摘要：翻轉(zhuǎn)課堂是通過(guò)微課程創(chuàng)造學(xué)生課下學(xué)習(xí)課上練習(xí)鞏固的一種新的課堂模式。本文在國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有研究的基礎(chǔ)上，首先解讀微課和翻轉(zhuǎn)課堂的內(nèi)涵，明確多元識(shí)讀研究對(duì)英語(yǔ)教學(xué)的意義，結(jié)合物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)特點(diǎn)，提出基于微課翻轉(zhuǎn)課堂視域下的物業(yè)專業(yè)英語(yǔ)多元識(shí)讀能力培養(yǎng)策略，通過(guò)實(shí)踐探索很好地提高非英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)效果。

關(guān)鍵詞：微課;“翻轉(zhuǎn)課堂”;物業(yè)管理專業(yè);專業(yè)英語(yǔ)學(xué)習(xí);多元識(shí)讀

伴隨著國(guó)際化進(jìn)程的加快以及傳播媒介新技術(shù)的快速發(fā)展，人類社會(huì)進(jìn)入了多元識(shí)讀的新時(shí)代。多元識(shí)讀主要以人們之間的交流整合新模態(tài)，加強(qiáng)人們對(duì)語(yǔ)言和文化的認(rèn)識(shí)。這種學(xué)習(xí)模式與當(dāng)今社會(huì)不斷變化的行為模式相融合，更符合當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的需要。如何在高職英語(yǔ)專業(yè)課中培養(yǎng)大學(xué)生多元識(shí)讀能力，使他們成為具有社會(huì)責(zé)任感、國(guó)際視野和創(chuàng)新型的高素質(zhì)人才是當(dāng)今高職院校英語(yǔ)教學(xué)改革中面臨的新挑戰(zhàn)。微課翻轉(zhuǎn)課（Flipped Classroom，F(xiàn)CM）是對(duì)多元教學(xué)環(huán)境和混合式教學(xué)的探索和創(chuàng)新。它使得微課程學(xué)習(xí)、教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)與反饋以及教學(xué)效果評(píng)估等結(jié)合在一起，更新了學(xué)生的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)理念：把傳統(tǒng)課堂里被動(dòng)接受知識(shí)的場(chǎng)景轉(zhuǎn)化為學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)和獲取知識(shí)。這為培養(yǎng)非英語(yǔ)專業(yè)大學(xué)生多元識(shí)讀能力提供有力的理論支撐和實(shí)踐環(huán)境。

一、微課與翻轉(zhuǎn)課堂視域的內(nèi)涵

（一）微課的形成

微課的發(fā)展基于當(dāng)今信息技術(shù)的快速發(fā)展，微課教學(xué)是將信息化發(fā)展和學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律兩者相結(jié)合，將呈現(xiàn)出碎片化特點(diǎn)的知識(shí)內(nèi)容，進(jìn)行適當(dāng)擴(kuò)充的研究過(guò)程。微課教學(xué)采用翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)形式，教師在授課過(guò)程中利用物業(yè)英語(yǔ)課堂教學(xué)視頻的片段，激發(fā)了學(xué)生在教學(xué)反思、練習(xí)測(cè)試、吸收素材課件以及反饋教學(xué)評(píng)價(jià)過(guò)程中，不斷進(jìn)取的積極性和自主性。微課教學(xué)與傳統(tǒng)單一資源的教學(xué)有著本質(zhì)的不同，這是因?yàn)槠浣虒W(xué)時(shí)間雖然短，但是卻能夠因?yàn)楦鼮榫珳?zhǔn)的信息容量，巧妙的補(bǔ)充翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的情境化模擬需求。

（二）翻轉(zhuǎn)課堂視域的內(nèi)涵

翻轉(zhuǎn)課堂是基于科學(xué)基礎(chǔ)之上的，對(duì)于學(xué)習(xí)模式重新理順的過(guò)程，對(duì)于非英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)專業(yè)英語(yǔ)往往需要花費(fèi)大量的記憶和理解功夫。目前主要的問(wèn)題是大部分學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)差，部分學(xué)生甚至對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)沒(méi)有興趣。而英語(yǔ)學(xué)習(xí)作為相對(duì)需要大量記憶功夫的基礎(chǔ)學(xué)科，要求學(xué)生在課堂上能夠不斷的內(nèi)化知識(shí)。翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式基于學(xué)習(xí)知識(shí)在課外、理解和內(nèi)化在課內(nèi)，在課堂之上拓展技術(shù)學(xué)習(xí)能力，并且采用多種多樣的教學(xué)形態(tài)來(lái)激發(fā)學(xué)生對(duì)于某個(gè)知識(shí)點(diǎn)或某個(gè)知識(shí)體系的學(xué)習(xí)熱情。

二、多元識(shí)讀研究對(duì)英語(yǔ)教學(xué)的意義

（一）多元識(shí)讀研究的定義

多元識(shí)讀是一個(gè)舶來(lái)的概念，倫敦的教育團(tuán)體基于當(dāng)今實(shí)踐性教育理論，在識(shí)別教學(xué)的未來(lái)發(fā)展趨向時(shí)，探討了傳統(tǒng)的語(yǔ)言學(xué)習(xí)和其他學(xué)科學(xué)習(xí)，在針對(duì)不同社會(huì)環(huán)境學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度差異過(guò)程中，如何將多元識(shí)讀體系融入到課堂的教學(xué)實(shí)踐進(jìn)程。加拿大研究學(xué)者成立了歷時(shí)三年的《全國(guó)性多元識(shí)讀教學(xué)項(xiàng)目研究課題》，對(duì)于該領(lǐng)域給予了非常多的借鑒。多元識(shí)讀研究在傳入中國(guó)之后，多名教育學(xué)者對(duì)于其教學(xué)方法的理論框架進(jìn)行了融通性的模型構(gòu)建，重點(diǎn)對(duì)于教師角色的變化，教學(xué)手段的演變，評(píng)估手段的精準(zhǔn)，以及教學(xué)理念翻新等等角度進(jìn)行了初步的分析。

（二）物業(yè)英語(yǔ)學(xué)習(xí)滲透多元識(shí)讀教育理念的意義

多元識(shí)讀概念與多模態(tài)研究一本同源，單一模式的溝通在現(xiàn)代的語(yǔ)言環(huán)境中占據(jù)主導(dǎo)地位。如人們使用多種感官進(jìn)行交流，或者采用雙模態(tài)和多模態(tài)感官交流多維互動(dòng)，將形成復(fù)雜性社會(huì)交流及語(yǔ)言交流的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。對(duì)于物業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，通過(guò)英語(yǔ)語(yǔ)言及非語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行閱讀理解和寫作能力的培養(yǎng)，可以極好的調(diào)動(dòng)這一非英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的多元識(shí)讀技能。

有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，大約有88%的學(xué)生對(duì)于多元識(shí)讀研究的概念并不了解，而在使用現(xiàn)代信息化技術(shù)和信息渠道來(lái)表達(dá)多元識(shí)讀含義的過(guò)程中，人們發(fā)現(xiàn)如果在英語(yǔ)教學(xué)研究中，使用了符號(hào)資源體系構(gòu)建英語(yǔ)傳達(dá)的意義，將有可能促進(jìn)學(xué)生英語(yǔ)思維習(xí)慣的快速形成。

作為非英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)英語(yǔ)的過(guò)程中面臨著很多問(wèn)題，教師采用微課翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，通過(guò)線上和線下混合式學(xué)習(xí)，學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體。通過(guò)多種多樣的教學(xué)手法，根據(jù)文字和語(yǔ)篇繪制圖表，通過(guò)情景改編及角色扮演，學(xué)生可以有效的理解學(xué)習(xí)的內(nèi)容，并提升多感官學(xué)習(xí)理解能力。

三、基于微課翻轉(zhuǎn)課堂視域下的物業(yè)專業(yè)英語(yǔ)多元識(shí)讀能力培養(yǎng)策略

（一）多元識(shí)讀教學(xué)與專業(yè)實(shí)習(xí)相融合

通過(guò)在物業(yè)管理專業(yè)進(jìn)行為期6個(gè)月的智慧型學(xué)習(xí)體系教學(xué)實(shí)驗(yàn)，有針對(duì)性的借助微課程教學(xué)方法，促進(jìn)教師和學(xué)生的互動(dòng)。教師在微課課程開(kāi)始學(xué)習(xí)前“明確指導(dǎo)”學(xué)生課程教學(xué)內(nèi)容以及課后任務(wù)。在課程教學(xué)中利用詳實(shí)的物業(yè)管理及服務(wù)案例，引發(fā)學(xué)生的積極思考。針對(duì)學(xué)習(xí)效果，由教師引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。比如，在學(xué)習(xí)物業(yè)知識(shí)中的“金牌管家”工作職責(zé)，以碧桂園物業(yè)的五星級(jí)服務(wù)入手，讓學(xué)生了解五星級(jí)服務(wù)的內(nèi)容及考核標(biāo)準(zhǔn)具體有哪些？“金牌管家”與小區(qū)五星級(jí)管理有哪些區(qū)別？學(xué)生通過(guò)對(duì)微課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)，有親臨企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的感覺(jué)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，讓學(xué)生在語(yǔ)言情境中掌握相關(guān)詞匯及句子的表達(dá)方式。

（二）物業(yè)管理場(chǎng)景多元識(shí)讀教學(xué)實(shí)施方法

在物業(yè)英語(yǔ)的教學(xué)過(guò)程中，教師的教學(xué)活動(dòng)主要結(jié)合微課及翻轉(zhuǎn)課堂模式，很多時(shí)候?qū)W(xué)生的多元讀寫能力的培養(yǎng)都是圍繞線下任務(wù)開(kāi)展的。例如：在操練物業(yè)管理人員處理小區(qū)業(yè)主投訴的環(huán)節(jié)，教師可考察學(xué)生對(duì)詞匯，句型及語(yǔ)言交流的掌握情況，可通過(guò)學(xué)生造句、填空題、對(duì)話等練習(xí)，教師可以通過(guò)點(diǎn)名提問(wèn)或小組討論的形式來(lái)完成這些練習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)能力。比如對(duì)某單元主題進(jìn)行討論時(shí)，教師可通過(guò)學(xué)生演講、PPT作品展示、小組情景模擬等方式開(kāi)展課堂活動(dòng)，而這些活動(dòng)需要學(xué)生在課外搜索與該主題相關(guān)的案例、網(wǎng)絡(luò)信息等。批判性地選取和利用其中有用的信息資源，并在此基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地利用多種符號(hào)模態(tài)實(shí)現(xiàn)“轉(zhuǎn)變性操練”。比如課本第二單元“ Looking for a Good Tenant（尋找好租客）”內(nèi)容，教師可以讓學(xué)生提前預(yù)習(xí)，了解租客們租房子一般會(huì)考慮哪些因素，那種類型的房子受人們喜歡，影響物業(yè)公司和客戶之間成交的因素會(huì)有那些？通過(guò)學(xué)生課后資料搜集，在課堂用PPT展示、電子小報(bào)設(shè)計(jì)等方式開(kāi)展課堂活動(dòng)。教師在檢查學(xué)生資料時(shí)如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生有理解困難，教師先不要進(jìn)行解釋?？蓭椭鷮W(xué)生解答由于社會(huì)環(huán)境，人們溝通理解等方面出現(xiàn)的影響多元信息識(shí)別的因素，幫助他們重新進(jìn)行意義構(gòu)建。

（三）創(chuàng)建基于物業(yè)管理場(chǎng)景翻轉(zhuǎn)課堂課件的多模態(tài)文本教材

在教學(xué)過(guò)程中，教師可創(chuàng)設(shè)基于翻轉(zhuǎn)課堂課件的多模態(tài)文本教材，更有助于貼近物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生的實(shí)際學(xué)情。通過(guò)多模態(tài)圖像、顏色、打印板式及可視化元素，學(xué)生可以輕松預(yù)測(cè)文本主題、辨析重難點(diǎn)信息，并優(yōu)化閱讀體驗(yàn)。有效科學(xué)地組合各種模態(tài)，創(chuàng)新多模態(tài)教材，為學(xué)習(xí)者提供多維立體式的語(yǔ)言輸入和非語(yǔ)言輸入，提高學(xué)生培養(yǎng)多元識(shí)讀能力的興趣。

隨著現(xiàn)代國(guó)際化形勢(shì)的日益發(fā)展，對(duì)于英語(yǔ)學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)，立體的多維的語(yǔ)言輸入和語(yǔ)言輸出環(huán)境，有助于激發(fā)學(xué)生對(duì)于英語(yǔ)學(xué)科的興趣，而且能夠踏踏實(shí)實(shí)的結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資源和信息化教學(xué)技術(shù)，采用精準(zhǔn)的英語(yǔ)文本教材，輔助學(xué)生完成線上及線下不同階段的學(xué)習(xí)任務(wù)。

（四）建立物業(yè)英語(yǔ)多元識(shí)讀教學(xué)評(píng)估體系

我校在物業(yè)管理專業(yè)中推行微課“翻轉(zhuǎn)課堂”的英語(yǔ)多元識(shí)讀教學(xué)評(píng)估體系，通過(guò)全面的形成性和終止性評(píng)測(cè)手段，方便教師及時(shí)、準(zhǔn)確了解學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，為教師教學(xué)思路的調(diào)整及教學(xué)方法的改進(jìn)提供了有利參考。形成性評(píng)價(jià)主要根據(jù)學(xué)生課堂表現(xiàn)、出勤率及課后作業(yè)對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)考核;而終止性評(píng)價(jià)則多是關(guān)于某項(xiàng)多元識(shí)讀學(xué)習(xí)任務(wù)的完成情況對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核。在總評(píng)環(huán)節(jié)教師可采用綜合性評(píng)價(jià)，督促學(xué)生完成線下微課學(xué)習(xí)任務(wù)，間接提高大學(xué)生多元識(shí)讀能力素養(yǎng)。

英語(yǔ)學(xué)習(xí)同樣是教學(xué)相長(zhǎng)的過(guò)程，翻轉(zhuǎn)課堂不僅僅是對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)能力的促進(jìn)，更是對(duì)教師提升教學(xué)效率的輔助。為了使教師能夠及時(shí)準(zhǔn)確的了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，調(diào)整學(xué)生的整體學(xué)習(xí)素養(yǎng)，調(diào)整教學(xué)思路和改進(jìn)英語(yǔ)教學(xué)方法，需要多元識(shí)讀教學(xué)評(píng)估體系與之相配合。對(duì)于每一個(gè)單體學(xué)生來(lái)說(shuō)，教師進(jìn)行自我綜合性評(píng)價(jià)以及學(xué)生的綜合性評(píng)價(jià)，將有助于學(xué)生某項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)完成情況的真實(shí)掌握。

結(jié)論

通過(guò)在物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生中實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂，創(chuàng)造性地開(kāi)發(fā)物業(yè)工作場(chǎng)景微課，融合多方教育資源的識(shí)讀技巧，大大提高了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和多元識(shí)讀能力，激發(fā)了學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的積極性。由此可見(jiàn)，微課翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)改革取得良好的效果，為創(chuàng)新英語(yǔ)多元化識(shí)讀能力教學(xué)提供了有益的探索。

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作者簡(jiǎn)介：

吳彬宇（1982年—），女，廣西南寧人，漢族，教育學(xué)碩士，副教授，房地產(chǎn)專業(yè)負(fù)責(zé)人，主要從事房地產(chǎn)、物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)工作，研究方向：課程與教學(xué)論。