于江林?余姝僑

摘 要：筆者根據(jù)自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)理論，創(chuàng)新性地針對(duì)課程特點(diǎn)設(shè)計(jì)一個(gè)excel反饋表。通過(guò)對(duì)三個(gè)典型職業(yè)教育工作任務(wù)案例的分析，描述了這個(gè)反饋表的設(shè)計(jì)初衷和使用效果，指出反饋是自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)不可或缺的，好的反饋應(yīng)該具有客觀、及時(shí)和有效的特點(diǎn)。反饋幫助學(xué)習(xí)者總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，正確歸因，查找和解決問(wèn)題，從而設(shè)立現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)，采用合理的計(jì)劃與策略，最終提高對(duì)學(xué)科和自己的自我效能感，培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的能力與習(xí)慣。

關(guān)鍵詞：反饋 自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí) 創(chuàng)客教育 自我效能感

一、問(wèn)題的提出

運(yùn)動(dòng)員用秒表來(lái)記錄和改善訓(xùn)練，普通人用“健康”APP來(lái)制訂和執(zhí)行健康計(jì)劃。課堂上，學(xué)生如何了解自己的學(xué)習(xí)效果？本文通過(guò)一個(gè)具體案例指出，在職業(yè)教育中，教師可以根據(jù)學(xué)生認(rèn)知規(guī)律和課程本身特點(diǎn)，用一個(gè)簡(jiǎn)單的excel表格做反饋，使學(xué)生及時(shí)了解自己的學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)情況，做出適當(dāng)調(diào)整，以便更好地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。筆者以“社會(huì)認(rèn)知的自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)理論”的角度闡釋學(xué)生認(rèn)知規(guī)律和課程特點(diǎn)，并以此為基礎(chǔ)，在我們的創(chuàng)客課程“容量分析”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本課程”，所使用的教材簡(jiǎn)稱(chēng)“教材”）中，設(shè)計(jì)一個(gè)excel表格，對(duì)學(xué)生們的學(xué)習(xí)和操作進(jìn)行記錄和反饋，并希望通過(guò)分析這個(gè)表格的設(shè)計(jì)初衷和使用效果，具體回答如下問(wèn)題：

（1）在學(xué)生的自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)中，好的反饋具有哪些特征？

（2）反饋在自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)中的哪個(gè)環(huán)節(jié)起作用？機(jī)理是什么？

本文將首先簡(jiǎn)要介紹社會(huì)認(rèn)知的自我調(diào)節(jié)理論，然后介紹我們的課程特點(diǎn)和excel表格的設(shè)計(jì)，接著描述教學(xué)實(shí)際中該表格的使用效果，最后給出本文的結(jié)論和啟示。

二、社會(huì)認(rèn)知視角的自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)理論

1989年齊默曼在班杜拉社會(huì)認(rèn)知理論的基礎(chǔ)上提出了社會(huì)認(rèn)知的自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)理論，厄舍（Ellen L. Usher）和申克（Dale.H.Schunk）在自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)手冊(cè)的第二章（19～35頁(yè)）中作了概述和更新。自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)是指學(xué)習(xí)者為了達(dá)到目標(biāo)而有意識(shí)地、系統(tǒng)性地激活和保持他們的認(rèn)知（元認(rèn)知）、動(dòng)機(jī)、行為和情感，具有動(dòng)態(tài)和循環(huán)往復(fù)的性質(zhì)。一個(gè)完整的學(xué)習(xí)過(guò)程往往包括計(jì)劃、執(zhí)行和總結(jié)三個(gè)環(huán)節(jié)。學(xué)生設(shè)定目標(biāo)和策略，也監(jiān)視自己目標(biāo)和策略的執(zhí)行情況。他們不但對(duì)外部反饋?zhàn)龀龇磻?yīng)，也對(duì)內(nèi)部反饋—自己的監(jiān)視結(jié)果做出反應(yīng)并做出必要的策略與行為調(diào)整。完成一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程使學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容和自己都產(chǎn)生了新的認(rèn)識(shí)，形成了新的自我效能感，并把這些認(rèn)識(shí)帶入到下一次學(xué)習(xí)循環(huán)過(guò)程中。社會(huì)認(rèn)知的含義是，學(xué)生們?cè)谶@些循環(huán)往復(fù)中，在社會(huì)、自我錯(cuò)綜復(fù)雜的交互作用下，逐漸認(rèn)識(shí)了外部，也逐漸認(rèn)識(shí)了自我，并以此為基礎(chǔ)，進(jìn)行新的認(rèn)知活動(dòng)。

本研究的被試者有一個(gè)高中起點(diǎn)班43人，兩個(gè)初中起點(diǎn)班每班40人，共123名同學(xué)，女生人數(shù)略多?？陀^及時(shí)的反饋在做決策時(shí)非常重要。下面將介紹本課程的特點(diǎn)、excel表格的設(shè)計(jì)初衷和使用效果。

三、課程特點(diǎn)和excel反饋記錄表的設(shè)計(jì)與使用

容量分析課程（見(jiàn)教材前言部分）旨在通過(guò)實(shí)際的工作過(guò)程訓(xùn)練學(xué)生掌握分析化學(xué)的基本知識(shí)、基本操作和基本技能，樹(shù)立嚴(yán)格的“量”的概念，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)事求是的工作作風(fēng)、嚴(yán)謹(jǐn)有序的科學(xué)態(tài)度以及良好的分析習(xí)慣。這里“量”的概念最重要。筆者的目標(biāo)就是在制藥、食品、化妝品等行業(yè)的化學(xué)分析中，確定某項(xiàng)產(chǎn)品中所含某種物質(zhì)的量，是否達(dá)到國(guó)家、行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。筆者的excel表把上述過(guò)程簡(jiǎn)化，把學(xué)生們的操作數(shù)據(jù)作為輸入，經(jīng)過(guò)excel計(jì)算，把操作的精確度和準(zhǔn)確度作為輸出，給學(xué)生們的操作結(jié)果一個(gè)即時(shí)的和客觀的反饋。

項(xiàng)目1：任務(wù)1是學(xué)習(xí)萬(wàn)分之一天平（最小分度0.0001g）的使用方法，具體為學(xué)會(huì)直接稱(chēng)量法稱(chēng)量燒杯（記為m0）和稱(chēng)量瓶質(zhì)量（記為m1），把這個(gè)稱(chēng)量瓶中的樣品傾倒出0.19～0.21g到上述燒杯中，先稱(chēng)量稱(chēng)量瓶倒出樣品后質(zhì)量（記為m2），這個(gè)步驟叫做減量法;再稱(chēng)量燒杯加上樣品質(zhì)量（記為m3），這個(gè)步驟叫做增量法。如果每步操作都正確，那么應(yīng)該有增量法質(zhì)量等于減量法質(zhì)量，如（1）式：

m3-m0=m1-m2 （1）

由于是萬(wàn)分之一天平，根據(jù)誤差傳遞原理，上述等式的偏差不應(yīng)該大于0.0004g。筆者的excel表格體現(xiàn)了上述要求，利用“相對(duì)引用”計(jì)算上述等式的差值，利用“公式復(fù)制”把每位同學(xué)的結(jié)果復(fù)制給全班同學(xué)，這樣大家輸入質(zhì)量數(shù)后，每個(gè)人的結(jié)果到底是大于、等于還是小于0.0004g一目了然。如果時(shí)間允許，再要求每個(gè)人重復(fù)上述過(guò)程3次，每次準(zhǔn)確稱(chēng)量0.2000g，并計(jì)算相對(duì)平均偏差，計(jì)算公式同樣復(fù)制給全班同學(xué)。

現(xiàn)在我們來(lái)看使用效果。如果excel反饋表顯示，（1）式左邊小于右邊，可能是樣品傾倒過(guò)程中有一點(diǎn)點(diǎn)灑落在外，沒(méi)有全部?jī)A入燒杯中，這樣，增量法的量小于減量法;如果相反，（1）式的左邊大于右邊，則可能是因?yàn)闃悠肺北容^嚴(yán)重，空氣中的一點(diǎn)點(diǎn)濕氣使增量法的量大于減量法。利用類(lèi)似上面這樣簡(jiǎn)單的歸因，就可以使學(xué)生迅速查找原因做出改善，很快達(dá)到訓(xùn)練要求。

從上面的敘述中筆者看到，這個(gè)excel反饋表有客觀、及時(shí)和有效的特點(diǎn)。客觀是指，天平讀數(shù)、數(shù)字的計(jì)算都是自動(dòng)顯示，因而客觀可信，給學(xué)生操作達(dá)標(biāo)與否一個(gè)明確的指示。及時(shí)是指，在所有操作細(xì)節(jié)都清晰地留在頭腦中的時(shí)候得到反饋，能迅速歸因，找到問(wèn)題所在并及時(shí)改善，從而習(xí)得技能。有效是指，這個(gè)任務(wù)的性質(zhì)、難度和excel表格的設(shè)計(jì)，使這個(gè)反饋很難使學(xué)生歸因于自己控制之外的因素，大多數(shù)人都可以通過(guò)改善操作達(dá)到或接近目標(biāo)，比如求助于同學(xué)和老師，仔細(xì)觀看視頻或教材，或反復(fù)練習(xí)。

有經(jīng)驗(yàn)的教師都知道，恰恰最需要的同學(xué)很少向教師求助并得到反饋，因?yàn)樗麄兺哂趩X，甚至都不能澄清問(wèn)題。學(xué)生在作業(yè)中有人理解不了（1）式內(nèi)在的邏輯關(guān)系，更不用說(shuō)以此對(duì)操作歸因了。就算有學(xué)生理解了也沒(méi)有機(jī)會(huì)驗(yàn)證，下次實(shí)訓(xùn)時(shí)過(guò)境遷，又面臨新的任務(wù)，解決新的難題，積累的錯(cuò)誤操作就越來(lái)越多，這是“延時(shí)反饋”的內(nèi)在缺陷。一個(gè)客觀及時(shí)的反饋正好可以彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)，先掌握的同學(xué)還可以幫助后面的同學(xué)。

在學(xué)生社會(huì)認(rèn)知過(guò)程中，教師提供什么樣的環(huán)境，對(duì)學(xué)生有哪些具體的期待，據(jù)此提供哪些支持，是我們要仔細(xì)權(quán)衡的。筆者認(rèn)為能提供一個(gè)客觀、及時(shí)和有效的反饋幫助學(xué)生盡快習(xí)得技能，對(duì)學(xué)科和自己形成正面的態(tài)度，是值得的。下面筆者用更多例子介紹，隨著任務(wù)難度逐漸增加，excel表格在減輕認(rèn)知負(fù)擔(dān)、提供客觀及時(shí)有效反饋方面愈加重要。后來(lái)甚至驚喜地發(fā)現(xiàn)，很多同學(xué)最終還是掌握了計(jì)算能力，在理論、實(shí)操兩個(gè)方面都得到了正面效果。

項(xiàng)目2：任務(wù)1，0.1mol/L氫氧化鈉溶液的配置與標(biāo)定，這是中國(guó)藥典二部附錄中的一個(gè)任務(wù)。在實(shí)操上，學(xué)生們需要熟練使用天平和滴定管，會(huì)判斷滴定終點(diǎn);在化學(xué)上，學(xué)生們需要理解酸堿中和原理、基準(zhǔn)物質(zhì)、滴定等概念，在統(tǒng)計(jì)上，學(xué)生需要會(huì)計(jì)算平均數(shù)、絕對(duì)和相對(duì)偏差平均偏差和相對(duì)平均偏差，以及有效數(shù)字的正確使用?？偨Y(jié)如（2）式。

cNaOH= （2）

筆者的excel表格設(shè)計(jì)為：用“相對(duì)引用”計(jì)算上式并復(fù)制公式3次，用excel內(nèi)置的AVEDED/AVERAGE函數(shù)來(lái)計(jì)算操作的精確度。這里的精確度采用教材定義（詳見(jiàn)教材22～23頁(yè)），是指幾次平行測(cè)定相互接近的程度，數(shù)據(jù)接近精確度高。精確度是保證準(zhǔn)確度的先決條件。我們利用教材的相對(duì)平均偏差（relative average deviation），而不是相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)偏差（relative standard deviation）來(lái)衡量精確度，因?yàn)楹笳卟蝗菀资止び?jì)算，不便以此提交作業(yè)。相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)偏差的計(jì)算公式詳見(jiàn)教材13頁(yè)。手工計(jì)算（2）式，并重復(fù)3次計(jì)算相對(duì)平均偏差，一個(gè)嫻熟學(xué)生大約需要20～30分鐘，把一個(gè)生手訓(xùn)練為嫻熟學(xué)生大約需要1周左右。我們的上述設(shè)計(jì)把此過(guò)程簡(jiǎn)化為一個(gè)即時(shí)的反饋。

此時(shí)學(xué)生們已經(jīng)越來(lái)越相信，越來(lái)越依賴(lài)這個(gè)即時(shí)反饋了。筆者的敘述跳過(guò)了兩個(gè)任務(wù)，學(xué)生們對(duì)excel反饋表的信任是逐漸積累的，他們體會(huì)到了延時(shí)反饋的缺陷和即時(shí)反饋的優(yōu)點(diǎn)。這個(gè)反饋還不需要學(xué)生付出求助的“成本”。不管教師如何平易近人，還是有學(xué)生求助時(shí)羞于啟齒。在任務(wù)中達(dá)到0.1%精確度標(biāo)準(zhǔn)的同學(xué)，確認(rèn)了自己操作的正確性，因而就確認(rèn)了學(xué)習(xí)策略的有效性，上次計(jì)劃的合理性，對(duì)自己和學(xué)科都提升了自我效能感。經(jīng)過(guò)二次努力達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn)的同學(xué)，也收到同樣效果，甚至還糾正了錯(cuò)誤習(xí)慣，有些學(xué)習(xí)上的錯(cuò)誤習(xí)慣是長(zhǎng)年積累的。

如果說(shuō)上次任務(wù)一個(gè)嫻熟的學(xué)生可以手動(dòng)計(jì)算并延時(shí)20～30分鐘反饋的話(huà)，項(xiàng)目4最后一次任務(wù)——復(fù)方氫氧化鋁片含量分析（這是中國(guó)藥典二部中的一個(gè)真實(shí)任務(wù)），對(duì)絕大多數(shù)同學(xué)來(lái)說(shuō)，是不可能的。在操作上，本次任務(wù)是前兩個(gè)任務(wù)的疊加（每個(gè)項(xiàng)目的第一個(gè)任務(wù)都如同前述的項(xiàng)目2任務(wù)1，標(biāo)準(zhǔn)溶液的配制與標(biāo)定），另外有兩個(gè)過(guò)濾的瓶頸環(huán)節(jié)，和一個(gè)返滴定，需要在計(jì)劃、任務(wù)分工和具體執(zhí)行這幾個(gè)環(huán)節(jié)精心籌劃、無(wú)縫配合和嚴(yán)密執(zhí)行，基本填滿(mǎn)了同學(xué)們的工作記憶，認(rèn)知負(fù)擔(dān)很重。筆者使用了3張excel表單，有兩個(gè)表單是標(biāo)準(zhǔn)溶液的配制與標(biāo)定，需要計(jì)算相對(duì)平均偏差，后面的表單需要引用這兩個(gè)表單的數(shù)據(jù)，并且需要計(jì)算自己的相對(duì)平均偏差。以氫氧化鋁含量為例，excel表格需要表達(dá)（3）式：

限于篇幅我們不解釋?zhuān)?）式的化學(xué)和容量分析含義。但在作業(yè)中，筆者驚喜地發(fā)現(xiàn)有同學(xué)把這些內(nèi)容理解得相當(dāng)透徹。經(jīng)詢(xún)問(wèn)筆者了解到，在他們看來(lái)有些知識(shí)適于靜態(tài)地學(xué)習(xí)，而有些知識(shí)只能動(dòng)態(tài)地學(xué)習(xí)。陳述性的知識(shí)如化學(xué)和統(tǒng)計(jì)概念，在寫(xiě)作業(yè)時(shí)經(jīng)過(guò)反思可以慢慢理解，而程序性知識(shí)，如滴定、天平稱(chēng)量等，只能在實(shí)訓(xùn)室面對(duì)儀器和實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)，就像游泳只能在泳池學(xué)習(xí)一樣。他們都喜歡這個(gè)excel反饋，因?yàn)檫@給他們提供了驗(yàn)證想法的便利。所以我們看到現(xiàn)在很多教材（尤其國(guó)外教材）提供習(xí)題答案，應(yīng)該是基于同樣理由：為自學(xué)者提供便利。實(shí)際上，到此進(jìn)度（課程14～15周），少數(shù)優(yōu)秀同學(xué)已經(jīng)學(xué)會(huì)自己編寫(xiě)excel表格，其中各類(lèi)excel函數(shù)，“相對(duì)與絕對(duì)引用”，“公式復(fù)制”，用“格式設(shè)置”來(lái)體現(xiàn)正確的有效數(shù)字等等，已經(jīng)運(yùn)用得相當(dāng)嫻熟。

四、小結(jié)

針對(duì)在學(xué)生的自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)中，好的反饋具有哪些特征，反饋在自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)中的作用及機(jī)理，本文介紹了社會(huì)認(rèn)知視角的自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)理論和依據(jù)這個(gè)理論以及課程特點(diǎn)而設(shè)計(jì)的反饋，接著用三個(gè)典型任務(wù)解釋了excel反饋表的設(shè)計(jì)初衷和使用情況?？偨Y(jié)認(rèn)為：好的反饋需要客觀、及時(shí)和有效;反饋以相反的循序?qū)ψ晕艺{(diào)節(jié)的各環(huán)節(jié)起作用，先是幫助學(xué)習(xí)者總結(jié)、正確歸因查找問(wèn)題，接著改善操作，然后確認(rèn)計(jì)劃環(huán)節(jié)的合理性，從而提高對(duì)學(xué)科和自己的自我效能感，再把這些信念和知識(shí)運(yùn)用到新一輪循環(huán)中，形成良性循環(huán)。

在理解和使用反饋這個(gè)環(huán)節(jié)上，教師已經(jīng)敗給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——游戲設(shè)計(jì)者了。因?yàn)樗麄冊(cè)O(shè)計(jì)的游戲完美結(jié)合了任務(wù)難度和反饋的客觀及時(shí)性，使共同的目標(biāo)客戶(hù)——青年學(xué)生，在打怪升級(jí)的循環(huán)中欲罷不能。游戲與自我調(diào)節(jié)一樣，都有動(dòng)態(tài)和循環(huán)的性質(zhì)。我們固然承認(rèn)游戲的趣味性和學(xué)習(xí)的枯燥性，但也不能不承認(rèn)有效的反饋是其趣味性的重要因素。好在教育學(xué)家們已經(jīng)看到了反饋的重要性。厄舍（Ellen L. Usher）和申克（Dale.H.Schunk）提倡教師們要對(duì)多種形式的反饋?zhàn)錾钊胙芯?，調(diào)查其對(duì)自我調(diào)節(jié)各環(huán)節(jié)的影響。本文就是一次嘗試。

博耐吉（Matthew L. Bernacki）對(duì)新媒體環(huán)境下的自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)理解頗深，他撰寫(xiě)的新版《自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)手冊(cè)》提到用痕跡法分析自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)（見(jiàn)手冊(cè)370～387頁(yè)）。這里的“痕跡”就是學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)、電腦或手機(jī)學(xué)習(xí)過(guò)程中自動(dòng)生成的電子“日志”。國(guó)外教育者編寫(xiě)的學(xué)習(xí)軟件既能多媒體地展示學(xué)習(xí)資料，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)，也能收集“痕跡”為學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)策略與習(xí)慣“畫(huà)像”，從而智能地更新學(xué)習(xí)難度與內(nèi)容，就像騰訊、淘寶收集APP大數(shù)據(jù)為消費(fèi)者畫(huà)像并有目的地推送一樣。這里的反饋有即時(shí)的，也有中長(zhǎng)期的，還有對(duì)學(xué)生反饋的再反饋，目前統(tǒng)稱(chēng)為“開(kāi)放學(xué)習(xí)者模型（open learner models）”。與之相比，我們的反饋在適應(yīng)性、功能性等方面仍有巨大差距，需要在今后的教學(xué)實(shí)踐中不斷加強(qiáng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]彭鶯等.容量分析[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社， 2012.

[2]國(guó)家藥典委員會(huì).中華人民共和國(guó)藥典（二部）[M].北京：中國(guó)醫(yī)藥出版社，2015.

（作者單位：深圳技師學(xué)院）