龐博

摘?要：商務(wù)英語教學(xué)中對于案例應(yīng)用的研究，伴隨教師角色轉(zhuǎn)變的討論，已經(jīng)持續(xù)多年。本文基于筆者的商務(wù)英語教學(xué)經(jīng)驗，及對案例教學(xué)應(yīng)用的研究，對商務(wù)英語課程參與主體：教師和學(xué)生雙方進行了問卷調(diào)查，分析提出目前案例教學(xué)的實施現(xiàn)狀和存在的問題及可能的原因，以期促進商務(wù)英語課程教師的自我反思與進一步的教學(xué)實踐改革，真正轉(zhuǎn)變教師課堂角色，提高學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語的興趣與效率，加強對學(xué)生實踐型、應(yīng)用型商務(wù)專業(yè)技能的培養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：案例教學(xué)?教師角色?現(xiàn)狀?問題

商務(wù)英語是一門英語專業(yè)高年級選修課程，包括營銷英語、國際貿(mào)易實務(wù)以及營銷英語等具體課程，旨在為社會培養(yǎng)外向型現(xiàn)代商務(wù)人才，其最大的特點是英語語言技能與商務(wù)專業(yè)知識的密切結(jié)合。這一特殊性決定了教師在教學(xué)中既要注重對學(xué)生英語語言能力的培養(yǎng)， 同時還應(yīng)重視強化學(xué)生的商務(wù)專業(yè)技能。所以自從20世紀(jì)70年代案例教學(xué)法被提出以來，選取實際商務(wù)場景案例用于教學(xué)，成了商務(wù)英語課程教師們的普遍選擇;與此同時對于教師角色的探討也提出，教育過程中要突出學(xué)生的成長與發(fā)展，即以學(xué)生為主體、以教學(xué)為中心。

然而在實際教學(xué)過程中，由于備課時間局限、班級規(guī)模較大、便于掌控課堂等原因，教師們對于商務(wù)案例在課程中的具體運用呈現(xiàn)了回歸傳統(tǒng)教學(xué)模式的特點，即老師在課堂教學(xué)中從頭講到尾，不重視課前和課后的學(xué)生自主學(xué)習(xí);另一方面，由于互聯(lián)網(wǎng)和智能手機的普及，學(xué)生課堂參與度不強，對于材料的新穎性比較挑剔，種種因素使得案例教學(xué)的過程與效果并沒有達到預(yù)期，這與商務(wù)英語課程重視實踐能力的特點產(chǎn)生不可調(diào)和的矛盾。

一、案例教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)查

本文對于案例教學(xué)的現(xiàn)狀分析基于對杭州電子科技大學(xué)商務(wù)英語類課程的問卷調(diào)查。調(diào)查對象為英語專業(yè)大二、大三的本科學(xué)生，及教授商務(wù)英語課程，且在課堂中使用案例教學(xué)的老師。問卷分為學(xué)生版及教師版，使用問卷星網(wǎng)絡(luò)平臺在線填寫，共回收103份有效學(xué)生問卷，及6份有效教師問卷。

通過SPSSAU進行數(shù)據(jù)分析，1. 數(shù)據(jù)對學(xué)生版及教師版的問卷信度分析顯示其Cronbach α系數(shù)分別為0.943和0.931，表明兩份問卷的調(diào)查結(jié)果信度高。（信度分析用于研究定量數(shù)據(jù)的回答可靠準(zhǔn)確性，分析α系數(shù)，如果此值高于0.8，則說明信度高。）2. 表格中左欄內(nèi)容為問卷題目，右欄為CITC系數(shù)，如果值小于0.3，指向調(diào)查內(nèi)容重要性微弱。見表

二、調(diào)查問卷數(shù)據(jù)分析

1.案例的運用確實有助于學(xué)生對于理論知識的理解，以及對課堂的興趣提高

總體來看學(xué)生和教師雙方都對商務(wù)英語課堂中的案例應(yīng)用內(nèi)容和案例教學(xué)效果評價較高，包括教師們能夠選取適合課堂知識點主題的案例，配合進行知識教授，增加學(xué)生學(xué)習(xí)知識點的趣味性;也能夠把握課堂節(jié)奏，保持授課內(nèi)容的完整性;經(jīng)過課堂分析與討論后，學(xué)生對案例理解程度有明顯提高。這些指向案例教學(xué)在商務(wù)英語課堂上取得良好教學(xué)秩序和教學(xué)效果的事實。有意思的是，在相關(guān)條目的反饋中，教師們似乎對自身課堂把握和學(xué)生學(xué)習(xí)進步程度的評價均高于學(xué)生自身的評價。

2.案例運用局限于課堂，課前預(yù)習(xí)準(zhǔn)備和課后延伸學(xué)習(xí)材料較少

相較于課堂中的案例使用情況，案例在課前的發(fā)放以及課后進一步的學(xué)習(xí)任務(wù)布置情況平均值都較低，相應(yīng)的學(xué)生課前預(yù)習(xí)案例狀況也評分不高。當(dāng)被問及相關(guān)內(nèi)容的時候，教師們似乎比學(xué)生更快認識到不足之處并坦承問題。

首先，案例在課前的發(fā)放情況和學(xué)生對案例的預(yù)習(xí)情況有一定的相關(guān)性：教師如果在課前發(fā)放了案例作為預(yù)習(xí)任務(wù)布置給學(xué)生，那么學(xué)生就會有更高的比例對案例進行預(yù)習(xí)，從而對課堂講解和討論的內(nèi)容做一定的背景知識準(zhǔn)備和詞匯準(zhǔn)備。如果學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的興趣點所在，還可能進一步自主探索類似案例或是相應(yīng)解讀。

同樣的情況存在于課后案例的進一步發(fā)放。從調(diào)查看來，雖然老師們在課堂上能夠積極運用案例教學(xué)，進一步的案例學(xué)習(xí)任務(wù)布置相對比較欠缺。學(xué)生在上課之后缺乏進一步探索、探討的材料，也就不能進一步鞏固上課所學(xué)的知識點和技能。

3.案例運用的過程中，教師的自身角色設(shè)定和思想沒有轉(zhuǎn)化到最新模式

雖然商務(wù)英語課程的教師們普遍在課堂中采用了案例教學(xué)法，用案例作為教學(xué)輔助材料代替一部分純口述的教學(xué)內(nèi)容，切實提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和知識傳授效果，但是我們可以看到，教師在課堂中的傳統(tǒng)角色尚未完全轉(zhuǎn)變。教師對于案例的講解比例遠大于學(xué)生參與分析討論，教師們也因此能夠很好掌控課堂節(jié)奏，教師仍然是課堂的主導(dǎo)者和中心。

由于和學(xué)生交流的不充足，同時也導(dǎo)致了教師對學(xué)生的知識掌握程度估計和學(xué)生自我評價有一定差距，教師顯得略為樂觀。

教師和學(xué)生的評價差異還存在于所選案例材料的新穎程度。教師們對于案例新穎度的評價或許是值得信賴的數(shù)據(jù)，畢竟教師在選取材料時明確知道案例所涉情景發(fā)生的具體時間，然而學(xué)生們更多出于主觀感受的評價大大低于教師的數(shù)據(jù)，指向?qū)W生對事件新穎性要求更高、時間點感覺更敏銳的特點。原因可能是學(xué)生作為年輕群體，在日常生活中更多來源接觸即時新聞。而這也對授課教師案例選材即時更新提出了更高要求。

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