王潔

摘 要 易班網(wǎng)是高校教育教學(xué)，生活服務(wù)，文化娛樂的綜合性互動(dòng)社區(qū)，在互聯(lián)網(wǎng)軟件層出不窮的時(shí)代，易班的建設(shè)與發(fā)展存在著一定的困難與挑戰(zhàn)。因此，要按照“互聯(lián)網(wǎng)+大思政”的思路，結(jié)合教育信息化建設(shè)及“易班”平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)與信息技術(shù)高度融合，創(chuàng)新大學(xué)生思想政治工作平臺(tái)，使易班成為開展思想政治工作的重要陣地，努力實(shí)現(xiàn)“易班”在線內(nèi)容、技術(shù)、服務(wù)全面覆蓋，把課程、服務(wù)、管理、活動(dòng)建在易班上。

關(guān)鍵詞 易班 高校網(wǎng)絡(luò) 思想政治教育

中圖分類號(hào)：G41 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ?DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2020.09.046

Abstract E-class network is a comprehensive interactive community of education and teaching， life services， culture and entertainment in colleges and universities. In the era of endless Internet software， the construction and development of E-class has certain difficulties and challenges. Therefore， we should promote Internet plus thinking and politics， and combine the advantages of education informatization and the "E-class" platform， and promote the highly integration of traditional advantages and information technology in Ideological and political work， and innovate the platform of Ideological and political work for college students， so that E-class will become an important position in Ideological and political work， and strive to achieve the full coverage of online content， technology and services of E-class. Courses， services， management and activities should be built in E-class.

Keywords E-class; college network; Ideological and political education

易班網(wǎng)是高校教育教學(xué)，生活服務(wù)，文化娛樂的綜合性互動(dòng)社區(qū)，為高校師生提供了社區(qū)交流、群組聊天、在線學(xué)習(xí)、活動(dòng)發(fā)布、興趣交友等服務(wù)功能?！耙装唷眲?chuàng)辦于2007年8月， 最早是由上海市教衛(wèi)黨委、市教委委托市教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展研究中心研發(fā)的，并在上海市高校中重點(diǎn)推廣的大學(xué)生新型網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)社區(qū)。[1]2014年，教育部印發(fā)《“易班”推廣行動(dòng)計(jì)劃和中國(guó)大學(xué)生在線引領(lǐng)工程實(shí)施方案》，“易班”開始全面走向全國(guó)，覆蓋20多個(gè)省市所屬高校和所有部署高校，為大學(xué)生的線上思想教育、教務(wù)教學(xué)、生活服務(wù)、文化娛樂提供了一個(gè)嶄新的平臺(tái)。

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)成為了重要的信息平臺(tái)與交流工具，我國(guó)社會(huì)步入了知識(shí)化、信息化和大數(shù)據(jù)的時(shí)代。當(dāng)代大學(xué)生正是隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來的一代人，他們被稱作為互聯(lián)網(wǎng)“原住民”，“每日必網(wǎng)”“無網(wǎng)不在”是當(dāng)代大學(xué)生的生活常態(tài)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，大學(xué)生的思想政治教育工作面臨新挑戰(zhàn)，“做好高校思想政治工作”是事，“知識(shí)化、信息化和大數(shù)據(jù)的時(shí)代”是時(shí)，“推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同信息技術(shù)高度融合”是勢(shì)。因此，創(chuàng)新理念、創(chuàng)新形式、創(chuàng)新方法，依托“易班”搭建的“互聯(lián)網(wǎng)+大思政”平臺(tái)，是對(duì)新形勢(shì)下思想政治教育工作模式的探索，也是增強(qiáng)高校思想政治工作實(shí)效性的方法探索。

1 易班平臺(tái)建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)

易班作為一種新生軟件平臺(tái)，為高校的網(wǎng)絡(luò)思想政治工作創(chuàng)新帶來了一定的成效，但隨著用戶需求的不斷變化和提高，在其推廣和應(yīng)用的過程中不可避免的會(huì)存在一些問題和挑戰(zhàn)。

（1）成熟的社會(huì)主流社交軟件對(duì)易班推廣造成難度。2020年4月，針對(duì)貴州省內(nèi)4所高校的2723名大學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查，在選擇最常使用或?yàn)g覽最多的軟件時(shí)，受測(cè)學(xué)生的第一選擇是微信，占比88.87%;第二選擇是QQ，占比84.61%;第三選是擇抖音等手機(jī)短視頻APP，占比60.82%?！耙装嗑W(wǎng)、中國(guó)大學(xué)生在線”僅有40%的學(xué)生進(jìn)行了選擇，排在第6位。相比成熟的社交生態(tài)圈，學(xué)生對(duì)新生軟件的接納度大大降低，成熟的社交平臺(tái)已積累了大量的用戶數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上延伸的小程序涵蓋了美食、住宿、學(xué)習(xí)、娛樂等多個(gè)方面，對(duì)維持用戶的黏性起到了很大的作用。在進(jìn)行易班建設(shè)時(shí)，如何把握住學(xué)生用戶的需求痛點(diǎn)，根據(jù)用戶需求進(jìn)行易班內(nèi)容建設(shè)，這是高校易班建設(shè)團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行功能設(shè)計(jì)時(shí)所需思考的問題。

（2）易班平臺(tái)自身建設(shè)的滯后降低用戶體驗(yàn)感。用戶的需求和行為隨著時(shí)代的發(fā)展在不斷變化，僅靠單一的軟件功能無法長(zhǎng)久地占有市場(chǎng)并保持用戶黏性。近年來，易班開放端口吸引第三方團(tuán)隊(duì)開發(fā)設(shè)計(jì)功能入駐“易班”，豐富了平臺(tái)內(nèi)容和實(shí)用功能。但受自身定位、管理機(jī)制、硬件設(shè)施等因素的影響，軟件更新迭代的速度仍跟不上用戶的需求。2019年易班進(jìn)行了更新迭代，優(yōu)化了用戶界面等功能，但用戶在體驗(yàn)話題發(fā)布、優(yōu)課課程等功能的過程中，仍會(huì)反映出平臺(tái)的不足，大大的降低了用戶的體驗(yàn)感。因此，平臺(tái)自身建設(shè)滯后的問題給易班的推廣帶來了難度，如何利用現(xiàn)有功能，為用戶提供良好的視覺體驗(yàn)和交互體驗(yàn)是高校易班運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)必須思考的問題。

（3）校園辦事多平臺(tái)、多軟件切換使得學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒。隨著“智慧校園”的提出，高校逐步推進(jìn)智慧校園的建設(shè)，但各版塊的數(shù)據(jù)未能實(shí)現(xiàn)互通，造成學(xué)生需下載安裝多款軟件，如：教務(wù)管理系統(tǒng)、學(xué)生第二課堂、資助管理平臺(tái)等。不同的校園事務(wù)需登錄不同的軟件平臺(tái)，辦事效率大大降低，部分軟件的使用頻率也屈指可數(shù)，抵觸情緒增加，用戶黏度無法提升。多平臺(tái)開展高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育也較為分散，沒有具體的核心和抓手。易班的出現(xiàn)提供了工作平臺(tái)，但如何整合信息資源、打通數(shù)據(jù)壁壘、提高用戶黏性是高校易班技術(shù)團(tuán)隊(duì)所面臨的一大挑戰(zhàn)。

2 易班平臺(tái)建設(shè)的優(yōu)勢(shì)

互聯(lián)網(wǎng)的復(fù)雜性加深了網(wǎng)絡(luò)思政的難度和不可控性，而易班的受眾群體、認(rèn)證方式、資源共享模式很好的解決了這一問題，為高校的校園文化建設(shè)和學(xué)生管理提供了有效的平臺(tái)。

（1）用戶群體單一單純?yōu)闃?gòu)建和諧文明的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供可能。在校大學(xué)生注冊(cè)“易班”后，需經(jīng)過校方實(shí)名認(rèn)證方可歸屬為本校學(xué)生，查看校內(nèi)發(fā)布的活動(dòng)內(nèi)容及信息公告。這有利于對(duì)易班平臺(tái)及其使用群體的管理，可掌控性更高?？梢酝ㄟ^易班開展有影響、有亮點(diǎn)、有特色的全媒體宣傳內(nèi)容，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)思政教育方式，主動(dòng)發(fā)聲、正面引導(dǎo)，強(qiáng)化融合傳播和交流互動(dòng)，弘揚(yáng)主旋律，激發(fā)正能量，大力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，把握好網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的時(shí)、度、效，[2]讓正能量始終充盈網(wǎng)絡(luò)空間。

（2）資源整合功能為構(gòu)建數(shù)據(jù)一體化的智慧校園提供可能?；ヂ?lián)網(wǎng)是個(gè)開放的空間，網(wǎng)上信息魚龍混雜、泥沙俱下，信息資源良莠不齊，大學(xué)生不能進(jìn)行良好的甄別，目前開放的話題、易班題庫、易班輕應(yīng)用等功能為優(yōu)質(zhì)教育資源的整合提供了良好的工具和平臺(tái)。同時(shí)，易班對(duì)第三方軟件的開放，可根據(jù)自身需求設(shè)計(jì)具有校本化特色的軟件應(yīng)用，為構(gòu)建數(shù)據(jù)一體化的智慧校園系統(tǒng)提供了可能性。

（3）資源共享優(yōu)勢(shì)為跨地區(qū)跨時(shí)間的思政教育資源共享提供可能。傳統(tǒng)教學(xué)中資源共享和信息獲取存在一定難度，跨區(qū)域溝通障礙的困難尤為顯著。不同于傳統(tǒng)模式，互聯(lián)網(wǎng)背景下的思想政治教育能共享大量的教育資源。[3]易班網(wǎng)積累了全國(guó)各高校的優(yōu)質(zhì)教育資源，高校間依托易班優(yōu)課等功能可以實(shí)現(xiàn)思想政治教育資源的共享，極大解決了部分高校在人力、物力、財(cái)力上的問題，節(jié)約了時(shí)間和空間成本，為大學(xué)生思想政治教育工作提供了新的渠道和途徑。

3 易班平臺(tái)建設(shè)途徑探索

易班建設(shè)應(yīng)當(dāng)與實(shí)際緊密結(jié)合，有針對(duì)性的搭建服務(wù)平臺(tái)，圍繞學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，提高網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺(tái)的吸引力和感染力。努力把學(xué)校已有的學(xué)生服務(wù)平臺(tái)、管理平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與“易班”進(jìn)行對(duì)接，從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，將“易班”建設(shè)成完善的、大學(xué)生喜聞樂見的網(wǎng)上思想政治教育陣地。

（1）立足學(xué)習(xí)要求，課程建在易班上。利用易班優(yōu)課平臺(tái)，將優(yōu)秀的課程、課件建在易班上。征集“最受學(xué)生喜愛的課程”，將熱門課程制作成微課放到易班上，解決“一課難搶”的情況，為同學(xué)們線上學(xué)習(xí)提供平臺(tái)，促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)的形成。深入推動(dòng)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想進(jìn)教材、進(jìn)課堂、進(jìn)頭腦，建立思想政治理論課、大學(xué)生心理健康課、入黨積極分子網(wǎng)上黨校等在線精品課程，落實(shí)課程和學(xué)分及對(duì)應(yīng)的網(wǎng)上課堂教學(xué)學(xué)時(shí)。通過網(wǎng)絡(luò)展示精品課程，提升學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)時(shí)間，以課程學(xué)習(xí)提高易班粘合度。

（2）整合信息資源，服務(wù)建在易班上。易班建設(shè)與智慧校園建設(shè)相結(jié)合，開設(shè)師生事務(wù)網(wǎng)上服務(wù)大廳，將學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、發(fā)展建在易班上。整合校內(nèi)資源，設(shè)置具有校本化特色的網(wǎng)上辦事功能，如：在線宿舍報(bào)修、勤工儉學(xué)信息、思政資訊、成績(jī)查詢、失物招領(lǐng)等便捷服務(wù)。網(wǎng)上服務(wù)大廳內(nèi)創(chuàng)建師生常用申請(qǐng)項(xiàng)目表單，相關(guān)部門人員網(wǎng)上審批辦理，真正從“最多跑一次”到“一次不用跑”。通過開通網(wǎng)絡(luò)便捷服務(wù)和校園資訊，增加師生易班的使用頻率，以生活服務(wù)提高易班粘合度。

（3）線上線下聯(lián)動(dòng)，管理建在易班上。利用易班校本化，將師生的管理建在易班上。近年來，網(wǎng)絡(luò)迎新系統(tǒng)開始逐步取代人工迎新，新生入校前進(jìn)行預(yù)報(bào)道，提前做好宿舍信息查詢、軍訓(xùn)服裝尺碼統(tǒng)計(jì)、來校方式登記等;新生入校時(shí)進(jìn)行掃碼報(bào)道，利用大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道情況，學(xué)生從未入校便開始接觸易班。結(jié)合輔導(dǎo)員工作建立切實(shí)可用的輔導(dǎo)員工作平臺(tái)，讓工作任務(wù)有記錄、有追蹤、有落實(shí)，輔導(dǎo)員的學(xué)生事務(wù)管理工作變得簡(jiǎn)單。針對(duì)學(xué)生日常事務(wù)設(shè)計(jì)相應(yīng)申請(qǐng)審批流程，規(guī)范統(tǒng)一審批流程，縮短辦事時(shí)間，做到學(xué)生事務(wù)追蹤條理清晰、有據(jù)可依。通過事務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化，提高易班APP的實(shí)用性，以管理應(yīng)用提高易班粘合度。

（4）加強(qiáng)文化引領(lǐng)，活動(dòng)建在易班上。利用易班網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將學(xué)生活動(dòng)建在易班上?！耙装唷卑l(fā)展中心建立學(xué)院易班分站管理制度、考核制度、獎(jiǎng)懲制度，定期進(jìn)行管理考核。校內(nèi)易班運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，定期組織開展培訓(xùn)。依托重大節(jié)慶、實(shí)時(shí)熱點(diǎn)和學(xué)校實(shí)際情況，充分利用易班內(nèi)輕應(yīng)用快搭、題庫、優(yōu)課等功能，開展學(xué)生喜聞樂見的網(wǎng)絡(luò)文化活動(dòng)，通過活動(dòng)吸引學(xué)生了解易班、使用易班。通過線上線下活動(dòng)以潤(rùn)物細(xì)無聲的方式將思想教育融入其中，以文化活動(dòng)提高易班粘合度。

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