劉亮

摘 要：本文探討了良好的企業(yè)文化是建立在人的基礎(chǔ)之上的，與人力資源管理是一種互相推動、互相制約的關(guān)系。在不同的文化背景下，管理的方式會有所不同。在世界經(jīng)濟(jì)一體化、企業(yè)國際化、人才競爭白熱化的今天，企業(yè)管理人員的文化敏感力和優(yōu)秀的企業(yè)文化常常以其特有的格力與方式發(fā)揮著對人力的導(dǎo)向、人オ吸引和保持、人力貢激、人才培和行為約來等作用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化;經(jīng)管理念;價(jià)值取向;行為方式

企業(yè)文化作為一種無形資源，就是要塑造具有共同理想信念、明確的價(jià)值取向、高尚道德境界的企業(yè)工作群體。它是在人力資源管理工作中經(jīng)過長期的潛移默化培養(yǎng)起來的，企業(yè)的管理者把自己的經(jīng)營理念、價(jià)值取向、行為方式等整合到員工中去。

1 人才吸引與保持作用

企業(yè)是否對人才有吸引力取決它作為雇主的品牌形象（報(bào)制度、個人發(fā)展空間、企業(yè)環(huán)境等）是否能為人才所認(rèn)同。企業(yè)作為一個雇主，其品牌形象常常會以綜合的形式把自身豐富的文化內(nèi)昭示于眾。企業(yè)文化通過提供各種誘因與貢獻(xiàn)的相互平衡，即“調(diào)因引導(dǎo)與成就動”的平衡，使人才認(rèn)同來達(dá)到吸引人才、維系人才的作用。如企業(yè)可以通過分配文化保證人オ物質(zhì)利益的實(shí)現(xiàn);通過招聘、錄用、內(nèi)部待業(yè)、解雇、養(yǎng)老等安全保障文化來滿足人才安全感的需要;通過主體文化和諸多亞文化制造團(tuán)體認(rèn)同感和歸屬感;通過自我價(jià)值的追求與企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的協(xié)調(diào)來滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。這是企業(yè)文化所特有的魅力，通過這種魅力把企業(yè)發(fā)展所需要的人オ牢牢吸引并保持在自己的周圍。

2 人才培養(yǎng)作用

企業(yè)文化的人才培養(yǎng)功能是通過文化本身的行為約束功能和價(jià)值導(dǎo)向功能來實(shí)現(xiàn)的。首先，企業(yè)文化的行為約束功能的人才培養(yǎng)作用主要體現(xiàn)在制度文化和企業(yè)倫理的作用。一方面，企業(yè)規(guī)章制度的約束作用非常明顯，而且是硬性的，制度面前人人平等：而且，企業(yè)中的規(guī)章制度反映了企業(yè)內(nèi)所有員工的共同利益和要求，理所當(dāng)然會得到員工的理解和支持。另一方面，企業(yè)倫理包括社會公德和職業(yè)道德，員工都必須遵守，它是一種無形的、理性的韌性約束。通過這種方式可以培養(yǎng)出符合企業(yè)發(fā)展需求的高素質(zhì)員工。其次，企業(yè)文化的價(jià)值導(dǎo)向功能也具有人才培養(yǎng)作用。這主要是通過企業(yè)文化的塑造來引導(dǎo)企業(yè)成員的行為心理，使人們在潛移默化中接受共同的價(jià)值觀念，自覺自愿地把企業(yè)目標(biāo)作為自己的目標(biāo)來實(shí)現(xiàn)，從而提升了企業(yè)人力資源的整體素質(zhì)。企業(yè)文化反映了企業(yè)整體的共同追求、共同價(jià)值觀和共同利益，企業(yè)文化一旦形成，就建立起了自身系統(tǒng)的價(jià)值和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，對企業(yè)成員個體和企業(yè)整體的價(jià)值觀進(jìn)行導(dǎo)向。其導(dǎo)向作用具體體現(xiàn)在三個方面：一是規(guī)定企業(yè)行為的價(jià)值取向;二是明確企業(yè)的行動目標(biāo);三是建立企業(yè)的規(guī)章制度。

3 人力資源管理導(dǎo)向作用

人力資源管理整個流程與企業(yè)文化都是息息相關(guān)的，從招聘、培訓(xùn)、薪酬、福利、績效考核、晉升通道、仼職資格體系、素質(zhì)模型到戰(zhàn)略規(guī)劃，每一個環(huán)節(jié)都與企業(yè)文化相關(guān)。企業(yè)文化對人力資源管理體系具有導(dǎo)向功能。其一，在人力資源的招聘中，要將企業(yè)的價(jià)值觀念與用人標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來。這要求企業(yè)在招聘過程中對招聘者進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，在招聘開始以前就已描繪好所要招聘人員的整體形象，即事前的招聘。其二，在人力資源的培訓(xùn)中，要將企業(yè)文化的要求貫穿于企業(yè)培訓(xùn)之中。這種培訓(xùn)既包括職業(yè)培訓(xùn)，也包括非職業(yè)培訓(xùn)。尤其是對于非職業(yè)培訓(xùn)，要改變以往生搬硬套的模式，采取一些較靈活的方式。其三，將企業(yè)文化的要求融入員工的考核與評價(jià)中，大部分企業(yè)在評價(jià)員工時，以業(yè)績指標(biāo)為主。雖然有些企業(yè)也提出“德”的考核，但對“德”的考核內(nèi)容缺乏具體量化的描述，使考核評價(jià)時各人根據(jù)各人的理解進(jìn)行，并未起到深化企業(yè)價(jià)值觀的作用。在考核體系內(nèi)，要將企業(yè)價(jià)值觀念的內(nèi)容注入，作為多元考核的一部分。其中對企業(yè)價(jià)值觀的解釋要通過各種行為規(guī)范來進(jìn)行，通過鼓勵或反對某種行為，達(dá)到詮釋企業(yè)價(jià)值觀的目的。其四，在員工的薪酬系統(tǒng)上企業(yè)應(yīng)真正建立起符合其核心價(jià)值觀和企業(yè)原則的薪酬系統(tǒng)。例如，企業(yè)的核心價(jià)值觀中強(qiáng)調(diào)業(yè)績導(dǎo)向，那么在薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)上就應(yīng)該拉大不同表現(xiàn)員工的薪酬差距，并且真正讓工作表現(xiàn)好、對企業(yè)貢獻(xiàn)大的員工受到明確的獎勵和賞識，特別是通過薪酬的調(diào)整予以體現(xiàn)。因此，人力資源管理需要在一定的企業(yè)文化基礎(chǔ)上進(jìn)行，服從于企業(yè)文化這個軟環(huán)境;是人力資源管理發(fā)展到今天的必然要求，也是企業(yè)管理所追求的最高管理境界，把企業(yè)文化稱為“管理的精髓”是不無道理的。

4 人力資源激勵作用

人力資源的激勵是人力資源管理的核心。企業(yè)文化以其特有的魅力對文化行為主體產(chǎn)生激發(fā)、動員、鼓動、推進(jìn)作用，從而實(shí)現(xiàn)人力資源管理的激勵功能。事實(shí)上，企業(yè)文化不僅對員工有一種“無形的精神約束力”，而且還有種“無形的精神驅(qū)動力”。優(yōu)秀的企業(yè)文化，常常可以使企業(yè)員工懂得自己所在企業(yè)存在的社會意義和自己作為企業(yè)一員的意義，從而產(chǎn)生使命感與責(zé)任感。企業(yè)文化的人力資源激勵功能具體體現(xiàn)為：一是信任鼓勵。只有使員工感到上級對他們的信任，才能最大限度地發(fā)揮他們的聰明才智。二是關(guān)心鼓勵。企業(yè)各級主管應(yīng)了解其部屬的家庭和思想情況，幫助解決他們在工作和生活上的困難，使員工對企業(yè)產(chǎn)生依賴感，充分感受到企業(yè)的溫暖，從而為企業(yè)盡職盡責(zé)。三是宣泄激勵。企業(yè)內(nèi)部上下級之間不可避免會產(chǎn)生矛盾和不滿，管理者要善于采取合適的方式，讓員工消氣泄憤，滿足其宣泄的欲望，從而使他們能心平氣和地為企業(yè)工作。

5 人力資源的約束作用

在企業(yè)文化建設(shè)中形成的一種非行政、非經(jīng)濟(jì)的心理約束，能增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)、行改手段制約功能。企業(yè)依靠管理規(guī)范、服務(wù)規(guī)范和各種規(guī)章制度以行政命令的手段的東員工行為、而價(jià)值觀、道德觀、行為準(zhǔn)則同樣可以約束、規(guī)范員工行為、如同上層建筑一樣，一旦形成，表現(xiàn)出一種無形的力量，更高級、更長遠(yuǎn)地約束著員工的行為、使企業(yè)管理進(jìn)一步科學(xué)化和高效化。企業(yè)文化的人力資源約束功能表現(xiàn)在：一是能使對員工的心理約束和對工作的約束一致起來，建設(shè)一支具有統(tǒng)一的價(jià)值觀念、首創(chuàng)精神，以及一切行動聽指揮、遵紀(jì)守法的員工隊(duì)伍，既發(fā)揮員工的主體作用，又使每一個員工懂得自己的工作任務(wù)、目標(biāo)、職責(zé)，并按照這些要求駕馭管理各種要素，盡職盡責(zé)地完成本職工作。二是能使自我約束與強(qiáng)制的約束結(jié)合起來。企業(yè)文化的一個重要職能就是啟發(fā)和增強(qiáng)員工自我約束、自我控制的意識和能力，而這種自我管理的意識和能力與規(guī)范化的工作紀(jì)律、規(guī)章制度、管理秩序等相匹配，推進(jìn)實(shí)現(xiàn)自己的理想目標(biāo)。一個企業(yè)群體的價(jià)值觀念一旦成為廣大員工的自覺意念和行為，員工們就毋須外力的強(qiáng)制，自覺地按照群體認(rèn)同的價(jià)值觀念待人處事和從事經(jīng)營活動。三是能使軟件約束和硬件約束結(jié)合起來。除企業(yè)結(jié)構(gòu)、技術(shù)管理屬于硬管理外，系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、員工、策略和共同價(jià)值觀等均屬于軟管理。只有軟管理強(qiáng)化，才能加強(qiáng)硬件管理。如果軟管理軟弱，硬管理是難以成立的，就是把硬管理加強(qiáng)起來，也難以持久。企業(yè)文化屬于軟管理，形象搞好了，結(jié)構(gòu)、技術(shù)便能獲得保證，發(fā)揮它應(yīng)有的功能。四是能使事前、事中、事后的約束相結(jié)合，三者約束，環(huán)環(huán)緊扣。在商品質(zhì)量問題上，事先約束尤為重要，按規(guī)定、按制度、按要求執(zhí)行，來不得半點(diǎn)馬虎，任何私心雜念、簡單、馬虎，都會造成不良后果，早有警惕，可以減少不必要的損失。企業(yè)文化中長期形成的群體觀念和道德行為準(zhǔn)則，在員工中起潛移默化作用，可以使不良行為自我約束。即使發(fā)生，也比較容易進(jìn)行糾正。

參考文獻(xiàn)

[1]沙海琴.現(xiàn)代企業(yè)文化創(chuàng)新對企業(yè)管理創(chuàng)新的影響模式[J].中國市場，2020（09）：80-81.