日常管理等部分，涵蓋了公司主業(yè)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、單位收入、利潤(rùn)和管理費(fèi)用指標(biāo)等各個(gè)方面，這能夠保證公司經(jīng)濟(jì)效益的有效提升。但是需要注意的一點(diǎn)是，管理領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)指標(biāo)進(jìn)行擬定時(shí)，要注意指標(biāo)配置的合理性，防止出現(xiàn)指標(biāo)擬定過高或過低等情況。同時(shí)，經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)必須伴隨企業(yè)發(fā)展不斷調(diào)整與變化，并通過大量的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)分析保證指標(biāo)的變動(dòng)與革新是適宜的、符合企業(yè)與崗位職責(zé)的人員發(fā)展的。與此同時(shí)，年度重點(diǎn)工作應(yīng)該根據(jù)公司的年度重點(diǎn)工作計(jì)劃進(jìn)行合理分解，保證單位、部門、崗位等每個(gè)層級(jí)的工作分配量都是合理的，基層崗位職責(zé)人員能夠在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成工作目標(biāo)。在落實(shí)指標(biāo)制定、任務(wù)分解工作時(shí)，要通過多種考核、督導(dǎo)形式保證企業(yè)的各項(xiàng)工作可以有序落實(shí)，績(jī)效考核導(dǎo)向指標(biāo)表如下表1所示。

（三）配合多種形式落實(shí)考核督導(dǎo)工作

合理的績(jī)效考核指標(biāo)配置能夠幫助企業(yè)的發(fā)展更加迅速、更有動(dòng)力。尤其自來水公司這種常出現(xiàn)人事變動(dòng)的組織，如果不能伴隨企業(yè)的人員數(shù)量變化、崗位等級(jí)分配、經(jīng)營(yíng)，生產(chǎn)規(guī)模等因素進(jìn)行階段性的考核指標(biāo)設(shè)定，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展猶如一盤散沙，缺乏凝聚力。公司可以依據(jù)實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況與規(guī)模將考核工作分為月績(jī)效考核、半年調(diào)度、專項(xiàng)考核和年終績(jī)效考核等多個(gè)層級(jí)，接受考核的崗位職責(zé)人員可依據(jù)考核分工和要求明確自身承擔(dān)的考核任務(wù)以及目標(biāo)，同時(shí)由專門的管理工作人員依據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)最終的結(jié)果進(jìn)行打分，通過考核督促的方式保證各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)質(zhì)量?？己诉^程中，管理工作人員必須秉承嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度嚴(yán)格落實(shí)考核流程，防止出現(xiàn)工作流于形式的情況，保證考核結(jié)果能夠真實(shí)全面地反映被考核人的工作現(xiàn)狀。與此同時(shí)，公司可以通過嚴(yán)格的考核制度與科學(xué)的考核程序來對(duì)考核管理工作進(jìn)行細(xì)化，盡量可以依據(jù)員工的崗位職責(zé)來保證配置的考核方式更加科學(xué)，例如現(xiàn)場(chǎng)考核、時(shí)限考核、動(dòng)態(tài)跟蹤性考核等?？己斯ぷ鞯穆鋵?shí)成效，不僅取決于考核制度的適宜與科學(xué)，還取決于參與考核的員工對(duì)考核制度的認(rèn)可性，因此管理層在對(duì)考核制度進(jìn)行擬定時(shí)，必須要到基層中了解實(shí)際情況[4]。

三、結(jié)語

綜上所述，企業(yè)要利用績(jī)效考核的方式來加強(qiáng)人力資源的管理，合理的績(jī)效考核能夠?qū)T工產(chǎn)生激勵(lì)作用，挖掘員工的內(nèi)在潛力，促進(jìn)員工將其自身價(jià)值發(fā)揮到最大，在自身的崗位上取得更高的業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏。此外，企業(yè)在落實(shí)考核工作時(shí)，也要注意特殊情況特殊對(duì)待，保證考核工作靈活性，以更加柔性化的管理方式幫助員工與企業(yè)共同發(fā)展成長(zhǎng)。

參考文獻(xiàn)：

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[3]王丹.淺析企業(yè)績(jī)效考核對(duì)員工的激勵(lì)作用[J].商訊，2020（16）：121，123.

[4]孫詩博.淺析企業(yè)績(jī)效考核工作作用的重新認(rèn)識(shí)以及改進(jìn)策略[J].商訊，2020（12）：113，115.