吳慧怡 易祖盛

［摘 要］作者以自己擔(dān)任高校助理班主任的工作經(jīng)歷論述對(duì)這份工作的認(rèn)識(shí)：其一，助理班主任的作用是能夠利用朋友身份幫助新生適應(yīng)高校生活，利用助理班主任身份管理新生班級(jí)事務(wù)，利用師兄師姐身份引領(lǐng)新生成長(zhǎng)；其二，助理班主任的角色主要定位在班主任聯(lián)系新生班級(jí)的紐帶、幫助新生的師兄師姐，也是與搭檔一同服務(wù)于新生的伙伴；其三，助理班主任工作實(shí)踐研究，包括有效組織開(kāi)學(xué)教育活動(dòng)、班干隊(duì)伍的建設(shè)目標(biāo)以及能夠體現(xiàn)助理班主任現(xiàn)實(shí)作用的案例分析；其四，完善助理班主任工作制度的意見(jiàn)和建議，包括助理班主任的選拔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)以有利于新生發(fā)展為導(dǎo)向，助理班主任的培養(yǎng)及管理方式應(yīng)能適應(yīng)新生各階段的發(fā)展，可通過(guò)交流的方式傳遞有效的帶班理念。

［關(guān)鍵詞］高校學(xué)生管理；助理班主任；高校班級(jí)管理

［中圖分類(lèi)號(hào)］ G645 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］ A ［文章編號(hào)］ 2095-3437（2022）11-0269-03

助理班主任簡(jiǎn)稱(chēng)助班，是高校在管理新生班級(jí)時(shí)招聘的具有一定學(xué)生干部工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀高年級(jí)學(xué)生，能夠配合輔導(dǎo)員及班主任參與新生班級(jí)的教育管理工作。本文的第一作者曾擔(dān)任嶺南師范學(xué)院海洋班新生助班，現(xiàn)擔(dān)任廣州大學(xué)兼職輔導(dǎo)員，對(duì)于助班工作有較深刻的認(rèn)識(shí)，希望通過(guò)實(shí)踐研究分析為助班工作的開(kāi)展和制度完善提供有用參考。

一、助班的作用

（一）可利用朋友的身份幫助新生適應(yīng)高校生活

大一新生入校后會(huì)對(duì)陌生的環(huán)境、學(xué)習(xí)、生活、人際關(guān)系和心理有不同程度的不適應(yīng)，往往更愿意和同年齡的助班傾訴[1]。由新生同齡人的師兄師姐擔(dān)任助班，能夠在新生需要愛(ài)的時(shí)候給予恰當(dāng)?shù)年P(guān)心，減少其對(duì)新環(huán)境的不適應(yīng)感。

“00后”大學(xué)新生普遍個(gè)性張揚(yáng)，喜歡獨(dú)來(lái)獨(dú)往，自我意識(shí)強(qiáng)但防范意識(shí)弱，在心智有待成熟時(shí)較早接觸了網(wǎng)絡(luò)世界，容易被外界的誘惑影響。他們經(jīng)過(guò)中學(xué)階段的“學(xué)習(xí)苦旅”，來(lái)到了看似輕松的大學(xué)校園，更難聽(tīng)進(jìn)遠(yuǎn)在家鄉(xiāng)的長(zhǎng)輩的叮囑，因而更容易出現(xiàn)自我約束缺乏的現(xiàn)象。

助班通常是在新生高考結(jié)束后的暑假與其開(kāi)始交流，能夠在新生對(duì)高校生活滿懷憧憬和疑惑的時(shí)候深入細(xì)致地為新生服務(wù)，從而進(jìn)入新生的心靈深處開(kāi)展教育工作，有利于助班與新生建立深厚感情，增強(qiáng)其信任感。

（二）可利用助班的身份管理新生班級(jí)事務(wù)

隨著高校招生規(guī)模的擴(kuò)大， 高校對(duì)班主任、輔導(dǎo)員的需求加大，而專(zhuān)職班主任、輔導(dǎo)員的數(shù)量相對(duì)較少，于是出現(xiàn)了兩種情況：一是輔導(dǎo)員所帶班級(jí)過(guò)多，二是專(zhuān)業(yè)教師兼任班主任[2]。輔導(dǎo)員還需要負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生社團(tuán)組織、學(xué)生貸款就業(yè)組織、學(xué)生獎(jiǎng)助學(xué)金申請(qǐng)與發(fā)放等工作，也需要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)向及在校生活情況，很難有時(shí)間和精力顧及每位學(xué)生。高校班主任往往承擔(dān)著較為繁重的科研任務(wù)和教學(xué)任務(wù)，較難經(jīng)常主動(dòng)地了解學(xué)生，但是班主任又希望能夠知曉學(xué)生的真實(shí)情況，以便于在有限的班會(huì)和課堂教學(xué)中指導(dǎo)學(xué)生。因此，助班的工作顯得尤為重要。

新生開(kāi)學(xué)時(shí)，關(guān)于繳費(fèi)、注冊(cè)、入住宿舍、個(gè)人安全、體檢軍訓(xùn)等一系列煩瑣的事情需要有人組織起來(lái)。但是，新生之間的交流和班干部的選拔需要時(shí)間，班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)建設(shè)需要時(shí)間更需要引導(dǎo)者。高校實(shí)行助班制度是適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展要求的有效途徑之一，是做好新生工作的重要支持。

良好的開(kāi)始是成功的一半，想要建成一個(gè)團(tuán)結(jié)的班集體，需要在班集體成立之初幫助學(xué)生找到歸屬感，而班級(jí)歸屬感的產(chǎn)生需要提高學(xué)生對(duì)班級(jí)活動(dòng)的參與度，從而凝聚班集體，樹(shù)立積極向上的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。班級(jí)成立之初，如果未能及時(shí)將其成員團(tuán)結(jié)起來(lái)，班級(jí)內(nèi)部就容易形成眾多獨(dú)立的小團(tuán)體，他們有時(shí)會(huì)漠視班級(jí)的存在甚至?xí)?duì)抗集體，不利于班級(jí)管理工作的正常開(kāi)展，更不利于學(xué)生之間開(kāi)展良性競(jìng)爭(zhēng)以及實(shí)現(xiàn)相互促進(jìn)和共同成長(zhǎng)，因而就很有必要發(fā)揮助班的協(xié)調(diào)管理作用。

（三）可利用助班的身份引領(lǐng)新生成長(zhǎng)

助班多為大學(xué)三年級(jí)的優(yōu)秀學(xué)生，在兩年多的大學(xué)學(xué)習(xí)及實(shí)踐活動(dòng)中取得一定成績(jī)，有相對(duì)比較豐富的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和實(shí)踐經(jīng)歷，能夠以自身的收獲來(lái)指引新生探討大學(xué)各種精彩生活的可能性，并在潛移默化中促使新生向優(yōu)秀的助班學(xué)習(xí)，發(fā)揮示范作用。作為興趣愛(ài)好相仿、價(jià)值觀相似的師兄師姐，助班能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，更好地引導(dǎo)新生并培養(yǎng)其自我管理和自我教育的能力，充分發(fā)揮朋輩導(dǎo)學(xué)的作用，達(dá)到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的影響效果。

二、助班的角色定位

（一）助班是班主任聯(lián)系新生班級(jí)的紐帶

高校班主任較少參加班級(jí)建設(shè)的主要原因是學(xué)生與班主任之間缺乏聯(lián)系，相互理解與合作有待加強(qiáng)。班主任因工作繁忙難有時(shí)間跟本班學(xué)生接觸，甚至?xí)寣W(xué)生產(chǎn)生班主任只在入學(xué)和畢業(yè)時(shí)出現(xiàn)的感覺(jué)，這不能說(shuō)明班主任不關(guān)注、不關(guān)心、不想?yún)⑴c班級(jí)活動(dòng)，恰恰是因?yàn)榇髮W(xué)生的自主性較強(qiáng)使得班主任對(duì)于學(xué)生重要事務(wù)需要準(zhǔn)確了解后才能做出恰當(dāng)有效的指導(dǎo)，而班主任缺乏了解學(xué)生的有效途徑，助班正好可以成為聯(lián)系班主任與班級(jí)必不可少的紐帶。

助班作為班主任的幫手，需要主動(dòng)向班主任匯報(bào)學(xué)生情況，包括學(xué)習(xí)狀態(tài)、參與活動(dòng)的積極性、舍友之間相處的情況、近期的主要困惑等。助班也可以邀請(qǐng)甚至請(qǐng)求班主任參與到班級(jí)的關(guān)鍵活動(dòng)中。凡是對(duì)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、學(xué)生成長(zhǎng)有重要影響的活動(dòng)，助班都應(yīng)該主動(dòng)跟班主任說(shuō)明，班主任再根據(jù)工作安排考慮是否出席。

我們?cè)诳隙ㄖ嘤谛律嗉?jí)建設(shè)中的作用時(shí)，也不能否認(rèn)真正陪伴學(xué)生度過(guò)大學(xué)四年學(xué)習(xí)生活的是班主任，所以助班在任職期間有責(zé)任和義務(wù)助力班主任與班級(jí)實(shí)現(xiàn)良好的溝通，讓班主任參與班級(jí)管理并及時(shí)解答學(xué)生困惑成為常態(tài)，才能更好地為學(xué)生的大學(xué)生活保駕護(hù)航。

（二）助班是幫助新生的師兄師姐

助班雖然還是學(xué)生身份，但在工作中常會(huì)不自覺(jué)地展現(xiàn)出老師的工作模樣，有時(shí)會(huì)把低年級(jí)學(xué)生當(dāng)孩子看待，此舉會(huì)令低年級(jí)學(xué)生十分反感[3]。新生與助班之間不是師生，更不是上下級(jí)關(guān)系。助班不應(yīng)該俯視新生，認(rèn)為自己大學(xué)學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富且高人一等。助班應(yīng)當(dāng)明確自身的角色定位，以師兄師姐的身份，在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、職業(yè)規(guī)劃、日常生活、工作實(shí)踐、心理健康、思想政治等方面站在新生角度幫助新生。

（三）助班是與搭檔共同服務(wù)于新生的伙伴

學(xué)生人數(shù)較多的班級(jí)一般會(huì)安排兩名學(xué)生搭檔完成助班工作，助班之間為了更好地服務(wù)于新生，有幾個(gè)需要處理好的問(wèn)題：一是助班之間重要問(wèn)題的表態(tài)不能有太大差異；二是助班們的帶班理念要提前溝通好，以減少矛盾分歧；三是助班們應(yīng)有明確分工，相互理解與扶持；四是助班應(yīng)該將成就、付出歸于兩人的共同努力，互相讓對(duì)方在新生心中留下好印象；五是助班之間互通新生的信息，加深對(duì)新生的了解。

三、助班帶班的有效舉措

高校助班在新生工作中有著重要的作用，因此需要采助有效措施來(lái)帶班。

（一）抓好開(kāi)學(xué)教育，因?yàn)檫@是實(shí)現(xiàn)新生自我管理和自我教育的起點(diǎn)

新生開(kāi)學(xué)后，助班可盡早走訪新生宿舍，以直接交流的方式了解新生，讓新生遇到難事時(shí)懂得尋求幫助，助班才能及時(shí)了解到關(guān)于詐騙、消防等涉及新生安全的問(wèn)題以及出現(xiàn)不適應(yīng)、孤獨(dú)等特殊個(gè)體問(wèn)題，避免不良事件的發(fā)生。當(dāng)然，助班應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)新生多與同學(xué)交流，不用經(jīng)常找助班，畢竟助班不是保姆。

有效召開(kāi)初次班會(huì)可以加快打破新生交往僵局的速度，創(chuàng)造接納、鼓勵(lì)、關(guān)愛(ài)、和諧的班級(jí)氛圍，令新生產(chǎn)生歸屬感，認(rèn)可自身屬于班級(jí)的一員，從而使新生能夠更快適應(yīng)陌生環(huán)境，建立良好的同學(xué)關(guān)系，在輕松的氛圍中更好地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

第二次班會(huì)可定為專(zhuān)業(yè)介紹及專(zhuān)業(yè)情況解答會(huì)，應(yīng)邀請(qǐng)班主任、系主任參與主講，這樣能夠讓新生加深對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)，提前了解就業(yè)方向，確定未來(lái)學(xué)習(xí)的目標(biāo)。助班可通過(guò)班會(huì)來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，讓新生意識(shí)到掛科等學(xué)習(xí)問(wèn)題的嚴(yán)重性，促進(jìn)新生班級(jí)初步形成良好的學(xué)風(fēng)。

助班可通過(guò)組織新生與本專(zhuān)業(yè)的師兄師姐開(kāi)展班級(jí)素質(zhì)拓展活動(dòng)，拓寬新生的交際圈，讓熱心的師兄師姐積極參與到新生的引領(lǐng)活動(dòng)中。

（二）抓好班干隊(duì)伍建設(shè)，因?yàn)檫@是團(tuán)結(jié)班級(jí)成員的必然要求

新生開(kāi)學(xué)前，助班可留意班級(jí)中有能力擔(dān)任班長(zhǎng)等職務(wù)的學(xué)生，鼓勵(lì)其參加班干競(jìng)選。開(kāi)學(xué)后，助班的工作重心應(yīng)該由關(guān)心每一位新生逐步轉(zhuǎn)移到抓好班干團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，逐步放手班級(jí)事務(wù)的同時(shí)引導(dǎo)和鍛煉班干，目標(biāo)是培養(yǎng)出一個(gè)熱愛(ài)班級(jí)管理、能夠?yàn)橥瑢W(xué)服務(wù)、自覺(jué)動(dòng)員和團(tuán)結(jié)班級(jí)同學(xué)積極向上的核心團(tuán)隊(duì)。但是，大一新生的計(jì)算機(jī)操作技能及辦公能力普遍較弱，需要助班進(jìn)行崗前培訓(xùn)，否則新生班干容易因?yàn)榧夹g(shù)問(wèn)題花過(guò)多時(shí)間來(lái)處理文件，甚至?xí)剐律鷮?duì)班干工作產(chǎn)生厭煩情緒。

（三）以具體案例體現(xiàn)助班工作的重要性與所采取的相關(guān)措施

1.問(wèn)題：新生如果在學(xué)生干部競(jìng)聘等面試中遭受挫折，該如何令其正視困難和正視自我？如何調(diào)動(dòng)新生參與大學(xué)校園生活的主動(dòng)性和積極性？如何讓新生能夠正確認(rèn)識(shí)宿舍成員之間的異同并與同學(xué)和諧相處？

2.背景：開(kāi)學(xué)之初，多數(shù)新生會(huì)選擇參加一兩個(gè)心儀的學(xué)生社團(tuán)或組織的面試，小媛同學(xué)也是如此。但是她比其他舍友多參加了四個(gè)社團(tuán)或組織的面試，其面試結(jié)果是舍友紛紛收到錄用通知，她卻全部落選，于是她向助班訴苦。

3.措施：首先，分析小媛參加學(xué)生社團(tuán)或組織面試的動(dòng)機(jī)，通過(guò)交流發(fā)現(xiàn)她有這樣兩個(gè)動(dòng)機(jī)：一是希望能有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)并積極尋求上進(jìn)的機(jī)會(huì)，二是因受氛圍的影響而不想與同學(xué)產(chǎn)生太大差距。其次，傾聽(tīng)小媛講述自身經(jīng)歷的感受和看法。再次，先順著小媛的表述，肯定其舍友的優(yōu)秀，再分析其落選的原因不是她差，而是每個(gè)社團(tuán)或組織都會(huì)選擇最適合做本社團(tuán)或組織工作的同學(xué)，被錄取不代表最優(yōu)秀而是最合適，而落選也不代表比誰(shuí)差勁，目的是緩解小媛心中自我認(rèn)同的矛盾和令其重拾自信心。從次，展現(xiàn)在大學(xué)生活中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的多種途徑，將加入學(xué)生干部隊(duì)伍的作用和價(jià)值調(diào)小，令小媛能繼續(xù)滿懷憧憬地面對(duì)其他機(jī)遇和挑戰(zhàn)。這些途徑一是加入老師的課題組參與學(xué)習(xí)研究，二是通過(guò)專(zhuān)心在圖書(shū)館學(xué)習(xí)來(lái)爭(zhēng)取獲得獎(jiǎng)學(xué)金，三是考取各類(lèi)專(zhuān)業(yè)、職業(yè)資格證書(shū)，四是參加社會(huì)實(shí)踐志愿服務(wù)，五是參加第二課堂競(jìng)賽類(lèi)活動(dòng)，六是通過(guò)參加社團(tuán)活動(dòng)來(lái)培養(yǎng)興趣愛(ài)好和發(fā)展技能特長(zhǎng)，七是通過(guò)回歸班級(jí)加入班委為同學(xué)服務(wù)。最后，建議小媛與舍友多多交流，了解面試技巧和心得，從同伴角度客觀分析自身優(yōu)缺點(diǎn)，在新起點(diǎn)上揚(yáng)長(zhǎng)避短。

4.反饋：在學(xué)生工作部門(mén)的二次招新中，小媛選擇參加學(xué)生工作辦公室的面試，并成為協(xié)助輔導(dǎo)員開(kāi)展工作的學(xué)工辦助理。此外，小媛還參加了勤工助學(xué)崗位的校園招聘活動(dòng)，積極鍛煉自己的綜合能力。

四、完善助班制度的意見(jiàn)和建議

實(shí)施助班制度在高校新生管理工作中發(fā)揮了積極作用，但是在實(shí)施過(guò)程中仍存在一些問(wèn)題。為充分發(fā)揮助班的作用、完善助班制度，筆者結(jié)合相關(guān)實(shí)際工作情況提出以下意見(jiàn)和建議。

（一）助班選拔標(biāo)準(zhǔn)的擬訂要以有利于新生發(fā)展為導(dǎo)向

可由上屆助班和輔導(dǎo)員老師組成評(píng)委團(tuán)，對(duì)報(bào)名助班的學(xué)生進(jìn)行面試選拔。選拔助班時(shí)，可以鼓勵(lì)優(yōu)秀黨員積極參與。創(chuàng)建學(xué)生黨員擔(dān)任助班工作模式能有效填補(bǔ)大學(xué)生日常思政教育中難以覆蓋的盲區(qū)，為大學(xué)生思政教育工作增加新的著力點(diǎn)，增強(qiáng)思政教育工作的親和力和感召力[4]。還可以選擇與新生同專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異、責(zé)任心強(qiáng)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的高年級(jí)學(xué)生擔(dān)任助班，因?yàn)樗麄兡軌蛑苯咏o予新生課程學(xué)習(xí)、考級(jí)考證、畢業(yè)論文寫(xiě)作、就業(yè)考研等方面的指導(dǎo)。

（二）助班培養(yǎng)與管理方式的確定要以能適應(yīng)新生各階段發(fā)展要求為標(biāo)準(zhǔn)

助班在開(kāi)展新生工作前要參加培訓(xùn)，可包括學(xué)校助班培訓(xùn)和由二級(jí)學(xué)院組織的本院助班培訓(xùn)。助班正式上崗后，二級(jí)學(xué)院內(nèi)由輔導(dǎo)員組織本院助班開(kāi)展每月的班級(jí)情況討論，相互學(xué)習(xí)借鑒助班工作經(jīng)驗(yàn)，并明確相關(guān)規(guī)定要求；任職中期，應(yīng)當(dāng)對(duì)助班開(kāi)展適當(dāng)?shù)目己耍◣О鄷r(shí)處理典型案例的智慧等；任職后期，應(yīng)當(dāng)給考核合格的助班頒發(fā)聘書(shū)，并按合理比例評(píng)選優(yōu)秀助班。助班的評(píng)優(yōu)指標(biāo)可細(xì)化為新生班級(jí)學(xué)習(xí)成績(jī)、獲獎(jiǎng)情況，新生參與學(xué)生干部活動(dòng)、志愿服務(wù)的情況以及新生自愿遞交入黨申請(qǐng)書(shū)的比例等方面。

高校助班工作往往呈現(xiàn)出一種前緊后松的狀態(tài)，對(duì)班級(jí)管理和學(xué)生指導(dǎo)缺乏連續(xù)性[5]。特別在大學(xué)第二學(xué)期的班級(jí)管理中，大多數(shù)助班極少參與班級(jí)建設(shè)活動(dòng)。但實(shí)際上，第二學(xué)期的學(xué)習(xí)問(wèn)題還需要抓好督促與引導(dǎo)工作。因此，學(xué)校管理部門(mén)可提出助班帶班一年的基本工作計(jì)劃要求，切實(shí)抓好新生重要的教育和管理工作。

（三）助班的有效帶班理念可以交流的方式傳遞

在每年的助班帶班過(guò)程中，總會(huì)有不少班級(jí)出現(xiàn)凝聚力不強(qiáng)、學(xué)習(xí)氛圍不足、宿舍矛盾難化解等常見(jiàn)問(wèn)題，影響到相關(guān)新生班級(jí)的健康發(fā)展。為了將助班有效的帶班理念和管理經(jīng)驗(yàn)傳遞下去，可由學(xué)校牽頭評(píng)選優(yōu)秀助班帶班事跡并將其制訂成冊(cè)供助班們學(xué)習(xí)借鑒。同時(shí)鼓勵(lì)助班在一年的帶班過(guò)程中養(yǎng)成寫(xiě)助班周記的習(xí)慣，將筆記用于交流學(xué)習(xí)，有助于高校助班工作能力的提高和管理制度的完善。

五、結(jié)語(yǔ)

高校的助班制度是實(shí)現(xiàn)新生有效管理的一種制度。助班能夠更容易從新生的角度思考問(wèn)題，滿足新生需要，幫助輔導(dǎo)員和班主任更了解新生實(shí)際情況。但是，高校助班的帶班管理模式還需要完善，需要廣大相關(guān)工作者共同努力，促進(jìn)高校學(xué)生管理工作進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化和細(xì)致化。

［ 參 考 文 獻(xiàn) ］

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[3] 孔繁羽，盧常芳.高校助班工作的實(shí)踐和體會(huì)[J].大學(xué)教育，2015（12）：86-87.

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［責(zé)任編輯：龐丹丹］