馬波　黃軼澤

關(guān)鍵詞：高校圖書館;移動閱讀;移動服務(wù);服務(wù)轉(zhuǎn)型

摘 要：文章以東北大學(xué)圖書館為例，介紹了大學(xué)生移動閱讀的現(xiàn)狀及存在的問題，分析了高校圖書館移動閱讀服務(wù)的現(xiàn)狀及存在的問題，提出了高校圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型的對策。

中圖分類號：G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2020）03-0031-03

近年來，隨著通信技術(shù)的發(fā)展及智能移動設(shè)備的普及，移動閱讀發(fā)展迅猛。為了順應(yīng)該趨勢，高校圖書館開展了有針對性的移動閱讀服務(wù)，并取得了一些成效。筆者以東北大學(xué)1，315名在校學(xué)生為調(diào)查對象，調(diào)查了大學(xué)生移動閱讀的現(xiàn)狀及東北大學(xué)圖書館的移動閱讀服務(wù)與大學(xué)生實際需求的契合度，分析了大學(xué)生移動閱讀存在的問題及高校圖書館移動閱讀服務(wù)的偏差，針對高校圖書館的服務(wù)轉(zhuǎn)型提出了一些建議，以期為相關(guān)研究和服務(wù)開展提供有益參考。

1 調(diào)查方法及說明

本次調(diào)查以東北大學(xué)14個學(xué)院不同專業(yè)和類型的學(xué)生為對象，通過問卷星系統(tǒng)向?qū)W生發(fā)放調(diào)查問卷，共發(fā)放1，315份，回收1，315份，回收率100%。調(diào)查內(nèi)容包括個人基本狀況、移動閱讀情況、移動閱讀的影響因素、東北大學(xué)圖書館移動閱讀服務(wù)的實用性四個部分，調(diào)查時間為2018年5月1日至5月31日。

2 東北大學(xué)學(xué)生的移動閱讀情況分析

2.1 基本情況調(diào)查

在性別方面，女生占57.03%，男生占42.97%;在讀者類型方面，本科生、碩士生、博士生分別占59.24%、37.41%、3.35%;在讀者專業(yè)方面，理工類、管理類、文史哲類、語言類、藝術(shù)類分別占57.19%、26.69%、10.49%、4.94%、0.69%;在讀者年齡方面，20歲以下學(xué)生、20～25歲學(xué)生、25～30歲學(xué)生、30歲以上學(xué)生分別占28.67%、43.04%、22.97%、5.32%。

2.2 移動閱讀情況分析

2.2.1 移動閱讀的認(rèn)知分析。調(diào)查結(jié)果顯示，移動閱讀已成為學(xué)生的主流閱讀模式（92.17%），學(xué)生移動閱讀的主要目的是網(wǎng)聊或娛樂（70.49%），學(xué)生注重移動閱讀的便利性（83.19%）及利用碎片時間進(jìn)行移動閱讀（76.43%），82.59%的學(xué)生認(rèn)可和接受紙質(zhì)閱讀，67.76%的學(xué)生缺乏版權(quán)意識。

2.2.2 移動閱讀的使用分析。調(diào)查結(jié)果顯示，智能手機(jī)已成為學(xué)生移動閱讀的主要設(shè)備（80.61%）;學(xué)生主要利用碎片時間進(jìn)行移動閱讀，如睡覺前（68.14%）、乘車（57.72%）等;72.77%的學(xué)生已進(jìn)行移動閱讀1年以上，近66%的學(xué)生平均每日進(jìn)行移動閱讀超過3次;50%以上的學(xué)生首選免費(fèi)的閱讀資源及校園無線網(wǎng);學(xué)生的主流閱讀方式是利用客戶端軟件進(jìn)行閱讀（75.59%）;近80%的學(xué)生的移動閱讀方式是淺閱讀;一站式搜索引擎是學(xué)生檢索與獲取信息資源的主要方式（70.95%）。

2.2.3 移動閱讀的內(nèi)容分析。調(diào)查結(jié)果顯示，70.11%的學(xué)生喜歡閱讀新聞時事，60.68%的學(xué)生喜歡閱讀微信的相關(guān)內(nèi)容，53.08%的學(xué)生喜歡閱讀文學(xué)類電子書，85.78%的學(xué)生喜歡閱讀純文本的資源，30.27%的學(xué)生傾向于音頻資源，49.89%的學(xué)生喜歡多媒體資源。

2.3 移動閱讀影響因素分析

調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生關(guān)注閱讀設(shè)備的便攜性（66.77%）、屏幕尺寸（52.40%）、可否聯(lián)網(wǎng)（49.51%）、待機(jī)時間（40.46%）、運(yùn)行速度（37.03%）和分辨率（35.29%），關(guān)注網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性（70.49%）、速度（62.21%）和網(wǎng)絡(luò)使用成本（44.79%），關(guān)注閱讀軟件的有效性（66.84%）、全面性（65.02%）、便利性（58.63%）和穩(wěn)定性（45.25%），關(guān)注閱讀內(nèi)容的豐富性（77.03%）、新穎性（62.51%）和易獲取性（52.47%）。此外，有70%的學(xué)生的移動閱讀不受他人影響，表明東北大學(xué)沒有形成濃郁的書香閱讀氛圍。有66%的學(xué)生認(rèn)為移動閱讀不受知識產(chǎn)權(quán)的影響，有51.25%的學(xué)生認(rèn)為目前最大的移動閱讀障礙是時間和經(jīng)濟(jì)成本。

2.4 圖書館移動閱讀服務(wù)的實用性分析

調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生對東北大學(xué)圖書館OPAC公共檢索（4.64%）、主頁專業(yè)學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫（13.92%）、微信（6.01%）等學(xué)術(shù)資源和數(shù)據(jù)平臺缺乏了解;學(xué)生對微信（43.35%）和移動閱讀APP（43.35%）較偏愛;學(xué)生對WPS辦公軟件（42.43%）、微信讀書（30.04%）、掌上閱讀（28.21%）、百度閱讀（20.23%）等移動閱讀APP較偏愛;有34.22%的學(xué)生認(rèn)為目前超星移動圖書館的電子圖書較少，有52.32%的學(xué)生對超星移動圖書館的數(shù)字資源缺乏了解;學(xué)生認(rèn)為圖書推薦與分享（51.63%）、書刊和科研數(shù)據(jù)檢索（46.54%）、“書評撰寫、閱讀與分享”（41.67%）、館藏圖書和期刊定位（41.37%）、讀者個人數(shù)據(jù)統(tǒng)計（40.99%）、圖書館信息公告發(fā)布（32.93%）、讀者個人賬戶管理（31.25%）等服務(wù)措施較實用。

3 大學(xué)生移動閱讀和高校圖書館移動閱讀服務(wù)存在的問題

3.1 大學(xué)生移動閱讀存在的問題

3.1.1 傾向于閱讀娛樂類資源。目前，學(xué)生的移動閱讀注重娛樂性、消遣性，喜歡閱讀娛樂消遣類讀物。由于移動閱讀具有便利性和碎片化等特點(diǎn)，學(xué)生移動閱讀的目的包括打發(fā)時間、網(wǎng)聊、娛樂、隨機(jī)了解時政資訊及應(yīng)急查詢等，這與傳統(tǒng)閱讀的學(xué)習(xí)文化知識、提高素養(yǎng)、修身養(yǎng)性、陶冶情操等目的存在明顯差異。閱讀目的不明確必然影響閱讀效果，進(jìn)而影響學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。

3.1.2 閱讀效率較低。調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生移動閱讀的內(nèi)容、場所、每日時長、每日頻次等都是隨機(jī)和隨意的，學(xué)生的移動閱讀缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，讀物來源和質(zhì)量也難以保證，移動閱讀的盲從性較大，閱讀效率較低。移動閱讀以快速瀏覽為主，快速的淺閱讀已逐漸成為眾多學(xué)生的閱讀習(xí)慣，該閱讀方式對閱讀內(nèi)容缺乏深入細(xì)致的思考，不利于知識的積累及學(xué)生閱讀素養(yǎng)的提高。