張建文

摘要：新時代煤炭企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展離不開技術(shù)和人才支撐。近幾年，一批批90后大學(xué)生進入煤礦，為礦井注入了新鮮血液。然而，由于多種原因，90后大學(xué)生缺乏行為規(guī)范和自我約束意識，被稱為叛逆的一代，進入煤礦，思想較不穩(wěn)定，離職率較高。作為煤炭企業(yè)管理者，如何做好新入職大學(xué)生的思想教育、心理疏導(dǎo)，助力他們實現(xiàn)扎根煤礦，成長成才的夢想又成為當前新的、值得思考的命題。

關(guān)鍵詞：煤礦;大學(xué)生;思想教育;心理疏導(dǎo)

一、入礦大學(xué)生現(xiàn)狀分析

大學(xué)生在參加工作初期對新的崗位和職業(yè)生涯充滿了激情、熱情和美好的向往。然而，在從一名大學(xué)生到一名煤礦員工的角色轉(zhuǎn)換中，很多入礦大學(xué)生存在不同程度的不適應(yīng)。特別是在煤礦井下，條件相對艱苦，造成新入職大學(xué)生離職率較高。以山能新礦集團翟鎮(zhèn)煤礦為例，2019年新招聘大學(xué)生32名，半年時間9名離職。這些情況表明新入礦大學(xué)生在角色轉(zhuǎn)換的過程中遇到了思想上和心理上問題，如不加以思想教育、心理疏導(dǎo)，就會造成企業(yè)人力資源的流失。

二、新入礦大學(xué)生員工心理健康調(diào)研

山能新礦集團翟鎮(zhèn)煤礦針對新入職大學(xué)生的心理健康進行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段大學(xué)生普遍存在以下幾個方面的特征。

一是新入職大學(xué)生情緒不穩(wěn)定。90后大學(xué)生大多是獨生子女，普遍對家庭的依賴性強，當遇到一系列工作中碰到的問題時，心理沖突矛盾時有發(fā)生，這些矛盾不能有效疏導(dǎo)、及時解決，就會形成心理障礙，造成大學(xué)生離職的發(fā)生。二是人際關(guān)系不適應(yīng)。大學(xué)時代同學(xué)之間天天相見、熟悉的面孔、熟悉的學(xué)習(xí)環(huán)境，年齡相仿，有共同的語言，同學(xué)之間也是平等的關(guān)系。進入工作崗位，周圍的同事來自不同地區(qū)，不同年齡，同學(xué)關(guān)系變成同事關(guān)系、上下級關(guān)系。同時，因工作時間短，業(yè)務(wù)技能處在提升中，被批評的情況會經(jīng)常發(fā)生，造成了入職大學(xué)生產(chǎn)生孤獨感或悲觀情緒。三是就業(yè)心理期望與失落感強烈。許多大學(xué)生對擇業(yè)的期望相當高，希望到工作崗位后要受到足夠的尊重，工資待遇好，福利待遇高。然而，隨著大學(xué)的擴招，大學(xué)生數(shù)量的增加，大學(xué)生已經(jīng)不再是過去的“香餑餑”。另外，來到煤礦后，大多數(shù)會安排大學(xué)生到基層、艱苦的崗位鍛煉一段時間，因此，一部分大學(xué)生產(chǎn)生了心理壓力和心理落差。四是婚戀問題，煤礦特殊的崗位特點造成了男多女少的現(xiàn)狀，給大學(xué)生婚戀帶來了難題，造成大學(xué)生思想不穩(wěn)定。

三、對新入職大學(xué)生心理問題的分析研究及對策

1、發(fā)揮好心理咨詢作用。做好大學(xué)生的心理咨詢，心理疏導(dǎo)是保障入職大學(xué)生心理健康、優(yōu)化心理素質(zhì)的重要途徑。建立心理咨詢中心，心理咨詢中心采取先進的智能身心音樂反饋系統(tǒng)，直觀的測試人員的壓力、心情、心率等數(shù)據(jù);心理咨詢中心還為職工提供專業(yè)的心理疏導(dǎo)、調(diào)理和釋放服務(wù);在心理咨詢師的陪伴下，組織大學(xué)生進行心理分析沙盤游戲，讓來訪者從架子上，自由挑選小模具，擺放在沙里，創(chuàng)造出一些場景，然后由心理咨詢師去分析來訪者的作品，分析心理健康程度，找出對策。

2、開展健康心理調(diào)查，做到心理問題早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防。采取線上、線下“心理健康問卷”的方法，篩選出有心理癥狀的學(xué)生，主動對他們進行一對一座談，了解他們的所思、所想、所需。在此基礎(chǔ)上，分類施導(dǎo)，因人而異，采取有針對性的應(yīng)對措施，防患于未然，做到心理問題早期發(fā)現(xiàn)、早期干預(yù)，使大學(xué)生在入礦初期就能得到具體的心理健康指導(dǎo)。

3、采取有效的宣泄形式方法。合理的宣泄可以幫助大學(xué)生改變郁悶心態(tài)，減輕心理壓力，增進心理健康，形成健康的心態(tài)。宣泄不良情緒的方法可以有以下幾種：一是建立宣泄室，給員工一個宣泄的平臺和場所。二是引導(dǎo)新入職大學(xué)生把受挫的原因、壓抑的痛苦向自己信任的人傾訴，重復(fù)表達心中的痛苦與委屈;三是通過面談或以電子郵件、微信的形式直接向領(lǐng)導(dǎo)或組織說明情況，請求集體的幫助;四是組織青年人開展喜聞樂見的活動，引導(dǎo)他們以健康地方式宣泄壓抑的情緒。

4、創(chuàng)新思想教育、心理疏導(dǎo)的方式方法。 針對90后大學(xué)生喜歡上網(wǎng)、聊微信的特點。積極融入新招聘大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)空間。建立互動交流群，通過網(wǎng)絡(luò)進行及時溝通，掌握大學(xué)生思想動態(tài)。開展以“導(dǎo)、疏、防”為主題的面對面、心貼心座談交流活動?！皩?dǎo)”，就是從思想教育入手，加強引導(dǎo)，用先進的思想讓大學(xué)生樹立正確的人生目標，用煤炭企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢、美好前景樹立信心，使大學(xué)生能運用正確的意識辨別是非、支配言行，確立健康的人生坐標?！笆琛保褪墙?jīng)常找大學(xué)生談心，知無不言、言無不盡，依靠溝通及時化解各種矛盾，消除心中郁悶，讓大學(xué)生保持舒暢的心境?！胺馈保褪且揽课⑿湃骸为氉?、集體座談等形式讓學(xué)生的思想活動盡在監(jiān)控視線內(nèi)，將各種不健康的思想苗頭解決在萌芽中。

5、職業(yè)生涯設(shè)計，讓大學(xué)生看到發(fā)展希望。新入職大學(xué)生的焦慮、壓力等心理問題很多都來自職業(yè)生涯規(guī)劃與實際工作矛盾的現(xiàn)實問題。因此，思想教育、心理疏導(dǎo)要與解決入礦大學(xué)生的實際需要相結(jié)合。要針對每名大學(xué)生的特點，進行全方位的立體化培訓(xùn)，并注重培訓(xùn)評估，實現(xiàn)培訓(xùn)經(jīng)驗積累與共享，有效促進大學(xué)生對單位價值觀的認同和責(zé)任感的建立，將新員工的思想教育、心理疏導(dǎo)時時刻刻都與他們的實際需要相連，真正做到了以解決問題為目標進行心理疏導(dǎo)，從根本上為他們的今后的事業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。通過“以師帶徒”和“結(jié)對子”等方式，讓每個入職大學(xué)生都有自己的“輔導(dǎo)員”，幫助大學(xué)生們上井學(xué)理論、下井學(xué)操作，以此提高大學(xué)生的現(xiàn)場實戰(zhàn)經(jīng)驗和業(yè)務(wù)技能。定期組織開展崗位練兵、技術(shù)比武，開展知識競賽、辯論賽、座談會等相關(guān)主題活動，為大學(xué)生搭平臺、建舞臺、筑賽臺，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，為他們展現(xiàn)個人才華提供廣闊的舞臺。

6、解決大學(xué)生的婚戀問題?；閼賳栴}是留住大學(xué)生不容忽視的問題。定期開展青年聯(lián)誼等文體活動。建立與當?shù)氐膶W(xué)校、地方政府等企事業(yè)單位的溝通聯(lián)系機制，拓展青年職工交友渠道，幫助解決婚姻愛情問題。

7、做好大學(xué)生的生活后勤服務(wù)工作。把大學(xué)生公寓安全、環(huán)境管理納入重點管理范疇。完善服務(wù)設(shè)施，為每名住宿人員配備統(tǒng)一的床上三件套和相應(yīng)的床柜、桌椅，規(guī)范管理，接入因特網(wǎng)，每天讓服務(wù)人員清理屋內(nèi)衛(wèi)生，使入住職工保持室內(nèi)清潔、整齊。同時，公寓食堂每天為他們提供一日三餐，食譜搭配健康、營養(yǎng)，讓每名入住大學(xué)生身心愉悅的居住。