吳利輝 賴晗 楊瑞

【摘要】 教練技術(shù)是一門新興的管理技術(shù)，它主要通過改變被教練者的心智模式，開闊被教練者的視野，激發(fā)被教練者的潛能，使被教練者認(rèn)識自我、提升自我。本文通過分析高職院校提升教師核心素養(yǎng)所面臨的困境，討論了教練技術(shù)在高職院校提升教師核心素養(yǎng)中的意義，提供了提高教師核心素養(yǎng)的教練技術(shù)原理、技巧和方法。

【關(guān)鍵詞】教練技術(shù) ?高職院校 ?教師核心素養(yǎng)

教練技術(shù)是從西方歐美等發(fā)達(dá)國家興起，日益在知名企業(yè)加以運(yùn)用。將教練技術(shù)在企業(yè)管理中形成的較好成功經(jīng)驗(yàn)，引入到高職院校教師提高核心素養(yǎng)工作中來，是對教育管理的一大創(chuàng)新。教練技術(shù)可以使被教練教師發(fā)揮主動積極性、激發(fā)潛能、調(diào)整工作狀態(tài)，最終提高教師核心素養(yǎng)，從而使高等職業(yè)教育工作取得更好更快的快速發(fā)展。

一、高職院校提升教師核心素養(yǎng)所面臨的困境

教師核心素養(yǎng)主要著眼于教育知識、教育情懷、反思學(xué)習(xí)能力三個基本領(lǐng)域。從目前高職院校對教師管理的實(shí)際情況來看，在管理理念上從以“管”為主向“以人為本”的柔性管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹?。但大多以改革教師教育體系、制定相關(guān)政策制度、加強(qiáng)校園環(huán)境等外部因素來影響高職院校教師提升核心素養(yǎng)，缺乏內(nèi)因刺激，使高職院校教師核心素養(yǎng)提升效果不明顯。存在著部分教師在工作中，核心素養(yǎng)能力提升主動性不強(qiáng);部分教師只重視專業(yè)課程，對學(xué)生的文化基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)方式、個人興趣、學(xué)生家庭背景、身體狀況等了解程度較低，與學(xué)生關(guān)系較疏遠(yuǎn)，教學(xué)成效較低;部分教師在信息能力和專業(yè)技能方面的繼續(xù)學(xué)習(xí)不到位，課程內(nèi)容的更新?lián)Q代存在滯后情況。

二、教練技術(shù)在高職院校提升教師核心素養(yǎng)中的意義

（一）教練技術(shù)

教練技術(shù)源于體育訓(xùn)練，后來又被企業(yè)管理者轉(zhuǎn)化運(yùn)用為一種激發(fā)下屬潛能的管理模式，被稱為企業(yè)教練技術(shù)。教練技術(shù)不僅向被教練者說教，更側(cè)重采用問話方式激發(fā)被教練者的潛能。尤其在教練整個過程中，教練認(rèn)為每個被教練者都是沒問題的，任何人都有無限的潛能，他們會做出自己最好的選擇。從本質(zhì)上看，教練技術(shù)是一種思維方式，一套行之有效的行動方法。

（二）采用教練技術(shù)的意義

基于教練技術(shù)的原理和教練技術(shù)“可教性”特征分析，新時代高素質(zhì)的高職院校教師本身所具有的一些可教練性的特質(zhì)，對于“可教性”要求的切合程度較高。

第一，高職院校教師受教育程度高，具有獨(dú)立的邏輯思維和判斷能力，能較好地配合教練技術(shù)的有效實(shí)施，確保教練技術(shù)過程取得一定成效，從而發(fā)現(xiàn)和解決問題。

第二，高職院校教師綜合素質(zhì)較高，尤其作為新時代高素質(zhì)的高職院校教師，具備精益求精的職業(yè)精神、持之以恒的執(zhí)著精神、追求卓越的創(chuàng)造精神。有著不斷提升自己核心素養(yǎng)的愿望和動機(jī)，愿意通過科學(xué)的方法，參與一系列有計(jì)劃的活動，查找出自身存在的問題，并尋找策略加以改正，以使得教師核心素養(yǎng)得到真正提升。

第三，高職院校教師希望獲得引導(dǎo)與支持。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和社會的發(fā)展，尤其是5G時代的到來，高職院校教師需要將自身的發(fā)展和高校事業(yè)的發(fā)展結(jié)合在一起，不斷更新專業(yè)文化知識。這更需要教練技術(shù)潛移默化地進(jìn)入到被教練教師心中，獲得高校管理者的引導(dǎo)與支持，幫助高職院校教師厘清思路、優(yōu)化心態(tài)、拓展思維、達(dá)成目標(biāo)，最終提升教師核心素養(yǎng)。

因此，教練技術(shù)可能成為引導(dǎo)和解決高職院校提升教師核心素養(yǎng)的內(nèi)在推動力。

三、提高教師核心素養(yǎng)的教練技術(shù)

教練型高校管理是指在高職院校教師管理過程中將教練技術(shù)與管理實(shí)踐緊密結(jié)合，其角色定位更體現(xiàn)在引導(dǎo)與支持，而非規(guī)定和安排，發(fā)揮的作用不止是教師管理的領(lǐng)導(dǎo)者、教學(xué)成效的考核者，還是教師職業(yè)生涯的支持者和引路人。

（一）教練型高校管理者的工作原理

理想的高職院校管理效果是要形成高校管理者和高職教師間的有效溝通，因此幫助高職教師提升核心素養(yǎng)的基本假設(shè)前提是：被教練教師能受高校管理者回應(yīng)的影響。教練型高校管理者的工作原理是：高校管理者需要像教練一樣進(jìn)行系統(tǒng)思維，運(yùn)用表達(dá)、干預(yù)、自我開放等教練技術(shù)幫助被教練教師領(lǐng)悟問題的實(shí)質(zhì)。目的是以人為本，內(nèi)在地推動教師調(diào)整自身狀態(tài)，揚(yáng)長避短，發(fā)揮自身潛能，優(yōu)化教師核心素養(yǎng)。

（二）教練型高校管理技術(shù)的基本技巧

教練型高校管理技術(shù)的基本技巧是：對被教練教師進(jìn)行傾聽、提問、區(qū)分和回應(yīng)，了解和引導(dǎo)被教練者。

傾聽是為了獲取信息，了解教師目前的真實(shí)情況，對存在的困惑和問題能有針對性地給予回應(yīng)，高校管理者和被教練教師之間的關(guān)系是信任的、平等的。管理者可以通過良好的目光接觸、開放的態(tài)度等身體態(tài)度姿勢傳達(dá)對被教練教師的重視;通過理解性、支持性或反饋性陳述，建立良好的溝通關(guān)系。

提問是成果目標(biāo)的起點(diǎn)，是為了幫助被教練教師挖掘自我盲點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)潛力所在，教練技術(shù)的提問是一個有針對性地發(fā)文，問的是和被教練教師的成果目標(biāo)有關(guān)系、有幫助的問題，以達(dá)到完善信息;幫助被教練教師明確目標(biāo);啟發(fā)、激勵、挑戰(zhàn)被教練教師的目的。哈佛大學(xué)的C.Roland Christensen歸納出了十種問題類型（Christensen，1991），對提問設(shè)計(jì)技術(shù)有很大的參考價值。

區(qū)分的目的是提高被教練教師的自我洞察力，讓教師們看到更多的選擇和可能性，引導(dǎo)被教練教師看清自我。同時，篩選出有效信息，取其精華，去其糟粕，也是引導(dǎo)被教練教師改變工作思路和方法基礎(chǔ)。

回應(yīng)是發(fā)揮鏡子的反射作用，高校管理者將自己的真實(shí)感受直接反饋給被教練教師，及時指出對方存在的問題，并就其表現(xiàn)有效地給予回應(yīng)，使被教練教師及時調(diào)整狀態(tài)，認(rèn)清目標(biāo)，以最佳地狀態(tài)去尋找解決問題的思路和方法。

（三）提高教師核心素養(yǎng)的教練技術(shù)

高校管理者與被教練教師間建立良好的教練關(guān)系是教練效果的根本保證，彼此信任、友好是教練過程的首要條件。因此，教練與被教練者彼此互信，建立教練關(guān)系，是教練型高校管理者幫助被教練教師提升核心素養(yǎng)的基礎(chǔ)

（1）基于教練技術(shù)的教育知識素養(yǎng)提升管理。教育知識主要包括本體知識、條件知識、實(shí)踐知識和文化知識?；诮叹毤夹g(shù)的教育知識素養(yǎng)提升管理與傳統(tǒng)型管理工作理念、工作方式不同，教練型高校管理者可用約哈里之窗原理激發(fā)被教練教師自身潛能，通過聆聽、共情等談心談話技巧，有目的性地引領(lǐng)被教練教師從目標(biāo)成果出發(fā)，通過目標(biāo)指引被教練教師有方法、有步驟、由淺入深完成個人教育知識素養(yǎng)的提升，引導(dǎo)并支持被教練教師主動參與一系列教育知識活動和比賽，檢驗(yàn)階段性教育知識素養(yǎng)提升成效。例如：授課比賽、專業(yè)技能競賽、頂崗實(shí)踐企業(yè)考核、課程督導(dǎo)評分等。及時調(diào)整思路，鼓勵和激發(fā)被教練教師的學(xué)習(xí)熱情。

（2）基于教練技術(shù)的教育情懷素養(yǎng)提升管理。教育情懷主要包括職業(yè)操守、熱愛教學(xué)、樂于教研、關(guān)愛學(xué)生。高校管理者可通過組織一系列活動，與被教練教師建立相互理解、信任、融洽的教練關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，借助教師節(jié)、勞動節(jié)等國家重大節(jié)日，針對被教練教師身上所具備的特點(diǎn)，從公眾人物或身邊挖掘與被教練教師有相似特點(diǎn)的榜樣，通過約哈里之窗理論，使被教練教師打開思路，拓展思維空間，感知高尚教育情懷，達(dá)到共情，激發(fā)被教練教師成效導(dǎo)向的潛能。同時以有力支持者的身份，幫助被教練教師厘清思路，內(nèi)化于心，外化于行，指導(dǎo)被教練教師為自己制定行之有效的工作計(jì)劃和量化考核標(biāo)準(zhǔn)。

（3）基于教練技術(shù)的反思學(xué)習(xí)能力素養(yǎng)提升管理。反思學(xué)習(xí)能力主要包括教育記錄、社會學(xué)習(xí)、信息技術(shù)、反思創(chuàng)新。反思是提高教學(xué)水平和教師專業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，基于教練技術(shù)的反思學(xué)習(xí)能力素養(yǎng)提升管理，是高校管理者以陪伴者和支持者的態(tài)度，促使教師樹立自我審視和自我定位的意識，增強(qiáng)自我監(jiān)控和自我評斷的能力?？晒膭畋唤叹毥處焾?jiān)持書寫教育日志、教學(xué)反思、教育博客;不定期支持專業(yè)教師外出參與社會培訓(xùn)和學(xué)習(xí);鼓勵優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)+教育的智能學(xué)習(xí)環(huán)境，提升數(shù)字化能力。高校管理者要支持被教練教師主動及時診斷糾錯，在自我反思中實(shí)現(xiàn)突破創(chuàng)新。

將教練技術(shù)應(yīng)用于高職院校提高教師核心素養(yǎng)，有利于滿足教師個性化發(fā)展的需要，激發(fā)教師自身潛能，從“必須”提高主動地轉(zhuǎn)為“我要”提高。

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基金項(xiàng)目：重慶市教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃2017年度規(guī)劃課題《重慶高職院校青年教師核心素養(yǎng)調(diào)查研究》的階段性成果（編號：2017-GX-158），主持人：楊瑞;重慶市教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃2018年度規(guī)劃課題《基于教練技術(shù)提升高職院校教師核心素養(yǎng)研究》的階段性成果（編號：2018-GX-393），主持人：吳利輝;重慶城市管理職業(yè)學(xué)院2018年度教學(xué)改革研究項(xiàng)目《基于教練技術(shù)的高職院校教師管理新模式的研究和實(shí)踐》（編號：2018jgkt024），主持人：賴晗;重慶市高等職業(yè)技術(shù)教育研究會關(guān)于組織申報“十三五”高等職業(yè)教育科學(xué)研究規(guī)劃課題《重慶高職“雙師型”教師能力標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建研究 》（編號：GY174029），主持人：楊瑞;2019年重慶市教育委員會人文社會科學(xué)研究項(xiàng)目《知識管理視角下的高職院校核心競爭力評價與提升研究》（項(xiàng)目編號：19SKGH259）。