肖柴原子

摘 要：只有始終堅(jiān)持以人為本，處處將辦刊的重心落在“人”上，才能辦出讀者需要的好刊。文章從心理學(xué)中的“名片效應(yīng)”“霍桑效應(yīng)”“超限效應(yīng)”“習(xí)得性無(wú)助效應(yīng)”四方面入手，具體闡述大眾期刊應(yīng)該如何做，才能切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“人”的關(guān)注與關(guān)懷。文章論據(jù)詳實(shí)，通俗易懂，有代入感，指導(dǎo)性較強(qiáng)。

關(guān)鍵詞：以人為本;名片效應(yīng);霍桑效應(yīng);超限效應(yīng);習(xí)得性無(wú)助效應(yīng)

在社會(huì)急劇變革、人際關(guān)系日漸復(fù)雜的情勢(shì)下，生活在市井中的大眾自我覺(jué)醒意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)烈，對(duì)期刊的生存與發(fā)展提出了更高的要求。在下文中，我將結(jié)合心理學(xué)中的“名片效應(yīng)”“霍桑效應(yīng)”“超限效應(yīng)”“習(xí)得性無(wú)助效應(yīng)”，闡述如何加強(qiáng)大眾期刊對(duì)“人”的關(guān)注。

1.名片效應(yīng)：用相似的經(jīng)歷拉近與讀者的心理距離

1.1什么是名片效應(yīng)。有一位求職青年，應(yīng)聘幾家單位都被拒之門(mén)外，感到十分沮喪。最后，他又抱著一線希望到一家公司應(yīng)聘，在此之前，他先打聽(tīng)該公司老總的歷史，通過(guò)了解，他發(fā)現(xiàn)這個(gè)公司老總以前也有與自己相似的經(jīng)歷，于是他如獲珍寶，在應(yīng)聘時(shí)，他就與老總暢談自己的求職經(jīng)理，以及自己懷才不遇的憤慨，果然，這一席話博得了老總的賞識(shí)和同情，最終他被錄用為業(yè)務(wù)經(jīng)理。

這就是所謂的名片效應(yīng)，即兩個(gè)人在交往時(shí)，如果“制作”一張有效的“心理名片”，并恰到好處地“出示”你的“心理名片”，使對(duì)方感覺(jué)到你與他有更多的相似性，就能很快地縮小與你的心理距離，更愿同你接近。

1.2名片效應(yīng)在大眾期刊中的運(yùn)用。一本大眾期刊其實(shí)就相當(dāng)于一個(gè)與讀者面對(duì)面相視而坐的人，你要吸引讀者，讓讀者認(rèn)可你，首先要拉近與他的心理距離。如何拉近與讀者的距離，自然不是高、大、尚的事件，不是晦澀難懂的語(yǔ)言，而是扎扎實(shí)實(shí)觸碰讀者生活的故事，用讀者能感知、能接觸的身邊事打動(dòng)他，用充滿人情味和接地氣的語(yǔ)言緊貼他。我們需要尋求一點(diǎn)兒中庸之道，我們的內(nèi)容僅僅向前邁進(jìn)一小步，文章中的主人翁與讀者有著相似的經(jīng)歷，讓讀者感受到自己不是一座孤島。俗氣的東西在大眾期刊中非常重要，正因?yàn)橛辛诉@股煙火味兒，讀者的同理心和認(rèn)可度一下子就能被牽引出來(lái)。

家長(zhǎng)里短為何更有市場(chǎng)？你要離我更近，這股從俗世而來(lái)的煙火味兒才能熏到你。

2.霍桑效應(yīng)：允許多面性和不完美，讓讀者情緒得以釋放

2.1什么是霍桑效應(yīng)。美國(guó)芝加哥郊外的霍桑工廠是一個(gè)制造電話交換機(jī)的工廠，有較完善的娛樂(lè)設(shè)施、醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度等，但工人們?nèi)匀粦崙嵅黄?，生產(chǎn)狀況很不理想。后來(lái)，心理學(xué)專(zhuān)家專(zhuān)門(mén)對(duì)其進(jìn)行了一項(xiàng)試驗(yàn)，即用兩年時(shí)間，專(zhuān)家找工人個(gè)別談話兩萬(wàn)余人次，規(guī)定在談話過(guò)程中，要耐心傾聽(tīng)工人對(duì)廠方的各種意見(jiàn)和不滿。

這一談話試驗(yàn)收到了意想不到的結(jié)果：霍桑工廠的產(chǎn)值大幅度提高。

霍桑效應(yīng)向我們證明了，我們必須允許多面性和不完美的存在，而受到關(guān)注的同時(shí)情緒得以宣泄的人，會(huì)形成一種參與的感覺(jué)，覺(jué)得自己是重要的一部分，從而感到輕松、舒暢，與自己及外界達(dá)成和解。

2.2霍桑效應(yīng)在大眾期刊中的運(yùn)用。大眾期刊的文章中塑造的人物從來(lái)不應(yīng)該是完美無(wú)瑕或性格單一的，不是好人就各方面都好，壞人就各方面都?jí)?，這個(gè)世界不是非白即黑，不應(yīng)該貼標(biāo)簽，我們?cè)试S好人有不足的一面，而壞人也有善良的一面。只有這樣，人物才鮮活、真實(shí)。現(xiàn)在的一些電視劇越來(lái)越受到抨擊，就是因?yàn)榕鹘嵌际乾旣愄K式的，讓觀眾覺(jué)得不真實(shí)、不可思議。而大女主的經(jīng)歷和故事，近年來(lái)越來(lái)越受到受眾的肯定，芒果TV《乘風(fēng)破浪的姐姐》的爆紅，就很能說(shuō)明這一現(xiàn)象級(jí)趨勢(shì)。

現(xiàn)在的讀者是很有自我覺(jué)察意識(shí)的，我們辦期刊應(yīng)該輕撓讀者的最癢處，允許多面性和不完美的存在，允許現(xiàn)實(shí)生活種的“野心”，不說(shuō)冠冕堂皇的太正確的話，唯有如此，讀者才能感覺(jué)到內(nèi)在一些東西好像得到了允許，得到了解放，它們?cè)谏v。

3.超限效應(yīng)：用分享的心態(tài)講故事，人人討厭被過(guò)度教育

3.1什么是超限效應(yīng)。美國(guó)著名作家馬克·吐溫有一次在教堂聽(tīng)牧師演講。最初，他覺(jué)得牧師講得很好，使人感動(dòng)，準(zhǔn)備捐款。過(guò)了10分鐘，牧師還沒(méi)有講完，他有些不耐煩了，決定只捐一些零錢(qián)。又過(guò)了10分鐘，牧師還沒(méi)有講完，于是他決定1分錢(qián)也不捐。等到牧師終于結(jié)束了冗長(zhǎng)的演講開(kāi)始募捐時(shí)，馬克·吐溫由于氣憤，不僅未捐錢(qián)，還從盤(pán)子里偷了2元錢(qián)。

這種刺激過(guò)多、過(guò)強(qiáng)和作用時(shí)間過(guò)久而引起心理極不耐煩或反抗的心理現(xiàn)象，被稱(chēng)之為“超限效應(yīng)”。人人都討厭冗長(zhǎng)的報(bào)告，討厭被過(guò)度教育，大多數(shù)時(shí)候，我們必須明白的“少即是多”的道理，順應(yīng)人的內(nèi)在需求。

3.2超限效應(yīng)對(duì)大眾期刊的啟示。大眾期刊所要闡述的理念應(yīng)該蘊(yùn)含于內(nèi)容之中，故事是一種很好的表現(xiàn)形式。文章不宜長(zhǎng)篇累牘，更不能大篇幅說(shuō)教，我們要做到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，人人都討厭被過(guò)度教育，特別是對(duì)于世界觀、人生觀已基本形成的成年人而言，說(shuō)教很難被人愉悅地接受，過(guò)分說(shuō)教只有一個(gè)下場(chǎng)，即被拋棄。

在一些大刊名刊中，文章往往采取事例分享的方式，只引導(dǎo)，不說(shuō)理，堅(jiān)持以溫和的方式影響讀者，讓讀者自己感知和體會(huì)。如某篇文章通過(guò)事例引導(dǎo)讀者關(guān)注自己所處的空間，看它如何牽引我們的心情和行動(dòng);以成功人士的處世方式為例，提出“讓別人舒服的能力可以成為軟實(shí)力”;分享了女人在婚姻中遇到的問(wèn)題以及解決方式，為親密關(guān)系的解讀提供了一種新的視角。

我們中的大部分人都有被過(guò)度教育的經(jīng)歷，并對(duì)此耿耿于懷。很明顯，超限效應(yīng)是我們?cè)谵k期刊中需要特別關(guān)注的問(wèn)題，也是一些期刊生命力不強(qiáng)、迅速被市場(chǎng)淘汰的原因之所在。

4.習(xí)得性無(wú)助效應(yīng)：給予讀者希望，堅(jiān)持以美好打動(dòng)人心

4.1什么是習(xí)得性無(wú)助效應(yīng)。很多實(shí)驗(yàn)表明，經(jīng)過(guò)訓(xùn)練，狗可以越過(guò)屏障或從事其他的行為來(lái)逃避實(shí)驗(yàn)者加于它的電擊。但是，如果狗以前受到不可預(yù)期且不可控制的電擊，當(dāng)狗后來(lái)有機(jī)會(huì)逃離電擊時(shí)，他們也變得無(wú)力逃離。而且，狗還表現(xiàn)出其他方面的缺陷，如感到沮喪和壓抑、主動(dòng)性降低等。狗之所以表現(xiàn)出這種狀況，是由于在實(shí)驗(yàn)的早期學(xué)到了一種無(wú)助感。也就是說(shuō)，它們認(rèn)識(shí)到自己無(wú)論做什么都不能控制電擊的終止，從而產(chǎn)生了一種無(wú)助感。

人如果產(chǎn)生了習(xí)得性無(wú)助，就會(huì)形成一種深深的絕望和悲哀的感覺(jué)，容易形成破罐子破摔的心態(tài)，這是極為不可取的。

4.2習(xí)得性無(wú)助效應(yīng)對(duì)大眾期刊的啟示。我們辦大眾期刊，就是要幫助讀者從習(xí)得性無(wú)助中抽離出來(lái)。事實(shí)上，每個(gè)人或多或少都有無(wú)助感，所以通過(guò)刊物，我們需要傳達(dá)一種樸實(shí)無(wú)華的幸福觀，

即我們的幸福感與物質(zhì)條件、金錢(qián)多少?zèng)]有直接關(guān)系，而是與人生態(tài)度相關(guān)，從方方面面立體式關(guān)照讀者，使讀者獲得尊重、肯定、關(guān)愛(ài)和滿足。

市面上許多大刊在營(yíng)造“情感關(guān)懷”中做得較為到位，有意識(shí)地倡導(dǎo)個(gè)人與自身、個(gè)人與生活、個(gè)人與社會(huì)的和諧統(tǒng)一。例如，面向中年讀者的期刊應(yīng)該將著力點(diǎn)放在解決人至中年容易囿于日?，嵥榈膯?wèn)題，以幫助讀者更好地與時(shí)俱進(jìn)，獲得更廣闊的視野。誰(shuí)的生活不是披著一條長(zhǎng)滿虱子的華麗衣服，給予讀者希望，讀者才能真正地認(rèn)可你，并忠實(shí)地追隨你。

綜上，只有始終堅(jiān)持以人為本，處處將辦刊的重心落在“人”上，以理論指導(dǎo)實(shí)踐，少走誤區(qū)，才能讓大眾期刊的內(nèi)容更好地貼近讀者需求，辦出他們需要的好刊。

參考文獻(xiàn)

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