佟利
摘要:新時代背景下,教師有效溝通既可以了解孩子學習和思想狀況,又可以建立起和諧的師生關系,促進學生健康成長,有助于構建良好班集體。師生的有效溝通是教師打開學生心靈天窗的鑰匙。因此,班主任與學生溝通要講究一定的技巧,使溝通充滿藝術性,富于有效性。
關鍵詞:教育;溝通;方法;有效性
溝通是雙方面的交流,需要在情感融洽的基礎上,想法和觀點的碰撞,并達成一致共識。班主任與學生溝通也是如此,靈活運用溝通技巧來與學生心靈碰撞,提高溝通的有效性,達到育人的目的,取決于教師的溝通技巧和藝術。要使溝通具有藝術性和有效性,我們要注意哪些方面呢?
一、懷有關愛之心。親近孩子的內心。促進溝通的有效性
俗話說:親其師,信其道。如剛接手班級時,任課教師告訴我,馬俊威軟硬不吃,是班級里的“老油條”。我開學初便找他談話,他確實也滿不在乎,了解到他家里經濟條件不太好,平時帶點水果給他,和他談心。他生日當天,我買了個蛋糕,帶著全班同學一起給他過生日,直到那一天,“鐵石心腸”的他流淚了,深深地一鞠躬后,他不再抵觸教師與同學,積極性也急劇上升,陽光了許多,期末竟然考到班級前幾名。著名教育家陶行知先生也說過:“真教育是心心相印的活動,唯獨從心里發(fā)出來的,才能達到內心的深處?!泵總€學生都有自己的個性,充分尊重學生的個性特征,允許孩子采用自己的方法表達想法,真正地尊重、理解每一位學生,只有走進孩子的心靈,才能把愛播撒到孩子的心田。有了愛心,教師才會用賞識的眼光去發(fā)現(xiàn)學生的優(yōu)點,給他們信心,促進他們進步。
二、充分尊重學生。選擇恰當?shù)臏贤▓龊?,促進溝通的有效性
溝通是人與人的交流,孩子雖然年齡小,但是也需要尊重。緊張的氣氛下,學生有可能沉默不語,估計也談不出什么結果。孩子不是沒想法,而是不想說。有些教師課堂上當眾批評學生,甚至挖苦學生,其他同學成了觀眾,被批評的學生成了同學的笑料,只能使教師與學生的心理距離更遙遠。究其原因,教師在處理問題時忽略了溝通的場合,成為情緒的奴隸,溝通效果可想而知。再如,把學生叫辦公室里,并且是各科教師都在的時候,學生一進辦公室,便成了批斗大會。教師訓導完,孩子被說的迷迷糊糊,聽了多少都不知道,更談不上溝通有效果。總之,與學生溝通,表揚要當眾,要有儀式感,讓孩子體驗成功感,樹立自信心。批評引導最好選擇一個安靜的環(huán)境,營造和諧的氛圍,這樣才有利于溝通的順利進行,達到良好的溝通效果。
三、耐心傾聽,了解學生想法,對癥下藥,提高溝通有效性
耐心傾聽是良好的溝通前提。給孩子發(fā)表見解的機會,他們有自己的意識,需要表達出來,作為教師在與學生溝通之前可以先聽聽孩子的心聲。教師在傾聽孩子表達時,心態(tài)要平靜,營造平等的對話的氣氛。杜絕不耐煩、簡單武斷,只從自己的角度看問題,訓斥或批評學生,表達自己“恨鐵不成鋼”的失望,心情,不由分說,固執(zhí)己見。就算勉強可以溝通,學生表達的往往也不是自己的愿望與心聲。這樣的談心效果自然會大打折扣。本學期期末考試,班級內同學復習情緒不高,我調查其原因,原來作業(yè)有點多,不少的都是會做的,于是我與任課教師交流,同類型題目沒錯的下次可以免做,結果孩子們的積極性高多了,期末成績考得非常優(yōu)秀。學生經驗有限,內心世界不太復雜,他們的喜、怒、哀、樂大都明顯的表現(xiàn)臉上,面部表情就是他們心理活動的晴雨表,利用好這一點,還是極易把握好溝通方式的。
四、語言婉轉幽默。讓學生樂于接受
俗話說:良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。和氣婉轉的語言有利于溝通的進行,尤其對性格倔強的學生,敏感問題不能直截了當,這樣會傷害學生的情感,把話說得委婉一點,學生容易接受。如徐仁祥是我們班的一名男生,數(shù)學課上愛做小動作,一次數(shù)學課上玩魔方,被數(shù)學教師發(fā)現(xiàn),數(shù)學教師直接指責他不認真聽講,生氣地說:“蠢豬,玩魔方能把成績玩好嗎?像你這樣課堂注意力不集中,數(shù)學不差才怪呢?”徐仁祥斜視了數(shù)學教師一眼,把頭低下去,檢討并保證以后課堂不玩,注意聽課,可是數(shù)學課仍然注意力不集中,偷偷玩魔方。數(shù)學教師又找他溝通,語氣親和地說:“玩魔方沒有錯,但課堂上需要認真聽講,我們需要在正確的時間做正確的事,你認為呢?”徐仁祥同學欣然接受,數(shù)學課上認真多了。因此,對有一定理解能力的學生,在師生溝通中,把話說得含蓄一點,讓對方從教師的話語中品味其中的意思,不傷其自尊,達到潤物無聲的效果。
五、用肢體語言或表情語言與學生進行心靈的碰撞
人與人交流有時并非一定要用言語,有時候教師肢體表情也能在無形中傳遞其豐富的含義,由于教師的工作對象是人,有一定的理解力,孩子是會察言觀色的,從教師的臉上孩子可以讀出很多信息。例如,學生課堂隨便說話時,教師的一個眼神,學生就能心領神會,無須多言,達到以目傳情,以目傳意的目的。教師的面部表情、手勢、體態(tài);教師說話的音調、音量與節(jié)奏的變化,會吸引學生的注意力等,非語言交流也可以給學生以感染和教育,達到無聲勝有聲的效果。
六、采用書信、評語、短信、視頻溝通,豐富溝通途徑
空間時間地域的限制,不方便當面溝通時,利用文字與視頻進行溝通,架起師生心靈的橋梁,拉近師生感情上的距離。例如,在作業(yè)批改時,教師的作業(yè)批語也可傳達教師對學生的一點關心。例如:一個“棒”、一個“GOOD”、一句“繼續(xù)努力?!倍紩那牡亟o學生送去溫暖。借家訪或電話信息加深溝通,及時了解學生心理現(xiàn)狀,有的放矢地解決心理問題。溝通方式靈活多變,大大豐富了溝通的途徑,使溝通充滿藝術性。
溝通是一種交流,又是一門藝術。我們只有懷揣一顆愛心,充分尊重和理解學生,走入孩子的心靈,才能做好孩子的思想工作。在與學生的溝通過程中,掌握一些必備的技巧,使溝通自然順暢,學生樂于接受,這是每個教師面臨的課題。沒有最好,只有更好,相信通過大家的共同努力,取長補短,一定可以使心靈的碰撞充滿藝術性,使溝通具有有效性,真正達到育人的目的。