朱逸凡 楊常俊 薛銘偉 張辰峰

摘 要：在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷創(chuàng)新與發(fā)展的大背景下，許多高校學者將信息技術(shù)手段引入傳統(tǒng)課堂，開始探索一種將線上線下教學融合在一起的教學模式。然而，目前關(guān)于這方面的研究還比較片面和零散，線上線下學習在時空上也是分離的，無法同時進行。文章通過研究O2O教學的特點和高校課堂的教學需求，拓寬傳統(tǒng)課堂的學習空間，將O2O教學模式創(chuàng)新性地引入到高校課堂中，并構(gòu)建了一個符合實際教學情況的O2O教學平臺，使線下課堂和線上學習可以在同時空中交融并行，做到了線上線下學習的深度融合。

關(guān)鍵詞：O2O教學;教學模式;高校課堂;學習空間

中圖分類號：G642.4? ? 文獻標志碼：A? ? ? ? ? ? 文章編號：1673-8454（2020）18-0006-06

一、背景

近年來，隨著信息技術(shù)的不斷創(chuàng)新與發(fā)展，教育信息化水平也不斷提升，在線學習成為一種新型的學習方式，尤其是慕課平臺的出現(xiàn)，逐漸改變了學習者的學習習慣。學習者開始使用視頻微課和線上學習資料進行學習，但由于該模式存在教師不能實時監(jiān)督，師生之間也無法進行面對面交流等缺點，使得學生參與率低，學習效率低下，教學效果難以保障[1]。

2020年，由于新冠肺炎疫情的影響，全國各地的許多學校采用了線上學習方式，雖然在一定程度上保障了學校正常學習的進行，但由于該模式存在學習效率低下以及長時間盯屏幕損害學生視力等缺點，令不少教師、學生和學生家長對其心存疑慮。

目前，在線學習并不能完全替代傳統(tǒng)課堂，只能在一定程度上作為線下課堂的補充。在教育信息化的大背景下，教師逐漸將線上學習融入到傳統(tǒng)教學當中，國內(nèi)學者提出了“混合式學習”這一概念，即“在線學習與面授教學的混合”[2]。然而，混合式學習理論并沒有明確混合的方式和深度，線上線下學習只是簡單地結(jié)合，線上學習多是在課外進行，更像是一種對線下學習的補充，因此，一些學者開始探索一種新型的混合式模式——O2O教學模式[3]，希望能將這兩種學習方式進行更深度的融合，甚至令它們不分彼此，可以同時同地進行。

二、O2O概念的內(nèi)涵以及在教育領域的研究

O2O這個概念最早是在2011年由Alex Rampell提出來的，英文為Online to Offline，原本是一種將互聯(lián)網(wǎng)與線下商務結(jié)合的商業(yè)模式，其原意是指將線上的客戶引領到線下進行消費[4]，后來O2O概念不再局限于線上到線下，只要同時涉及到線上和線下的都可以統(tǒng)稱為O2O。

將O2O概念引入到教育領域形成的O2O教學模式，是通過現(xiàn)代信息技術(shù)手段，把傳統(tǒng)課堂的學習空間延伸到廣闊的網(wǎng)絡空間中，將網(wǎng)絡豐富的資源與學習工具和課堂的有效控制結(jié)合起來，并打破時空對學習的限制[4]。這樣的教學模式能同時發(fā)揮線下傳統(tǒng)課堂和線上學習的優(yōu)點。在線下課堂中，教師可以檢驗學生線上自主學習的效果，并監(jiān)督面授課堂中學生的學習情況，學生可以在課外學習中進行個性化學習，自己選擇學習資源，把握學習進度。

O2O教育不是簡單的線上線下教育的結(jié)合，而是將線上學習和線下學習通過教學設計和技術(shù)手段有機地整合起來，為學生創(chuàng)設更好的學習環(huán)境和更大的學習空間。在O2O教學模式中，線上線下學習深度融合，貫穿了課內(nèi)與課外，不再有明顯的時空界限，能夠同時同地進行，學生可以獲取更豐富的學習資源，教學也可以以多種形式展開，如視頻資源學習和協(xié)作學習、討論等方式。這種模式既發(fā)揮了教師的主導性，也能發(fā)揮學生的自主性，開展個性化學習，符合“以學生為中心”的教學理念。

大學作為高等教育和研究的機構(gòu)，始終走在信息化教育的前沿。目前，國內(nèi)高校已有不少教師開始在課堂中使用互聯(lián)網(wǎng)學習平臺進行O2O教學嘗試，涉及到的學習平臺可分為兩種：一是以慕課為代表的課程資源學習平臺[5]，二是資源學習與在線互動相結(jié)合的教輔平臺。

課程資源學習平臺以課程資源分享為核心，慕課視頻是主要形式，通過線上的學習視頻資料分享來拓寬線下原本的學習空間，達成線上教學與線下的互補。教師在課前分享學習資源，并發(fā)布學習任務，學生線上觀看學習視頻，進行自主探究學習，面對面課堂中則以學生的協(xié)作探究活動為主，進行知識的內(nèi)化鞏固。課后，學生再利用平臺上的課程資源進行復習，并完成在線測試、測評等活動[5]。

教輔平臺[6]的本意是幫助教師管理教學過程，減少不必要的教學工作，但它在一定程度上也符合O2O教育的特點，因此被許多教師應用到O2O教學實踐中。以超星學習通為例，其除了支持教師共享資源給學生進行自主學習外，還添加了在線作業(yè)提交、師生討論區(qū)等功能，師生可以在平臺上進行即時互動，形成在線交互的環(huán)境[7]。

縱觀各種O2O教學的實施和研究成果發(fā)現(xiàn)，O2O教學具有學習資源豐富性和易共享性以及在師生交流上的即時性和方便性，這些特性使得O2O教學能幫助高校師生擴大傳統(tǒng)課堂的教學空間和環(huán)境，并帶來更好的教學效果。然而在目前的O2O教學研究中，線上線下學習的結(jié)合比較局限，線上學習大多在課外進行，與面對面課堂割裂開來，缺乏整體的融合。研究者在研究實踐時，通常也只將關(guān)注點落在O2O教學的學習資源共享性上，沒有關(guān)注到其他特性，尤其是課堂上交互的即時性。教師受到傳統(tǒng)的填鴨式教學方式的影響，往往會忽視學生的即時反饋，而且，目前可供使用的平臺也難以同時滿足高校教師實施O2O教學的所有需求。

因此，本文將研究高校課堂的場景需求，綜合各個平臺的優(yōu)點，將O2O教學模式具體化，線上線下學習深度融合，期望將O2O教學的特點體現(xiàn)出來，發(fā)揮O2O教學的優(yōu)勢，使其能為高校課堂提供更加豐富、易共享的學習資源，同時增強學生與教師的即時交流互動，為教師改進教學、創(chuàng)設更好的學習環(huán)境和空間提供一定的指導。

三、高校課堂對O2O教學的需求

大學走班的授課模式一直以來存在教師與學生聯(lián)系不緊密的問題，學生課后找不到教師答疑，教師也無法獲得學生的即時反饋[8]。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷創(chuàng)新發(fā)展的大背景下，傳統(tǒng)的教師講授、學生聽課的授課方式已無法滿足高校課堂多元化課程的要求，教師需要使用各種手段來幫助提高授課效率，增進師生間的互動，因此在高校課堂中，教師對教育逐漸有了個性化、互動化的要求。O2O教學模式能很好地滿足這些要求，并且由于O2O技術(shù)手段的引入，還能夠做到實時的學生情況可視化，支持學習的多端協(xié)同交互，所以O2O教學模式能夠滿足高校課堂的以下需求：

1.多元化

在當今社會中，以手機為代表的移動設備已成為人們不可或缺的生活必需品，在高校學生中更是普遍可見，帶手機、平板電腦等移動設備進入課堂已是大學生的常態(tài)。教師期望在使用多媒體教學的同時，發(fā)揮手機等移動設備的移動優(yōu)勢，使高校課堂的一部分內(nèi)容在移動設備上完成。電腦投影的使用和移動設備的引入，使得教學過程以多元方式協(xié)同互動，并且能夠很好地支持高校課堂中多元化的課程類型，除了演示講授課外，還可以通過移動設備完成研討類課程。

2.個性化

傳統(tǒng)的集體填鴨式灌輸教學一直以來被教育專家詬病，大學生這一群體也與其他年齡階段的學生不同，他們更有個性，擁有自己的學習方式和風格。近年來，教育學者們越來越關(guān)注高校課堂對學生個性化學習和自主學習的支持，這也要求高校教師能夠充分了解學生的情況，從而為學生提供有針對性的教學，同時引導學生進行自主學習[9]。

3.互動化

高校課堂大多實行走班制，一個教學班級人數(shù)眾多，教師難以認全學生，對于教師來說，很難完全了解學生的學習情況，從而做到對癥下藥，學生在課后也很難聯(lián)系到教師，學習問題無法得到即時解決[8]。高校課堂也不同于中小學，教師們越來越關(guān)注啟發(fā)學生的創(chuàng)新性思維，課堂類型也逐漸多樣，不再是單一的講授教學[10]，教師和學生都希望能獲得更多的互動[11]。師生之間有了更多的聯(lián)系和互動，才能獲得思想上的碰撞，使得師生之間更加了解，從而因材施教，進行更個性化的學習。

4.可視化

如今高校越來越關(guān)注學生的平時學習表現(xiàn)，平時成績的占比率也逐漸上升，而平時的表現(xiàn)卻很難通過直觀準確的數(shù)據(jù)體現(xiàn)出來，教師需要花費大量的時間整理分析平時成績。因此許多教師開始使用一些教輔平臺輔助教學，互聯(lián)網(wǎng)平臺的記錄性是實現(xiàn)可視化的良好前提，學生在平臺上的學習行為記錄是學生平時學習態(tài)度和情況的反映。利用好這些數(shù)據(jù)，將記錄的數(shù)據(jù)可視化，教師能更便捷地進行學生成績評定，了解學生的學習風格和學習情況，從而改進教學，以符合學習者特征[12]，提高教學效率。

O2O教學模式充分利用了學生的移動設備，打破了時空限制，師生也能通過移動設備即時通訊，增加互動，并通過互聯(lián)網(wǎng)學習平臺記錄學生出勤、測驗、參與度等學習行為，形成可視化的數(shù)據(jù)，幫助教師了解學生具體學習情況，以便給予學生個性化的指導。

然而在4G網(wǎng)絡條件下，網(wǎng)絡的不穩(wěn)定性不能完全保證線上線下學習可以同時順利進行，所以現(xiàn)在研究采用較多的O2O教學方式是將線上線下學習在空間和時間上分開[13]，學生課前在線上進行自主學習，課中師生線下研討，課后再進行線上反饋和交流。這種方式雖然也發(fā)揮了線上和線下學習的優(yōu)勢，但線上學習與線下的課堂連接不夠緊密[3]，線上學習更像是對線下學習的補充。

隨著5G時代的到來，我們將擁有更快速穩(wěn)定的網(wǎng)絡，快速加載學習資源和進行線上交流將不再受網(wǎng)絡速度的限制，教師可以將一部分課外進行的線上學習移到面對面課堂中，在面對面交流的同時，獲取線上資源輔助，從而形成一個整體。將O2O教育整體化，線上線下學習深度融合，可以最大程度地發(fā)揮O2O教學的優(yōu)勢，為高校課堂帶來良好的教學效果。

四、在高校課堂中創(chuàng)新性地構(gòu)建O2O教學模式

1.O2O教學模式中教學空間的搭建

在高校課堂中使用O2O教學，首先是要搭建一個線上學習空間，并將這個學習空間與線下面對面的課堂結(jié)合起來，以拓寬原有的教學空間[4]。在這個更寬廣的O2O教學空間中，每一個學習行為都是O2O教學模式的重要組成部分，這些學習活動互相關(guān)聯(lián)，并形成線上線下之間的學習閉環(huán)。O2O學習空間中的教學模式構(gòu)建如圖1所示。

在這個教學模式中，線上線下學習沒有明顯的界限和順序要求，并不獨立進行。從圖1中可以看出，該模式形成了一個學習閉環(huán)，學習可以從“線上—線下—線上”，也可以從“線下—線上—線下”，線上線下可以交錯進行，深度融合，互為關(guān)鍵。

學生在線上自學材料后，積累了學習問題，在線下課堂中教師通過講授和研討的面對面活動幫助學生答疑解惑，并在線上完成即時的測驗和交流反饋，幫助學生完成知識的內(nèi)化和遷移。課后師生在線上繼續(xù)交流和評價，教師根據(jù)評價結(jié)果改進教學方式，幫助學生拓展提高。

2.O2O教學過程設計

為了更好地解釋圖1所示的O2O教學模式，筆者將該模式的教學過程分成課外準備、課堂講練、課內(nèi)研討、課外答疑四個部分。

（1）課外準備階段：獲取線上空間學習資料，進行個性化學習

教師在課前根據(jù)教學計劃確定教學內(nèi)容和方式，并根據(jù)教學具體情況進行反思和調(diào)整教學。豐富線上的學習資源空間，將學習資料分享給學生，并發(fā)布課外學習任務。學生基于任務，并根據(jù)自己的學習情況，調(diào)整最佳的學習方式和速度，隨時隨地開展個性化學習，積累一定的問題后，可以帶入課堂研討，或積極尋求教師幫助解惑。

（2）課堂講練階段：線下的現(xiàn)場講授和線上的隨堂測驗同步進行，并實時反饋結(jié)果

課堂內(nèi)教師面對面講授知識，學生在線上學習空間中完成測驗，并獲得實時的成績反饋。教師利用平臺的統(tǒng)計可視化功能了解學生的知識掌握情況，現(xiàn)場講解共性問題，解決學生普遍存在的問題，引導學生進行知識的內(nèi)化和遷移。

（3）課內(nèi)研討階段：線上線下的交流并行推進

課內(nèi)教師提出問題，或由學生提出在課外學習時積累的問題，所有學生分組或以個人為單位參與思考和面對面討論，進行思想上的碰撞和交流。討論結(jié)束后學生通過移動設備將研討結(jié)果上傳到線上平臺展示給大家，并現(xiàn)場解釋和交流，完成更大單位的研討，最終師生共同進行總結(jié)和歸納。教師也可在學生研討時參與進去，與部分學生一對一交流，提供個性化指導，為學生提供思路引導思考，充分調(diào)動學生的學習主動性。

（4）課外交流階段：學生學習情況統(tǒng)計和分析

除了課堂內(nèi)的交流外，學生在課外也需要教師和同學的幫助，學生可以通過平臺線上聯(lián)系教師，請求教師幫助自己答疑解惑，做到課外的反思和拓展，為之后的學習做好準備。教師也需要查看學生的學習行為可視化統(tǒng)計數(shù)據(jù)，收集學生的學習評價和意見，并管理好教學過程，以幫助改進后續(xù)教學，為學生提供更精確的指導。

3.學習評價與正向激勵

在傳統(tǒng)課堂中，學習評價通常以總結(jié)性評價為主，評價存在偶然性，且評價維度單一，只對學習結(jié)果進行評價，沒有關(guān)注學習過程[14]。在O2O教學模式中，采用形成性評價和總結(jié)性評價結(jié)合的評價方式，且對學生的學習結(jié)果、學習過程和教師的教學方式都進行了評價，而且評價即時有效，能對學生產(chǎn)生良好的激勵作用，幫助教師提高教學效果。

學生在課中完成隨堂測驗后，平臺即可自動評分，給予學生即時的反饋，激發(fā)學生的學習積極性，且得分結(jié)果統(tǒng)計出來后，可以作為教師改進教學的依據(jù)。課后學生也可以通過平臺反饋學習意見、評價教師的教學;學生與教師進行線上交流學習之后，優(yōu)質(zhì)問答會被教師公開，該方式在一定程度上也能給學生正向激勵。

五、O2O教學模式的實踐探索

根據(jù)O2O教育的特點分析，并結(jié)合當前高校課堂的教學需求和場景，發(fā)現(xiàn)市面上存在的許多學習平臺并不能完全滿足高校O2O教學的要求，并且了解到課堂內(nèi)教師大多會使用帶網(wǎng)絡的電腦授課，學生和教師都會隨身攜帶手機等移動設備。基于此，筆者搭建了一個符合高校課堂需求的O2O教學平臺，平臺功能如下：

1.學習資料板塊支持課前學習

線上學習空間一個很重要的板塊是學習資料空間的搭建，體現(xiàn)了O2O教學模式的共享性。教師課前做好教學設計后，在這個板塊分享學習資料，發(fā)布教學任務，學生可以隨時隨地方便地獲取所需資源，自己把控學習進度，進行個性化學習，完成課前的準備和課后的拓展延伸。

2.O2O課堂互動

師生的線上線下交流可同時同地進行。在高校課堂中，授課類型多樣，需要學生對知識有更深的研究和思考，教師經(jīng)常會要求學生進行研討，研討結(jié)束后，學生需要將研討結(jié)果進行匯報。傳統(tǒng)課堂中，匯報以學生口述為主，而語言描述通常不夠直觀，師生在交流和理解上都需要耗費較多時間，如果能夠以圖示為主，學生口頭解釋為輔，將更加直觀易懂，交流將更快速及時。課堂內(nèi)研討的平臺功能界面如圖2所示，同時也支持手機端顯示（如圖3），體現(xiàn)了O2O的移動化特點。

3.線上隨堂測驗情況可視化，教師現(xiàn)場個性化針對講解

將隨堂測驗放到線上，學生可以直接在移動設備上完成，教師也可以馬上查看到學生的答題情況，如圖4所示，學生選擇錯誤的答案被標紅，并能夠顯示選擇錯誤的人數(shù)。教師可以看到每道題的正確率，獲取即時的學習情況反饋，做到更有針對性的現(xiàn)場講解[11]。

4.師生課外交流評價

除了課堂上的交流外，課后交流也是O2O互動中的重要部分，教師應在課后及時收集學生的疑問和評價意見，反思教學，為學生答疑解惑，并將典型、共性的問題推送給所有學生，達到隨時隨地的線上線下教學融合。

5.學生成績的線上實時計算和可視化展示

教師需要平臺來輔助教學，方便管理學生的學習過程和學習進度。記錄平臺上學生所有的學習行為，包括簽到記錄、練習情況、研討提問參與，進行可視化處理，教師可以直觀地查看現(xiàn)階段班級學生的學習情況，以便對教學進行改進。最終計算成績時，也能根據(jù)這些數(shù)據(jù)做出準確的成績評定。學生成績可視化功能的平臺界面展示如圖5所示。

平臺的幾個主要功能，筆者用如圖6所示的層次結(jié)構(gòu)圖來表示，以便能更清晰地介紹平臺模塊的整體架構(gòu)。

平臺將O2O課堂分為兩個階段：課堂外和課堂內(nèi)。在課堂內(nèi)，線上線下學習行為交替發(fā)生，教師發(fā)起簽到，平臺自動生成二維碼，出勤學生現(xiàn)場手機掃碼簽到，簽到完成后，平臺自動生成可視化的學生簽到記錄供教師查看;學生在手機上完成教師發(fā)布的隨堂測驗，提交后教師可實時查看學生的完成情況圖表，并針對學生的問題，在現(xiàn)場直接進行講解，提高講練效率;教師還可以發(fā)布研討任務，學生以個人或小組為單位思考問題，并將最終結(jié)果以手機拍照或文字的方式上傳平臺，方便后續(xù)展示和匯報。線上線下交流同時進行，學生可以更清晰地闡述自己的觀點，發(fā)揮O2O課堂的即時性和互動性，提高師生、生生之間交流的效率。

在課堂外，O2O教學以線上形式為主，線下學習依靠學生自主決定學習方式和進度，實現(xiàn)個性化的學習。教師上傳文件，將教學資源共享給學生，學生下載后進行線下預習或復習，學生也可以自行搜尋學習資料，在廣闊的線上學習空間中獲取資源;學生在課外學習遇到問題時，也可以在線提出問題，由教師解答，進行課外的交流互動;教師也可以隨時查看本學期學生的學習情況匯總，改進教學或作為成績評定的參考。

這種實踐方式將線上學習和面對面學習融合，充分發(fā)揮了O2O教育的共享性和即時交互的特征和優(yōu)勢，能有效解決線上學習監(jiān)管不力的問題和傳統(tǒng)課堂中空間的限制，從而為O2O教學帶來良好的實施效果。

六、 結(jié)語

本文研究了O2O教學模式的發(fā)展背景和應用，分析了O2O教學在高校課堂中的需求和特點，并構(gòu)建了一個符合大多數(shù)課堂類型的教學應用模式，對高校教師使用O2O課堂進行教學有一定的借鑒意義。

模式實施所采用的教學平臺，是由浙江工業(yè)大學教育科學與技術(shù)學院學生組成的大學生創(chuàng)新團隊自主研制的“愛功課教輔云平臺”。該項目曾獲得浙江省2019年“互聯(lián)網(wǎng)+”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽銅獎，2019年浙江省大學生科技創(chuàng)新活動計劃暨新苗人才計劃項目立項，并順利結(jié)題通過，該成果已經(jīng)正式落地發(fā)布并獲得了軟件著作權(quán)。在新冠肺炎疫情期間，學院教師在實際教學中使用過12周以上，取得了較好成效，平臺的某些功能相比市場上的常見平臺甚至更符合高校教學的需要。

本文介紹的大部分功能都由愛功課平臺支持和實現(xiàn)，但本文僅對該模式進行了初步設計和構(gòu)建，對于依托平臺的用戶體驗并沒有過多關(guān)注，產(chǎn)品化程度不夠，功能還需進一步檢驗和改進，以提高該模式的可行性和適用性，從而為實施O2O的高校教師提供幫助和指導。

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（編輯：李曉萍）