摘 ? ? ? ? ?要：在電子商務(wù)行業(yè)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問題不容忽視，主要問題包括信息安全存儲(chǔ)問題、信息傳輸安全問題、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒問題、信息篡改問題和假冒問題等，本文將在簡(jiǎn)述這三種問題的基礎(chǔ)上綜合探討解決對(duì)策，希望能為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用服務(wù)管理提供參考與借鑒。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù);電子商務(wù);應(yīng)用

電子商務(wù)簡(jiǎn)稱電商，是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上以電子交易方式進(jìn)行的商務(wù)交易活動(dòng)。近年來，越來越多的企業(yè)建立了自有電商平臺(tái)，或者委托第三方開放平臺(tái)進(jìn)行商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)，也有個(gè)體商人加入在線經(jīng)營(yíng)行列。目前，電子商務(wù)已呈現(xiàn)出三大特征：第一，規(guī)模和市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大;第二，市場(chǎng)模式呈多元化發(fā)展;第三，經(jīng)營(yíng)渠道多樣化。電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用。然而，需要注意的是，電子商務(wù)活動(dòng)中的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問題不容忽視。本文將簡(jiǎn)單分析電子商務(wù)中的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問題，并從健全計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，優(yōu)化賬號(hào)密碼管理模式，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)安全防御模型，完善計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，規(guī)范電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等五個(gè)方面分層淺談如何優(yōu)化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用方案。

一、電子商務(wù)中的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問題

（一）信息安全存儲(chǔ)問題

在信息時(shí)代背景下，不少電商平臺(tái)將本平臺(tái)信息、商品信息、用戶信息、電子商務(wù)交易信息等均以大數(shù)據(jù)的形式存儲(chǔ)于計(jì)算機(jī)云端系統(tǒng)，而在信息傳輸過程中有時(shí)因網(wǎng)速問題而缺乏穩(wěn)定性，黑客會(huì)利用系統(tǒng)漏洞竊取和攔截信息。

（二）信息傳輸安全問題

目前，各電商平臺(tái)中存在大量的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，像直播管理系統(tǒng)、交易管理系統(tǒng)、商品信息管理系統(tǒng)、用戶需求分析系統(tǒng)等，同時(shí)將數(shù)據(jù)信息分類存儲(chǔ)于相應(yīng)的系統(tǒng)中，而且，各系統(tǒng)之間還存在數(shù)據(jù)信息共享關(guān)系，這樣雖然能夠提高工作效率，實(shí)現(xiàn)信息共享，卻也存在不容小覷的風(fēng)險(xiǎn)。一旦某個(gè)系統(tǒng)感染病毒，就會(huì)傳染給其他系統(tǒng)。此外，當(dāng)前不少企業(yè)只借助電視網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來存儲(chǔ)信息，卻忽視了數(shù)據(jù)信息的安全維護(hù)管理，這樣很容易導(dǎo)致信息被惡意刪除和篡改。

（三）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒問題

目前，電商平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)中普遍存在網(wǎng)站篡改、木馬病毒、數(shù)據(jù)竊取以及勒索病毒等，其主要以程序、郵件、網(wǎng)頁(yè)的形式傳播，嚴(yán)重影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全和電商交易安全。此外，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒會(huì)肆意清空硬盤信息，中斷網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，加大病毒傳染范圍，在用戶不知情的狀況下入侵和破壞計(jì)算機(jī)軟硬件，篡改和竊取信息資源。

（四）信息篡改問題和假冒問題

目前，不法分子會(huì)在竊取用戶信息之后，進(jìn)行深層分析，從中總結(jié)信息分布規(guī)律，然后，借助各種技術(shù)方法篡改原來的信息數(shù)據(jù)中網(wǎng)上進(jìn)行傳遞，同時(shí)，將篡改后的虛假信息替換到原來的信息平臺(tái)，進(jìn)而達(dá)到篡改信息的目的。其次，不法分子會(huì)在篡改信息之后，冒充合法用戶發(fā)布虛假信息，實(shí)施欺詐性交易，不僅導(dǎo)致用戶信息泄露，而且給交易數(shù)據(jù)帶來了不可彌補(bǔ)的損失。

二、如何優(yōu)化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用方案

（一）健全計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

優(yōu)化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用方案，確保信息傳輸安全，必須著重健全計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，努力實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)高效化、智能化與自動(dòng)化。其次，在提升計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全質(zhì)量的同時(shí)應(yīng)注重加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息處理能力，優(yōu)化判斷區(qū)分功能，為計(jì)算機(jī)應(yīng)用層和信息傳輸層設(shè)置安全套接，以此構(gòu)建安全可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，確保數(shù)據(jù)信息能得以安全傳輸。再次，應(yīng)通過運(yùn)轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)安全管理技術(shù)體系及時(shí)消除風(fēng)險(xiǎn)因素，避免數(shù)據(jù)信息在傳輸過程中出現(xiàn)泄漏問題，確保電商平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。另外，必須給計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)置智能化安全防火墻，以便于準(zhǔn)確判斷計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行程序是否正常，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病毒，判斷數(shù)據(jù)信息的安全與否，并在第一時(shí)間內(nèi)隔絕和清除病毒。

（二）優(yōu)化賬號(hào)密碼管理模式

優(yōu)化用戶賬號(hào)和密碼管理模式，必須全面引入數(shù)據(jù)加密技術(shù)，發(fā)揮密碼協(xié)議的作用。所謂的“數(shù)據(jù)加密技術(shù)”是指在電子交易雙方在初步交換密碼時(shí)就對(duì)密碼實(shí)施加密處理，通常會(huì)采取對(duì)稱型加密和非對(duì)稱型加密兩種方法，以此維護(hù)交易雙方的信息安全，防止信息被竊取和篡改。密碼協(xié)議的安全與否直接關(guān)系著電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。當(dāng)前，密碼協(xié)議開發(fā)形式多樣，不可忽視的是，有很多密碼剛剛發(fā)表就被不法分子破解，這是因?yàn)樵O(shè)計(jì)人員未深度理解密碼協(xié)議的安全需求，所涉及的密碼協(xié)議安全性質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，普通的密碼算法就很容易被破解。確保密碼協(xié)議的安全性，優(yōu)化其抵御功能，必須綜合使用密碼技術(shù)、密碼算法和密碼協(xié)議本身對(duì)密碼協(xié)議實(shí)施測(cè)試，以此了解密碼協(xié)議的安全與否，對(duì)其不足進(jìn)行完善。另外，在設(shè)計(jì)密碼協(xié)議的過程中不能選用同樣的一組數(shù)字，這樣很容易被破解，要按照安全性、完整性、科學(xué)性、有效性等標(biāo)準(zhǔn)要求完善密碼認(rèn)證方式，編制安全性能極高的密碼協(xié)議。

（三）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)安全防御模型

構(gòu)建計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防御模型，完善計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用方案，應(yīng)正確運(yùn)用建構(gòu)思想方法使網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湫畔⒛苓_(dá)到和關(guān)鍵規(guī)則相整合的效果，這樣能夠提升電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的安全性能。此外，應(yīng)注意借助云技術(shù)平臺(tái)促進(jìn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)各節(jié)點(diǎn)的服務(wù)資源共享，各服務(wù)資源能夠從高層策略抽象信息自動(dòng)轉(zhuǎn)化和映射為低層與操作層的策略信息。

（四）完善計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

確保整個(gè)電子商務(wù)管理工作的安全性，應(yīng)注意完善計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，著重優(yōu)化計(jì)算機(jī)組網(wǎng)模式，根據(jù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)規(guī)模設(shè)置配套的結(jié)構(gòu)管理體系，將所有數(shù)據(jù)信息活動(dòng)的“接入—匯聚—核心”的組織架構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交芾斫Y(jié)構(gòu)體系。需要注意的是，扁平化結(jié)構(gòu)并不是要求在物理層次上的減少，而是在各行業(yè)局域網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的承受功能上進(jìn)行區(qū)分，可以將網(wǎng)絡(luò)的邏輯整理為寬接入層以及業(yè)務(wù)控制管理層。此外，應(yīng)根據(jù)電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)各分支系統(tǒng)的不同功能，搭建信息安全集中化管理平臺(tái)，組建統(tǒng)一的安全數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)所采集的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分類管理，一并收入大數(shù)據(jù)庫(kù)之中，從而有效避免數(shù)據(jù)信息零散化，提高數(shù)據(jù)信息傳輸效率和利用率。與此同時(shí)，應(yīng)建立安全自動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)管理結(jié)構(gòu)，優(yōu)化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)異常報(bào)警功能。各電商平臺(tái)應(yīng)全面分析和挖掘海量數(shù)據(jù)信息，結(jié)合指標(biāo)內(nèi)容，“信息安全管理標(biāo)準(zhǔn)”，充分利用智能化技術(shù)設(shè)計(jì)采集數(shù)據(jù)與健康標(biāo)準(zhǔn)的自動(dòng)管理程序，確保該程序能根據(jù)采集的數(shù)據(jù)，對(duì)交易平臺(tái)和電商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并判斷異常狀況。

（五）規(guī)范電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

優(yōu)化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用方案，必須注重規(guī)范電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，優(yōu)化電商消費(fèi)管理模式，使電商交易活動(dòng)能夠安全進(jìn)行，同時(shí)，做好所有數(shù)據(jù)信息的安全保護(hù)工作。電商涵蓋范圍非常廣泛，表現(xiàn)形式多種多樣，從平臺(tái)交易模式來看，電商平臺(tái)消費(fèi)有以下六種類型：

第一，B2C消費(fèi)模式（企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)）。B2C消費(fèi)模式是企業(yè)對(duì)消費(fèi)個(gè)體的電子商務(wù)交易，這種消費(fèi)模式在國(guó)民日常消費(fèi)生活中極為普遍，主要應(yīng)用于零售活動(dòng)。在B2C消費(fèi)模式中，金融市場(chǎng)被細(xì)分為綜合商場(chǎng)、百貨商店、引擎導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站、垂直商店和購(gòu)物分享型網(wǎng)站。

第二，B2B消費(fèi)模式（企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)）。B2B消費(fèi)模式的交易主體均為企業(yè)組織，企業(yè)之間會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)金融和各種交易平臺(tái)完成交易過程。這些過程包括發(fā)布供求消息，訂貨與確認(rèn)收貨、支付、票據(jù)簽發(fā)，傳送和接受，確定配送方案和監(jiān)控配送過程。B2B消費(fèi)模式加速了企業(yè)之間的業(yè)務(wù)往來，有效刺激了金融消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展。

第三，C2C消費(fèi)模式（消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)）。C2C消費(fèi)模式是消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng)，交易雙方都是個(gè)人。簡(jiǎn)而言之，C2C消費(fèi)模式是個(gè)體將產(chǎn)品賣給另一個(gè)體的模式，主要應(yīng)用于傳統(tǒng)零售商的網(wǎng)絡(luò)化，淘寶網(wǎng)站大多用的就是這種模式。此外，電商平臺(tái)已經(jīng)為廣大消費(fèi)者提供了金融消費(fèi)增值服務(wù)，保存了大量的交易數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析為客戶提供相應(yīng)的消費(fèi)額度，以此控制風(fēng)險(xiǎn)，擴(kuò)大客戶群。最典型的就是“螞蟻花唄”和“京東白條”，這兩種金融服務(wù)軍事根據(jù)客戶的信譽(yù)度提供相應(yīng)的消費(fèi)額度，申請(qǐng)方式非常便捷，客戶也可以分期付款。

第四，購(gòu)物平臺(tái)消費(fèi)模式。購(gòu)物平臺(tái)消費(fèi)以年輕人特別是大學(xué)生為主，通常是依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和年輕人的社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)施在線申請(qǐng)，所提供的金融服務(wù)產(chǎn)品多樣，有房貸、車貸等大額信貸，也有普通小額貸款，還款方式多樣而靈活。

第五，C2B平臺(tái)消費(fèi)模式。C2B平臺(tái)消費(fèi)是利用電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在短時(shí)間內(nèi)聚集單個(gè)分散的消費(fèi)需求，然后，給廠商提供一個(gè)集采訂單，通常，廠商在拿到訂單后，會(huì)采取優(yōu)化供應(yīng)鏈各生產(chǎn)環(huán)節(jié)，降低商品成本，為消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品，擴(kuò)大賣家利潤(rùn)。

第六，網(wǎng)貸平臺(tái)消費(fèi)模式。目前，互聯(lián)網(wǎng)金融技術(shù)使網(wǎng)貸平臺(tái)服務(wù)功能得到了進(jìn)一步優(yōu)化，當(dāng)前“眾可貸”“人人貸”“拍拍貸”等平臺(tái)秉承“普惠金融”服務(wù)理念，為消費(fèi)者提供了多種貸款服務(wù)，并通過數(shù)據(jù)信息反饋來加強(qiáng)貸款用戶信息審核，避免出現(xiàn)欺詐行為。

企業(yè)電商、個(gè)體商人和消費(fèi)者本人可以根據(jù)具體需求以及安全標(biāo)準(zhǔn)正確應(yīng)用以上六種消費(fèi)模式，維護(hù)合法權(quán)益，避免信息被竊取。與此同時(shí)，應(yīng)通過啟用互聯(lián)網(wǎng)金融技術(shù)和計(jì)算機(jī)安全管理技術(shù)準(zhǔn)確識(shí)別數(shù)據(jù)信息，防止虛假信息。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，優(yōu)化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用方案，必須著重健全計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，優(yōu)化賬號(hào)密碼管理模式，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)安全防御模型，完善計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，規(guī)范電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

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作者簡(jiǎn)介：

李曼媛（1990.8- ?），女，壯族，廣西柳州人，碩士，廣西生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，助理實(shí)驗(yàn)師，研究方向：電子商務(wù)。