摘要：基于“對口崗位、兩輪跟崗、企業(yè)輪習、雙邊指導”跟崗實習組織管理模式，圍繞“實習前期、實習過程、實習結束”三階段梳理跟崗實習的實施路徑，并結合成都航空職業(yè)技術學院物流管理專業(yè)跟崗實習的具體實踐，通過4屆學生的就業(yè)相關數據，對跟崗實習組織管理模式應用前后進行對比分析。

關鍵詞：高職院校；物流管理專業(yè)；跟崗實習；實施路徑；實施成效

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A

★基金項目（市廳級課題）：中國高等教育學會職業(yè)技術教育分會課題——“高職院?！?.5+0.5”人才培養(yǎng)模式下物流管理專業(yè)跟崗實習質量保障與評價體系研究”（GZYYB2018041）。

引言

教育部頒布的《職業(yè)學校校企合作促進辦法》將實習實訓作為校企在人才培養(yǎng)和就業(yè)方面的重要合作形式之一[1]。跟崗實習是實現(xiàn)工學結合的一種方式，有利于促進學校教學與企業(yè)實踐的有效結合，對提高人才培養(yǎng)質量具有重要作用[2]。高職院校需要通過跟崗實習教學環(huán)節(jié)，讓學生參與企業(yè)一線運作，熟悉專業(yè)對口崗位工作內容及流程、理解崗位工作規(guī)范、掌握崗位工作方法、了解企業(yè)人才需求、感受企業(yè)的運作管理、感悟職業(yè)活動所需的基本技能，以培養(yǎng)學生良好的職業(yè)道德、提升職業(yè)能力和就業(yè)競爭力，更好的為就業(yè)做準備。

1、“對口崗位、兩輪跟崗、企業(yè)輪習、雙邊指導”跟崗實習模式的內涵分析

為更好的解決跟崗實習中存在的諸如實習企業(yè)或崗位單一、實習安排不嚴謹、實習管理不規(guī)范等問題，成都航空職業(yè)技術學院物流管理專業(yè)近年來從提升學生職業(yè)能力和就業(yè)競爭能力、促使學生做好就業(yè)準備、促進對口就業(yè)、提高學生就業(yè)忠誠度及校企協(xié)同育人的角度積極探索了“對口崗位、兩輪跟崗、企業(yè)輪習、雙邊指導”的跟崗實習組織管理模式。

1.1 跟崗實習崗位——涵蓋專業(yè)人才培養(yǎng)方案的對口崗位

跟崗實習是在認知實習、專業(yè)基礎課和部分專業(yè)核心課學習后開展的實習，既是對學生專業(yè)理論知識的實踐應用，也直接指導學生的就業(yè)準備，因此跟崗實習崗位應涵蓋專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的對口崗位。

1.2 跟崗實習安排——采用“兩輪跟崗、企業(yè)輪習”制

采用“兩輪跟崗、企業(yè)輪習”制，即在第三學期和第四學期分別設置為期4周的跟崗實習，學生第二輪跟崗實習盡可能安排與第一輪跟崗實習不同的企業(yè)。由此讓學生在跟崗實習階段多接觸企業(yè)和崗位，通過深入實習企業(yè)獲得直接經驗，通過與在不同實習企業(yè)或崗位的實習同學的交流獲得間接經驗，由此對物流行業(yè)、企業(yè)和崗位構建更全面的認知，為就業(yè)選擇和職業(yè)規(guī)劃提供更可靠的參考依據，為就業(yè)和職業(yè)發(fā)展做更充分的準備[3]。

1.3 跟崗實習指導——校企雙邊指導

兩輪跟崗實習均配有專業(yè)指導教師及企業(yè)指導教師共同指導學生實習。專業(yè)指導教師選擇有一定實踐經驗的專業(yè)課程教師，采用“一對一或多對一”的方式進行實習指導，即安排一名或多名專業(yè)指導教師負責一個實習企業(yè)的學生實習過程中的理論知識指導、實習心理疏導等；企業(yè)指導教師由有一定資歷的企業(yè)人資和業(yè)務人員組成，采用“師帶徒”的方式，負責學生實習過程中的操作指導、就業(yè)引導等。

2、“對口崗位、兩輪跟崗、企業(yè)輪習、雙邊指導”跟崗實習模式的實施路徑

成都航空職業(yè)技術學院物流管理專業(yè)已將“對口崗位、兩輪跟崗、企業(yè)輪習、雙邊指導”的跟崗實習組織管理模式運用到了三屆學生的培養(yǎng)中，兩輪跟崗實習均按“實習前期、實習過程、實習結束”三階段進行實施。

2.1 實習前期充分準備

1）精選跟崗實習企業(yè)

學校根據企業(yè)資質、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)業(yè)務側重、企業(yè)對實習生的要求、可提供的專業(yè)對口實習崗位、可接納的實習生人數、可實習的時段、企業(yè)指導教師配備、交通條件、食宿情況等綜合考慮。因此，該項工作需在實習開始前1-2個月著手，教研室主任帶領專業(yè)教師、學生代表深入企業(yè)調研后商定并制定跟崗實習具體計劃。

2）分配跟崗實習企業(yè)

選定跟崗實習企業(yè)后，將各實習企業(yè)、實習部門、實習崗位及其他相關信息告知學生。第一輪跟崗實習時，學生根據意愿自行選擇跟崗實習意向企業(yè)及具體崗位；第二輪跟崗實習時，要求學生優(yōu)先選擇與第一輪跟崗實習不同的企業(yè)或崗位。教研室主任對報名人數高于需求人數的實習企業(yè)或實習崗位按照學生上學年或上學期的綜合測評成績高低進行調配，并將調配后的實習企業(yè)分配表進行公示，公示期內允許學生兩兩互換，最后確定跟崗實習企業(yè)分配方案。由于綜合測評成績是由期末考試成績、社會實踐活動積分、評獎評優(yōu)加分、違紀違規(guī)扣分組成，這使得學生要想在跟崗實習企業(yè)或崗位選擇中有更大的優(yōu)先權，必須更加重視課程學習、規(guī)范自身行為、積極參與社會實踐活動，一定程度上促進學生的全面發(fā)展，進一步提升就業(yè)競爭力。實習企業(yè)分配需在實習開始前至少兩周完成，形成跟崗實習分配表。

3）重視跟崗實習動員

實習開始前，教研室主任會同輔導員對所有實習學生進行全面詳細的實習動員。第一輪跟崗實習的實習動員除了需要向實習學生明確實習目的、講解各實習企業(yè)及崗位主要工作內容、分析實習生與學生的角色差異、明確實習成績評定方式及考核要求、強調實習禁忌事項、開展安全教育外，還應例舉實習過程中可能遇到的典型情況，降低學生的實習期望值，做好實習心理建設。第二輪跟崗實習的實習動員應向學生強調對就業(yè)的思考，實習考核應側重于作業(yè)流程及作業(yè)現(xiàn)場管理的優(yōu)化。實習動員應在實習前一周完成。

4）簽訂跟崗實習協(xié)議

《教育部關于職業(yè)學校學生實習管理規(guī)定》中明確要求，跟崗實習職業(yè)學校、實習單位和學生應在完全知曉協(xié)議所規(guī)定的權利、義務和責任的情況下，于實習正式開始前簽訂三方協(xié)議，協(xié)議文本一式三份，當事方各執(zhí)一份。

5）完備實習學生資料

除簽訂跟崗實習三方協(xié)議外，還需要根據《教育部關于職業(yè)學校學生實習管理規(guī)定》、企業(yè)要求、學校實習相關要求完備實習學生資料，如：實習生信息表、未成年監(jiān)護人知情同意書、學生無犯罪記錄證明、宿舍請假手續(xù)等。

6）落實學生崗前培訓

學生上崗前，實習企業(yè)圍繞企業(yè)文化、企業(yè)制度、企業(yè)組織構架、崗位安全操作規(guī)范、崗位考核指標、實習生獎項設置等進行系統(tǒng)培訓。此外，還可以協(xié)調企業(yè)在學生入職時舉辦歡迎儀式或企業(yè)指導教師見面會，幫助學生更快融入實習企業(yè)。

2.2 實習過程雙邊指導

1）實習指導教師配備

各企業(yè)跟崗實習專業(yè)指導教師由與實習企業(yè)崗位作業(yè)內容相匹配的任課教師擔任，企業(yè)指導教師由企業(yè)人資專員和一線業(yè)務管理人員擔任。跟崗實習校企師資配備如圖1所示。

2）教師實習指導任務

實習過程要求專業(yè)指導教師深入實習企業(yè)會同企業(yè)指導教師和實習生共同開展每周一次的實習交流。實習生對當周的實習工作進行小結，指導教師對學生實習過程中凸顯的問題進行指導并根據學生實習情況優(yōu)化后續(xù)實習計劃，同時填寫實習檢查記錄表反饋給跟崗實習負責人。企業(yè)指導教師在實習過程中應對實習生安全操作、業(yè)務技能、實習心態(tài)等予以重點關注，做好職業(yè)發(fā)展引導，并與專業(yè)指導教師互通實習情況。此外，專業(yè)指導教師通過微信群、QQ群等與實習生建立聯(lián)系，對實習過程中出現(xiàn)的異常情況會同企業(yè)指導教師在第一時間進行協(xié)調處理。

2.3 實習結束總結評價

1）實習匯報和表彰

實習結束后，組織專業(yè)指導教師、企業(yè)指導教師代表、實習生開展實習匯報和表彰會。實習生分實習企業(yè)和實習崗位做小組實習匯報。根據兩輪跟崗實習對學生能力培養(yǎng)的側重點，要求第一輪跟崗實習總結圍繞崗位工作內容及作業(yè)流程梳理、實習工作典型案例分享、跟崗實習感悟、跟崗實習建議四部分的內容完成8-10分鐘的小組PPT匯報；第二輪跟崗實習總結圍繞崗位作業(yè)流程及異常情況梳理、作業(yè)流程及現(xiàn)場管理的問題及優(yōu)化方案、對就業(yè)的思考、跟崗實習建議四部分的內容完成10-15分鐘的小組PPT匯報。實習企業(yè)根據實習生的實習表現(xiàn)頒發(fā)跟崗實習結業(yè)證書和專項榮譽證書。

2）校企生三方互評

實習結束后，采用校企生三方互評的方式，對實習參與主體進行實習評價，即實習企業(yè)、物流教研室共同評價實習生，實習生、物流教研室共同評價實習企業(yè)，實習企業(yè)、實習生共同評價物流教研室實習工作。實習評價結果為合格及以上等級的實習生獲得學分，不合格者需重修至合格，否則不予畢業(yè)；評價為合格及以上等級的實習企業(yè)可繼續(xù)合作開展跟崗實習教學活動，反之則不再納入跟崗實習企業(yè)名單；物流教研室根據實習企業(yè)、實習生的評價及時完善跟崗實習工作并對跟崗實習校內負責教師進行培訓或調整。

3）實習互評意見反饋

實習評價結束后，應高度重視實習互評意見建議。意見整理匯總后教研室集中研討，進一步優(yōu)化跟崗實習的實施；對跟崗實習過程中反映出在實習態(tài)度、工作方法有待改進或就業(yè)意向不明確等情況的學生應進行一對一溝通和指導；對合作企業(yè)在跟崗實習期間尚需協(xié)調完善的方面進行校企溝通。

3、“對口崗位、兩輪跟崗、企業(yè)輪習、雙邊指導”跟崗實習模式的實施成效

成都航空職業(yè)技術學院物流管理專業(yè)已連續(xù)三屆（2018屆起）采用“對口崗位、兩輪跟崗、企業(yè)輪習、雙邊指導”模式開展跟崗實習。將麥可思調研報告和物流管理教研室有關就業(yè)的統(tǒng)計數據中“跟崗實習企業(yè)就業(yè)人數占比”、“專業(yè)對口就業(yè)率”、“入職半年的就業(yè)現(xiàn)狀滿意度”、“入職半年的離職率”及“入職一年的升職率”作為跟崗實習模式應用效果分析的五個指標，選取2016、2017屆作為模式應用前分析樣本，選取2018、2019屆作為模式應用后分析樣本，如表1所示。

說明：截止目前，2019屆學生入職未滿一年，因此“入職一年的升職率”數據暫缺； 2020屆學生雖已完成兩輪跟崗實習，但尚未就業(yè)，因此未納入分析。

從表中數據可以看出，應用“對口崗位、兩輪跟崗、企業(yè)輪習、雙邊指導”跟崗實習組織管理模式后，跟崗實習企業(yè)就業(yè)人數占比增大，說明通過跟崗實習，學生對企業(yè)以及企業(yè)對學生的認可度均有所提高；專業(yè)對口就業(yè)率提升、入職半年的就業(yè)現(xiàn)狀滿意度提高和入職半年的離職率逐年降低，說明學生在初次就業(yè)時對就業(yè)崗位已有較好的認知、對企業(yè)有比較分析、就業(yè)準備較充分，降低了工作的挫敗感和離職率，就業(yè)滿意度和忠誠度提高；入職一年的升職率提高，且2018屆升職為組長或主管的學生中81.25%曾在就業(yè)企業(yè)跟崗實習過，說明通過跟崗實習，學生對企業(yè)文化和運作已較為熟悉，縮短了上崗適應期，就業(yè)競爭力得以提升，同時企業(yè)也對學生有一定的了解，這為學生的職業(yè)發(fā)展打下了良好基礎。

結語

跟崗實習是學生在具備一定專業(yè)知識的基礎上參與的企業(yè)運作實踐，對學生就業(yè)有著直接影響?；凇皩嵙暻捌诔浞譁蕚?、實習過程雙邊指導、實習結束總結評價”三階段的具體實施，“對口崗位、兩輪跟崗、企業(yè)輪習、雙邊指導”跟崗實習組織管理模式對提升學生就業(yè)競爭力、促進對口就業(yè)、實現(xiàn)校企生共贏等方面起到了積極作用。

參考文獻

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[2] 李麗，梁海蘭等.現(xiàn)代學徒制下高職學生跟崗實習教學模式研究[J].旅游縱覽， 2019（4）：187-188.

[3] 李超杰.高職院校物流管理專業(yè)跟崗實習模式與評價體系研究.物流工程與管理， 2019（9）：170-171.

作者簡介：李超杰，成都航空職業(yè)技術學院物流管理教研室主任，講師，研究方向：物流管理、職業(yè)教育。