張海勇

摘要：近年來，隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民群眾生活水平的提高，進(jìn)一步提升供電服務(wù)水平、加強(qiáng)電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理、努力滿足并適應(yīng)廣大客戶的用電需求已經(jīng)成為促進(jìn)農(nóng)電企業(yè)發(fā)展的必然要求，也是我國農(nóng)電工作中的重點(diǎn)內(nèi)容。本文將就我國目前農(nóng)電管理中的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并找出針對(duì)性的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：電力公司;農(nóng)電管理;現(xiàn)狀;發(fā)展研究

1我國農(nóng)電管理中存在問題

1.1? 電力管理信息化建設(shè)相對(duì)滯后

近幾年來，信息技術(shù)的迅速發(fā)展為各大企業(yè)的發(fā)展帶來了諸多的便利，供電企業(yè)也逐漸意識(shí)到信息化建設(shè)的重要性，為了順應(yīng)信息化發(fā)展需求，大量供電企業(yè)引入了電力管理系統(tǒng)在一定程度上實(shí)現(xiàn)了電力的高效管理。然而，從供電企業(yè)電力管理系統(tǒng)的實(shí)際工作情況來看，其依舊存在一定的滯后性，專業(yè)技術(shù)管理人才短缺，安全管控也面臨著一定的風(fēng)險(xiǎn)，一旦發(fā)生系統(tǒng)故障很容易導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失以及信息遺漏等問題出現(xiàn)，給供電企業(yè)帶來一定的損失。

1.2? 供電服務(wù)方面問題重重

由于受到過去傳統(tǒng)體制的影響，大部門供電企業(yè)無論是在管理形式還是管來內(nèi)容上都無法滿足市場經(jīng)濟(jì)的實(shí)際發(fā)展需求。供電企業(yè)通常是將工作的重點(diǎn)放在了電費(fèi)的收繳方面忽視了電力的管理，對(duì)于用戶的具體需求難以有效的把握。首先，供電服務(wù)目前存在著繳費(fèi)困難的問題，一些地區(qū)由于推行一戶一表的改造因此新用戶與電力用戶始終在不斷的增長，但是隨之而來的供電營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)無法滿足用戶繳費(fèi)需求的問題也逐漸顯現(xiàn)出來，很多用戶難以短時(shí)間內(nèi)接受網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)以及新興繳費(fèi)方式，制約著供電服務(wù)質(zhì)量的提升。其次就是故障搶修的問題，每當(dāng)用電高峰的時(shí)候，供電系統(tǒng)常常會(huì)出現(xiàn)各種故障問題，在故障點(diǎn)較多的情況下故障搶修效率很難滿足大量用戶用電的需求。

1.3? 農(nóng)電企業(yè)的運(yùn)營效率較差

長期以來由于受到歷史因素的影響，我國農(nóng)電企業(yè)體制改革的步伐較為緩慢，因此，如何提升農(nóng)電企業(yè)的運(yùn)作效率、提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益也就成為農(nóng)電體制改革中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。在很多人的心中，以提高農(nóng)電就感覺無從下手，因?yàn)槲覈r(nóng)電管理所在的低于多屬于農(nóng)村地區(qū)，供電區(qū)域較大、供電線路較長、維護(hù)成本較高等使得農(nóng)電管理中投入了大量的人力、物力、財(cái)力。再加之歷史原因，很多電力企業(yè)在農(nóng)電管理中的人員配備上降低了入門門檻，從而為電力企業(yè)的經(jīng)營帶了了明顯的壓力。因此，在同等產(chǎn)出的情況下，農(nóng)電管理的效率自然比較低下。農(nóng)電的線路通常較長一般情況都是一條綿延數(shù)公里的線路，其盡頭緊緊連著一戶普通的農(nóng)戶。這種現(xiàn)象絕對(duì)是低效率的表現(xiàn)。但是，從另一個(gè)角度來看，這種狀況恰恰又是農(nóng)電管理中農(nóng)村地區(qū)生活的重要保障。另外，收到農(nóng)電線路長、維護(hù)力度大、投入的工作強(qiáng)度大、員工的基本技能差、員工的基本素質(zhì)差等多方面因素的影響，使得農(nóng)電管理處于劣勢狀態(tài)中。在農(nóng)電的配電過程中，最明顯的問題就是無法消除農(nóng)電的" 負(fù)產(chǎn)出" 現(xiàn)象，因此，降低線損將意味著增加電力企業(yè)的收入，而這也就涉及到了電力企業(yè)整體技術(shù)效率的提升。工作在農(nóng)電管理一線的很多電力企業(yè)員工總會(huì)抱怨"供電企業(yè)、電力公司的工區(qū)基本上是城區(qū)，因?yàn)樵诔怯泄I(yè)用電的大戶、售電量自然也就大于農(nóng)電。這種抱怨其實(shí)也從另一個(gè)角度反映出城區(qū)用電與農(nóng)電之間的差異。因此，在全國不同省市的農(nóng)電體制改革中，對(duì)強(qiáng)調(diào)供區(qū)的呼聲越來越高，這也在一定程度上反映出售電量在電力企業(yè)運(yùn)作中的重要性。可見，售電收入也是影響農(nóng)電管理效率低下的一個(gè)因素。

2強(qiáng)化我國農(nóng)電管理的有效策略

2.1? 努力提升電力企業(yè)的員工素質(zhì)

這主要是針對(duì)電力企業(yè)內(nèi)部員工提出的要求。由于電力企業(yè)在農(nóng)電管理中存在的問題，為了樹立員工的服務(wù)意識(shí)，必須盡快提高電力企業(yè)內(nèi)部員工的綜合素養(yǎng)。雖然現(xiàn)代的電力企業(yè)服務(wù)中已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化的機(jī)器設(shè)備管理，例如：用電信息采集系統(tǒng)（集中抄表）、自動(dòng)交費(fèi)終端（實(shí)現(xiàn)了自助交費(fèi)）等，但是由于電力企業(yè)內(nèi)部員工在這些服務(wù)中的重要作用，例如：電費(fèi)差異的核實(shí)、報(bào)修服務(wù)、對(duì)異常用電量的處理等，因此電力企業(yè)內(nèi)部員工的作用顯得尤為重要。例如：電力企業(yè)可以加大培訓(xùn)的力度，及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行新技術(shù)、新產(chǎn)品的培訓(xùn)。

2.2? 進(jìn)一步完善電力管理體系

為實(shí)現(xiàn)對(duì)電力管理人員的統(tǒng)一指揮，各電力企業(yè)應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)的電力管理體系進(jìn)行進(jìn)一步的完善。首先，各電力企業(yè)應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求，加強(qiáng)與電力管理人員的溝通交流，借助電力管理人員豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，為自身電力管理體系的完善提供方向性指引;其次，各電力企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電力管理人員工作過程的監(jiān)督，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身電力管理工作中存在的違規(guī)操作行為，并對(duì)其進(jìn)行制止與批評(píng)，保證電力管理體系各項(xiàng)要求的貫徹落實(shí);最后，各電力企業(yè)應(yīng)不斷加強(qiáng)對(duì)電力管理理念的學(xué)習(xí)，為自身電力管理體系的完善提供理論支撐。

2.3? 加大信息化建設(shè)力度

首先，自動(dòng)抄表系統(tǒng)以及用戶繳費(fèi)系統(tǒng)作為一項(xiàng)便利且快捷的工作系統(tǒng)，能夠有效的提升電力用戶的服務(wù)滿意度，因此供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極引入這些現(xiàn)代化的系統(tǒng)。其次，為了有效的減少電力負(fù)荷加強(qiáng)對(duì)其管理，供電企業(yè)需要適時(shí)的引入用電信息管理服務(wù)以及電力監(jiān)控等項(xiàng)目內(nèi)容，能夠隨時(shí)電力系統(tǒng)的穩(wěn)定性進(jìn)行監(jiān)控。此外，電力負(fù)荷管理中心可以使用數(shù)據(jù)庫與其他的相關(guān)供電系統(tǒng)進(jìn)行連接，從而有效的推進(jìn)供電企業(yè)營銷與電力調(diào)度等系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享。最后，借助手機(jī)等移動(dòng)終端設(shè)備擴(kuò)大用戶繳費(fèi)活動(dòng)的參與率，拓寬新型電費(fèi)的回收渠道增加服務(wù)項(xiàng)目，為供電企業(yè)減輕電費(fèi)的回收難度提供強(qiáng)有力的保障。

結(jié)語

在當(dāng)前新的發(fā)展形勢下，農(nóng)電管理工作的開展面臨著很多新的要求和挑戰(zhàn)，如何能夠結(jié)合實(shí)際情況做好相關(guān)管理工作的有效優(yōu)化，這是我們在開展相關(guān)管理工作的過程當(dāng)中所應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的一方面內(nèi)容。當(dāng)前農(nóng)村電力事業(yè)正處于快速發(fā)展的狀態(tài)下，農(nóng)網(wǎng)運(yùn)行過程當(dāng)中，其整體供電質(zhì)量穩(wěn)定性以及服務(wù)水平等都面臨著更多的要求。在實(shí)際管理工作的開展中，我們應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況，真正的做好管理方面的優(yōu)化提升，讓管理的工作水平更好的適應(yīng)農(nóng)電企業(yè)發(fā)展的各方面需求。

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