吳自力 蔣亞嫦 李志華

摘 要：2019新型冠狀病毒所引發(fā)的疫情十分嚴重，已被世衛(wèi)組織確定新型冠狀病毒感染肺炎疫情為國際關注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，將在一段時間內持續(xù)對中國乃至國際社會的方方面面產生一定的負面影響。對普通民眾而言這種影響是相當直接的、巨大的、深遠的，特別是對大學生這個特殊群體而言，因為開學時間的多次延期和不確定等因素，無疑在心理、生活、學習、實習、畢業(yè)、就業(yè)等方面的影響都很大。本文基于益陽職業(yè)技術學院8000多學生的網(wǎng)絡調研數(shù)據(jù)分析與評估，提出了應對策略，旨在為同類學校決策提供有益參考。

關鍵詞：新冠肺炎疫情;大學生;影響;策略

2019新型冠狀病毒（Novel coronavirus pneumonia，NCP），即“COVID-19”，可以人傳人且隱蔽性、傳染性極強，因2019年武漢病毒性肺炎病例而被發(fā)現(xiàn)，2020年1月12日被世界衛(wèi)生組織命名，2020年1月30日，世衛(wèi)組織確定新型冠狀病毒感染肺炎疫情為國際關注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

疫情始于2019年12月。以2月21日24時數(shù)據(jù)為例，據(jù)31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）和新疆生產建設兵團報告，現(xiàn)有確診病例53284例（其中重癥病例11477例），累計治愈出院病例20659例，累計死亡病例2345例，累計報告確診病例76288例，現(xiàn)有疑似病例5365例。累計追蹤到密切接觸者618915人，尚在醫(yī)學觀察的密切接觸者113564人。由此可見，疫情依然嚴重，什么時候可以解除，無人能準確預測，但可以肯定的是疫情將在一段時間內持續(xù)對中國乃至國際社會的方方面面產生一定的負面影響。對普通民眾而言這種影響是相當直接的、巨大的、深遠的。特別是對大學生這個特殊群體而言，因為開學時間的多次延期和不確定等因素，無疑在心理、生活、學習、實習、畢業(yè)、就業(yè)等方面的影響都很大。那么，這次疫情對大學生的影響到底如何？高校教育工作者又應該采取哪些應對策略呢！基于以上問題，益陽職業(yè)技術學院學生處牽頭，在各系部的配合下，對全院在校大學生進行了一次網(wǎng)絡普查。

一、調研基本情況

調研時間為2月20日-21日，調研對象為學院全體在校學生。全院應參與調研的學生為8193人，實際參與調研的學生達8113人，參與率為99.02%。參與調研的學生來自全國25個省、市（區(qū)），其中有20個少數(shù)民族1900多名少數(shù)民族學生。調研方式是通過問卷星平臺以網(wǎng)絡問卷調研的方式進行。問卷共14題，其中13個單選題、1個多選題，內容主要涉及疫情對學生的心理、生活、學習等重要方面的影響，每題分別設計3-5個選項。調研數(shù)據(jù)的真實性、可靠性高，調研結果應具有一定的代表性。

二、調研結果分析

1.學生對疫情的關注度。4個選項中，“非常關注，時刻留意相關信息，主動搜索最近動態(tài)”占48.5%，“比較關注，會搜索感興趣的話題”占15.62%，“有選擇的關注，謠言太多，僅了解官方信息”占27.55%，“一般關注，會閱讀相關信息，但不會主動搜索”占7.68%，“沒有關注，對疫情消息沒有興趣”占0.65%。

數(shù)據(jù)表明：學生對疫情的關注度很高，關注疫情已成了其生活中的一項重要內容，也側面反應了疫情對學生的影響很大，其中有超四分之一的學生能理智選擇關注官方信息，不被錯綜復雜的各類信息所干擾。

2.學生獲取疫情的渠道。這個題是多選題。5個選項中，“專業(yè)媒體”占68.2%，“自媒體”占38.49%，“資訊平臺”占52.45%，“朋友圈”的占28.18，“其他途徑”占30.47%。

數(shù)據(jù)表明：學生獲取疫情的渠道十分廣泛，受主流專業(yè)媒體、資訊平臺的影響比較大，但受“自媒體”、“朋友圈”、“其他途徑”非主流渠道、非官方渠道的影響也不小。

3.學生對各類疫情信息與評論的看法。4個選項中，“姑妄聽之，不議論，不轉播”的占57.17%，“容易感動或憤怒，喜歡發(fā)表自己的見解或觀點”的占3.41%，“只相信和傳播官方媒體的資訊”的占38.3%，“無所謂，不關注”的占1.12%。

數(shù)據(jù)表明：作為一名大學生，關心疫情就是關心國家大事，就是愛國行為。對于鋪天蓋地的疫情信息與評論，我院學生大都處置得當，未發(fā)現(xiàn)造謠傳謠、妄言議論，胡亂傳播等現(xiàn)象，體現(xiàn)了較強的政治意識、大局意識和是非觀，但是學生積極發(fā)表正確觀點、傳播官方正面資訊的還不足半數(shù)，甚至還有極少數(shù)學生置身事外，事不關己高高掛起，完全無所謂的態(tài)度，這說明學生的主動作為意識、社會責任感還不強，輔導員的輿論引導作用還不夠凸顯。

4.疫情對學生的情緒影響。5個選項中，“平靜”占 40.29%，“樂觀”占27.43%，“擔憂”占28.77%，“恐懼”占2.44%，“憤怒”占1.07%。

數(shù)據(jù)表明：疫情對學生有一定的情緒影響，但情況還比較理想。學生真正因疫情感到“恐懼”和“憤怒”的比例很小，“擔憂”的心態(tài)在目前階段也屬正常。這反映出學院在防疫期間的教育與跟蹤管理比較到位，學生也能自我調適，理智面對疫情，同時也證明了前階段疫情對我院學生個人及家庭未造成嚴重影響，至今為止我院無確診病例、無因疫情導致家庭遭受巨大損失的統(tǒng)計數(shù)據(jù)的可靠性。

5.學生對來自武漢（疫區(qū)）或與疫區(qū)人員有接觸史者的態(tài)度。4個選項中，“正常交往，與往常一樣”占2.71%，“勸告其上報信息并立即進行身體檢查和隔離”占67.53%，“身體遠離并進行心靈撫慰”占5.18%，“直接告知有關部門或輔導員班主任”占24.58%。

數(shù)據(jù)表明：經(jīng)不斷宣傳，反復教育，大部分學生對防疫知識已有了一定認識，能采取正確的處理措施，但也有極少數(shù)學生對疫情感受不夠、了解不夠、認識不夠，存在無所謂、不在乎的心態(tài)。

6.學生因疫情而造成家庭經(jīng)濟困難情況。3個選項中，“影響較大”占22.22%，“影響較輕”占49.35%，“沒有影響”占28.42%。

數(shù)據(jù)表明：超十分之七的學生不同程度的受到了疫情的影響。較好的情況就是，至今我院學生及其家庭成員尚無確診病例和疑似病例，疫情還未對我院學生及其家庭尚未造成較大傷害，這與我院學生主要來源于偏遠地域、經(jīng)濟落后地區(qū)及農村有較大關聯(lián)度。截止2月21日學院上報數(shù)據(jù)統(tǒng)計，我院重點關注學生中武漢籍學生4人、1月8日以來坐車途經(jīng)武漢的48人、與武漢或湖北其他疫區(qū)人員有過接觸的112人、滯留武漢未歸的16人，這些學生及家庭成員都一切正常。

7.學生對當前防疫措施的看法。3個選項中，“十分必要”占64.42%，“有必要，但防止措施過度”占34.73%，“沒有必要”占0.85%。

數(shù)據(jù)表明：雖然目前我院學生及其家庭并未受到疫情的嚴重沖擊，但學生普遍都能正確理解和接受當前各地、各單位及學院所采取的一些比較嚴厲的防疫措施，如推遲開學、不準提前來校、不準聚會、限行、強制佩戴口罩、關閉網(wǎng)吧娛樂場所、居家隔離、每天限時上報各類疫情信息等。同時，有超三分之一的學生不贊成防疫措施過度。

8.學生對疫情未來發(fā)展態(tài)勢的看法。4個選項中，“一定能有效控制”占60.71%，“根本無法控制”占0.44%，“短時間內很難控制，有可能會發(fā)生意想不到的情況”占12.26%，“相信專家的看法”占26.59%。

數(shù)據(jù)表明：絕大部分學生對在黨的領導下打贏這場“抗疫”大戰(zhàn)充滿信心，持樂觀積極的態(tài)度;極個別學生有悲觀情緒，信心不足;少部分學生持謹慎態(tài)度，認為發(fā)展情況難料;部分學生比較信服權威專家的觀點。

9.學生對防疫知識和技能的掌握情況。三個選項中，“非常了解，熟練掌握”占19.23%，“基本了解和掌握”占74.98%，“了解甚少，掌握不多”占5.79%。

數(shù)據(jù)表明：不到十分之二的學生比較好的掌握了防疫知識和技能，而絕大部分學生對防疫知識和技能的掌握為一般，還有少部分學生了解甚少，掌握不多。即是在各類媒體、資訊平臺關于防疫知識的宣傳鋪天蓋地，學校也通過各種途徑及時將防疫的知識和技能告知學生的情況下，但仍有相當比例的學生認識不夠，重視不夠，沒有主動學習和掌握，缺乏系統(tǒng)指導和實操培訓。

10.學生對于上報疫情信息的態(tài)度。4個選項中，“有必要，每天按時上報”占78.51%，“有必要，但因故沒有完全做到每天都按時上報”占18.76%，“沒必要，有時報了有時沒有報”占1.27%，“沒必要，沒有上報信息”占0.46%。

數(shù)據(jù)表明：對于前期學院所要求的疫情信息上報，絕大部分學生有較強的大局意識和服從意識，能充分理解、積極配合，但也有極少數(shù)學生認識不夠、配合不夠，有些可能因為通訊不暢或自身因素等，存在上報情況不及時、不徹底、不深入、不全面的現(xiàn)象。

11.學生防疫期間的自我隔離與身體情況。4個選項中，“已自我隔離，身體健康”的占70.91%，“已自我隔離，身體有不適但已治好”的占1.81%，“沒有自我隔離，身體健康的”占26.49%，“沒有自我隔離，身體情況不十分清楚”的占0.79%。

數(shù)據(jù)表明：目前，疫情對我院學生的身體狀況影響不大，身體健康者趨近于百分之百，期間雖有部分學生身體出現(xiàn)不適，都也治療康復。大部分學生防疫意識強，自我隔離做得很好。但也有超四分之一的學生防疫意識不強，根本沒有采取自我隔離措施。

12.學生對于開學的態(tài)度。4個選項中，“越快越好，不在乎疫情是否完全控制好”的占3.78%，“待疫情完全控制好再開學”的占63.13%，“加強校園管理和防疫工作，可以盡快開學”的占30.63%，“無所謂”的占2.45%。

數(shù)據(jù)表明：學院的開學時間一直是學生十分關注的焦點問題。絕大部分學生的安全意識、服從意識、大局意識較強，能夠服從學院決定，理解國家相關政策，有近三分之一的學生學習意識很強，希望能在加強校園管理做好相關防疫工作的同時盡快開學，早日進入學習狀態(tài)，值得鼓勵和肯定，也反映出疫情對學生學習態(tài)度的積極影響。

13.學生開學準備情況。3個選項中，“已準備好”的占43.21%，“基本準備好”的占44.09%，“沒有準備好”的占12.7%。

數(shù)據(jù)表明：絕大部分學生的心理狀態(tài)、自我準備均已經(jīng)調整準備到位，隨時可以按照學院的要求來校報到入學，但也有超十分之一的學生因開學時間的不確定暫時沒有準備好。同時，也側面反映出學生還是比較習慣學校有規(guī)律的學習和生活。

14.學生開學報到的困難。4個選項中，“車票購買不到”的占35.59%，“各類費用、防疫物資準備不足”的占10.48%，“外出受到限制”的占53.11%，“身體狀況欠佳”的占1.02%。

數(shù)據(jù)表明：對于開學所面臨的困難，學生受不可控因素的影響很大，主要集中在限行和車票購買兩個方面。超十分之一的學生，因受疫情的影響，生活費、防疫物資等的準備還存在一定困難。

三、應對策略

1.加強輿情引導。沒有人能在這場抗疫大戰(zhàn)中置身度外，都會不同程度地受到疫情的不利影響，不管主動還是被動，無時無處不受到來自各種渠道的信息轟炸。真假難辨的信息，均會對學生產生思想沖擊甚至誤導。因此，學院不僅要加強監(jiān)管，教育學生要提高思想認識，強化紀律要求，拒絕小道消息，不信謠、不傳謠、不造謠，而且要指導學生學會甄別錯誤言論，多關注官方媒體，更應在信息渠道封堵不可行的情況下，化被動為主動，利用這些渠道積極向學生傳遞正面資訊，牢牢把握輿情導向，堅守輿情陣地。

2.做好開學預案。今年的開學不同于任何一年，存在太多的不可控因素，一定要作充分準備，盡可能的考慮周全，堅決做到物資準備不足絕不開學。一是要依上級政策和學院實際確定合理的開學時間，最好是選擇疫情相對可控的時段開學，要給學生足夠的提前量來化解不可控因素所帶來的不利影響。二是要制定詳細可行的開學工作方案，特別是要明確對學生的具體要求，并指導學生充分做好開學前的各項準備工作，重點把握好“開學前、開學、開學后”三階段及“出門、返程、入?！比h(huán)節(jié)。

3.強化防疫措施。學校是人群密集的重點防疫區(qū)域，制定最嚴格的防疫措施，提升防控能力十分必要。據(jù)調研，學生普遍都能接受適度的嚴管措施。因此，學院務必做到教學、防疫工作兩手抓、兩不誤，確保疫情可防可控，確保零失誤、零病例。一是做好政策宣傳，提高學生思想認識，確保師生充分理解和支持學院所采取的防控措施。二是進一步做好人員健康排查，確保無一人因排查不明、不健康者進入校園，守好病源輸入關。三是做好人員的健康跟蹤監(jiān)測、報告、應急處理工作，堅持“一人一表，一天兩查”，做到不漏一人、不出紕漏。四是做好校園封閉管理、環(huán)境整治工作，做到不漏一角。校門、教學樓、宿舍、食堂、圖書館等重點區(qū)域重點管理，靈活調整教學模式，減少不必要的大型會議和聚集活動，阻斷病源傳播途徑。五是備齊備足防疫物資，特別是口罩，以解決學生自購困難和特困學生之需。六是切實加強師生防疫知識和實操的系統(tǒng)培訓，確保自我防疫技能人人過關，督促師生養(yǎng)成良好的生活習慣。七是因地制宜，指導師生加強養(yǎng)生和體育鍛煉，提升自身免疫力。

4.加強心理干預。一是恐懼心理。因為缺乏對病毒的認知和防疫技能的掌握，加上受過多煽情輿論信息的影響和各類管控措施的沖擊，部分學生從而產生了莫名的恐懼、憂傷而變得特別敏感和過激，特別要注意學生對來自武漢等疫區(qū)學生的偏見排斥以及對一般感冒發(fā)燒等病癥的過激反應。二是僥幸心理。目前，疫情對我院學生的影響主要是生活上的不便、學習上的影響及心理上的壓抑，暫時沒有學生因疫情受到巨大創(chuàng)傷。因此，絕大部分學生還是缺乏對疫情所帶來的殘酷和傷害的感同身受，總覺得病毒離自己很遙遠而不那么可怕，因而麻痹大意、不以為然、無所顧忌。這種心理是做好防疫工作的最大障礙。三是壓抑的心理。作為一群熱血奔放、精力充沛的青年，因疫情而被宅在家里限制活動，完全打亂了正常的生活節(jié)奏和規(guī)律，一時難以調整適應也是正常，壓抑的生活必定產生壓抑的心理。如何引導學生學會在非常時期進行自我調適減壓，學會健康快樂生活是心理工作的重點。四是自卑心理。那些因疫致困學生和來自疫區(qū)、列入重點關注的學生，往往存在自卑心理，心理脆弱、容易敏感，也容易被他人排斥或自我封閉排斥他人，這部分學生是心理干預重點對象，要加強跟蹤管理，不定期進行心理健康測試，及時進行心理輔導，確保不出現(xiàn)心理危機。

5.做好資助幫扶。隨著疫情的發(fā)展和時間的拖延，諸多問題會逐漸暴露出來，特別是疫情對經(jīng)濟的創(chuàng)傷將會逐步顯現(xiàn)，自然會波及許多普通家庭，特別是受疫情影響較大的學生會因諸多原因導致家庭收入嚴重減少而陷入困境。因此，認真做好因疫情致困學生的摸底排查，通過減免、緩交學費，補助特困學生、落實資助幫扶政策、安排勤工儉學崗位等措施，對幫助學生度過難關，提振學生信心至關重要。

6.創(chuàng)新線上教學。無論是開學前還是開學后，開展線上教學都是積極落實教育部“停課不停學”政策和加強校園疫情防控的重要舉措，線上教學模式也將逐漸成為教學的一種主流模式。學院應積極倡導學生在非常時期，樹立起肩負歷史重任、不負盛世的擔當意識，學習不放松，盡快接受和適應線上教學新模式，應授權各系部依實際需要，在學習時間安排、平臺選用，教學內容、教學方法、考核方式等作靈活安排，確保線上教學效果。

作者簡介：

一作：吳自力，1970年11月出生，男、漢族、湖南寧鄉(xiāng)人，益陽職業(yè)技術學院副院長，碩士、副教授。主要研究方向：職業(yè)教育、經(jīng)濟管理。

二作：蔣亞嫦，1974年7月出生，女、漢族、湖南安化人，益陽職業(yè)技術學院學生處處長，本科、副教授。主要研究方向：高校管理、思想政治教育。

三作：李志華，1994年9月出生，男、漢族、湖南岳陽人，益陽職業(yè)技術學院團委副書記，本科、助講。主要研究方向：高校管理、思想政治教育。