趙鍇 袁曉玲 姚芳

摘? ? 要：為了探索創(chuàng)新人才的能力與素質(zhì)培養(yǎng)模式，文章以“國際市場營銷學(xué)”教學(xué)為例，對PBL與翻轉(zhuǎn)課堂進(jìn)行多元混合教學(xué)整合。結(jié)果顯示，混合式教學(xué)更具條理性、秩序性與協(xié)調(diào)性，對大學(xué)生的素質(zhì)與能力培養(yǎng)具有顯著促進(jìn)作用，得到學(xué)生的普遍認(rèn)可。

關(guān)鍵詞：PBL教學(xué);國際市場營銷學(xué);翻轉(zhuǎn)課堂

中圖分類號：G642.3? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? ?文章編號：1002-4107（2020）08-0042-03

教學(xué)實踐證明，PBL和翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)具有能力培養(yǎng)的共同特點(diǎn)，但也存在各自的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。例如PBL教學(xué)對學(xué)生和教師的要求較高，教學(xué)組織和環(huán)節(jié)把控難度大等[1-2]。而翻轉(zhuǎn)課堂也存在學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)加重、教學(xué)環(huán)境和資源不足及模式本身缺陷等問題，實際應(yīng)用效果需要進(jìn)一步研究和改進(jìn)[3]。因此，人們試圖將兩種模式互相融合，取長補(bǔ)短，進(jìn)一步提高教學(xué)效果。研究發(fā)現(xiàn)，PBL和翻轉(zhuǎn)課堂雖然在形式上有所組合， 但對PBL和翻轉(zhuǎn)課堂特征、教學(xué)內(nèi)涵和價值產(chǎn)生了影響，其整體設(shè)計、實施手段和教學(xué)效果仍顯不足[4]。因此，對PBL、翻轉(zhuǎn)課堂及兩者融合模式進(jìn)行深入分析，追尋問題和不足的根結(jié)所在，將PBL教學(xué)與翻轉(zhuǎn)課堂有機(jī)整合，突出實踐性教學(xué)，綜合多元、線上和線下混合教學(xué)技術(shù)和手段，以能力培養(yǎng)為目標(biāo)，在“國際市場營銷學(xué)”教學(xué)中系統(tǒng)性構(gòu)建PBL與翻轉(zhuǎn)課堂整合的多元混合教學(xué)模式，探索教學(xué)模式的優(yōu)勢組合特點(diǎn)和規(guī)律，為教學(xué)改革和科技創(chuàng)新人才培養(yǎng)探索新途徑。

一、PBL及翻轉(zhuǎn)課堂融合的特點(diǎn)

（一） PBL及翻轉(zhuǎn)課堂的特點(diǎn)與不足

PBL教學(xué)特點(diǎn)是以問題為導(dǎo)向，以學(xué)生為中心，教師為主導(dǎo)的自學(xué)和討論式教學(xué)模式。研究發(fā)現(xiàn)PBL教學(xué)有如下四點(diǎn)不足：（1）教師提供的案例和問題支撐材料較少，自學(xué)難度大，加上學(xué)生對PBL教學(xué)的認(rèn)知、態(tài)度和投入差別較大，效果難以保障。（2）自學(xué)階段對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況把控不夠，部分學(xué)生缺乏自信進(jìn)而放棄學(xué)習(xí)目標(biāo)。（3）輔導(dǎo)教師的能力、教學(xué)投入和準(zhǔn)備不夠，教學(xué)內(nèi)容設(shè)置、問題的提煉、編制水平與教學(xué)要求有偏差，造成學(xué)生迷失學(xué)習(xí)方向。（4）缺乏實踐教學(xué)，測試、評估和反饋手段措施不夠，影響綜合能力的培養(yǎng)[5]。

翻轉(zhuǎn)課堂特點(diǎn)是顛倒傳統(tǒng)教學(xué)的順序，通過線上自學(xué)和線下課堂學(xué)習(xí)相結(jié)合，促進(jìn)交流和互動，加強(qiáng)學(xué)生能力和素質(zhì)的培養(yǎng)[6]。其不足有五點(diǎn)：（1）線上學(xué)習(xí)內(nèi)容分散呈現(xiàn)，系統(tǒng)和完整性不足。（2）學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、知識基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力的差異影響教學(xué)質(zhì)量。（3）教師的教學(xué)組織能力，微課、慕課等自學(xué)資料選制水平也是對學(xué)習(xí)質(zhì)量產(chǎn)生作用的重要環(huán)節(jié)。（4）翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)生人數(shù)較多使交流和互動受到限制，學(xué)生積極參與和應(yīng)答的欲望降低。（5）學(xué)習(xí)過程中的實踐教學(xué)和評價手段不足也是值得研究和改善的問題[7]。

（二）PBL融合翻轉(zhuǎn)課堂的主要特點(diǎn)

為了克服PBL和翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的不足，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生的能力培養(yǎng)，催生了兩種模式的融合教學(xué)實踐和研究[8]。研究結(jié)果表明，PBL和翻轉(zhuǎn)課堂融合的確具有取長補(bǔ)短和互為促進(jìn)作用，對進(jìn)一步完善和優(yōu)化教學(xué)模式、提高教學(xué)質(zhì)量具有明顯的促進(jìn)作用。

但這種教學(xué)方式目前仍然處于探索的初級階段，教學(xué)思路和脈絡(luò)清晰、教學(xué)組織完整和運(yùn)行較為流暢的方案較少，相關(guān)問題和不足仍較明顯。（1）模式融合的內(nèi)涵和價值、教學(xué)設(shè)計的核心思想不夠清晰，教學(xué)資源整合利用不科學(xué)等。（2）兩種模式融合后對學(xué)生的分析和解決問題的能力培養(yǎng)元素不夠鮮明。PBL教學(xué)的靈魂是通過以問題為導(dǎo)向、通過自主學(xué)習(xí)、小組合作和討論，培養(yǎng)學(xué)生的分析問題和解決問題的能力，而兩種模式雖然在形式上進(jìn)行了融合，但教學(xué)內(nèi)容中設(shè)計的問題與翻轉(zhuǎn)課堂自學(xué)資源有機(jī)銜接、資料碎片化的系統(tǒng)性整合未被重視。（3）小組討論活動的重要性被弱化，組織松散，對知識的內(nèi)化和構(gòu)建不利。此外，翻轉(zhuǎn)課堂的階段性評價的設(shè)置等仍需要進(jìn)一步探討和研究，實踐性教學(xué)資源的建設(shè)、組織、實施手段和措施不足等問題依然存在，需要解決。

二、PBL與翻轉(zhuǎn)課堂整合的多元混合式教學(xué)設(shè)計

PBL與翻轉(zhuǎn)課堂的整合不同于單純?nèi)诤?，是通過兩種模式的調(diào)整而更加有條理、有秩序，協(xié)調(diào)性更好，因此，PBL與翻轉(zhuǎn)課堂的整合比融合更科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)和有效。以“國際市場營銷學(xué)”課程教學(xué)為例，開展PBL與翻轉(zhuǎn)課堂整合的多元混合教學(xué)模式研究，具有如下特點(diǎn)。（1）將PBL教學(xué)的自學(xué)階段和翻轉(zhuǎn)課堂的線上學(xué)習(xí)階段整合，用PBL問題的導(dǎo)向性使知識點(diǎn)更加集中，可以彌補(bǔ)翻轉(zhuǎn)課堂知識的分散和碎片化問題，在分析問題和解決問題過程中使學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)和方向更加明確。（2）將依據(jù)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)過程要求提煉而編制的PBL問題和翻轉(zhuǎn)課堂的慕課、微課、視頻資料及教師的指導(dǎo)有機(jī)結(jié)合，使知識更加具體、細(xì)化和系統(tǒng)，益于學(xué)生的理解和學(xué)習(xí)。（3）PBL小組討論與翻轉(zhuǎn)課堂的線下課堂學(xué)習(xí)相組合，增加了討論、互動和交流時間及空間，學(xué)習(xí)方式和內(nèi)容更加豐富多彩。（4）增加實踐教學(xué)、測試、評估及反饋教學(xué)環(huán)節(jié)，使案例教學(xué)、情景教學(xué)及綜合技能的訓(xùn)練與評價得以進(jìn)行，充分體現(xiàn)了理論教學(xué)和實踐教學(xué)的緊密結(jié)合、評估與反饋機(jī)制的良性互動特點(diǎn)，讓能力和素質(zhì)培養(yǎng)無處不在?；谏鲜鼋虒W(xué)思路，在“國際市場營銷學(xué)”教學(xué)中，對PBL與翻轉(zhuǎn)課堂整合的多元混合式教學(xué)進(jìn)行研究和探索。

三、PBL與翻轉(zhuǎn)課堂整合的多元混合式教學(xué)實踐

（一）學(xué)生分組與教師配備

選取2015年級50名國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)系三年級學(xué)生進(jìn)行“國際市場營銷學(xué)”的PBL與翻轉(zhuǎn)課堂整合的多元混合式教學(xué)研究，所有學(xué)生滿足研究要求。全部學(xué)生平均分為實驗組和對照組，每組人數(shù)25名。實驗組采用PBL與翻轉(zhuǎn)課堂整合的多元混合模式，對照組采用傳統(tǒng)法進(jìn)行教學(xué)。實驗組的25名學(xué)生再分為5個小組，每個小組5名學(xué)生，每組學(xué)生配備1—2名指導(dǎo)教師，全程負(fù)責(zé)教學(xué)。由教學(xué)經(jīng)驗豐富的教師組成教學(xué)評價小組，以對全部教學(xué)過程進(jìn)行監(jiān)督和評價。

（二）教學(xué)準(zhǔn)備

實驗組教師需要學(xué)習(xí)和掌握PBL整合翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的基本理論、組織框架和運(yùn)行特點(diǎn)，并開展預(yù)講和試講。編寫多元混合教學(xué)手冊，包括教學(xué)模式的基本結(jié)構(gòu)、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、小組討論的問題及學(xué)習(xí)資源等相關(guān)信息。建立實踐與測試中心，配備專門教師輔助學(xué)生進(jìn)行實例體驗，如在“國際市場營銷學(xué)”教學(xué)中，包括與客戶（模擬客戶）的交流和溝通策略，信息情報收集方法及策劃報告的書寫等。適時以多站和情景式對學(xué)生進(jìn)行測試和評估。按照教學(xué)內(nèi)容需要配置圖書、網(wǎng)絡(luò)和影視資料，選制PPT、MOOC、微課等資料以便在教學(xué)中使用。傳統(tǒng)教學(xué)組教師教學(xué)準(zhǔn)備按常規(guī)進(jìn)行，包括個人備課，撰寫教案、制作課件、試講和預(yù)講等。

（三）教學(xué)實施過程

對照組學(xué)生主要采用課堂授課方式進(jìn)行，包括課堂理論教學(xué)、課后答疑和學(xué)生之間的有限討論。強(qiáng)調(diào)開展啟發(fā)教學(xué)，培養(yǎng)正確思維能力等，與實驗組同步進(jìn)行理論考核和綜合技能測試，確定學(xué)習(xí)成績。

PBL和翻轉(zhuǎn)課堂整合的多元混合教學(xué)情況如下。

1.課前的線上自主學(xué)習(xí)。至少用一周時間開展整合模式的線上學(xué)習(xí)。按照PBL手冊的安排進(jìn)行，在輔導(dǎo)教師的指導(dǎo)下自主分析和解決課程設(shè)計的問題。所涉及的知識點(diǎn)、相關(guān)內(nèi)容和方法需要以線上方式，利用PPT、MOOC、微視頻等學(xué)習(xí)資料自學(xué)獲得。對難點(diǎn)和疑點(diǎn)以小組或小組之間進(jìn)行不拘形式的討論和交流，輔導(dǎo)教師全程掌握學(xué)習(xí)進(jìn)程和情況，及時進(jìn)行個體化或群體互動和交流，以便準(zhǔn)確引導(dǎo)學(xué)習(xí)。每單元學(xué)習(xí)結(jié)束后，學(xué)習(xí)小組進(jìn)行總結(jié)歸納并為小組討論做好準(zhǔn)備，包括學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、擬討論的問題、遺留難點(diǎn)和其他學(xué)習(xí)事項，由小組成員之間通過充分溝通和交流最終確定。線上自學(xué)階段是學(xué)生比較困難的學(xué)習(xí)階段，部分學(xué)生暫時不能適應(yīng)新的教學(xué)模式，教師的及時交流引導(dǎo)十分必要。

2.小組討論和課堂學(xué)習(xí)。PBL小組討論和翻轉(zhuǎn)課堂的大班課堂教學(xué)結(jié)合進(jìn)行。（1）小組討論中學(xué)生依據(jù)自學(xué)和線上學(xué)習(xí)內(nèi)容對課程設(shè)置的問題進(jìn)行分析和解決，充分闡述自己的認(rèn)識和觀點(diǎn)，其他學(xué)生可以進(jìn)行質(zhì)疑和補(bǔ)充。期間輔導(dǎo)教師掌控討論方向和時間，在討論過程中引導(dǎo)學(xué)生對知識點(diǎn)的理解和掌握。如此逐一對所有問題進(jìn)行討論，學(xué)生可以自行掌握討論的深度與廣度，如果產(chǎn)生新的難點(diǎn)和疑點(diǎn)，可待下次進(jìn)一步討論解決。通過討論，對每項學(xué)習(xí)內(nèi)容達(dá)成共識后由學(xué)生進(jìn)行自我評價、學(xué)生互相評價及教師做點(diǎn)評并結(jié)案。（2）小組討論后，結(jié)合翻轉(zhuǎn)課堂特點(diǎn)與要求，以大班課形式進(jìn)行師生和生生交流，對學(xué)生自學(xué)和小組討論情況進(jìn)行總結(jié)、糾正并理順知識結(jié)構(gòu)和概念，內(nèi)化和構(gòu)建知識點(diǎn)，進(jìn)一步提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。

3.加強(qiáng)實踐訓(xùn)練，培養(yǎng)能力和素養(yǎng)。經(jīng)過小組討論和翻轉(zhuǎn)課堂的線下學(xué)習(xí)后，小組輪流進(jìn)入實踐中心進(jìn)行模擬實戰(zhàn)訓(xùn)練，在典型案例或情景式學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍中，讓學(xué)生加深對知識的理解，鍛煉學(xué)生分析問題和解決問題的能力。如在國際營銷環(huán)境改變的背景下，讓學(xué)生完成營銷策略的修訂和完善等，并及時對學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行現(xiàn)場反饋和糾正。經(jīng)過二、三個單元學(xué)習(xí)結(jié)束后，學(xué)生共同在實踐與測試中心接受測試和反饋，內(nèi)容包括國際市場營銷活動中的理論基礎(chǔ)知識、實踐和操作能力，測試通過口頭回答或者筆試方式進(jìn)行，還要對具體案例做出正確分析并提出解決方案。教師需要對學(xué)生的表現(xiàn)打出成績，測試結(jié)果計入課終考核總成績。除了對學(xué)生測試過程中的不足進(jìn)行現(xiàn)場點(diǎn)評和更正外，對共性問題、難點(diǎn)和重點(diǎn)問題，需要安排專門時間集中討論和糾正。

4.學(xué)生學(xué)習(xí)成績考核和教師教學(xué)能力的評價。課程結(jié)束后學(xué)生統(tǒng)一進(jìn)行理論試卷考核，試題采用單選題、多選題、問答題及案例分析等題型，以了解學(xué)生對“國際市場營銷學(xué)”的理論知識掌握、分析問題和解決問題的能力訓(xùn)練效果。同時進(jìn)行學(xué)生問卷調(diào)查，了解對教學(xué)模式的認(rèn)可態(tài)度和相關(guān)意見及建議。綜合分析理論考核、綜合技能測試結(jié)果和問卷調(diào)查情況，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，查找問題和不足。采用SPSS18.0統(tǒng)計軟件對兩組學(xué)生的理論、綜合技能及總成績以（均值±標(biāo)準(zhǔn)差）進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和獨(dú)立樣本t檢驗，學(xué)生問卷調(diào)查以百分比表示。對教師的評價方式有兩種，一是由學(xué)生在每次PBL小組討論和課堂學(xué)習(xí)后進(jìn)行無記名評價，對教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)能力和教學(xué)效果提出意見和建議。二是組織同行教師評價，對PBL與翻轉(zhuǎn)課堂整合模式的教學(xué)整體情況進(jìn)行考核和分析，并將兩種評價結(jié)果送交評估小組，對存在的問題及時糾正，對考評不合格教師予以更換。

四、多元混合式教學(xué)效果分析

（一）學(xué)習(xí)質(zhì)量明顯提高

結(jié)果顯示，整合模式教學(xué)的理論考核成績?yōu)椋?4.12±2.94），綜合技能考核成績?yōu)椋?3.92±2.78），總成績?yōu)椋?8.08±4.39），均高于傳統(tǒng)教學(xué)的成績（與上述相對應(yīng)分別為37.44±6.45、39.52±3.99、75.92±10.70），差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P=0.00）。這說明整合模式學(xué)習(xí)效果明顯優(yōu)于傳統(tǒng)教學(xué)模式，其有機(jī)整合起到了互補(bǔ)和加強(qiáng)作用，對提高教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新人才具有明顯的促進(jìn)作用。

（二）教學(xué)構(gòu)架有序、協(xié)調(diào)

PBL與翻轉(zhuǎn)課堂的有機(jī)整合體現(xiàn)出了以問題為導(dǎo)向?qū)W習(xí)和時間上的翻轉(zhuǎn)特點(diǎn)。線上學(xué)習(xí)以解決問題為綱，通過基于網(wǎng)上的慕課、微課等資料展開自學(xué)，適時進(jìn)行小測試和評估。線下以小組討論方式促進(jìn)知識內(nèi)化和吸收，訓(xùn)練分析和解決問題的能力。大班課堂教學(xué)通過答疑、歸納、總結(jié)及交流互動，完成知識的構(gòu)建和固化。其中，加強(qiáng)情景和案例特色的實踐訓(xùn)練、測試、評估和反饋，提高了綜合技能水平。結(jié)果提示，PBL與翻轉(zhuǎn)課堂的兩種模式有機(jī)搭配、有序整合和協(xié)調(diào)運(yùn)行的特點(diǎn)，在相關(guān)教學(xué)中能夠推廣使用。

（三）有助于創(chuàng)新能力的培養(yǎng)

理論知識的掌握、分析問題和解決問題的能力，是創(chuàng)新人才未來發(fā)展的基礎(chǔ)，開展實踐性教學(xué)對于創(chuàng)新能力的培養(yǎng)具有重要意義。教學(xué)結(jié)果顯示，學(xué)生通過課中和課后的實踐訓(xùn)練對事件的反應(yīng)更加敏捷，分析、解決問題的態(tài)度及能力得到顯著的提高。例如對學(xué)生在國際市場營銷過程中的全球環(huán)境分析、全球營銷戰(zhàn)略及企業(yè)營銷策略的分析和決策能力等方面的考核結(jié)果均令人滿意。

（四）學(xué)生對多元混合式教學(xué)的滿意度

在參加測試的學(xué)生中，大多數(shù)學(xué)生（23名學(xué)生，占比92%）對整合后的多元混合教學(xué)方式持認(rèn)可態(tài)度，多數(shù)學(xué)生（20名學(xué)生，占比80%）認(rèn)為PBL和翻轉(zhuǎn)課堂的整合教學(xué)能夠提高學(xué)習(xí)效果。在自學(xué)能力、團(tuán)隊合作精神、表達(dá)能力、資料收集和處理及綜合技能培養(yǎng)等反面的滿意度均達(dá)到90%以上。當(dāng)然，還有一少部分學(xué)生（6名學(xué)生，占比24%）對教學(xué)模式運(yùn)行方式存在質(zhì)疑，這可能與他們不能適應(yīng)該教學(xué)模式的學(xué)習(xí)有關(guān)，但是從另一個角度也說明需要進(jìn)一步改善和整合這一教學(xué)形式。

（五）多元混合式教學(xué)的改進(jìn)策略

1.需要準(zhǔn)確把握PBL、翻轉(zhuǎn)課堂及其整合教學(xué)模式的內(nèi)涵和價值，在教學(xué)實踐中實事求是，結(jié)合教學(xué)具體情況開展教學(xué)研究和改革。

2.完善教學(xué)體系并重視實踐教學(xué)，在開展PBL與翻轉(zhuǎn)課堂整合的教學(xué)過程中，進(jìn)一步完善和加強(qiáng)案例或情景教學(xué)元素，更加重視綜合技能實踐、測試、評估和反饋，大力開展特色性教學(xué)。

3.加強(qiáng)教師的PBL、反轉(zhuǎn)課堂及其整合模式的教學(xué)理論水平、教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高，發(fā)展壯大教師隊伍，滿足教學(xué)的需要。

4.加強(qiáng)因材施教。選擇性地開展PBL與翻轉(zhuǎn)課堂整合的多元混合型教學(xué)[9-10]，針對學(xué)生的心理素質(zhì)、能力水平和文化基礎(chǔ)開展因材施教。

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收稿日期：2019-12-06

作者簡介：趙鍇（1982—），男，山東泰安人，西安交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)與金融學(xué)院講師，博士，主要從事創(chuàng)新人才發(fā)展研究。

基金項目：陜西省社會科學(xué)基金項目“創(chuàng)意階層視角下西安創(chuàng)新人才群體的形成機(jī)制及優(yōu)化路徑研究”（2019D035）