摘 要：大學(xué)生心理健康問(wèn)題一直是社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)，在新形勢(shì)下，尤其是當(dāng)前新冠肺炎疫情防控期間，如何創(chuàng)新心理輔導(dǎo)模式更好的進(jìn)行心理健康教育顯得尤為重要。本文以一則大學(xué)生自卑心理案例為例，從輔導(dǎo)員的角度對(duì)學(xué)生自卑案例的處理進(jìn)行分析，探討處理學(xué)生心理健康問(wèn)題的建議和思考。

關(guān)鍵詞：新形勢(shì)下;心理健康教育;自卑

一、案例描述

小玲，女，18歲，在校大二學(xué)生，在人際關(guān)系方面一直處理不好，與同學(xué)相處不融洽，時(shí)常感到孤獨(dú)與不安，不愿為班級(jí)承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)。在寢室生活中不被人接受，經(jīng)常獨(dú)來(lái)獨(dú)往，沒(méi)有要好的知己，甚至沒(méi)有什么朋友。學(xué)習(xí)成績(jī)一般，有時(shí)也會(huì)因此感到自卑。興趣愛(ài)好較少，參加學(xué)?；顒?dòng)不積極。在新型冠狀肺炎疫情防控居家線上學(xué)習(xí)期間，經(jīng)常一個(gè)人反鎖屋門獨(dú)自待著，不愿意主動(dòng)與他人交流。時(shí)常感到焦慮，沒(méi)有安全感，整個(gè)身心常處在緊張的應(yīng)激狀態(tài)。

二、案例分析

經(jīng)過(guò)多方面對(duì)小玲的了解，得出小玲產(chǎn)生自卑的原因主要有以下幾個(gè)方面：

1.家庭因素。小玲成長(zhǎng)在單親家庭，在其很小的時(shí)候父母離婚，之后隨父親一起生活，父親性格比較暴躁，經(jīng)常對(duì)其有打罵行為，并且平常父親不允許她與母親見(jiàn)面，以至于心靈受到很大的傷害。

2.高考失利因素。小玲由于高考的失意，沒(méi)有考到理想的大學(xué)，來(lái)到大學(xué)后，一直有種自卑的心理，認(rèn)為自己能力不行，整天抑郁寡歡，對(duì)各種事情都提不起興趣。

3.自身因素。小玲在做任何事情之前，總會(huì)有自己做不好，自己不行的心理。這種消極的自我暗示，導(dǎo)致自己失去自信心，產(chǎn)生心理負(fù)擔(dān)，以至于限制了自己的發(fā)揮，引起惡性循環(huán)，從而加劇了小玲自卑心理的產(chǎn)生。

三、處理方案

1.積極溝通，給與鼓勵(lì)肯定。經(jīng)常與小玲進(jìn)行談心談話，轉(zhuǎn)變其思想觀念，對(duì)其進(jìn)行鼓勵(lì)和肯定。在與小玲交談的過(guò)程中得知，高考失意對(duì)其心理造成很大的影響，但請(qǐng)她相信也許之前的投入沒(méi)能立刻得到相應(yīng)的回報(bào)，不要?dú)怵H，一如既往的多付出一點(diǎn)，回報(bào)可能會(huì)在不經(jīng)意間出現(xiàn)。越努力、越幸運(yùn)！這樣積極的心理暗示，也會(huì)促使她堅(jiān)定信念，消除自卑感，增強(qiáng)自信心。在溝通時(shí)列舉她在班級(jí)內(nèi)的表現(xiàn)，并積極動(dòng)員班級(jí)同學(xué)主動(dòng)與她溝通交流，多給予她鼓勵(lì)和肯定。為進(jìn)一步加強(qiáng)她對(duì)大學(xué)生活的適應(yīng)性，鼓勵(lì)她積極參加課外活動(dòng)，在活動(dòng)中提升個(gè)人綜合能力，為以后成長(zhǎng)成才打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.聯(lián)系家人，加強(qiáng)校內(nèi)外聯(lián)動(dòng)。在解決小玲問(wèn)題的過(guò)程中，除了在校內(nèi)做工作外，在校外也與其家人進(jìn)行溝通和交流，共同幫助小玲解決自卑的問(wèn)題。鑒于小玲從小父母離異后，跟隨父親一起生活，因父親性格比較暴躁，對(duì)其時(shí)常有打罵等行為，筆者采取的辦法是做家訪。為深入了解小玲家庭的真實(shí)情況，同時(shí)考慮到目前疫情的影響，由傳統(tǒng)的“面對(duì)面”轉(zhuǎn)為新型的“云在線”家訪，QQ、微信、騰訊會(huì)議等通訊軟件成為做家訪的“好幫手”。在“云家訪”中了解到，小玲家庭并不富裕，其父親平常做些零工來(lái)維持生計(jì)，由于性格原因外加生活壓力大，確實(shí)存在經(jīng)常打罵小玲的情況。鑒于此，經(jīng)過(guò)與小玲父親多次積極溝通后，其父親認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，表示以后會(huì)與小玲積極溝通與交流，多關(guān)心小玲的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。為減輕小玲家庭經(jīng)濟(jì)壓力，在學(xué)校為其申請(qǐng)到助學(xué)金;同時(shí)，為切實(shí)保障小玲在疫情期間的線上學(xué)習(xí)，改善其網(wǎng)絡(luò)課程中遇到的網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備問(wèn)題，確保線上教學(xué)活動(dòng)有序正常進(jìn)行，又為其申請(qǐng)到學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)流量專項(xiàng)補(bǔ)助，為小玲安心居家學(xué)習(xí)提供堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

3.充分引導(dǎo)，規(guī)劃職業(yè)未來(lái)。職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)于大學(xué)生成長(zhǎng)成才具有重要作用。在引導(dǎo)小玲進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃的過(guò)程中，通過(guò)對(duì)自身主觀和客觀的認(rèn)識(shí)與理解，提高自我認(rèn)識(shí)的能力，更好的發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。同時(shí)，在實(shí)施個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況的變化，不斷進(jìn)行調(diào)整自我、提高自我，也很好的促進(jìn)個(gè)人心理健康成長(zhǎng)。

四、思考與建議

1.關(guān)注學(xué)生原生家庭。原生家庭對(duì)學(xué)生心理健康起到關(guān)鍵性的作用，小玲心理問(wèn)題的形成究其本因是長(zhǎng)期以來(lái)不良的家庭環(huán)境造成的。因此，多關(guān)心關(guān)愛(ài)學(xué)生，尤其是了解其原生家庭狀況，是學(xué)生踏入大學(xué)校門起需要掌握的一項(xiàng)重要信息。通過(guò)分析學(xué)生原生家庭，找到學(xué)生心理問(wèn)題出現(xiàn)的根源所在，從而更好的引導(dǎo)學(xué)生去正確面對(duì)。

2.進(jìn)行賞識(shí)教育，消除自卑心理。自卑心理的產(chǎn)生主要是不能正確認(rèn)識(shí)自我而產(chǎn)生的過(guò)低評(píng)價(jià)或者對(duì)自身的智力和能力產(chǎn)生的一種心理感受。賞識(shí)教育是教師通過(guò)肯定的態(tài)度、欣賞的眼光、鼓勵(lì)的語(yǔ)言等方式來(lái)增強(qiáng)學(xué)生自信心，從而達(dá)到消除自卑心理的目的。小玲在做事情前自我否定的心理暗示的行為，更加需要老師及同學(xué)們的肯定和鼓勵(lì)，通過(guò)賞識(shí)教育可以幫助其發(fā)現(xiàn)更美好的自己，從而不斷樹(shù)立自信心。

3.搭建溝通工作體系，及時(shí)掌握學(xué)生心理動(dòng)態(tài)。在新冠肺炎疫情防控期間，學(xué)生居家線上學(xué)習(xí)，此時(shí)對(duì)學(xué)生只能通過(guò)“云端”的管理模式，學(xué)生心理問(wèn)題不能及時(shí)有效的掌握。因此，充分利用現(xiàn)代信息媒介，完善“?！唷摇比?jí)溝通工作體系，拓寬學(xué)校與家長(zhǎng)溝通交流的渠道，加強(qiáng)班級(jí)建設(shè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生異常舉動(dòng)，多管齊下關(guān)心關(guān)愛(ài)學(xué)生心理和思想問(wèn)題，并進(jìn)行積極引導(dǎo)，充分幫助學(xué)生解決心理健康問(wèn)題。

4.創(chuàng)新輔導(dǎo)模式，打造網(wǎng)絡(luò)心理育人“云陣地”。在防疫期間，讓疫情帶來(lái)的不良影響轉(zhuǎn)化為教育契機(jī)，創(chuàng)新心理輔導(dǎo)模式，把傳統(tǒng)模式的線下輔導(dǎo)陣地轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)的“云陣地”，加強(qiáng)與學(xué)生的網(wǎng)上互動(dòng)交流。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)新媒體對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想引領(lǐng)、心理咨詢等，通過(guò)開(kāi)展云班會(huì)、云活動(dòng)、云交流等，做好讓受疫情影響帶給居家線上學(xué)習(xí)的學(xué)生焦慮與恐慌等心理的防護(hù)工作，讓學(xué)生感受到隔離病毒不隔離愛(ài)，積極引導(dǎo)學(xué)生做好心理防護(hù)工作，打贏心理戰(zhàn)。

五、結(jié)束語(yǔ)

在新時(shí)代社會(huì)主義背景下，做好大學(xué)生心理健康教育工作是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展落實(shí)習(xí)近平總書記系列重要講話精神、踐行高?！傲⒌聵?shù)人”根本使命和培養(yǎng)社會(huì)主義合格接班人的需要。大學(xué)生心理健康教育在新形勢(shì)下面臨著新的挑戰(zhàn)，需要整合社會(huì)、學(xué)校和家庭等多方力量，借助新媒體優(yōu)勢(shì)，積極探索行之有效的大學(xué)生心理健康教育方式方法，為大學(xué)生更好的成長(zhǎng)成才保駕護(hù)航。

參考文獻(xiàn)：

[1]昌敬惠、袁愈新、王冬.新型冠狀病毒肺炎疫情下大學(xué)生心理健康狀況及影響因素分析[J].南方醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(bào)，2020.40（2）：171-176

[2]俞國(guó)良、王浩、趙鳳青.心理健康教育：高職院校學(xué)生的自卑與超越[J].中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，2017.（7）：28-32

[3]賀建軍.新媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員心理健康教育路徑研究[J].才智，2020（18）：192

作者簡(jiǎn)介：

王寧（1991--）女，碩士研究生，助教，研究方向?yàn)榇髮W(xué)生思想政治教育，大學(xué)生心理健康教育。