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        基于企業(yè)微信平臺的遠程教學(xué)實踐與思索

        2022-05-30 16:33:23唐歷波李櫟
        大學(xué)教育 2022年11期
        關(guān)鍵詞:遠程教學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)翻轉(zhuǎn)課堂

        唐歷波 李櫟

        [摘 要]隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,遠程教學(xué)已經(jīng)成為普通高等教育與成人高等教育的重要形式。文章以疫情防控期間作者所在教研室基于企業(yè)微信平臺開展遠程教學(xué)為例,從課前準備、課中過程控制及課后反饋三個階段開展相關(guān)教學(xué)活動,分析遠程教學(xué)存在的問題并提出解決方案,為今后更好地開展遠程教學(xué)活動以及利用計算機網(wǎng)絡(luò)開展翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)提供參考。

        [關(guān)鍵詞]遠程教學(xué);企業(yè)微信平臺;網(wǎng)絡(luò)教學(xué);翻轉(zhuǎn)課堂

        [中圖分類號] G642 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437(2022)11-0279-03

        2020年,突如其來的新冠肺炎疫情改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式,倒逼各類高校采用遠程教學(xué)模式。為響應(yīng)教育部關(guān)于疫情期間“停課不停學(xué)”的號召,海南醫(yī)學(xué)院開展了遠程教學(xué),幾乎覆蓋了全校所有理論課。在利用企業(yè)微信平臺開展遠程教學(xué)的同時,學(xué)校教師發(fā)展中心還組織了系列培訓(xùn),讓教師以學(xué)習(xí)者身份參加遠程教學(xué)培訓(xùn),開創(chuàng)了很多適用于醫(yī)學(xué)院校的遠程教學(xué)模式,推動了線上教學(xué)模式與線上線下混合式教學(xué)模式的發(fā)展。遠程教育是未來教育的重要形式,本文以筆者所在的教研室開展遠程教學(xué)的實踐為例,歸納總結(jié)我們的經(jīng)驗與教訓(xùn),以期為改進遠程教學(xué)以及利用計算機網(wǎng)絡(luò)開展翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)提供參考。

        一、遠程教學(xué)平臺

        疫情防控期間,支持開展遠程教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)平臺有騰訊課堂、超星學(xué)習(xí)通、企業(yè)微信、釘釘、慕課等,我們主要利用企業(yè)微信的直播平臺開展遠程教學(xué),通過云班課和QQ群進行答疑、作業(yè)布置以及問題討論等輔助教學(xué)活動。企業(yè)微信平臺的功能包括網(wǎng)上直播功能,簽到討論功能,屏幕共享、回放功能,作業(yè)提交、批改功能,投票功能。這些功能不僅能支持開展遠程教學(xué),還可以支持組織課堂討論與以問題為導(dǎo)向的教學(xué)。

        二、遠程教學(xué)流程

        遠程教學(xué)整個流程包括教學(xué)前準備階段、遠程授課階段與課后輔導(dǎo)反饋階段。如圖1所示。

        (一)教學(xué)前準備階段

        遠程教學(xué)目標一旦確定,教育者、管理者和學(xué)習(xí)者就要按照教學(xué)實施方案進行相關(guān)準備。

        其一,教師授課前的準備。疫情暴發(fā)之初,學(xué)校就確定了遠程授課方案,教師需要根據(jù)課程教學(xué)計劃編制遠程授課教案,準備好教學(xué)視頻。如果開展線上線下混合式教學(xué),視頻錄制的時間應(yīng)合適,一般用15分鐘的視頻講解1個知識點。為方便學(xué)生預(yù)習(xí),教師需要準備遠程授課資源包,其中包括教案、大綱、章節(jié)課外資料、作業(yè)、討論題以及網(wǎng)絡(luò)視頻資源。同時,發(fā)布課前調(diào)查問卷,收集學(xué)生自學(xué)時遇到的問題和難點,以便于在直播授課時進行有針對性的講解。教師上課前還有一項重要的準備工作要做:盡快熟悉微信直播平臺各項功能的使用方法。為了保證直播得到順利進行,我們教研室建立了一個直播測試群,并邀請院校督導(dǎo)組成員入群進行試播,測試可能遇到的各種突發(fā)情況并制定應(yīng)對策略。

        其二,學(xué)生課前的準備。教師課前準備的遠程授課資源包應(yīng)提前一兩周發(fā)給學(xué)生,學(xué)生在完成自學(xué)的基礎(chǔ)上提出問題并反饋給授課教師,同時,針對討論題提出自己的觀點并以文檔的形式發(fā)送至云盤中,也可以采用企業(yè)微信的會議功能組成小組進行討論。學(xué)生除了要在課前做好學(xué)習(xí)內(nèi)容的預(yù)習(xí),還應(yīng)學(xué)習(xí)教學(xué)管理部門下發(fā)的網(wǎng)絡(luò)平臺使用指導(dǎo)手冊,熟悉接收端的操作步驟和功能應(yīng)用。

        其三,教學(xué)管理部門的課前準備。教學(xué)管理部門是遠程教學(xué)的管理部門,一般由教務(wù)處牽頭,網(wǎng)絡(luò)中心、學(xué)工處、教師發(fā)展中心等部門協(xié)同,主要制訂遠程教學(xué)方案、篩選授課平臺、制定網(wǎng)絡(luò)平臺使用指導(dǎo)手冊并在網(wǎng)絡(luò)上組織師生學(xué)習(xí)掌握,以及組建網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)小組,深入各門課程的測試群中,及時指導(dǎo)解決直播過程中出現(xiàn)的各種突發(fā)狀況,督促指導(dǎo)各教學(xué)部門完成遠程教學(xué)各項準備工作。

        (二)遠程授課階段

        這是遠程教學(xué)的具體實施階段。教師在企業(yè)微信平臺找到授課班級后建立一個直播群,提前半小時發(fā)布課程簽到表,并發(fā)布云班課的班號即可開展遠程授課。采用屏幕共享課件方式,重點講思路,講難點,每次授課圍繞一兩個知識點來展開,教學(xué)課件需要大幅精簡,以適應(yīng)遠程授課的需要。根據(jù)每次課程的教學(xué)內(nèi)容列出思維導(dǎo)圖、教學(xué)要求,使得授課思路更加清晰,以利于學(xué)生系統(tǒng)掌握課程知識。學(xué)生通過課前自學(xué)、在遠程教學(xué)平臺聽課以及分組討論,能夠加深對知識點的理解和對知識體系的掌握。院系級別的教學(xué)督導(dǎo)組深入各門課程的授課群中,跟進每門課的教學(xué)過程。為減輕授課教師的壓力,通過技術(shù)手段讓督導(dǎo)員在企業(yè)微信課堂內(nèi)隱身,事后參與課程教學(xué)的總結(jié)和反思,從而不斷提高教師的在線授課質(zhì)量。

        (三)課后輔導(dǎo)及反饋階段

        課后在線輔導(dǎo)在云班課平臺進行,教師通過布置討論題和作業(yè),在線與學(xué)生交流,解答學(xué)生提出的問題,并通過問卷調(diào)查了解學(xué)生對遠程授課的建議,結(jié)合督導(dǎo)組的反饋意見對后續(xù)課程做出調(diào)整[1]。

        三、遠程教學(xué)存在的問題及其對策

        遠程教學(xué)是以網(wǎng)絡(luò)為傳播媒介,依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、多媒體信息技術(shù),將不同空間的計算機和移動設(shè)備連接起來,向?qū)W生提供文本、音視頻、動畫等多媒體形式內(nèi)容的新型教學(xué)模式[2-3]。疫情防控期間,海南醫(yī)學(xué)院的教學(xué)都采用了遠程教學(xué)模式,覆蓋了200多門課程的教學(xué),在實施過程中出現(xiàn)了一些有待改進的問題。

        (一)遠程教學(xué)存在的問題

        1. 教師教學(xué)方面

        部分教師不能適應(yīng)線上教學(xué),還是采用線下課堂組織模式進行管理。有些教師僅僅將課件從教室的投影儀搬到網(wǎng)絡(luò)上,文字沒有精簡,學(xué)生沒有辦法長時間將注意力集中在電腦屏幕上,這就使授課效果大打折扣。教師與學(xué)生被分隔在各自獨立的空間,一旦出現(xiàn)技術(shù)性問題就需要獨自面對。有些教師在測試群里學(xué)會了使用直播功能,但實操時如果出現(xiàn)突發(fā)狀況,如斷網(wǎng)、卡頓等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問題,就因無法處理而產(chǎn)生焦慮情緒,從而影響到直播授課效果。在直播過程中,為保證教學(xué)流暢,許多教師不敢大膽使用企業(yè)微信的其他功能,如會議討論功能、彈幕功能,從而使整個授課過程氣氛沉悶。此外,如果遠程授課時遇到網(wǎng)絡(luò)擁堵,學(xué)生獲得信息就會有不同程度的延遲。教師如果希望與學(xué)生進行實時互動,可能會造成冷場。而且,受空間阻隔,教師無法像線下課堂那樣隨時能看到學(xué)生的表情,從而及時調(diào)整講課節(jié)奏[4]。實踐性較強的教學(xué)內(nèi)容,如臨床診斷、手術(shù)處理、實驗教學(xué)等,開展遠程教學(xué)有很大的局限性。

        2. 學(xué)生學(xué)習(xí)方面

        學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中缺乏集體學(xué)習(xí)的氛圍。從調(diào)查問卷反饋的信息來看,學(xué)生接受遠程教學(xué)的學(xué)習(xí)效果往往遠遠比不上線下課堂教學(xué),其期末考核的成績也證實了這一點。以普通生物學(xué)課程為例,同樣采用從題庫抽題的計算機考試模式,2019級生物技術(shù)班的平均成績?yōu)?9.2±7.1,不及格率為2.3%,而采用線下課堂授課的2017級生物技術(shù)班的平均成績?yōu)?6.2±4.9,及格率為100%。綜合來看,遠程教學(xué)主要存在以下幾個方面的問題:(1)遠程教學(xué)要求學(xué)生有較強的自學(xué)能力和自主學(xué)習(xí)動力,平時學(xué)生在線下課堂上尚且分心,不認真聽講,如今讓其在自己可以自由掌控的空間中學(xué)習(xí),就很容易出現(xiàn)視頻在手機上播放而人卻在做別的事情的現(xiàn)象。這從教師主動加強互動而學(xué)生應(yīng)者寥寥的現(xiàn)象中能夠判斷出來。(2)教師課前未對教學(xué)資源進行有效篩選,只是簡單地推送給學(xué)生,加重了學(xué)生的學(xué)業(yè)負擔(dān),自律性差的學(xué)生根本不預(yù)習(xí)。如果監(jiān)管不到位,學(xué)生學(xué)習(xí)處于放任自流狀態(tài),真正的學(xué)習(xí)就無法發(fā)生。(3)直播時長安排不合理,遠程教學(xué)仍按線下課堂教學(xué)的時長即每節(jié)40至45分鐘,學(xué)生長時間盯著屏幕會產(chǎn)生疲勞感。而且,如果知識點超過5個會使遠程教學(xué)重點不突出,內(nèi)容顯得雜亂無章,不利于學(xué)生后續(xù)的自學(xué)和復(fù)習(xí)。(4)學(xué)生學(xué)習(xí)終端一般是家庭電腦或移動設(shè)備,家庭環(huán)境畢竟不同于教室氛圍,學(xué)生常常因受多種因素干擾而影響學(xué)習(xí)效果。

        3. 考核評價方面

        直接在網(wǎng)絡(luò)上測評并不能真實反映學(xué)生水平。我們在給2019級成教班開設(shè)醫(yī)學(xué)組織工程學(xué)課程時采用企業(yè)微信平臺開展遠程教學(xué),考核則用青果系統(tǒng)從題庫中組題直接在網(wǎng)上測評,學(xué)生以前習(xí)慣在網(wǎng)上搜索答案,但本課程為新興的交叉學(xué)科,很難通過網(wǎng)絡(luò)搜索完成考試,結(jié)果大多數(shù)學(xué)生無法通過測試。這一方面說明遠程教學(xué)效果不佳,另一方面說明遠程教學(xué)的考核測評方式亟待改進。

        4. 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)保障方面

        在遠程教學(xué)的準備階段,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研究中心沒有編寫微信平臺師生使用手冊,其許多功能僅靠授課教師自己摸索。授課期間,由于技術(shù)人員不足,不可能跟蹤每一門課程,一旦出現(xiàn)計算機技術(shù)問題,只能靠教師自己處理。使用企業(yè)微信平臺授課時常常遇到的問題是授課過程中一旦發(fā)生斷網(wǎng)就只能關(guān)閉原先的直播視頻。而一旦重新連接網(wǎng)絡(luò),只能發(fā)起另一個直播視頻并在QQ群中招呼學(xué)生重新觀看,在這個過程中會有一部分學(xué)生離開直播平臺。這一現(xiàn)象在成教遠程教學(xué)中特別常見。

        (二)應(yīng)對策略

        遠程教學(xué)是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的形勢下催生出來的新型教學(xué)模式,需要在教學(xué)實踐中不斷完善和發(fā)展。本文針對此次遠程教學(xué)所暴露的問題,探索從以下幾個方面加以改進。

        1.在遠程教學(xué)準備階段

        最主要的準備工作就是做好教學(xué)設(shè)計,要把教學(xué)目標和教學(xué)內(nèi)容分解成線上部分和線下部分,分別設(shè)計不同的教學(xué)活動。要在做好學(xué)情分析的基礎(chǔ)上進行互動式教學(xué)設(shè)計,做好雙主體備課,既備好教學(xué)內(nèi)容又備好與學(xué)生互動的內(nèi)容,包括確定在哪一環(huán)節(jié)進行抽簽提問、哪一環(huán)節(jié)進行互動討論。教學(xué)管理部門應(yīng)制定詳細的授課平臺使用說明及功能介紹,在網(wǎng)上組織師生進行培訓(xùn)。教師在實施翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式時,提前發(fā)布的學(xué)習(xí)資料要適中,而且要在網(wǎng)絡(luò)上對學(xué)生進行輔導(dǎo)并發(fā)布學(xué)生自主學(xué)習(xí)導(dǎo)引,設(shè)置問題并引導(dǎo)學(xué)生開展討論,使學(xué)生能夠有目標地完成線上自主學(xué)習(xí)。

        2.在遠程教學(xué)實施階段

        傳統(tǒng)的課堂教學(xué)是以教師講授為主的教學(xué)模式。如果遠程教學(xué)也將傳統(tǒng)的課堂教學(xué)搬上網(wǎng)絡(luò),勢必會影響教學(xué)效果。因此,教師應(yīng)遵循“以學(xué)生為中心”的理念,將那些概念性和常識性的問題留給學(xué)生自學(xué)解決,遠程教學(xué)主要講解實際應(yīng)用型、前沿性或者不好理解的專業(yè)問題。授課時要做好過程控制,合理運用“屏幕共享+連麥”模式,講解、討論、頭腦風(fēng)暴、投票、彈幕等活動,鼓勵學(xué)生積極參與。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部門應(yīng)設(shè)計出全課程實時監(jiān)控系統(tǒng),安排技術(shù)人員全程提供技術(shù)服務(wù),及時處理授課過程中出現(xiàn)的掉線、卡頓和軟件方面的問題,與微信平臺技術(shù)推廣部門溝通,及時反映授課過程中出現(xiàn)的技術(shù)難題并指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)兩端的師生應(yīng)對突發(fā)狀況。

        3.在考核評價體系建設(shè)方面

        考核評價體系建設(shè)包括課程評價體系和學(xué)生學(xué)業(yè)評價體系的建設(shè)。

        課程評價體系:傳統(tǒng)課堂教學(xué)評價依靠院系兩級督導(dǎo)組隨堂聽課考核、同行評價以及學(xué)生反饋,主觀隨意性較強。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為課程的客觀評價提供了條件,借助學(xué)習(xí)過程分析技術(shù)[5],可以實現(xiàn)評價方式與評價指標的量化。利用人工智能自動統(tǒng)計師生對話占比、說話長度分布評價課堂互動以及學(xué)生學(xué)習(xí)參與度,也可以利用圖像分析、語言情感分析等先進的技術(shù)對遠程教學(xué)過程進行客觀評價。

        學(xué)生學(xué)業(yè)評價體系:采取有效的測評機制是保證學(xué)生取得良好學(xué)習(xí)效果的前提,學(xué)生學(xué)業(yè)評價可對其平時的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)以及期末考核進行綜合評價。平時的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)包括學(xué)生參與討論的時長、完成老師布置的作業(yè)情況、在線學(xué)習(xí)時長(通過檢測接收終端人臉在指定范圍內(nèi)的時間來確定)以及學(xué)生之間討論的話題和時間等相關(guān)數(shù)據(jù)的收集分析,得出平時成績。期末考核是遠程授課模式的難點,如果僅僅采用計算機遠程考試,無法杜絕在網(wǎng)上搜索答案、相互討論以及代考等作弊行為,因此,期末考試應(yīng)在線下組織,以保證考核結(jié)果的可靠性和評價方式的客觀性。因此,線上與線下相結(jié)合的考核方式是開展遠程教學(xué)學(xué)生學(xué)業(yè)評價最有效的方式。

        四、結(jié)語

        隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展、社會對繼續(xù)教育需求的不斷增長,遠程教學(xué)模式將成為新常態(tài),這對教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)都提出了新的挑戰(zhàn)。從教師角度考慮,無論采用哪種教學(xué)模式,傳道、授業(yè)、解惑的主旨不會變,教師在熟練掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的同時,對課程的專業(yè)知識儲備及課程內(nèi)容的熟悉程度是影響遠程教學(xué)效果的重要因素。應(yīng)將科學(xué)精神、問題意識、科研方法和創(chuàng)新思維等研究及探索因素融會貫通于整個遠程教學(xué)過程中,充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性,引導(dǎo)他們自主探究問題并構(gòu)建自己的知識體系。對學(xué)生而言,要盡快適應(yīng)遠程教學(xué)形式,明確學(xué)習(xí)目標,從被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變成主動學(xué)習(xí)。教學(xué)管理部門應(yīng)增強服務(wù)意識,聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部門,打造適用于本校集網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、資料上傳與儲存、問題討論式教學(xué)、課程督導(dǎo)反饋、遠程加密考核等諸多功能于一體的遠程教學(xué)平臺。只有多方齊心協(xié)力,才有可能使遠程教學(xué)適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。

        [ 參 考 文 獻 ]

        [1] 趙春賀. 5G時代下高校教學(xué)模式初探[J]. 中外企業(yè)家,2020(16):166.

        [2] 蔣蕙竹. 5G視域下遠程教學(xué)創(chuàng)新研究[J]. 新聞研究導(dǎo)刊,2020(19):214-216.

        [3] 何麗艷. 成人教育網(wǎng)絡(luò)遠程教學(xué)存在的問題與對策研究[J]. 電腦知識與技術(shù),2020(2):117-118,124.

        [4] 金英善,張宇,張順倉,等. 信息時代高校校本混合教學(xué)模式的應(yīng)用探索[J]. 教育教學(xué)論壇,2020(17):252-253.

        [5] 任思羽. 計算機遠程教學(xué)中交互性教學(xué)運用探究[J]. 通訊世界,2020(6):142,144.

        [責(zé)任編輯:龐丹丹]

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