佟利

摘要：新時代背景下，教師有效溝通既可以了解孩子學習和思想狀況，又可以建立起和諧的師生關系，促進學生健康成長，有助于構建良好班集體。師生的有效溝通是教師打開學生心靈天窗的鑰匙。因此，班主任與學生溝通要講究一定的技巧，使溝通充滿藝術性，富于有效性。

關鍵詞：教育;溝通;方法;有效性

溝通是雙方面的交流，需要在情感融洽的基礎上，想法和觀點的碰撞，并達成一致共識。班主任與學生溝通也是如此，靈活運用溝通技巧來與學生心靈碰撞，提高溝通的有效性，達到育人的目的，取決于教師的溝通技巧和藝術。要使溝通具有藝術性和有效性，我們要注意哪些方面呢？

一、懷有關愛之心。親近孩子的內心。促進溝通的有效性

俗話說：親其師，信其道。如剛接手班級時，任課教師告訴我，馬俊威軟硬不吃，是班級里的“老油條”。我開學初便找他談話，他確實也滿不在乎，了解到他家里經濟條件不太好，平時帶點水果給他，和他談心。他生日當天，我買了個蛋糕，帶著全班同學一起給他過生日，直到那一天，“鐵石心腸”的他流淚了，深深地一鞠躬后，他不再抵觸教師與同學，積極性也急劇上升，陽光了許多，期末竟然考到班級前幾名。著名教育家陶行知先生也說過：“真教育是心心相印的活動，唯獨從心里發(fā)出來的，才能達到內心的深處?！泵總€學生都有自己的個性，充分尊重學生的個性特征，允許孩子采用自己的方法表達想法，真正地尊重、理解每一位學生，只有走進孩子的心靈，才能把愛播撒到孩子的心田。有了愛心，教師才會用賞識的眼光去發(fā)現(xiàn)學生的優(yōu)點，給他們信心，促進他們進步。

二、充分尊重學生。選擇恰當?shù)臏贤▓龊?，促進溝通的有效性

溝通是人與人的交流，孩子雖然年齡小，但是也需要尊重。緊張的氣氛下，學生有可能沉默不語，估計也談不出什么結果。孩子不是沒想法，而是不想說。有些教師課堂上當眾批評學生，甚至挖苦學生，其他同學成了觀眾，被批評的學生成了同學的笑料，只能使教師與學生的心理距離更遙遠。究其原因，教師在處理問題時忽略了溝通的場合，成為情緒的奴隸，溝通效果可想而知。再如，把學生叫辦公室里，并且是各科教師都在的時候，學生一進辦公室，便成了批斗大會。教師訓導完，孩子被說的迷迷糊糊，聽了多少都不知道，更談不上溝通有效果。總之，與學生溝通，表揚要當眾，要有儀式感，讓孩子體驗成功感，樹立自信心。批評引導最好選擇一個安靜的環(huán)境，營造和諧的氛圍，這樣才有利于溝通的順利進行，達到良好的溝通效果。

三、耐心傾聽，了解學生想法，對癥下藥，提高溝通有效性

耐心傾聽是良好的溝通前提。給孩子發(fā)表見解的機會，他們有自己的意識，需要表達出來，作為教師在與學生溝通之前可以先聽聽孩子的心聲。教師在傾聽孩子表達時，心態(tài)要平靜，營造平等的對話的氣氛。杜絕不耐煩、簡單武斷，只從自己的角度看問題，訓斥或批評學生，表達自己“恨鐵不成鋼”的失望，心情，不由分說，固執(zhí)己見。就算勉強可以溝通，學生表達的往往也不是自己的愿望與心聲。這樣的談心效果自然會大打折扣。本學期期末考試，班級內同學復習情緒不高，我調查其原因，原來作業(yè)有點多，不少的都是會做的，于是我與任課教師交流，同類型題目沒錯的下次可以免做，結果孩子們的積極性高多了，期末成績考得非常優(yōu)秀。學生經驗有限，內心世界不太復雜，他們的喜、怒、哀、樂大都明顯的表現(xiàn)臉上，面部表情就是他們心理活動的晴雨表，利用好這一點，還是極易把握好溝通方式的。

四、語言婉轉幽默。讓學生樂于接受

俗話說：良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。和氣婉轉的語言有利于溝通的進行，尤其對性格倔強的學生，敏感問題不能直截了當，這樣會傷害學生的情感，把話說得委婉一點，學生容易接受。如徐仁祥是我們班的一名男生，數(shù)學課上愛做小動作，一次數(shù)學課上玩魔方，被數(shù)學教師發(fā)現(xiàn)，數(shù)學教師直接指責他不認真聽講，生氣地說：“蠢豬，玩魔方能把成績玩好嗎？像你這樣課堂注意力不集中，數(shù)學不差才怪呢？”徐仁祥斜視了數(shù)學教師一眼，把頭低下去，檢討并保證以后課堂不玩，注意聽課，可是數(shù)學課仍然注意力不集中，偷偷玩魔方。數(shù)學教師又找他溝通，語氣親和地說：“玩魔方沒有錯，但課堂上需要認真聽講，我們需要在正確的時間做正確的事，你認為呢？”徐仁祥同學欣然接受，數(shù)學課上認真多了。因此，對有一定理解能力的學生，在師生溝通中，把話說得含蓄一點，讓對方從教師的話語中品味其中的意思，不傷其自尊，達到潤物無聲的效果。

五、用肢體語言或表情語言與學生進行心靈的碰撞

人與人交流有時并非一定要用言語，有時候教師肢體表情也能在無形中傳遞其豐富的含義，由于教師的工作對象是人，有一定的理解力，孩子是會察言觀色的，從教師的臉上孩子可以讀出很多信息。例如，學生課堂隨便說話時，教師的一個眼神，學生就能心領神會，無須多言，達到以目傳情，以目傳意的目的。教師的面部表情、手勢、體態(tài);教師說話的音調、音量與節(jié)奏的變化，會吸引學生的注意力等，非語言交流也可以給學生以感染和教育，達到無聲勝有聲的效果。

六、采用書信、評語、短信、視頻溝通，豐富溝通途徑

空間時間地域的限制，不方便當面溝通時，利用文字與視頻進行溝通，架起師生心靈的橋梁，拉近師生感情上的距離。例如，在作業(yè)批改時，教師的作業(yè)批語也可傳達教師對學生的一點關心。例如：一個“棒”、一個“GOOD”、一句“繼續(xù)努力?！倍紩那牡亟o學生送去溫暖。借家訪或電話信息加深溝通，及時了解學生心理現(xiàn)狀，有的放矢地解決心理問題。溝通方式靈活多變，大大豐富了溝通的途徑，使溝通充滿藝術性。

溝通是一種交流，又是一門藝術。我們只有懷揣一顆愛心，充分尊重和理解學生，走入孩子的心靈，才能做好孩子的思想工作。在與學生的溝通過程中，掌握一些必備的技巧，使溝通自然順暢，學生樂于接受，這是每個教師面臨的課題。沒有最好，只有更好，相信通過大家的共同努力，取長補短，一定可以使心靈的碰撞充滿藝術性，使溝通具有有效性，真正達到育人的目的。