陳超紅

【摘 要】現(xiàn)代人力資源管理第一大特點(diǎn)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一個(gè)人才主權(quán)時(shí)代，也是一個(gè)人才贏家通吃的時(shí)代。所謂人才主權(quán)時(shí)代，就是說人才在我們這個(gè)時(shí)代有了更多的就業(yè)選擇權(quán)，與工作的自主決定權(quán)。本文著眼于人才這一點(diǎn)，主要從人才選拔與人才激勵(lì)方面進(jìn)行論述，提出了小微企業(yè)人力資源管理的問題所在以及解決措施。

【關(guān)鍵詞】小微企業(yè);員工素質(zhì);激勵(lì)機(jī)制;人力資源管理制度;選人機(jī)制

一、小微企業(yè)人力資源管理特點(diǎn)

（一）人員較少，管理簡(jiǎn)單

小微企業(yè)最突出的特點(diǎn)就是人數(shù)少，規(guī)模小，員工數(shù)量往往在20人以下，在組織結(jié)構(gòu)上往往呈現(xiàn)扁平化的特點(diǎn)。由于人數(shù)少的特點(diǎn)，在管理上也十分簡(jiǎn)單。

（二）員工流動(dòng)性高

小微企業(yè)進(jìn)入門檻較低，對(duì)于一些剛畢業(yè)的大學(xué)生往往是最佳選擇，他們往往進(jìn)入小微企業(yè)中積累工作經(jīng)驗(yàn)，等到時(shí)機(jī)成熟在進(jìn)入其他企業(yè)工作，所以一般而言小微企業(yè)中很少有人能夠任職三年以上，導(dǎo)致員工流動(dòng)性較高。

（三）對(duì)員工素質(zhì)要求低

人才進(jìn)入企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求不高，學(xué)歷要求門檻低，只要是擁有類似工作經(jīng)歷就能被錄用，而企業(yè)職位往往由家庭內(nèi)部成員或者較為熟悉的人擔(dān)任，所以整體而言，人才素質(zhì)普遍較低。

二、小微企業(yè)人力資源管理問題

（一）責(zé)任不夠明晰

小微企業(yè)由于人員較少，成員大多十分熟悉或者是近親親屬關(guān)系，所以成員對(duì)自己的工作職責(zé)不夠明確，甚至出現(xiàn)越位、失職等行為。而對(duì)于這些越位失職行為，又沒有專門的監(jiān)督機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)管，存在職位分析不清晰的問題。

（二）激勵(lì)制度不科學(xué)

在績(jī)效考核方面，由于人數(shù)少的關(guān)系，每個(gè)人的職責(zé)都被其他人所了解，為了降低管理成本，企業(yè)一般沒有制定績(jī)效考核體系，往往是領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)每個(gè)人的平時(shí)表現(xiàn)或者是與之親密關(guān)系程度進(jìn)行考核的，而忽略了員工個(gè)人的實(shí)際能力與表現(xiàn)。

在薪酬激勵(lì)方面，小微企業(yè)不能根據(jù)員工工作時(shí)長(zhǎng)給予足夠的報(bào)酬，很多員工表示工作時(shí)間長(zhǎng)，工資少，所以覺得工作辛苦，這也是造成企業(yè)離職率較高的一個(gè)原因所在。在員工成長(zhǎng)激勵(lì)方面，很多小微企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為給予與之相匹配的工資就足夠了，殊不知成長(zhǎng)激勵(lì)也是另一方面，也就是員工的獲得感，能否在企業(yè)里有所收獲，學(xué)習(xí)到新的技能與本領(lǐng)，也是重要的激勵(lì)。

（三）人力資源管理制度不完善

人力資源管理制度照搬其他類型企業(yè)的管理制度，而不根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)、行業(yè)特點(diǎn)、地區(qū)特點(diǎn)制定相應(yīng)的人力資源管理制度。另一方面，也是指職責(zé)混亂，一人身兼多個(gè)職位這種現(xiàn)象。究其根本原因，是企業(yè)對(duì)于人力資源管理沒有給予足夠重視。

（四）招聘機(jī)制不合理

招聘機(jī)制不合理指的是絕大多數(shù)情況下由親屬任職，而不像其他企業(yè)一樣，對(duì)于人才選拔具有一套規(guī)范的流程，嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn).，這樣難以招聘到高素質(zhì)高能力的人才。

三、小微企業(yè)人力資源管理完善措施

（一）合理分工，權(quán)責(zé)明晰

改變小微企業(yè)中任人唯親的現(xiàn)象，發(fā)布相關(guān)的規(guī)章制度，是每個(gè)人職責(zé)透明化公開化，建立專門的監(jiān)督機(jī)構(gòu)和職責(zé)評(píng)價(jià)小組，對(duì)每個(gè)人職責(zé)給予規(guī)定，明晰權(quán)責(zé)。

（二）建立健全激勵(lì)制度

主要從物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)兩個(gè)方面進(jìn)行論述。第一，在物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)方面。不僅要有工資、津貼、獎(jiǎng)金等，還有其他獎(jiǎng)勵(lì)方式，比如企業(yè)的福利待遇、五險(xiǎn)一金、節(jié)假日禮品發(fā)放或者是夏季的防暑補(bǔ)貼等等，還可以采用期權(quán)或者是粉紅的方式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。第二，在精神獎(jiǎng)勵(lì)方面?？山?jīng)常性的舉辦表彰活動(dòng)，如表彰大會(huì)，頒獎(jiǎng)典禮等等，激發(fā)員工工作的積極性。還可以舉辦文娛行活動(dòng)，增進(jìn)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，使得企業(yè)氛圍更加融洽。

（三）完善人力資源管理體系

應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展特點(diǎn)制定適合企業(yè)發(fā)展的人力資源的管理體系，現(xiàn)代的小微企業(yè)應(yīng)該改變傳統(tǒng)的人力資源管理模式，從選拔人才、激勵(lì)人才、任用人才、留住人才等方面完善。例如，在留住人才方面，應(yīng)當(dāng)考慮用什么留住人才？以及留住什么樣的人才？現(xiàn)代小微企業(yè)需要的是科技實(shí)力過硬的綜合型人才，自然而然的就應(yīng)當(dāng)從這些方面進(jìn)行體系完善。

（四）完善選人機(jī)制

與學(xué)校進(jìn)行合作，舉辦相應(yīng)的企業(yè)實(shí)驗(yàn)班為企業(yè)輸送人才或者到校園進(jìn)行人才招聘，規(guī)范人才選拔流程，對(duì)人才進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)，如履歷篩選、面試筆試，職業(yè)道德能力測(cè)試等等，或者建立實(shí)習(xí)生淘汰選拔或者是淘汰制度，為企業(yè)選拔高素質(zhì)合適企業(yè)的優(yōu)秀人才。

總的來說，小微企業(yè)由于企業(yè)自身特點(diǎn)，如風(fēng)險(xiǎn)高、市場(chǎng)占有率低、知名度低、資金少等原因，導(dǎo)致其人力資源管理呈現(xiàn)相匹配的特點(diǎn)，目的是為了減少選拔流程、降低成本，但這樣做也帶來一些無法避免的問題，比如責(zé)任不明晰、激勵(lì)制度不科學(xué)、人力管理制度不完善等問題，未來小微企業(yè)要想更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就必須建立合理的人才管理體系，讓人才制度成為一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，助力企業(yè)發(fā)展。