鄭曉群　高瓊英

【摘 ?要】目的：分析在老年護(hù)理管理中使用護(hù)理標(biāo)識的應(yīng)用效果。 方法：選擇我院2018年1月-2020年1月本科室收治的180例老年病人作為本次研究對象，根據(jù)入院時間順序，以2019年2月～2020年1月收治的90例作為觀察組，并在對照組（2018年1月～2019年1月收治的90例患者）常規(guī)老年病房護(hù)理管理的基礎(chǔ)上進(jìn)行護(hù)理標(biāo)識應(yīng)用管理，觀察2組患者住院期間護(hù)理安全不良事件的發(fā)生情況并采用紐卡斯?fàn)栕o(hù)理服務(wù)滿意度量表（NSNS）對患者護(hù)理滿意度進(jìn)行評測。 結(jié)果：不良安全事件發(fā)生率觀察組低于對照組（p值<0.05），觀察組的滿意度明顯高于對照組（p值<0.05）。 結(jié)論：由此可見，護(hù)理標(biāo)識使用便捷，用于老年護(hù)理管理，可以顯著降低不良安全事件的發(fā)生率，提高患者的護(hù)理滿意度及整體醫(yī)療質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】護(hù)理標(biāo)識;老年護(hù)理管理;應(yīng)用效果

【中圖分類號】R473 ?????【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A ?????【文章編號】1672-3783（2020）06-0137-01

隨著人們生活水平的改善，自我保護(hù)意識的增強(qiáng)，護(hù)理安全問題受到醫(yī)護(hù)人員的廣泛關(guān)注[1]。而老年患者具有一定的特殊性，由于其生理特點(diǎn)和活動能力的下降，在醫(yī)療過程中容易產(chǎn)生跌倒的安全隱患，老年人記憶能力的下降在醫(yī)囑的執(zhí)行力方面不強(qiáng)，容易導(dǎo)致治療效果的下降[2]。因此，針對老年群體的病患，護(hù)理安全管理質(zhì)量及促進(jìn)其康復(fù)成為護(hù)理工作的重點(diǎn)。護(hù)理標(biāo)識是根據(jù)醫(yī)院情況為保障患者安全，以圖文、標(biāo)志等提醒方式，為醫(yī)護(hù)人員、護(hù)理員及病人家屬等提供警示信息，達(dá)到最大化的避免護(hù)理安全風(fēng)險事件[3]。本文主要觀察護(hù)理標(biāo)識在老年病房中應(yīng)用管理效果。

1. 資料及方法

1.1資料

選擇我科2018年1月-2020年1月收治的180例老年患者作為本次研究對象，根據(jù)入院時間順序，將2018年1月～2019年1月收治的90例患者作為對照組，其中男性與女性之比為47：43，平均年齡為（73.7±2.1）歲;將2019年2月～2020年1月收治的90例患者作為觀察組，其中男性與女性之比為50：40，平均年齡為（74.2±2.5）歲。2組患者年齡、性別、基本病史資料具有可比性，無統(tǒng)計學(xué)意義，p值>0.05。

1.2 方法

對照組采用常規(guī)老年護(hù)理管理，包括輸液、用藥、飲食及基礎(chǔ)護(hù)理等。觀察組在常規(guī)老年病房護(hù)理管理的基礎(chǔ)上使用護(hù)理標(biāo)識。包括：（1）由護(hù)士長、科室?guī)Ы汤蠋煹热顺闪⒆o(hù)理安全管理小組，針對科室不良安全事件進(jìn)行分析，通過查閱相關(guān)文獻(xiàn)等方法制定護(hù)理標(biāo)識應(yīng)用方案。包括監(jiān)督護(hù)理標(biāo)識的實施與應(yīng)用效果評價。對全科護(hù)理人員進(jìn)行相關(guān)知識講解，通過分析討論進(jìn)行相關(guān)修改及完善。（2）從基本信息標(biāo)識、治療標(biāo)識、安全環(huán)境等方面制定，信息標(biāo)識包括手腕帶標(biāo)識、采用PVC軟塑料材質(zhì);設(shè)置床頭、床尾卡及輸液卡，包含病人病史信息、飲食、責(zé)任醫(yī)生、護(hù)士姓名、警示卡、護(hù)理級別等。治療標(biāo)識包括藥物標(biāo)識，是內(nèi)服或者外用，用不同顏色區(qū)分一般藥物和高危藥物，護(hù)理工作中使用管道識別標(biāo)識，進(jìn)行腸外營養(yǎng)和氧氣吸入等使用提醒牌。環(huán)境標(biāo)識，配膳室、地板、清洗間、禁止患者出入的地方應(yīng)設(shè)置鮮明的警示標(biāo)語。（3）護(hù)理人員對患者進(jìn)行安全評估，在護(hù)理操作過程中進(jìn)行宣教和提醒。護(hù)理安全小組每月進(jìn)行護(hù)理標(biāo)識使用核查，對不到位、不規(guī)范的使用進(jìn)行總結(jié)與整改，遇到不良安全事件分析原因制定相關(guān)措施。

1.3 觀察指標(biāo)

觀察2組患者住院期間護(hù)理安全不良事件的發(fā)生情況并采用紐卡斯?fàn)栕o(hù)理服務(wù)滿意度量表（NSNS）對患者護(hù)理滿意度進(jìn)行評測，從護(hù)士對患者的關(guān)注、服務(wù)態(tài)度、護(hù)理質(zhì)量保證性、親和力、專業(yè)能力、提供的信息、患者的個人護(hù)理等方面，總共包括19個條目，總分為95分，評分越高說明患者滿意度越高，最低分5分、最高分95分。

1.4 統(tǒng)計學(xué)

使用SPSS21.0軟件對文中計數(shù)資料和計量資料進(jìn)行處理，分別以率、百分比及均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差表示，包括X2檢驗和t檢驗，P<0.05表示對比數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2. 結(jié)果

2組患者滿意度的比較統(tǒng)計顯示，觀察組評分為91.6±2.7分，對照組評分為73.6±2.2分。觀察組顯著高于對照組，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義p<0.05。

3. 討論

規(guī)范化護(hù)理標(biāo)識使用能在很大程度上給護(hù)理人員、患者及家屬一種警示效果，使每班護(hù)士能夠直觀的了解患者的一些特殊情況，增強(qiáng)安全防范意識，提高工作效果[4-5]。本研究顯示，護(hù)理標(biāo)識的應(yīng)用能夠提高醫(yī)護(hù)人員的警覺性，增加病人及家屬的重視，降低不良安全事件的發(fā)生率，也能在一定程度上改善醫(yī)患關(guān)系。由專門的護(hù)士對護(hù)理滿意度進(jìn)行統(tǒng)計，觀察組的護(hù)理滿意度明顯高于對照組，p<0.05?？梢哉f明良好的護(hù)理滿意度能夠增強(qiáng)患者對護(hù)理人員的信任度，提高患者治療的依從性，從整理上使醫(yī)療質(zhì)量得到滿意。

綜上所述，護(hù)理標(biāo)識使用較為便捷，用于老年護(hù)理管理，可以顯著降低不良安全事件的發(fā)生率，提高患者的護(hù)理滿意度及整體醫(yī)療質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

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[4] 劉騰飛，錢晨，柏紅.可視化轉(zhuǎn)盤護(hù)理標(biāo)識牌在外科手術(shù)患者交接管理中的應(yīng)用研究[J].護(hù)士進(jìn)修雜志，2019，34（4）：378-380.

[5] 于媛，李蕊蕊，田金娥.護(hù)理標(biāo)識在泌尿外科護(hù)理安全管理中的應(yīng)用研究[J].湖南中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)報，2018，38（A01）：271-272.