劉濤 曹洪珍

[提要] 在改革開放的經(jīng)濟(jì)背景下，我國旅游業(yè)飛速發(fā)展，其經(jīng)濟(jì)性、關(guān)聯(lián)性的特點(diǎn)在帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，擴(kuò)大市場需求，增強(qiáng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平，提高人民生活質(zhì)量等方面發(fā)揮顯著的作用。改革開放后，人們的生活水平逐漸提升，對于精神層面的追求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對物質(zhì)方面的追求，相比于人流量較大的景區(qū)景點(diǎn)，旅游者更加追求自然風(fēng)光的美好，這對當(dāng)下生態(tài)旅游的發(fā)展迎來極大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。生態(tài)旅游是可持續(xù)發(fā)展的一種旅游模式，帶動(dòng)景區(qū)的經(jīng)濟(jì)化，保護(hù)景區(qū)的自然性，有利于景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。本文以無為市萬年臺(tái)生態(tài)旅游現(xiàn)狀入手，分析萬年臺(tái)發(fā)展中存在的問題，從景區(qū)的旅游宣傳、基礎(chǔ)建設(shè)、生態(tài)旅游的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、自然環(huán)境建設(shè)與保護(hù)等角度出發(fā)，在開發(fā)旅游資源及自然資源保護(hù)方面對萬年臺(tái)風(fēng)景區(qū)提出建議。

關(guān)鍵詞：萬年臺(tái);生態(tài)旅游;資源開發(fā);服務(wù)質(zhì)量

中圖分類號：F59 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2020年7月13日

一、萬年臺(tái)風(fēng)景區(qū)簡介

萬年臺(tái)風(fēng)景區(qū)，位于安徽省無為市萬年臺(tái)行政村內(nèi)?，F(xiàn)有林地面積15，000余畝，森林覆蓋率達(dá)90%以上，其中毛竹、杉木、雜木等用材林達(dá)12，000余畝，占80%以上，森林植被極為茂密。萬年臺(tái)風(fēng)景區(qū)地處安徽省無為市西南，屬鶴毛鄉(xiāng)，景區(qū)面積約8平方公里，該地為廬樅火山巖地質(zhì)地貌。地處江淮丘陵地帶，氣候溫和，水利方便，土壤肥沃，動(dòng)植物資源極其豐富。景區(qū)擁有山岳、谷地、潭池、林地等自然生態(tài)資源，其獨(dú)特的自然風(fēng)光讓其被譽(yù)為無為“九寨溝”，有安徽小九寨之稱。萬年臺(tái)村突出主題、科學(xué)發(fā)展，建設(shè)自然生態(tài)旅游基地，努力打造生態(tài)旅游村，奮力推廣“安徽小九寨”旅游品牌。通過近幾年的宣傳與推廣，增建大量旅游建設(shè)，目前在當(dāng)?shù)刂容^高，不同時(shí)節(jié)慕名而來的自駕游、休閑游游客不斷，發(fā)展生態(tài)旅游、農(nóng)家樂旅游條件基本成熟。

二、萬年臺(tái)風(fēng)景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀

萬年臺(tái)風(fēng)景區(qū)內(nèi)有碧水潭、水簾洞、杜鵑崖、牛鼻洞、郎神石、新月湖、鴛鴦谷、滴水巖等多種自然景觀;延壽寺、焦沖碾屋、古民居等多個(gè)人文景觀。其中，如水簾洞位于景區(qū)瀑布之下，洞深5米，寬約10米，洞口距離山頂近約百米，上有瀑布從洞口飛流直下;牛鼻洞洞口4平方米，洞內(nèi)約30平方米，形似牛鼻;郎神石是位于景區(qū)內(nèi)的兩塊巨石，每塊直徑約5米，高約20米，呈不規(guī)則圓形;新月湖面積約80畝，坐落于兩山之間，湖水清澈見底等多種獨(dú)具自然風(fēng)光的景觀。萬年臺(tái)風(fēng)景區(qū)著力推動(dòng)基礎(chǔ)建設(shè)，積極引進(jìn)農(nóng)業(yè)、旅游項(xiàng)目，打造生態(tài)旅游基地。近年來，投資30余萬架設(shè)瀑布景觀橋推進(jìn)景區(qū)建設(shè)，啟動(dòng)景區(qū)的保安工程和美化工程，開展農(nóng)村人居環(huán)境整治，打造美麗新農(nóng)村，實(shí)施組織加強(qiáng)農(nóng)村治理，以道路、水利、供電為重點(diǎn)，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)路網(wǎng)、水網(wǎng)、電網(wǎng)、通訊管網(wǎng)一體化建設(shè)，打通交通出行。突出綠色生態(tài)的旅游產(chǎn)業(yè)，實(shí)施各項(xiàng)振興的策略。改善人民生活，加速教育、科技、文化、衛(wèi)生等社會(huì)事業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)，不斷加強(qiáng)文化設(shè)施和文體活動(dòng)場所建設(shè)。著力生態(tài)自然建設(shè)，加強(qiáng)生態(tài)文明宣傳，保護(hù)環(huán)境生態(tài)安全。維持生態(tài)平衡，保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，加大對污水垃圾的整治力度，加強(qiáng)對水源安全保障。增強(qiáng)綠化造林，維護(hù)景區(qū)生態(tài)。加強(qiáng)森林防火、消防、道路交通安全工作，營造和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，著力景區(qū)自身建設(shè)，完善景區(qū)景點(diǎn)設(shè)施安全建設(shè)，維護(hù)景區(qū)安全，保護(hù)景區(qū)環(huán)境。全面提升農(nóng)村人居環(huán)境，不斷提升農(nóng)村建設(shè)，提升知名度，進(jìn)一步完善旅游服務(wù)。萬年臺(tái)風(fēng)景區(qū)內(nèi)擁有多家農(nóng)家樂，多處旅游景點(diǎn)，還有各種獨(dú)具特色的當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，生態(tài)旅游基礎(chǔ)建設(shè)成熟。近幾年，市政府高度重視旅游發(fā)展工作，鞏固法制理念，高效便民，大力發(fā)展旅游建設(shè)，深化法制建設(shè)，科學(xué)化、民主化、法制化，為景區(qū)良好的自然生態(tài)打下了基礎(chǔ)，維護(hù)萬年臺(tái)風(fēng)景區(qū)旅游發(fā)展。

三、萬年臺(tái)風(fēng)景區(qū)旅游發(fā)展優(yōu)勢

（一）交通方面。萬年臺(tái)風(fēng)景區(qū)地處于安徽省無為市西南部。與廬江縣毗鄰，鶴昆公路、廬銅鐵路穿境而過，萬年臺(tái)公路直達(dá)景區(qū)，交通便捷。景區(qū)東距蕪湖市約80公里，南距銅陵市約40公里，西距廬江縣35公里，北距無為縣45公里。距泊山洞、天井山、竹絲湖和西九華景區(qū)均為10公里，距北沿江高速牛埠段僅10公里。無為市現(xiàn)已開通鐵路和高鐵，交通便捷，開啟了旅游交通路線，萬年臺(tái)風(fēng)景區(qū)擁有專屬的旅游通道。

（二）生態(tài)資源與人文資源方面。萬年臺(tái)風(fēng)景區(qū)依靠獨(dú)具特色的自然風(fēng)光、美麗傳說設(shè)有多個(gè)景點(diǎn)：新月湖、鴛鴦谷、碧水潭、滴水巖等生態(tài)景觀;延壽寺、古民居、焦沖碾屋等人文景觀。生態(tài)景觀與歷史文化景觀相結(jié)合讓萬年臺(tái)風(fēng)景區(qū)有良好的基礎(chǔ)來打造生態(tài)旅游基地。萬年臺(tái)風(fēng)景區(qū)森林覆蓋廣，有大量未開發(fā)的天然資源，極具旅游發(fā)展?jié)摿?。為了保護(hù)當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境，政府嚴(yán)禁在景區(qū)內(nèi)進(jìn)行小、零散的開發(fā)，采取先保護(hù)再開發(fā)的策略，加大環(huán)境保護(hù)力度。

（三）動(dòng)植物資源方面。各種動(dòng)物活動(dòng)頻繁，主要有狼、獾、貍、鷹、白鷺、牛背鷺、畫眉、布谷鳥等。植物品種繁多、柏、栗、杉、橡樹等針、闊葉林極其豐富，桂竹等廣泛分布，曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)瀕危珍稀樹種紅豆杉;蕨菜、竹筍、野生菌菇、花菜、葛粉、野莓、野生山茶、山里紅等植被繁多。景區(qū)特產(chǎn)有本地綠茶、筍干、毛栗子、板栗、土雞、野生魚、黑豬肉、竹制品等。

四、萬年臺(tái)風(fēng)景區(qū)發(fā)展中存在的問題

（一）服務(wù)人員缺乏專業(yè)服務(wù)技能。當(dāng)?shù)氐姆?wù)人員多數(shù)為萬年臺(tái)村村民，他們熱情好客，待人親切，獨(dú)具鄉(xiāng)村特色。但是沒有接受過專業(yè)的培訓(xùn)，缺乏服務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)，難免會(huì)出現(xiàn)一些服務(wù)中的失誤，由于管理規(guī)劃問題經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)亂收費(fèi)、服務(wù)質(zhì)量差等方面的問題。景區(qū)缺乏服務(wù)人員培訓(xùn)，旅游接待能力偏低影響了景區(qū)旅游發(fā)展，導(dǎo)致景區(qū)各項(xiàng)發(fā)展延緩。

（二）宣傳力度小、范圍小。景區(qū)確立了“無為九寨溝”、“安徽小九寨”的品牌形象，這樣導(dǎo)致了品牌同質(zhì)化，旅游市場認(rèn)知度較低，宣傳力度小、范圍小，嚴(yán)重影響了萬年臺(tái)風(fēng)景區(qū)旅游市場的發(fā)展。這樣的品牌形象只能是另一個(gè)景區(qū)的替代品，導(dǎo)致萬年臺(tái)風(fēng)景區(qū)被限制在極小的周邊旅游市場中，發(fā)展受到了限制。通過網(wǎng)絡(luò)旅游評論，游客口口相傳的宣傳方式過于單一，導(dǎo)致了萬年臺(tái)風(fēng)景區(qū)的知名度相對較小，對客源的吸引力相對較小，萬年臺(tái)風(fēng)景區(qū)在周邊的旅游市場沒有競爭力，客源大量流失。萬年臺(tái)風(fēng)景區(qū)拍攝了多部景區(qū)宣傳片在網(wǎng)絡(luò)、當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ男麄?，預(yù)期的效果與結(jié)果相差較大，過于單一的宣傳方式導(dǎo)致宣傳效果不明顯，很難讓萬年臺(tái)風(fēng)景區(qū)在旅游市場有較大的競爭力與吸引力。萬年臺(tái)風(fēng)景區(qū)的特色在于自然景觀與人文景觀的融合，充分發(fā)揮生態(tài)旅游的優(yōu)勢，讓游客對大自然的美麗有充分的領(lǐng)會(huì)，但是宣傳片所表達(dá)的僅僅是一個(gè)時(shí)段的片面，不夠完善。萬年臺(tái)風(fēng)景區(qū)的宣傳工作主要依靠萬年臺(tái)村的村民，投入較小，缺少文化內(nèi)涵。村民對宣傳的理解不到位，存在部分偏差。村民的專業(yè)水準(zhǔn)較低，對宣傳工作不夠熱情，無法展現(xiàn)萬年臺(tái)風(fēng)景區(qū)的特色。

（三）開發(fā)建設(shè)不夠完善。景區(qū)具有極具特色的生態(tài)環(huán)境，有大片未開發(fā)的原始風(fēng)光，是無為市得天獨(dú)厚的生態(tài)旅游資源。大量的森林資源和動(dòng)植物資源不能夠很好的利用，為萬年臺(tái)風(fēng)景區(qū)創(chuàng)造收益。萬年臺(tái)風(fēng)景區(qū)主要依靠萬年臺(tái)得天獨(dú)厚的自然生態(tài)和歷史文化，大力發(fā)展生態(tài)旅游項(xiàng)目，打造萬年臺(tái)風(fēng)景區(qū)生態(tài)旅游基地，以生態(tài)旅游農(nóng)家樂的旅游模式為主。景區(qū)平時(shí)游客較少，節(jié)假日較多，多數(shù)是保持一日游的方式游覽景區(qū)，主要原因在于萬年臺(tái)風(fēng)景區(qū)的酒店旅館等基礎(chǔ)設(shè)施較少，景區(qū)內(nèi)有多家農(nóng)家樂，但是不能夠滿足游客在景區(qū)停留一段時(shí)間的需求，也導(dǎo)致了客源單一，游客對景區(qū)游覽不全面等問題。萬年臺(tái)風(fēng)景區(qū)當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)品類繁多，例如荸薺口感甜脆，營養(yǎng)豐富，適合兒童食用，可以用來烹調(diào)，并可制淀粉;河蟹是久負(fù)盛名的美食;綠茶是當(dāng)?shù)胤N植生產(chǎn)的特色產(chǎn)品，具有提神清心、清熱解暑、消食化痰、去脂減肥、清心解膩、醒酒解毒等功效;等等。景區(qū)特產(chǎn)缺乏品牌效應(yīng)，銷量在周邊地區(qū)僅僅維持在中等水平。目前，景區(qū)在餐飲、住宿、娛樂等服務(wù)方面保持最基礎(chǔ)的建設(shè)，旅游服務(wù)體系不夠完善，不能很好地滿足游客的需求，需要完善景區(qū)周邊的旅游體系，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)生態(tài)旅游平穩(wěn)發(fā)展。

五、萬年臺(tái)風(fēng)景區(qū)發(fā)展對策

（一）提高服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量是景區(qū)增強(qiáng)吸引力最有效的方式，從各個(gè)方面全方位的做到高質(zhì)量的服務(wù)水平才能贏得游客的信賴和口碑。萬年臺(tái)風(fēng)景區(qū)在發(fā)展的同時(shí)，要培養(yǎng)專業(yè)的服務(wù)人員，提高從業(yè)人員的服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，從各方面提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，讓游客體驗(yàn)到賓至如歸的服務(wù)，才能為景區(qū)帶來良好收益。加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)部的管理，防止出現(xiàn)亂收費(fèi)亂擺攤的現(xiàn)象，人性化管理，打造一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、生態(tài)良好、文明和諧的旅游風(fēng)景區(qū);培養(yǎng)專業(yè)的景區(qū)服務(wù)人員帶動(dòng)提高景區(qū)的服務(wù)水平;收集游客對景區(qū)建設(shè)、服務(wù)、管理等各方面所存在的問題和建議，有針對性的解決問題并滿足客人的需求。萬年臺(tái)風(fēng)景區(qū)是一個(gè)以自然生態(tài)吸引游客的旅游風(fēng)景區(qū)，更加要注意游客的旅游安全，完善景區(qū)安全機(jī)構(gòu)，有效解決游客的困難。注重景區(qū)生態(tài)平衡，衛(wèi)生安全，對保護(hù)景區(qū)生態(tài)環(huán)境多加宣傳。在景區(qū)農(nóng)家樂和景點(diǎn)處增設(shè)導(dǎo)游服務(wù)，可以給景區(qū)帶來收益，又滿足了游客對景區(qū)的游覽和了解，方便游客更好地在萬年臺(tái)風(fēng)景區(qū)游覽。拓展服務(wù)內(nèi)容，更加人性化地為游客服務(wù)。在景區(qū)外發(fā)放景區(qū)地圖，在景區(qū)內(nèi)增設(shè)標(biāo)識(shí)牌、導(dǎo)游牌、景點(diǎn)介紹牌等并對其及時(shí)進(jìn)行更新，不足之處進(jìn)行彌補(bǔ)和完善。增設(shè)游客公共休息設(shè)施，方便游客娛樂休閑，能安靜的休息片刻。切身實(shí)地的為游客考慮，才能在周邊旅游地區(qū)贏得競爭與收益，促進(jìn)萬年臺(tái)風(fēng)景區(qū)的旅游發(fā)展。

（二）提高宣傳力度。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們需要宣傳推廣自己，才能讓更多的人知道萬年臺(tái)風(fēng)景區(qū)，才能吸引更多游客。通過微信，微博等主流途徑宣傳萬年臺(tái)風(fēng)景區(qū)，擴(kuò)大旅游宣傳，提高景區(qū)知名度，擴(kuò)大旅游市場，利用好四季時(shí)節(jié)生態(tài)變換的不同特色進(jìn)行宣傳。萬年臺(tái)風(fēng)景區(qū)確立了“無為九寨溝”的旅游品牌，但這始終是九寨溝的替代品，同質(zhì)化嚴(yán)重，應(yīng)該打造屬于萬年臺(tái)風(fēng)景區(qū)獨(dú)特的特色品牌，建成完整的旅游產(chǎn)業(yè)?，F(xiàn)階段可以利用好“無為九寨溝”這個(gè)品牌效應(yīng)，利用好景區(qū)生態(tài)環(huán)境，開發(fā)旅游市場，帶動(dòng)景區(qū)的旅游發(fā)展。完善景區(qū)建設(shè)，增設(shè)景點(diǎn)，將各個(gè)景點(diǎn)連成一條或多條完整的旅游路線，建成一個(gè)完整的當(dāng)?shù)芈糜尉W(wǎng)絡(luò)，便于游客了解景區(qū)特色。與旅行社大力合作，推廣有四季特色旅游路線。加大旅游宣傳力度，依靠現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，拍攝四季宣傳片全方位地宣傳萬年臺(tái)風(fēng)景區(qū)的生態(tài)特色。加大戶外宣傳力度，利用好周邊市區(qū)環(huán)境，采用實(shí)體營銷模式，充分利用廣告、傳單等形式進(jìn)行宣傳，提高知名度。加強(qiáng)與當(dāng)?shù)芈糜尾块T、旅行社的合作交流，拓展旅游模式，吸引更多的游客。利用好當(dāng)?shù)貍髡f，積極策劃特色活動(dòng)，利用景區(qū)的傳統(tǒng)節(jié)日舉辦活動(dòng)，推出活動(dòng)提升旅游人氣，吸引游客參與與宣傳?？梢詫?dāng)?shù)厮募静煌奶禺a(chǎn)取少量贈(zèng)與游客，讓游客為景區(qū)做出宣傳，促進(jìn)萬年臺(tái)風(fēng)景區(qū)的生態(tài)旅游可持續(xù)發(fā)展。

（三）完善基礎(chǔ)建設(shè)，合理開發(fā)資源。增設(shè)景區(qū)景點(diǎn)，利用好景區(qū)的生態(tài)環(huán)境，開放養(yǎng)殖垂釣、特色采摘園、景區(qū)劃船等，符合景區(qū)當(dāng)前發(fā)展的服務(wù)項(xiàng)目，既可以有效利用當(dāng)?shù)刭Y源創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收入，又可以讓游客自己動(dòng)手體驗(yàn)田園樂趣，享受大自然的美麗舒適。增建景區(qū)旅館酒店，方便游客停留，花費(fèi)更多的時(shí)間了解游覽景區(qū)，為景區(qū)帶來收益。將當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品有效利用，制作景區(qū)獨(dú)特的特色產(chǎn)品，在原有的基礎(chǔ)上開設(shè)特產(chǎn)專賣店，將景區(qū)的特產(chǎn)集中售賣，讓特產(chǎn)售賣更加的規(guī)范化、衛(wèi)生化、多元化。讓游客買到放心的特色產(chǎn)品，為景區(qū)帶來經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)還能為景區(qū)做出宣傳。在開發(fā)建設(shè)的同時(shí)，更要注意萬年臺(tái)風(fēng)景區(qū)的生態(tài)環(huán)境，要保護(hù)好自然生態(tài)，避免對景區(qū)生態(tài)環(huán)境造成破壞。開發(fā)旅游資源，完善基礎(chǔ)建設(shè)，結(jié)合景區(qū)原有的自然景觀和人文景觀，做好相關(guān)規(guī)劃，合理建設(shè)實(shí)施。以科學(xué)開發(fā)的原則，維護(hù)生態(tài)平衡，保護(hù)好當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)資源與衛(wèi)生環(huán)境，合理開發(fā)，減少破壞。

六、結(jié)論

對萬年臺(tái)風(fēng)景區(qū)的旅游發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，提出問題和解決對策，通過對萬年臺(tái)風(fēng)景區(qū)的交通建設(shè)、景區(qū)服務(wù)、生態(tài)保護(hù)等方面進(jìn)行分析，找到萬年臺(tái)風(fēng)景區(qū)發(fā)展中存在的不足之處，提出解決方案對策，讓萬年臺(tái)風(fēng)景區(qū)發(fā)展更加平穩(wěn)。近幾年，通過無為市當(dāng)?shù)芈糜尾块T的不懈努力，大力發(fā)展交通建設(shè)，投入資金改建民居，改善旅游環(huán)境，為建設(shè)生態(tài)特色景區(qū)而努力。生態(tài)旅游的發(fā)展是旅游產(chǎn)品中增長速度最快的，在自然領(lǐng)域中欣賞歷史文化和自然風(fēng)光，保護(hù)生態(tài)環(huán)境、降低旅游的負(fù)面影響，為當(dāng)?shù)貛斫?jīng)濟(jì)效益和文化發(fā)展。隨著國內(nèi)旅游業(yè)的快速發(fā)展，游客不再滿足于現(xiàn)狀，更多是追求自然恬靜的生活方式，順應(yīng)游客的需求，更好地了解當(dāng)下旅游發(fā)展的方向，對景區(qū)的發(fā)展有更好的規(guī)劃，希望萬年臺(tái)風(fēng)景區(qū)發(fā)展越來越好，從而帶動(dòng)周邊地區(qū)的旅游發(fā)展。

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