陳紅娟

摘 要：近年來(lái)隨著國(guó)家政策的扶持，很多企業(yè)發(fā)展非常迅速，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)力量。企業(yè)文化是企業(yè)的生存基礎(chǔ)，是人力資源管理的重要手段。建立良好的企業(yè)文化，首先要重視企業(yè)環(huán)境建設(shè)，其次做到激勵(lì)方式多樣性，再次創(chuàng)建科學(xué)績(jī)效考核制度，最后建立完善的員工培訓(xùn)機(jī)制。

關(guān)鍵詞：人力資源管理;現(xiàn)代企業(yè)文化;激勵(lì)機(jī)制

引言

我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)之所以發(fā)展如此迅速，離不開(kāi)各行業(yè)的大力支持和高度配合，才有今天得分成就。激勵(lì)機(jī)制能有效的提高員工工作積極性，在此基礎(chǔ)上促進(jìn)工作效率的提高，最終能夠促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展。在企業(yè)盈利的同時(shí)，員工的能力也能得到很好的提升，實(shí)現(xiàn)員工自我價(jià)值的體現(xiàn)。通過(guò)人力資源激勵(lì)機(jī)制的調(diào)整促進(jìn)員工與企業(yè)良性發(fā)展。

1實(shí)現(xiàn)多維度考核

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，很多企業(yè)將“利潤(rùn)”作為員工績(jī)效考核的核心標(biāo)準(zhǔn)，甚至是唯一標(biāo)準(zhǔn)，這對(duì)于大多數(shù)員工來(lái)說(shuō)都是不公平的。針對(duì)這種情況，企業(yè)人力資源部門(mén)應(yīng)該構(gòu)建多維度考核體系，從工作量、貢獻(xiàn)度、工作效率、工作態(tài)度、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力等多個(gè)方面，對(duì)員工做出全面評(píng)價(jià)。例如，在針對(duì)技術(shù)部門(mén)的普通員工進(jìn)行考核的時(shí)候，人力資源管理部門(mén)可以從以下幾個(gè)方面，得出考核結(jié)果：一是考勤情況;二是技術(shù)水平;三是創(chuàng)新發(fā)明;四是學(xué)習(xí)能力;五是工作態(tài)度;六是崗位創(chuàng)效情況。在上述考核中，人力資源管理部門(mén)可以通過(guò)考勤情況考核來(lái)維護(hù)企業(yè)管理秩序;通過(guò)技術(shù)水平考核來(lái)考察員工的崗位技能情況;通過(guò)創(chuàng)新發(fā)明考核激發(fā)員工參與技術(shù)創(chuàng)新的熱情;通過(guò)學(xué)習(xí)能力考核，挖掘員工自主學(xué)習(xí)的潛能，貫徹終身學(xué)習(xí)的理念;通過(guò)工作態(tài)度考核，培養(yǎng)員工盡職盡責(zé)、全情投入的職業(yè)素養(yǎng);通過(guò)崗位創(chuàng)效情況考核，鼓勵(lì)員工立足本職工作，積極為企業(yè)增加收益。通過(guò)這種方式，使考核工作不僅發(fā)揮評(píng)價(jià)功能，更發(fā)揮激勵(lì)作用。

2實(shí)現(xiàn)薪酬激勵(lì)機(jī)制多元化

人力資源薪酬激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建的核心目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)更穩(wěn)定長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益，因此適當(dāng)?shù)脑黾有匠昙?lì)制度的資金投入，確保薪酬激勵(lì)制度多元化也就變得勢(shì)在必行。單一的薪金獎(jiǎng)勵(lì)已經(jīng)難以滿足員工的需求，更專(zhuān)業(yè)的智能培訓(xùn)和人性化的定制旅游方案等更加能激發(fā)員工的工作興趣，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)之間的良性合作關(guān)系。同時(shí)人力資源部門(mén)可制定不同層次的獎(jiǎng)勵(lì)階段，各部門(mén)因其職能分工的不同，為企業(yè)創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值也不同，相應(yīng)的薪酬激勵(lì)制度也應(yīng)不同。這種具有層次感的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制不僅可以加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可，還是企業(yè)對(duì)員工工作能力的肯定，使員工與公司的關(guān)系更融洽，促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

3建立完善的員工培訓(xùn)機(jī)制，提供發(fā)展空間

企業(yè)文化所調(diào)動(dòng)的積極性特殊在兩點(diǎn)：一是進(jìn)取心或上進(jìn)心，表現(xiàn)人們思想政治方面努力要求進(jìn)步的精神狀態(tài);二是責(zé)任感、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，表現(xiàn)人們工作學(xué)習(xí)方面熱情主動(dòng)、認(rèn)真踏實(shí)、盡職盡責(zé)的行為狀態(tài)。員工培訓(xùn)機(jī)制的完善，首先員工培訓(xùn)要與企業(yè)發(fā)展階段相匹配：創(chuàng)業(yè)期應(yīng)側(cè)重培訓(xùn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、崗位技能;快速發(fā)展期應(yīng)側(cè)重培訓(xùn)崗位職責(zé)、行為規(guī)范、產(chǎn)品知識(shí)、核心技能、企業(yè)戰(zhàn)略;成熟期應(yīng)側(cè)重培訓(xùn)崗位職責(zé)、發(fā)展戰(zhàn)略、行為規(guī)范與禮儀、職業(yè)生涯規(guī)劃;衰退期應(yīng)側(cè)重培訓(xùn)危機(jī)管理、核心技能提升等。其次員工培訓(xùn)要有戰(zhàn)略眼光，企業(yè)才能可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)應(yīng)當(dāng)為員工的未來(lái)職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)，企業(yè)的不斷發(fā)展下，要為員工提供橫向、縱向以及核心方向的發(fā)展機(jī)會(huì)，并加強(qiáng)人力資源的規(guī)劃，積極為企業(yè)成員提供職業(yè)咨詢(xún)，把員工培訓(xùn)和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展、實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、認(rèn)同企業(yè)價(jià)值有機(jī)結(jié)合。再次要選擇培訓(xùn)內(nèi)容。分基礎(chǔ)性和專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)，基礎(chǔ)性培訓(xùn)一般集體方式進(jìn)行，而專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)則需按員工專(zhuān)業(yè)、所在部門(mén)分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行，考慮新員工的年齡、從事工作特征、教育背景等安排不同培訓(xùn)內(nèi)容。員工培訓(xùn)以?xún)?nèi)部培訓(xùn)為主，師資力量薄弱，可采取靈活的方式，如：拓展訓(xùn)練、專(zhuān)題講座、現(xiàn)場(chǎng)參觀、新老員工座談交流、撰寫(xiě)培訓(xùn)總結(jié)和一些行之有效的整合活動(dòng)。最后建立完善的培訓(xùn)效果反饋及評(píng)估體系。包括學(xué)習(xí)成效、學(xué)員反映、有沒(méi)有明顯的行為變化、組織績(jī)效有無(wú)提高等等。

4實(shí)現(xiàn)互動(dòng)式考核

人力資源管理部門(mén)應(yīng)該建立互動(dòng)式考核機(jī)制，針對(duì)考核過(guò)程及結(jié)果開(kāi)辟監(jiān)督與反饋的渠道。一方面，可以通過(guò)設(shè)立考核監(jiān)督與反饋信箱或郵箱的方式，提高考核的公正性與透明度;另一方面，可以通過(guò)考核結(jié)果反饋或考核結(jié)果座談等方式，將考核的標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果反饋給員工，使員工對(duì)于自己的考核評(píng)分細(xì)則有所了解。同時(shí)，還可以建立考核結(jié)果申訴機(jī)制，鼓勵(lì)對(duì)于自身考核結(jié)果有異議的員工通過(guò)該渠道加以申訴。例如，當(dāng)有員工在接到自己的考核成果反饋細(xì)則之后，發(fā)現(xiàn)評(píng)分結(jié)果跟實(shí)際情況有出入的時(shí)候，可以通過(guò)申訴渠道進(jìn)行申訴，要求人力資源管理部門(mén)進(jìn)行復(fù)審，并給出答復(fù)。通過(guò)建立互動(dòng)式考核機(jī)制，能夠使考核結(jié)果真實(shí)而全面地反映每個(gè)員工的工作表現(xiàn)，從而切實(shí)發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的作用。

5監(jiān)督和確保激勵(lì)機(jī)制全面實(shí)施

人力資源激勵(lì)機(jī)制需要全面的監(jiān)督才能確保落實(shí)到實(shí)處，通過(guò)對(duì)企業(yè)人力資源激勵(lì)制度執(zhí)行、落實(shí)的全面把控和監(jiān)管，確保其在企業(yè)中高效運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)相關(guān)部門(mén)的監(jiān)管行為不僅可以確保機(jī)制實(shí)施的公平性和透明性，還可將機(jī)制實(shí)施中產(chǎn)生的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行反饋，人力資源部門(mén)可對(duì)激勵(lì)制度進(jìn)行細(xì)微調(diào)整，確保其契合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。同時(shí)企業(yè)也應(yīng)對(duì)員工薪資激勵(lì)的發(fā)放進(jìn)行監(jiān)督，確保員工所得與付出成正比。通過(guò)對(duì)員工日常工作行為表現(xiàn)、創(chuàng)造績(jī)效數(shù)據(jù)核對(duì)、薪酬核算及發(fā)放等多方面的監(jiān)管，確保員工合法利益得到保證，提高員工工作積極性。

6重視企業(yè)環(huán)境建設(shè)，打好物質(zhì)基礎(chǔ)

企業(yè)的精神文化是企業(yè)文化的高層，它包括企業(yè)的精神理念、觀念意識(shí)體系，是企業(yè)文化的靈魂與核心。企業(yè)的廠容廠貌、生產(chǎn)環(huán)境、產(chǎn)品質(zhì)量、包裝以及組織架構(gòu)、規(guī)章制度、管理模式等等，都是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式，既是意識(shí)形態(tài)的來(lái)源與實(shí)踐基礎(chǔ)，又是意識(shí)形態(tài)轉(zhuǎn)化向物質(zhì)形態(tài)的形式。企業(yè)家必須起到領(lǐng)頭羊作用，作為指引者贏得下屬對(duì)自己的尊敬;建設(shè)企業(yè)文化需加強(qiáng)重視榜樣激勵(lì)的手段，將優(yōu)秀員工作為模范典型，逐漸變成傳播企業(yè)文化的主要力量;盡量把員工放在適合的工作位置，可能條件下輪換工作增加新奇感，賦予更大挑戰(zhàn);我國(guó)企業(yè)職工參與企業(yè)決策和企業(yè)管理的渠道中“職代會(huì)”較為普遍，但多流于形式，有待完善，設(shè)計(jì)出適應(yīng)員工需要的福利項(xiàng)目。張瑞敏指出，打造一個(gè)卓越的海爾，首要是打造一種優(yōu)秀的企業(yè)文化，員工們價(jià)值觀明確，工作責(zé)任到人，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估制度清晰，使員工能有最大限度的自由空間施展自己的才能。

7彈性類(lèi)獎(jiǎng)勵(lì)

考慮到不同的員工在學(xué)習(xí)、工作、生活等各個(gè)領(lǐng)域需求各不相同的問(wèn)題，可以考慮實(shí)施彈性獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，即為每個(gè)員工提供“備選”獎(jiǎng)勵(lì)方案，員工可以根據(jù)自己的需求，選擇獎(jiǎng)勵(lì)的內(nèi)容和形式。例如，有的員工面臨較大的經(jīng)濟(jì)壓力，就可以選擇獎(jiǎng)金類(lèi)獎(jiǎng)勵(lì);有的員工存在較強(qiáng)烈的自我提升的訴求，就可以選擇進(jìn)修類(lèi)獎(jiǎng)勵(lì);有的員工希望能夠在短期內(nèi)放松身心，就可以選擇休閑類(lèi)獎(jiǎng)勵(lì)?？傊鹬貑T工的意愿和訴求，能夠更好地發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的作用，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

結(jié)語(yǔ)

只有企業(yè)文化真正融入每個(gè)員工的價(jià)值觀，企業(yè)資源得到最佳配置，才能做到現(xiàn)代文明意識(shí)與傳統(tǒng)文化、個(gè)體差異與群體認(rèn)同、行為文明與觀念文明、理想目標(biāo)與主人翁精神四種結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人忠誠(chéng)與企業(yè)理念相統(tǒng)一。

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