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        圖書館新媒體宣傳發(fā)展策略研究

        2020-05-28 09:40:26李楠
        新媒體研究 2020年6期
        關鍵詞:宣傳推廣策略研究新媒體

        李楠

        摘? 要? 通過對國家圖書館新媒體建設現狀的研究及工作中存在問題的分析,探究性提出了在全媒體時代公共圖書館新媒體宣傳推廣的發(fā)展策略。

        關鍵詞? 新媒體;圖書館;宣傳推廣;策略研究

        當前,我們正處于全媒體時代,移動互聯網已成為信息傳播的主渠道。無論是我們所處的大環(huán)境,還是國家政策,都對圖書館的新媒體宣傳推廣工作提出了更高的要求。圖書館新媒體宣傳推廣工作是指圖書館利用微博、微信、短視頻、App等新媒體平臺,對圖書館的館藏資源、業(yè)務服務、重大活動進行宣傳和介紹,以達到推廣圖書館的目的。美國著名圖書館學家謝拉曾說過:“公共圖書館員的責任是敞開大門并清除一切可能的障礙,以便愿意惠顧的人可以進入。工作人員的任務不僅在于保證圖書館的大門永遠敞開,還要讓這扇大門敞開的大門別具吸引力。”[1]在全媒體時代,要使圖書館別具吸引力,就要綜合運用各種新媒體手段,充分利用各種新媒體平臺,進行圖書館工作的宣傳和推廣,以不斷提高圖書館的社會影響力和知名度。

        1? 國家圖書館新媒體建設略覽

        在公共圖書館新聞宣傳工作中,國家圖書館的新媒體宣傳工作緊跟時代潮流,緊密契合全媒體時代數字圖書館的科學發(fā)展趨勢,不斷豐富移動互聯網環(huán)境下的服務形式和內容,加強新媒體建設,目前已形成“三微一端一抖”的官方新媒體矩陣。

        “三微一端一抖”即:國家圖書館官方微博、國家圖書館官方微信(訂閱號)、國家圖書館官方微信(服務號)、國家數字圖書館應用程序、國家圖書館官方抖音等宣傳平臺。其中,官方微博于2013年5月3日正式開通,截至2019年11月25日,用戶數已超過42.8萬人;官方微信(訂閱號)于2014年4月18日正式開通,用戶數已達42.4萬人。官方微信(服務號)2018年底上線開通,粉絲數超過2.6萬;國家數字圖書館應用程序2011年上線服務,最新一版在2017年11月上線。為了順應微視頻時代的變化,國家圖書館官方抖音號于2019年4月16日正式上線。上線7個月,發(fā)布54個作品,用戶3.1萬,訪問量10萬以上作品9個。

        “三微一端一抖”的新媒體矩陣,在國家圖書館的新聞宣傳中發(fā)揮了重要作用。例如,在2019年世界讀書日期間,國家圖書館與新浪微博聯合策劃推出“全民讀書季”話題,邀請眾多明星、大V形象代言,號召廣大圖書館共同參與倡導全民閱讀,閱讀量突破8.7億,討論數超163萬,成為圖書館業(yè)界的億量級網絡互動話題;#2 000億條微博被國家圖書館保存#話題挺進微博熱搜,充分揭示了國家圖書館館開展保存互聯網資源的重要意義;在新冠肺炎疫情期間,國家圖書館官方微信發(fā)布的“官方最新指南來了!服務不打烊,在家免費看!”一文,短短兩天時間閱讀量突破10萬+;國家圖書館官方抖音號于2019年世界讀書日期間上線,同時發(fā)布明星及圖書館員薦書視頻,上線僅8天累計訪問量超過百萬。

        2? 國家圖書館新媒體宣傳工作中存在的問題

        近幾年,新媒體作為宣傳手段,在國家圖書館的新聞宣傳中發(fā)揮了重要作用,但與全媒體時代的要求相比,還有較大差距。

        2.1? 多頭管理,權責不明

        目前國家圖書館官方微信、微博、抖音、國家數字圖書館App分屬不同的部門運營,部門之間無隸屬關系,負責技術部門與負責內容部門,結合不夠緊密,日常新媒體宣傳工作缺乏整體規(guī)劃性和協(xié)同性。多頭管理和管理真空的情況使得新媒體權責不清,宣傳工作效率較低。

        2.2? 管理制度不完善,分工有待優(yōu)化

        新媒體宣傳工作自開展以來,還未形成一套行之有效的工作流程,更多的是憑借個人經驗或者部門內部協(xié)作完成,跨部門的溝通與交流還存在阻礙。另一方面,新媒體宣傳工作中,暫時還沒有對創(chuàng)意策劃、內容加工、線上發(fā)布、信息回復、輿情監(jiān)測等工作進行細化分工。以國圖抖音賬號為例,國圖抖音號的短視頻內容由國家圖書館各個部門提供,信息技術部承擔后臺視頻發(fā)布與運維工作。目前存在的問題在于視頻內容的發(fā)布者不負責視頻內容的生產,造成符合抖音平臺特質的優(yōu)秀短視頻太少,達不到應有的影響力。

        2.3? 創(chuàng)新意識不強,缺乏激勵機制

        國家圖書館作為圖書館業(yè)界領頭羊,知名度較高,長期以來的宣傳工作主要依賴傳統(tǒng)媒體,為跟進時代發(fā)展,近些年在新媒體宣傳領域也有了較為廣泛的涉獵,但是深度有待加強。其中,新媒體宣傳工作中的內容生產,更多的是平鋪直敘,沒有更好的結合社會熱點對自身特色進行內容創(chuàng)意加工,形式創(chuàng)新也有待進一步的加強;此外,新媒體宣傳工作,尚未建立系統(tǒng)的績效考核與激勵機制,人員工作積極性有待進一步提升。

        2.4? 專職從事新媒體宣傳的人員較少,業(yè)務有待拓展

        目前國家圖書館從事新媒體工作人員分散在多個部門,且人數較少。大多數工作人員是兼職從事新媒體宣傳,身兼數職使得每個環(huán)節(jié)的業(yè)務不夠精細化,對宣傳效果大打折扣。此外,項目策劃工作是新媒體宣傳得以順利開展的關鍵環(huán)節(jié),需要加大人力和物力的投入,但是目前存在著項目策劃人員缺失的問題,使得新媒體宣傳業(yè)務難以進一步得到拓展。

        3? 公共圖書館新媒體建設對策建議

        3.1? 完善機構設置,明確職責分工

        進入全媒體時代,建立獨立專職的宣傳管理部門是圖書館宣傳推廣工作實現跨越式發(fā)展的重要保障。全媒體的時代特征就是各種媒體融合發(fā)展,媒體間分工合作更加精細化,宣傳渠道更加多樣。新媒體工作人員職業(yè)化、宣傳部門專職化,才會有時間、有精力、有能力時刻跟蹤專業(yè)領域發(fā)展態(tài)勢,及時研究新媒體發(fā)展應用規(guī)律,將新技術、新方法融入到日常圖書館宣傳工作中。同時,獨立專職的宣傳管理部門還可以圍繞館內中心工作,及時制定全年宣傳計劃,并就重點選題進行宣傳策劃;可以根據圖書館業(yè)務工作、重點活動的不同宣傳需求,因地制宜,合理施策;便于開展針對新媒體工作人員的專項培訓,不斷提高工作能力。

        3.2? 健全管理制度,加強戰(zhàn)略合作

        各新媒體平臺分散運營的模式,管理較復雜且宣傳內容可能出現重復,造成人力、物力的浪費,應采用統(tǒng)一管理或者合并宣傳平臺的方式,加大資源整合力度,發(fā)揮集中管理優(yōu)勢;借鑒優(yōu)秀管理模式,創(chuàng)新管理理念,消除冗余流程,使得工作效率更高;進一步加強與高新技術企業(yè)的技術合作,打造圖書館文化品牌,樹立圖書館良好形象。建立覆蓋全館的新媒體宣傳工作管理體系和考核評價體系,加強績效激勵、成果保護和推廣,激發(fā)新媒體宣傳工作的創(chuàng)新動力。

        3.3? 建設專業(yè)團隊,廣泛吸納人才

        目前,各類新媒體宣傳采編團隊逐漸朝著復合型、多元化的方向發(fā)展,團隊中不僅僅要有創(chuàng)意策劃人員、內容編寫人員、統(tǒng)籌協(xié)調人員,同時也要有動漫、美術、設計、計算機編程等專業(yè)的人員,這樣才可以承擔起新媒體內容自行制作生產的任務和責任。

        3.4? 加強內容和形式創(chuàng)新,充分發(fā)揮短視頻作用

        在全媒體環(huán)境下,讀者對宣傳團隊的剪輯能力、編寫能力、美工能力等方面也提出了更高的要求,人們越來越傾向觀看精美、活潑的短視頻。要不斷加強抖音內容的制作和運維,積極發(fā)展團隊成員的短視頻錄制、剪輯等能力,借助短視頻可視化、沖擊力強、傳播范圍廣的優(yōu)勢,以更加生動、率真的方式,向年輕一代展現圖書館形象和日常服務工作,將短視頻打造成強化圖書館宣傳效果、順暢讀者互動的新路徑,釋放出更多創(chuàng)新活力,展示出更多的圖書館好故事。

        4? 結語

        “互聯網+”時代,人們獲取信息的方式發(fā)生了深刻變化,公共圖書館的營銷方式也要隨之做出改變。在構建全媒體建設的進程中,公共圖書館要抓住機遇,乘勢而上,積極做好新媒體部門和團隊的建設,充分利用各種新媒體平臺進行廣泛宣傳和推廣,發(fā)出“圖書館聲音”,講好“圖書館故事”,為建設社會主義文化強國貢獻力量。

        參考文獻

        [1]張欣.新媒體環(huán)境下圖書館宣傳推廣創(chuàng)新模式的構建[J].圖書館學刊,2017(12):28-32.

        [2]王凱迪,周德書.習近平全媒體思想引領下媒體融合路徑研究[J].今傳媒,2019(9):1-5.

        [3]佟艷澤,張麗.公共圖書館新媒體服務存在的問題及其對策——以大慶地區(qū)公共圖書館為例[J].河南圖書館學刊,2019(3):5-10.

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