葛亞荻

摘 要：近年來，“微博十年”的話題在新浪微博上引起相當多用戶的響應，不知不覺中以微博為代表的新媒體已然滲入大眾的生活，至2019年已經擁有4億以上的用戶?！拔r代”使得傳統(tǒng)的單向傳播變得更具有交互性，人人都可以成為信息的發(fā)布者。隨著公民自由言論的空間越來越大、信息日趨魚龍混雜，輿論導向也變得更多樣化、更復雜，如何從根本上加強對網絡輿論的引導就顯得尤為重要。

關鍵詞：微時代;傳播;輿論引導

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：2096-5079 （2020） 01-0-01

網絡信息時代，隨著技術的發(fā)展，媒體的格局發(fā)生了極大的改變，網絡輿論已經占據(jù)了主導地位，廣大網民作為輿論廣泛的參與者，每天都面對著大量多元化、碎片化的信息。打開微信就能看到公眾號的推送，打開微博就能看到熱點話題。自媒體開放性使得他們所能報道的內容比傳統(tǒng)媒體更加豐富，為了搶占讀者資源，都有著各自吸引眼球、制造熱點的招式。

一、“微時代”熱點事件的輿論傳播特點

熱點事件的概念一般是從影響力上來進行定義的，通常是指在網絡上，一些突發(fā)事件、社會現(xiàn)象和問題在經過廣泛的傳播后，引起了大量的公眾、媒體甚至政府的關注，并且產生了大范圍的熱議并產生一定社會影響的事件。有些學者認為熱點事件一般是指造成消極影響的事件，事實上筆者認為熱點事件的界定是影響力的大小，而不在于產生的影響是正面還是負面的。目前網絡上所出現(xiàn)的熱點事件基本可以分為以下幾類：①突發(fā)型事件。主要有自然災害、事故、社會安全事件等等，這類的時間都難以預見而且破壞性較強，因此輿論往往隨著事件的發(fā)生而迅速爆發(fā)，此類事件較高的社會關注度使得其傳播速度相當之快，而且往往會受到公眾的持續(xù)關注。②反轉型事件。此類事件往往在一開始的時候呈現(xiàn)出的輿論狀態(tài)都是“一邊倒”，且這類事件近來越來越多的出現(xiàn)，許多公眾號和微博為了貼合受眾和吸睛，往往在事件剛發(fā)生還未探明實情就開始采用夸張標題的手法，各媒體報道基本大同小異但無一例外地避開重點而且實際細節(jié)模糊。而在自由度較高的平臺上，網民容易急于進行判斷，基于從眾心理通常是人云亦云，在多數(shù)壓倒少數(shù)的情況下自然也就出現(xiàn)一邊倒輿論的發(fā)酵。③關聯(lián)型事件。是指事件、內容上不同但存在著一定的內在聯(lián)系的事件，公眾和媒體將此類事件聯(lián)系到一起，因為一件事情的發(fā)生而使得相關事件也獲得非常高的熱度，在身份和地域等屬性有著很大的相似性，主要是某一類心理訴求的反映。例如前段時間高發(fā)的女性受害案件、家庭暴力等，就一度在微博上引發(fā)有關女權話題的激烈討論。

二、“微時代”輿論傳播的引導

基于客戶端的便捷，媒介的多元化，微博、微信等平臺上的自媒體和社會媒體在信息的傳遞和輿論的走向上都發(fā)揮著越來越大的作用，而公眾既作為接受者又作為傳播者也有著相當大的話語權，民間輿論地位凸顯、輿論陣地泛化。面對頻頻發(fā)生的輿論反轉、群體極化和越來越多的網絡暴力、“鍵盤俠”等詞的出現(xiàn)，公眾、媒體和政府都不得不進行深刻的思考，努力建設一個良好的輿論生態(tài)環(huán)境。

第一，公眾需要提高媒介素養(yǎng)。作為網絡輿論的主要發(fā)聲者，當社會熱點事件發(fā)生時，所有網民發(fā)出的情緒和信息在很大程度上影響著輿論的走向。而我國的網絡用戶數(shù)量龐大、素質參差不齊，在海量的信息面前，公眾缺乏查證這一環(huán)節(jié)，僅僅根據(jù)當前所見就抱有成見進行價值判斷和帶有情緒地發(fā)表言論。作為輿論導向的參與主體，公眾應該保持清醒的頭腦，不盲信不盲從不偏激，理性的進行求證和分析后在進行客觀的評論。

第二，媒體增強社會責任，提高公信力。一系列反轉事件的發(fā)生，民眾們也有一部分開始進行了反思。那么對于輿論的反轉，媒體也應該負相當?shù)呢熑?，具有相對權威的新聞媒體如今遭受的信任危機不是沒有原因的。一部分缺乏責任心、跟風熱點、不查證不跟進的新聞報道，還有一些“標題黨”新聞很大程度上混淆了公眾對事件的判斷。因此大眾媒介應當提供更多的事實依據(jù)、對熱點事件進行詳細的報道和持續(xù)的跟進，這樣能夠很大程度上安撫民眾的情緒，避免產生無端的猜忌進而造成不理性的輿論的擴散。

第三，政府需要完善對網絡輿論的監(jiān)管。作為黨和政府的耳目喉舌，各主流媒體充當著聯(lián)系公眾和政府的重要渠道。隨著公眾意見表達渠道越來越多，作為政府更不能限制民眾的發(fā)言權，而應該鼓勵不同聲音的出現(xiàn)，以避免一邊倒輿論的出現(xiàn)。對于網絡暴力事件也應該完善信息立法，自由表達的同時并不能讓匿名形式成為不懷好意的人散播謠言的溫床，對煽動群眾情緒和散布不實信息造成消極社會影響的當事人進行相應的懲罰。

三、小結

“微時代”以微信、微博、新聞客戶端等媒介成為各類新聞事件發(fā)布的平臺，而網絡輿論是現(xiàn)實輿論在網絡媒介上的反映，是公眾的觀點、態(tài)度的表達，很多“大V”們極高的影響力甚至扮演著群眾意見領袖的角色。在這樣一個信息時代，如何對網絡輿論進行良好的引導，筆者認為應該標本兼顧，首先在我國全面提高公民素質的當下，輿論的參與者、各平臺的用戶就應該提高自身的素養(yǎng)，保持理性思考和判斷。其次主流媒體及從業(yè)者在商業(yè)化同時要堅守職業(yè)道德、增強社會責任。最后政府作為監(jiān)管主體，完善法律法規(guī)、穩(wěn)定社會秩序。如此多方合力以打造良好的“微時代”輿論生態(tài)。

參考文獻：

[1]余紅，李瑞芳.互聯(lián)網時代網絡輿論發(fā)生機制研究研究[M].武漢：華中科技大學出版社，2016.

[2]閆東利.網絡熱點事件的類別特征及其應對策略[J].河北學刊， 2016（5）.