韓志軍

摘 要：無論什么行業(yè)，人都是最重要最核心的資源。醫(yī)院更是如此，只有抓住并擁有大量的人才，才能迎接住每一次挑戰(zhàn)、把握住每一個(gè)機(jī)遇。甚至可以說醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的高低是由人力資源管理的效果決定的，而醫(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力更是首當(dāng)其沖受其影響。故而，醫(yī)院人力資源管理的重中之重是將激勵(lì)措施在醫(yī)院的人力資源管理中最大程度的發(fā)揮以此來增強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作者的凝聚力、提高醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。完備的激勵(lì)措施無疑可以更好更快的激發(fā)醫(yī)務(wù)工作者的動(dòng)力和雄心，讓他們的專業(yè)水平快速提升。

關(guān)鍵詞：激勵(lì)? 醫(yī)院? 人力資源管理

一、激勵(lì)措施概論

第一，激勵(lì)，拆開看便是激發(fā)和鼓勵(lì)，心理學(xué)上將激勵(lì)定義為一種促使人不斷接近并達(dá)成目標(biāo)的心理活動(dòng)。而人的行為表現(xiàn)與激勵(lì)水平、激勵(lì)程度更是呈現(xiàn)正相關(guān)。換言之通過外在因素激發(fā)人的內(nèi)在能力的突破，使人長(zhǎng)時(shí)間保持高度集中的專注力。

第二，管理學(xué)認(rèn)為，員工的積極性和創(chuàng)造性是可以通過外部因素不斷激發(fā)的，員工的思維等也會(huì)同企業(yè)保持共進(jìn)退。員工能力和動(dòng)機(jī)激發(fā)程度完全體現(xiàn)在員工的工作效率中，而對(duì)工作的認(rèn)真程度、完成質(zhì)量與激勵(lì)措施更是密不可分員工的需求是激勵(lì)的基礎(chǔ)，員工的需求是激勵(lì)措施的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

第三，人力資源管理的手段之一便是激勵(lì)措施，運(yùn)用到醫(yī)院無外乎以下幾個(gè)方面：創(chuàng)造公平公正公開的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、激發(fā)員工潛能最大化、引進(jìn)大量對(duì)口人才、通過一系統(tǒng)措施留住所需人才。

二、激勵(lì)措施的運(yùn)用

（一）健全激勵(lì)薪酬管理體系

在醫(yī)改的大背景下，復(fù)合化成為醫(yī)院主要的薪酬體系，薪酬作用的充分發(fā)揮得益于經(jīng)濟(jì)性與非經(jīng)濟(jì)性的結(jié)合。醫(yī)務(wù)人員的滿意度提高了，醫(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也就隨之提高。前文提到的薪酬制度包括：固定性、可變性、間接性以及非貨幣性的薪酬形式。固定性便是常規(guī)的底薪，不會(huì)因任何關(guān)系發(fā)生變動(dòng);可變性具有一定的彈性，以員工的工作情況分配，達(dá)成明確目標(biāo)方可得到的獎(jiǎng)勵(lì);間接性是對(duì)前兩種的補(bǔ)充，更多體現(xiàn)在節(jié)假日的員工福利;非貨幣性指工作環(huán)境的舒適度以及精神上的獎(jiǎng)勵(lì)等。

（二）完善人才引進(jìn)制度

人才引進(jìn)是醫(yī)院等眾多單位對(duì)人才聘任的重要來源渠道，完善人才引進(jìn)與管理制度可以為醫(yī)院更好的留住人才。當(dāng)制定出完備的制度，嚴(yán)格按照制度引進(jìn)人才，并給予其制度中所承諾的待遇，并依據(jù)不同類型、不同種類的人才進(jìn)行區(qū)分，要區(qū)別對(duì)待，讓其知道能力可以為其獲得更多。例如根據(jù)學(xué)歷的不同發(fā)放不同金額的安家費(fèi)，對(duì)于博士學(xué)位的人才承諾解決戶口及配偶工作問題。

（三）建立完整績(jī)效考核機(jī)制

績(jī)效考核是激勵(lì)措施中最有效的手段，既可以調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的主觀能動(dòng)性又是醫(yī)院發(fā)展的有力保障。為確?？己苏鎸?shí)、公平、公正，要多層次、多角度的進(jìn)行考核：將各個(gè)科室工作量化，以患者的滿意度、治愈率、搶救成功率等多方面相結(jié)合。將結(jié)果作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)，同時(shí)進(jìn)行科室間排名，使各科室間產(chǎn)生危機(jī)感，培養(yǎng)其的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

（四）注重情感激勵(lì)

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)醫(yī)務(wù)人員的工作壓力之大堪稱行業(yè)之首，醫(yī)務(wù)人員存在職業(yè)倦怠及身心耗竭綜合癥的人數(shù)今年有所飆升。因此醫(yī)院在人力資源管理中應(yīng)在關(guān)心工作之余關(guān)心其生活同時(shí)對(duì)其進(jìn)行一定的心理疏導(dǎo)，并對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰，營(yíng)造溫馨的工作環(huán)境。

三、激勵(lì)措施的注意事項(xiàng)

第一，激勵(lì)措施的實(shí)施應(yīng)該注重多樣化，要時(shí)刻將職工放在首位，培養(yǎng)其工作積極性、培養(yǎng)其對(duì)醫(yī)院的歸屬感和認(rèn)同感。讓職工在工作中也可以感受到家的溫暖。

第二，實(shí)施過程中要考慮員工個(gè)體差異性，進(jìn)行差別對(duì)待。如若整齊劃一、一刀切就違背了制定并實(shí)施激勵(lì)措施的初衷。

第三，形成統(tǒng)一的醫(yī)院文化，并將其融入員工的價(jià)值觀中，以此為醫(yī)院的發(fā)展提供長(zhǎng)足動(dòng)力。

第四，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)更應(yīng)言傳身教發(fā)揮榜樣作用，以自身激勵(lì)其他職工。

四、結(jié)束語

完善的人力資源管理促使醫(yī)院長(zhǎng)足穩(wěn)定發(fā)展，提升職工工作積極性。合理運(yùn)用激勵(lì)措施，醫(yī)院的人才隊(duì)伍才會(huì)越來越強(qiáng)大。從職工角度出發(fā)，改變思維模式，形成適合本醫(yī)院特色和員工需求的激勵(lì)體系，使醫(yī)院在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸強(qiáng)大。

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