吳自力 蔣亞嫦 李志華

摘 要：2019新型冠狀病毒所引發(fā)的疫情十分嚴重，已被世衛(wèi)組織確定新型冠狀病毒感染肺炎疫情為國際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，將在一段時間內(nèi)持續(xù)對中國乃至國際社會的方方面面產(chǎn)生一定的負面影響。對普通民眾而言這種影響是相當(dāng)直接的、巨大的、深遠的，特別是對大學(xué)生這個特殊群體而言，因為開學(xué)時間的多次延期和不確定等因素，無疑在心理、生活、學(xué)習(xí)、實習(xí)、畢業(yè)、就業(yè)等方面的影響都很大。本文基于益陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院8000多學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研數(shù)據(jù)分析與評估，提出了應(yīng)對策略，旨在為同類學(xué)校決策提供有益參考。

關(guān)鍵詞：新冠肺炎疫情;大學(xué)生;影響;策略

2019新型冠狀病毒（Novel coronavirus pneumonia，NCP），即“COVID-19”，可以人傳人且隱蔽性、傳染性極強，因2019年武漢病毒性肺炎病例而被發(fā)現(xiàn)，2020年1月12日被世界衛(wèi)生組織命名，2020年1月30日，世衛(wèi)組織確定新型冠狀病毒感染肺炎疫情為國際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

疫情始于2019年12月。以2月21日24時數(shù)據(jù)為例，據(jù)31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團報告，現(xiàn)有確診病例53284例（其中重癥病例11477例），累計治愈出院病例20659例，累計死亡病例2345例，累計報告確診病例76288例，現(xiàn)有疑似病例5365例。累計追蹤到密切接觸者618915人，尚在醫(yī)學(xué)觀察的密切接觸者113564人。由此可見，疫情依然嚴重，什么時候可以解除，無人能準確預(yù)測，但可以肯定的是疫情將在一段時間內(nèi)持續(xù)對中國乃至國際社會的方方面面產(chǎn)生一定的負面影響。對普通民眾而言這種影響是相當(dāng)直接的、巨大的、深遠的。特別是對大學(xué)生這個特殊群體而言，因為開學(xué)時間的多次延期和不確定等因素，無疑在心理、生活、學(xué)習(xí)、實習(xí)、畢業(yè)、就業(yè)等方面的影響都很大。那么，這次疫情對大學(xué)生的影響到底如何？高校教育工作者又應(yīng)該采取哪些應(yīng)對策略呢！基于以上問題，益陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生處牽頭，在各系部的配合下，對全院在校大學(xué)生進行了一次網(wǎng)絡(luò)普查。

一、調(diào)研基本情況

調(diào)研時間為2月20日-21日，調(diào)研對象為學(xué)院全體在校學(xué)生。全院應(yīng)參與調(diào)研的學(xué)生為8193人，實際參與調(diào)研的學(xué)生達8113人，參與率為99.02%。參與調(diào)研的學(xué)生來自全國25個省、市（區(qū)），其中有20個少數(shù)民族1900多名少數(shù)民族學(xué)生。調(diào)研方式是通過問卷星平臺以網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研的方式進行。問卷共14題，其中13個單選題、1個多選題，內(nèi)容主要涉及疫情對學(xué)生的心理、生活、學(xué)習(xí)等重要方面的影響，每題分別設(shè)計3-5個選項。調(diào)研數(shù)據(jù)的真實性、可靠性高，調(diào)研結(jié)果應(yīng)具有一定的代表性。

二、調(diào)研結(jié)果分析

1.學(xué)生對疫情的關(guān)注度。4個選項中，“非常關(guān)注，時刻留意相關(guān)信息，主動搜索最近動態(tài)”占48.5%，“比較關(guān)注，會搜索感興趣的話題”占15.62%，“有選擇的關(guān)注，謠言太多，僅了解官方信息”占27.55%，“一般關(guān)注，會閱讀相關(guān)信息，但不會主動搜索”占7.68%，“沒有關(guān)注，對疫情消息沒有興趣”占0.65%。

數(shù)據(jù)表明：學(xué)生對疫情的關(guān)注度很高，關(guān)注疫情已成了其生活中的一項重要內(nèi)容，也側(cè)面反應(yīng)了疫情對學(xué)生的影響很大，其中有超四分之一的學(xué)生能理智選擇關(guān)注官方信息，不被錯綜復(fù)雜的各類信息所干擾。

2.學(xué)生獲取疫情的渠道。這個題是多選題。5個選項中，“專業(yè)媒體”占68.2%，“自媒體”占38.49%，“資訊平臺”占52.45%，“朋友圈”的占28.18，“其他途徑”占30.47%。

數(shù)據(jù)表明：學(xué)生獲取疫情的渠道十分廣泛，受主流專業(yè)媒體、資訊平臺的影響比較大，但受“自媒體”、“朋友圈”、“其他途徑”非主流渠道、非官方渠道的影響也不小。

3.學(xué)生對各類疫情信息與評論的看法。4個選項中，“姑妄聽之，不議論，不轉(zhuǎn)播”的占57.17%，“容易感動或憤怒，喜歡發(fā)表自己的見解或觀點”的占3.41%，“只相信和傳播官方媒體的資訊”的占38.3%，“無所謂，不關(guān)注”的占1.12%。

數(shù)據(jù)表明：作為一名大學(xué)生，關(guān)心疫情就是關(guān)心國家大事，就是愛國行為。對于鋪天蓋地的疫情信息與評論，我院學(xué)生大都處置得當(dāng)，未發(fā)現(xiàn)造謠傳謠、妄言議論，胡亂傳播等現(xiàn)象，體現(xiàn)了較強的政治意識、大局意識和是非觀，但是學(xué)生積極發(fā)表正確觀點、傳播官方正面資訊的還不足半數(shù)，甚至還有極少數(shù)學(xué)生置身事外，事不關(guān)己高高掛起，完全無所謂的態(tài)度，這說明學(xué)生的主動作為意識、社會責(zé)任感還不強，輔導(dǎo)員的輿論引導(dǎo)作用還不夠凸顯。

4.疫情對學(xué)生的情緒影響。5個選項中，“平靜”占 40.29%，“樂觀”占27.43%，“擔(dān)憂”占28.77%，“恐懼”占2.44%，“憤怒”占1.07%。

數(shù)據(jù)表明：疫情對學(xué)生有一定的情緒影響，但情況還比較理想。學(xué)生真正因疫情感到“恐懼”和“憤怒”的比例很小，“擔(dān)憂”的心態(tài)在目前階段也屬正常。這反映出學(xué)院在防疫期間的教育與跟蹤管理比較到位，學(xué)生也能自我調(diào)適，理智面對疫情，同時也證明了前階段疫情對我院學(xué)生個人及家庭未造成嚴重影響，至今為止我院無確診病例、無因疫情導(dǎo)致家庭遭受巨大損失的統(tǒng)計數(shù)據(jù)的可靠性。

5.學(xué)生對來自武漢（疫區(qū)）或與疫區(qū)人員有接觸史者的態(tài)度。4個選項中，“正常交往，與往常一樣”占2.71%，“勸告其上報信息并立即進行身體檢查和隔離”占67.53%，“身體遠離并進行心靈撫慰”占5.18%，“直接告知有關(guān)部門或輔導(dǎo)員班主任”占24.58%。

數(shù)據(jù)表明：經(jīng)不斷宣傳，反復(fù)教育，大部分學(xué)生對防疫知識已有了一定認識，能采取正確的處理措施，但也有極少數(shù)學(xué)生對疫情感受不夠、了解不夠、認識不夠，存在無所謂、不在乎的心態(tài)。

6.學(xué)生因疫情而造成家庭經(jīng)濟困難情況。3個選項中，“影響較大”占22.22%，“影響較輕”占49.35%，“沒有影響”占28.42%。

數(shù)據(jù)表明：超十分之七的學(xué)生不同程度的受到了疫情的影響。較好的情況就是，至今我院學(xué)生及其家庭成員尚無確診病例和疑似病例，疫情還未對我院學(xué)生及其家庭尚未造成較大傷害，這與我院學(xué)生主要來源于偏遠地域、經(jīng)濟落后地區(qū)及農(nóng)村有較大關(guān)聯(lián)度。截止2月21日學(xué)院上報數(shù)據(jù)統(tǒng)計，我院重點關(guān)注學(xué)生中武漢籍學(xué)生4人、1月8日以來坐車途經(jīng)武漢的48人、與武漢或湖北其他疫區(qū)人員有過接觸的112人、滯留武漢未歸的16人，這些學(xué)生及家庭成員都一切正常。

7.學(xué)生對當(dāng)前防疫措施的看法。3個選項中，“十分必要”占64.42%，“有必要，但防止措施過度”占34.73%，“沒有必要”占0.85%。

數(shù)據(jù)表明：雖然目前我院學(xué)生及其家庭并未受到疫情的嚴重沖擊，但學(xué)生普遍都能正確理解和接受當(dāng)前各地、各單位及學(xué)院所采取的一些比較嚴厲的防疫措施，如推遲開學(xué)、不準提前來校、不準聚會、限行、強制佩戴口罩、關(guān)閉網(wǎng)吧娛樂場所、居家隔離、每天限時上報各類疫情信息等。同時，有超三分之一的學(xué)生不贊成防疫措施過度。

8.學(xué)生對疫情未來發(fā)展態(tài)勢的看法。4個選項中，“一定能有效控制”占60.71%，“根本無法控制”占0.44%，“短時間內(nèi)很難控制，有可能會發(fā)生意想不到的情況”占12.26%，“相信專家的看法”占26.59%。

數(shù)據(jù)表明：絕大部分學(xué)生對在黨的領(lǐng)導(dǎo)下打贏這場“抗疫”大戰(zhàn)充滿信心，持樂觀積極的態(tài)度;極個別學(xué)生有悲觀情緒，信心不足;少部分學(xué)生持謹慎態(tài)度，認為發(fā)展情況難料;部分學(xué)生比較信服權(quán)威專家的觀點。

9.學(xué)生對防疫知識和技能的掌握情況。三個選項中，“非常了解，熟練掌握”占19.23%，“基本了解和掌握”占74.98%，“了解甚少，掌握不多”占5.79%。

數(shù)據(jù)表明：不到十分之二的學(xué)生比較好的掌握了防疫知識和技能，而絕大部分學(xué)生對防疫知識和技能的掌握為一般，還有少部分學(xué)生了解甚少，掌握不多。即是在各類媒體、資訊平臺關(guān)于防疫知識的宣傳鋪天蓋地，學(xué)校也通過各種途徑及時將防疫的知識和技能告知學(xué)生的情況下，但仍有相當(dāng)比例的學(xué)生認識不夠，重視不夠，沒有主動學(xué)習(xí)和掌握，缺乏系統(tǒng)指導(dǎo)和實操培訓(xùn)。

10.學(xué)生對于上報疫情信息的態(tài)度。4個選項中，“有必要，每天按時上報”占78.51%，“有必要，但因故沒有完全做到每天都按時上報”占18.76%，“沒必要，有時報了有時沒有報”占1.27%，“沒必要，沒有上報信息”占0.46%。

數(shù)據(jù)表明：對于前期學(xué)院所要求的疫情信息上報，絕大部分學(xué)生有較強的大局意識和服從意識，能充分理解、積極配合，但也有極少數(shù)學(xué)生認識不夠、配合不夠，有些可能因為通訊不暢或自身因素等，存在上報情況不及時、不徹底、不深入、不全面的現(xiàn)象。

11.學(xué)生防疫期間的自我隔離與身體情況。4個選項中，“已自我隔離，身體健康”的占70.91%，“已自我隔離，身體有不適但已治好”的占1.81%，“沒有自我隔離，身體健康的”占26.49%，“沒有自我隔離，身體情況不十分清楚”的占0.79%。

數(shù)據(jù)表明：目前，疫情對我院學(xué)生的身體狀況影響不大，身體健康者趨近于百分之百，期間雖有部分學(xué)生身體出現(xiàn)不適，都也治療康復(fù)。大部分學(xué)生防疫意識強，自我隔離做得很好。但也有超四分之一的學(xué)生防疫意識不強，根本沒有采取自我隔離措施。

12.學(xué)生對于開學(xué)的態(tài)度。4個選項中，“越快越好，不在乎疫情是否完全控制好”的占3.78%，“待疫情完全控制好再開學(xué)”的占63.13%，“加強校園管理和防疫工作，可以盡快開學(xué)”的占30.63%，“無所謂”的占2.45%。

數(shù)據(jù)表明：學(xué)院的開學(xué)時間一直是學(xué)生十分關(guān)注的焦點問題。絕大部分學(xué)生的安全意識、服從意識、大局意識較強，能夠服從學(xué)院決定，理解國家相關(guān)政策，有近三分之一的學(xué)生學(xué)習(xí)意識很強，希望能在加強校園管理做好相關(guān)防疫工作的同時盡快開學(xué)，早日進入學(xué)習(xí)狀態(tài)，值得鼓勵和肯定，也反映出疫情對學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度的積極影響。

13.學(xué)生開學(xué)準備情況。3個選項中，“已準備好”的占43.21%，“基本準備好”的占44.09%，“沒有準備好”的占12.7%。

數(shù)據(jù)表明：絕大部分學(xué)生的心理狀態(tài)、自我準備均已經(jīng)調(diào)整準備到位，隨時可以按照學(xué)院的要求來校報到入學(xué)，但也有超十分之一的學(xué)生因開學(xué)時間的不確定暫時沒有準備好。同時，也側(cè)面反映出學(xué)生還是比較習(xí)慣學(xué)校有規(guī)律的學(xué)習(xí)和生活。

14.學(xué)生開學(xué)報到的困難。4個選項中，“車票購買不到”的占35.59%，“各類費用、防疫物資準備不足”的占10.48%，“外出受到限制”的占53.11%，“身體狀況欠佳”的占1.02%。

數(shù)據(jù)表明：對于開學(xué)所面臨的困難，學(xué)生受不可控因素的影響很大，主要集中在限行和車票購買兩個方面。超十分之一的學(xué)生，因受疫情的影響，生活費、防疫物資等的準備還存在一定困難。

三、應(yīng)對策略

1.加強輿情引導(dǎo)。沒有人能在這場抗疫大戰(zhàn)中置身度外，都會不同程度地受到疫情的不利影響，不管主動還是被動，無時無處不受到來自各種渠道的信息轟炸。真假難辨的信息，均會對學(xué)生產(chǎn)生思想沖擊甚至誤導(dǎo)。因此，學(xué)院不僅要加強監(jiān)管，教育學(xué)生要提高思想認識，強化紀律要求，拒絕小道消息，不信謠、不傳謠、不造謠，而且要指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會甄別錯誤言論，多關(guān)注官方媒體，更應(yīng)在信息渠道封堵不可行的情況下，化被動為主動，利用這些渠道積極向?qū)W生傳遞正面資訊，牢牢把握輿情導(dǎo)向，堅守輿情陣地。

2.做好開學(xué)預(yù)案。今年的開學(xué)不同于任何一年，存在太多的不可控因素，一定要作充分準備，盡可能的考慮周全，堅決做到物資準備不足絕不開學(xué)。一是要依上級政策和學(xué)院實際確定合理的開學(xué)時間，最好是選擇疫情相對可控的時段開學(xué)，要給學(xué)生足夠的提前量來化解不可控因素所帶來的不利影響。二是要制定詳細可行的開學(xué)工作方案，特別是要明確對學(xué)生的具體要求，并指導(dǎo)學(xué)生充分做好開學(xué)前的各項準備工作，重點把握好“開學(xué)前、開學(xué)、開學(xué)后”三階段及“出門、返程、入?！比h(huán)節(jié)。

3.強化防疫措施。學(xué)校是人群密集的重點防疫區(qū)域，制定最嚴格的防疫措施，提升防控能力十分必要。據(jù)調(diào)研，學(xué)生普遍都能接受適度的嚴管措施。因此，學(xué)院務(wù)必做到教學(xué)、防疫工作兩手抓、兩不誤，確保疫情可防可控，確保零失誤、零病例。一是做好政策宣傳，提高學(xué)生思想認識，確保師生充分理解和支持學(xué)院所采取的防控措施。二是進一步做好人員健康排查，確保無一人因排查不明、不健康者進入校園，守好病源輸入關(guān)。三是做好人員的健康跟蹤監(jiān)測、報告、應(yīng)急處理工作，堅持“一人一表，一天兩查”，做到不漏一人、不出紕漏。四是做好校園封閉管理、環(huán)境整治工作，做到不漏一角。校門、教學(xué)樓、宿舍、食堂、圖書館等重點區(qū)域重點管理，靈活調(diào)整教學(xué)模式，減少不必要的大型會議和聚集活動，阻斷病源傳播途徑。五是備齊備足防疫物資，特別是口罩，以解決學(xué)生自購困難和特困學(xué)生之需。六是切實加強師生防疫知識和實操的系統(tǒng)培訓(xùn)，確保自我防疫技能人人過關(guān)，督促師生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。七是因地制宜，指導(dǎo)師生加強養(yǎng)生和體育鍛煉，提升自身免疫力。

4.加強心理干預(yù)。一是恐懼心理。因為缺乏對病毒的認知和防疫技能的掌握，加上受過多煽情輿論信息的影響和各類管控措施的沖擊，部分學(xué)生從而產(chǎn)生了莫名的恐懼、憂傷而變得特別敏感和過激，特別要注意學(xué)生對來自武漢等疫區(qū)學(xué)生的偏見排斥以及對一般感冒發(fā)燒等病癥的過激反應(yīng)。二是僥幸心理。目前，疫情對我院學(xué)生的影響主要是生活上的不便、學(xué)習(xí)上的影響及心理上的壓抑，暫時沒有學(xué)生因疫情受到巨大創(chuàng)傷。因此，絕大部分學(xué)生還是缺乏對疫情所帶來的殘酷和傷害的感同身受，總覺得病毒離自己很遙遠而不那么可怕，因而麻痹大意、不以為然、無所顧忌。這種心理是做好防疫工作的最大障礙。三是壓抑的心理。作為一群熱血奔放、精力充沛的青年，因疫情而被宅在家里限制活動，完全打亂了正常的生活節(jié)奏和規(guī)律，一時難以調(diào)整適應(yīng)也是正常，壓抑的生活必定產(chǎn)生壓抑的心理。如何引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會在非常時期進行自我調(diào)適減壓，學(xué)會健康快樂生活是心理工作的重點。四是自卑心理。那些因疫致困學(xué)生和來自疫區(qū)、列入重點關(guān)注的學(xué)生，往往存在自卑心理，心理脆弱、容易敏感，也容易被他人排斥或自我封閉排斥他人，這部分學(xué)生是心理干預(yù)重點對象，要加強跟蹤管理，不定期進行心理健康測試，及時進行心理輔導(dǎo)，確保不出現(xiàn)心理危機。

5.做好資助幫扶。隨著疫情的發(fā)展和時間的拖延，諸多問題會逐漸暴露出來，特別是疫情對經(jīng)濟的創(chuàng)傷將會逐步顯現(xiàn)，自然會波及許多普通家庭，特別是受疫情影響較大的學(xué)生會因諸多原因?qū)е录彝ナ杖雵乐販p少而陷入困境。因此，認真做好因疫情致困學(xué)生的摸底排查，通過減免、緩交學(xué)費，補助特困學(xué)生、落實資助幫扶政策、安排勤工儉學(xué)崗位等措施，對幫助學(xué)生度過難關(guān)，提振學(xué)生信心至關(guān)重要。

6.創(chuàng)新線上教學(xué)。無論是開學(xué)前還是開學(xué)后，開展線上教學(xué)都是積極落實教育部“停課不停學(xué)”政策和加強校園疫情防控的重要舉措，線上教學(xué)模式也將逐漸成為教學(xué)的一種主流模式。學(xué)院應(yīng)積極倡導(dǎo)學(xué)生在非常時期，樹立起肩負歷史重任、不負盛世的擔(dān)當(dāng)意識，學(xué)習(xí)不放松，盡快接受和適應(yīng)線上教學(xué)新模式，應(yīng)授權(quán)各系部依實際需要，在學(xué)習(xí)時間安排、平臺選用，教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、考核方式等作靈活安排，確保線上教學(xué)效果。

作者簡介：

一作：吳自力，1970年11月出生，男、漢族、湖南寧鄉(xiāng)人，益陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院副院長，碩士、副教授。主要研究方向：職業(yè)教育、經(jīng)濟管理。

二作：蔣亞嫦，1974年7月出生，女、漢族、湖南安化人，益陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生處處長，本科、副教授。主要研究方向：高校管理、思想政治教育。

三作：李志華，1994年9月出生，男、漢族、湖南岳陽人，益陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院團委副書記，本科、助講。主要研究方向：高校管理、思想政治教育。