張欣

【摘要】本文分析了高職院校學(xué)生安全事件的特點，并以安全事件應(yīng)急處置原則、安全事件應(yīng)急處置運行機制、安全事件的評估與反思為切入點，闡述了高職院校學(xué)生安全事件的應(yīng)急處置對策。

【關(guān)鍵詞】高職院校? 學(xué)生管理? 安全事件? 應(yīng)對策略

一、高職院校學(xué)生安全事件的特點分析

（一）學(xué)生群體的特殊性

當(dāng)前，我國高職院校中的學(xué)生普遍為文化課基礎(chǔ)較為薄弱的學(xué)生，學(xué)習(xí)能力、生活自律性、耐挫折能力等相對較差。同時，由于學(xué)生正處于發(fā)展成熟階段，因此情緒管理能力、思想認(rèn)知有待提升，也沒有形成遠(yuǎn)大理想?？傮w來說，生源復(fù)雜性、特殊性較高，叛逆心理較重，使得高職院校安全事件發(fā)生隱患提升。

（二）事件成因的復(fù)雜性

近幾年來，新媒體不斷發(fā)揮，學(xué)生生活中與互聯(lián)網(wǎng)的接觸極為密切。對于高職院校中的學(xué)生來說，由于課余事件相對較多、社會經(jīng)驗較低、心理成熟度有待提升，再加上網(wǎng)絡(luò)宣傳信息繁多，極容易受到負(fù)面思想的影響，導(dǎo)致安全事件的發(fā)生。而就安全事件本身來說，其成因較為復(fù)雜，且難以預(yù)測，提升了高職院校學(xué)生管理工作的難度。

（三）安全事件的蔓延性

受到信息傳播速度提升的影響，由某一安全事件而導(dǎo)致的負(fù)面信息更容易影響其他同學(xué)，導(dǎo)致“漣漪效應(yīng)”的發(fā)生，最終造成了安全事件的蔓延。若不及時制止與處理，則會使得安全事件的負(fù)面影響進(jìn)一步加大，造成難以預(yù)料的后果。

（四）事件后果的惡劣性

對于高職院校來說，其既需要完成對學(xué)生的教育，也承擔(dān)著管理學(xué)生的任務(wù)。一旦發(fā)生學(xué)生安全事件，不僅會影響學(xué)生的心理健康，還會產(chǎn)生公共財產(chǎn)的損失，影響高職院校的正常教學(xué)秩序，情況嚴(yán)重時，還會危及師生的生命安全。可以說，學(xué)生安全事件的后果具有較高的惡劣性，必須及時制止與應(yīng)對。

二、高職院校學(xué)生安全事件的應(yīng)急處置對策探究

（一）安全事件應(yīng)急處置原則

以人為本。高職院校在應(yīng)對與處理安全事件時，必須要堅持以人為本的原則，具體來說，就是在應(yīng)對與處理過程中，將學(xué)生的生命安全放在首要位置。因此，高職院校應(yīng)加大對應(yīng)急管理的資源、資金投入，從基礎(chǔ)建設(shè)、應(yīng)急儲備、應(yīng)急事件處理、學(xué)生管理等多個方面展開工作，保障校園環(huán)境的安全性與穩(wěn)定性。必須要將安全管理設(shè)為高職院校建設(shè)的中心任務(wù)，在學(xué)生管理的過程中落實“處處體現(xiàn)安全、確保安全”。

預(yù)防為主。結(jié)合上文的分析能夠了解到，對于高職院校學(xué)生安全事件來說，其結(jié)果具有惡劣性，這就決定了在展開安全事件應(yīng)對中，必須以預(yù)防為主。通過事先處理，降低安全事件的發(fā)生概率，即便發(fā)生安全事件，也能夠第一時間展開應(yīng)對。對安全事件進(jìn)行深層分析能夠認(rèn)識到，其發(fā)生大多有跡可循。例如，對于自殺事件來說，若是家長、教師與朋友積極關(guān)注學(xué)生，在出現(xiàn)異常舉動的情況下及時采取諸如心理輔導(dǎo)、心理干預(yù)等措施，就能夠?qū)崿F(xiàn)對學(xué)生自殺行為的預(yù)防。

分級分類。高職院校應(yīng)當(dāng)結(jié)合安全事件發(fā)生概率、后果的嚴(yán)重性等對其進(jìn)行分級，并落實不同的應(yīng)對策略，確保資源得到最大化利用。此時，應(yīng)當(dāng)結(jié)合我國國務(wù)院頒布的《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》，將安全事件劃分為一般、較大、重大和特別重大事故4個等級。結(jié)合不同的分類，應(yīng)當(dāng)在安全事件發(fā)生后啟動不同的員，實現(xiàn)安全事件的精準(zhǔn)應(yīng)對。

除了分級管理外，還需要進(jìn)行分類應(yīng)對。在這一過程中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)安全事件的成因完成分類，并采取針對性的應(yīng)對策略。例如，當(dāng)發(fā)生傳統(tǒng)盜竊事件時，需要由高職院校的安全保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)管理，并提升學(xué)生加強防范;而對于信息安全事件來說，則需要展開網(wǎng)絡(luò)安全教育實現(xiàn)應(yīng)對，安保部門的管理并不能起到應(yīng)對作用。

協(xié)同合作。在進(jìn)行安全事件的管理與應(yīng)對中，需要高職院校所有部門展開協(xié)同合作，形成管理合力，全方位的完成事件處理，降低安全時間帶來的危害。例如，當(dāng)發(fā)生校園暴力事件時，需要安保部門及時控制形式，由德育部門、教師等展開學(xué)生的思想教育與后續(xù)處理，信息安全管理部門可以通過在新媒體中發(fā)布安全教育等信息，避免校園暴力事件的再次發(fā)生。

（二）安全事件應(yīng)急處置運行機制

建立事前預(yù)防機制。首先，需要建立并落實安全事件預(yù)防計劃，確保在安全事件爆發(fā)后能夠及時、有序、有效的應(yīng)對。在這一過程中，需要完成安全事件的診斷、提出預(yù)防措施、形成應(yīng)急預(yù)案、制定并展開應(yīng)急演練、形成預(yù)制與管理機制等。其中，在提出安全預(yù)防措施環(huán)節(jié)，需要結(jié)合安全事件的問題點完成針對性的控制。例如，對于交通事故，應(yīng)當(dāng)從加強安全教育、優(yōu)化校內(nèi)外交通線路等實現(xiàn)消除;對于火災(zāi)事故，可以通過消除用電隱患、禁煙管理等完成消除。第二，要展開監(jiān)測與預(yù)警。在監(jiān)測的過程中，要在保障傳統(tǒng)安全事件有效監(jiān)測的基礎(chǔ)上，重點針對新型安全事件完成監(jiān)測，包括網(wǎng)絡(luò)約車安全事件、網(wǎng)絡(luò)信息安全事件等，形成監(jiān)測指標(biāo)與應(yīng)對方案，保障師生的安全。同時，要結(jié)合事件發(fā)生規(guī)律形成預(yù)警級別，并落實不同的應(yīng)對策略。

構(gòu)建事中反應(yīng)機制。當(dāng)安全事件發(fā)生時，高職院校需要第一時間展開應(yīng)對處理，并要重點展開以下幾項工作：第一，及時發(fā)布警報。必須要向相關(guān)職能部門報告事件情況，當(dāng)發(fā)生重大或特別重大的安全事件時，要向政府職能部門或是國務(wù)院上報。第二，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，且形成應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組，第一時間展開處理。第三，結(jié)合安全事件類型與級別展開處理，最大程度的降低事件影響。第四，做好應(yīng)急溝通， 包括對師生的溝通以及對外部的溝通。

落實事后恢復(fù)機制。在事后處理階段，需要重點完成以下工作：第一，學(xué)生工作，包括安撫學(xué)生及學(xué)生家長、展開心理治療等等。第二，妥善處理受害者（受難者）相關(guān)事宜。第三，展開整改與重建，并總結(jié)盡管，避免相似事件再次發(fā)生。第四，依照法律規(guī)定處理事故責(zé)任人。

（三）安全事件的評估與反思

在完成學(xué)生安全事件的處理后，需要針對此次事件的發(fā)生、應(yīng)對等，進(jìn)行工作評估與反思。通過這樣的方式，能夠切實了解安全事件應(yīng)對處置工作中的不足、應(yīng)對處置程序的失誤等等，同時能夠完成應(yīng)對經(jīng)驗技巧的總結(jié)，為后續(xù)的安全事件應(yīng)對處置提供參考。在這一過程中，還需要反思學(xué)生日常管理中的現(xiàn)存問題，并通過調(diào)整工作方式實現(xiàn)防患于未然，切實的將安全事件“扼殺在搖籃中”。筆者認(rèn)為，在完成某一安全時間的應(yīng)對處理后，高職院校需要組織相關(guān)管理部門展開反思大會及經(jīng)驗總結(jié)會議，對事件的成因、處理過程、后果等展開分析。通過這樣的方式，能夠完成學(xué)生管理工作、安全事件應(yīng)對機制等的優(yōu)化，更好的保障了校園環(huán)境的安全與穩(wěn)定。