依旺叫

摘 要：隨著社會的不斷進(jìn)步，知識管理逐漸被應(yīng)用到多個領(lǐng)域，圖書館也不例外。應(yīng)用知識管理模式可以使圖書館管理更加便捷、高效，可以為廣大讀者提供更高的服務(wù)，進(jìn)而促進(jìn)圖書館的發(fā)展。本文主要針對圖書館知識管理的概念和重要意義、圖書館知識管理體系建設(shè)中存在的問題以及創(chuàng)新對策做了簡要論述，以供參考。

關(guān)鍵詞：知識管理;圖書館管理;創(chuàng)新

當(dāng)今社會發(fā)展迅猛，傳統(tǒng)的圖書館管理模式與方法已經(jīng)不能滿足社會發(fā)展需求了，這就需要加強(qiáng)管理創(chuàng)新。對于現(xiàn)階段的圖書館管理來說，應(yīng)用知識管理模式可以實現(xiàn)各知識信息之間和信息與人類之間的有效結(jié)合，便于知識資源的使用。目前我國很多圖書館在使用知識管理時還存在很多問題，影響著圖書館的經(jīng)濟(jì)效益，制約著圖書館的發(fā)展，因此有必要采取相應(yīng)的創(chuàng)新策略。

1 圖書館知識管理概念

有關(guān)圖書館知識管理的概念有兩種說法，一種是從狹義的角度來看的，指的就是對知識的管理，它涵蓋知識的各個方面，例如知識獲取、知識共享等;另一種則是從廣義的角度來看的，它既包括狹義角度中的知識管理，又包括對與知識相關(guān)的各類信息資源，如知識資產(chǎn)等的管理。我國很多圖書館對知識管理的理解都是從廣義的角度理解的，并對圖書館進(jìn)行管理，在一定程度上提高了圖書館管理水平，提高了知識資源的共享率，如果對其進(jìn)行相應(yīng)創(chuàng)新，還可以為廣大讀者提供更好的服務(wù)，進(jìn)而實現(xiàn)現(xiàn)代化管理。

2 圖書館知識管理的重要意義

圖書館本身就是一個知識的匯源地，其涵蓋大量的知識資源，圖書館的作用除了匯集知識外，還為讀者提供相應(yīng)的服務(wù)，這就要求圖書館對圖書知識做好一定的分類管理[1]。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和新知識的不斷出現(xiàn)，應(yīng)用傳統(tǒng)的圖書館管理方法已經(jīng)無法滿足圖書館發(fā)展需要，當(dāng)今圖書館更加需要信息與信息之間、信息與人類之間的結(jié)合，因此，必須建立一個信息管理平臺。通過應(yīng)用知識管理，可以實現(xiàn)圖書館資源的有效整合，并為讀者提供快捷的信息查詢、共享等服務(wù)，既豐富了圖書館資源，滿足了讀者的閱讀需求，又能提高圖書館的管理水平，推動圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

3 圖書館知識管理體系建設(shè)中存在的問題

1）服務(wù)單一，缺乏創(chuàng)新。圖書館是人們獲取知識，不斷完善自我的重要渠道。事實上，圖書館的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到讀者的受益情況。然而就我國現(xiàn)階段圖書館服務(wù)的整體情況來看，其服務(wù)普遍較為單一，缺乏創(chuàng)新。很多圖書館的資源仍舊是紙質(zhì)圖書，圖書館管理方式依舊是人工管理，一方面，讀者獲取信息資源的范圍有限，并且獲取信息的時間較長，沒有辦法快速找到信息的途徑了;另一方面，圖書館管理人員管理工作難度較大，大量的圖書需要人工完成整理分類，這在很大程度上制約著圖書館的發(fā)展，有必要對提供的服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新。

2）管理落后，缺少競爭。目前大多數(shù)圖書館的管理模式仍以傳統(tǒng)的“館長為大”的思想為主[2]，很多重要的決策都是由館長決定，其他工作人員沒有參與決策的機(jī)會，這很容易使決策缺乏民主性和實用性，甚至?xí)璧K圖書館的發(fā)展。在這種管理模式下，圖書館的其他員工因無法參與決策很容易產(chǎn)生消極懈怠心理，在管理中遇到問題時容易推卸責(zé)任，不積極參與處理，認(rèn)為處理問題都是館長的責(zé)任。長期下去，管理人員就會失去工作積極性，在對圖書進(jìn)行管理時很容易憑借自身經(jīng)驗進(jìn)行管理，缺乏科學(xué)的分析與指導(dǎo)。就現(xiàn)階段來看，我國部分圖書館應(yīng)用了知識管理模式并取得了一定的成效，但是整體管理水平依舊很低。而當(dāng)今社會市場競爭非常激烈，這種強(qiáng)制性過于明顯的管理模式不利于圖書館的競爭，進(jìn)而影響其在市場中的地位。另外，有些圖書館其收藏的歷史書籍較多，在對其進(jìn)行管理時更加注重收藏，而忽略了使用的重要性，在很大程度上影響了圖書館的經(jīng)濟(jì)效益，不利于圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

3）信息技術(shù)得不到普及。不僅是圖書館管理，對于各行各業(yè)來說，先進(jìn)的技術(shù)都能夠有效促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展。然而在實際管理過程中，一些圖書館由于資金問題而無法購買大量的信息處理設(shè)備;還有一些圖書館雖然有足夠的資金支持，但是因為相關(guān)負(fù)責(zé)人對信息技術(shù)不夠了解，缺乏此方面的重視，圖書館的自動化水平較低，導(dǎo)致圖書資源無法實現(xiàn)有效共享。

4 知識管理對圖書館管理的創(chuàng)新

1）整理知識資源。當(dāng)代的圖書館管理，并不僅僅是對館藏書籍文獻(xiàn)進(jìn)行管理，同時還包括其他網(wǎng)絡(luò)上的各種散亂知識資源。因此，使用知識管理既可以完成對館藏書籍文獻(xiàn)的整理，又可以完成對網(wǎng)絡(luò)知識資源的有效篩選與整合，并將其納入圖書館資源庫中，從而擴(kuò)大圖書館資源庫信息量。

2）促進(jìn)知識更新。在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，知識資源的更新速度也不斷加快[3]。這就對圖書館管理提出了更高的要求，要想保證圖書館的知識資源能夠滿足讀者需要，就需要促進(jìn)圖書館的知識更新，可以采用動態(tài)的管理手段來保證與時代發(fā)展步伐相一致，為圖書館源源不斷地注入新知識，進(jìn)而增強(qiáng)圖書館的社會功能。

3）激發(fā)知識創(chuàng)新。以大量的知識資源儲備作為基礎(chǔ)，通過一系列分析、歸納、總結(jié)等方法，可以實現(xiàn)知識的創(chuàng)新，這一過程在目前僅能由人腦來完成。但是隨著社會對知識創(chuàng)新的需求量不斷加大，僅依靠人腦是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)用知識管理則可以有效完成對知識的傳播和應(yīng)用，對知識進(jìn)行系統(tǒng)化的管理，能夠應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建設(shè)網(wǎng)上虛擬圖書館，從而實現(xiàn)知識資源的跨地區(qū)共享，為圖書館發(fā)展提供長久的動力。此外，知識管理強(qiáng)調(diào)讀者之間的溝通，通過思維碰撞來激發(fā)讀者的靈感，從而實現(xiàn)知識的創(chuàng)新。

4）服務(wù)工作創(chuàng)新。建立以讀者為中心的服務(wù)理念。傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)非常單一，并且服務(wù)的范圍很小，不能滿足讀者的更多需要，這在很大程度上影響了圖書館的管理效率，也影響了圖書館的經(jīng)濟(jì)效益，制約著圖書館的發(fā)展。要改變這種局面，就需要加大服務(wù)工作創(chuàng)新，并為讀者提供相應(yīng)的反饋平臺，便于了解讀者的閱讀需求，能夠及時通過讀者的閱讀傾向來對圖書館的信息資源進(jìn)行調(diào)整與補(bǔ)充，從而提高讀者的滿意度，擴(kuò)大圖書館的服務(wù)面，進(jìn)而推動圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

5）管理人力資源。當(dāng)今時代對人才的需求量很大，對于圖書館來說，加強(qiáng)人力資源管理顯得尤為重要。增強(qiáng)圖書館工作人員的綜合素質(zhì)，可以有效提高其工作效率，從而提高讀者的滿意度，推動圖書館的發(fā)展。在知識管理背景下，人力資源管理可從利用、開發(fā)、管理三個角度來看。所謂利用，是指對工作人員的準(zhǔn)確鑒別與合理分配，有效利用員工的現(xiàn)有能力，挖掘其潛在能力。所謂開發(fā)，是指對工作人員在文化素質(zhì)、思想素質(zhì)、道德素質(zhì)及智力等方面的提升。所謂管理，就是針對工作人員的工作能力有針對性地進(jìn)行培訓(xùn)。

5 結(jié)語

綜上所述，當(dāng)今圖書館管理工作中還存在諸多問題，不能滿足社會發(fā)展需要，要想提高圖書館管理水平，促進(jìn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展，就需要積極使用知識管理，模式，并進(jìn)行相應(yīng)的創(chuàng)新。通過引進(jìn)先進(jìn)的管理技術(shù)和信息技術(shù)，優(yōu)化讀者服務(wù)，提高圖書館工作人員的綜合素質(zhì)，從而提高圖書館管理水平，增加圖書館的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)圖書館的進(jìn)一步發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]吳鵬.關(guān)于21世紀(jì)高校圖書館管理理念的探究[J].才智，2014（07）.

[2]俞敏珍.知識管理時代下的黨校圖書館館員素質(zhì)構(gòu)成[J].中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2014（07）.

[3]趙靜.圖書館知識管理對圖書館管理的創(chuàng)新[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2014，（20）：63-63.