尹小蕊

【摘 要】目的：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)對腫瘤患者護理質(zhì)量管理的影響。方法：本次研究選取本院2018年2月-2019年1月收治的腫瘤患者84例，按照電腦隨機分組法，將其分為對照組和實驗組2組，其中實驗組42例，采用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。對對照組42例采用常規(guī)化的護理干預(yù)方式。對比經(jīng)過2個月護理干預(yù)后，患者的護理滿意率以及用藥依從性變化。結(jié)果：對比研究結(jié)果分析，實驗組的護理滿意率為39例（92.86%），32例（76.19%），（p<0.05）。對比兩組患者的用藥依從性，實驗組用藥依從性37例（88.10%），對照組用藥依從為30例（71.43%），（p<0.05）。結(jié)論：綜上所述，采用優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式，能夠提升和優(yōu)化患者護理滿意率，改善患者用藥觀念，引導(dǎo)患者用藥依從有幫助，建議臨床研究推廣。

【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護理;腫瘤患者;護理質(zhì)量

【中圖分類號】R473【文獻標識碼】B【文章編號】1005-0019（2020）06--01

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方式指的是，通過提升護理工作人員的專業(yè)性和技術(shù)性，改善傳統(tǒng)的護理模式，從而對患者提供更為針對化，高效化的護理手段，優(yōu)質(zhì)護理干預(yù)方式要求護理人員加強醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ)操作規(guī)范練習(xí)，建立一個以患者為中心，實現(xiàn)人性化和綜合化的護理環(huán)境[1]。本次研究選取本院2018年2月-2019年1月收治的腫瘤患者84例，按照電腦隨機分組法，對比經(jīng)過2個月護理干預(yù)后，患者的護理滿意率以及用藥依從性變化，現(xiàn)將相關(guān)病例報道如下：

1 一般資料與方法

1.1 一般資料 本次研究選取本院2018年2月-2019年1月收治的腫瘤患者84例，按照電腦隨機分組法，將其分為對照組和實驗組2組，其中實驗組42例，其中男性患者22例，女性患者20例，患者年齡為45-64歲，平均年齡為（53.3±2.5）歲，均采用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。對對照組42例采用常規(guī)化的護理干預(yù)方式，其中男性患者19例，女性患者23例，患者年齡為43-74歲，平均年齡為（59.3±3.5）歲。實驗組和對照組患者分組無差異（p>0.05），有可比性。

1.2 方法 對對照組患者采用常規(guī)化的護理干預(yù)方式。對實驗組在對照組基礎(chǔ)上采用了優(yōu)質(zhì)護理干預(yù)。其主要的護理服務(wù)內(nèi)容有：①改善護理觀念，要求護理工作人員改善工作認識，改變傳統(tǒng)的認知觀念，站在患者的角度積極為患者提供有效的措施策略。②針對患者住院期間的表現(xiàn)，為患者制定人性化、個性化以及針對化的護理干預(yù)方式。在整個護理干預(yù)過程中，要及時了解患者的生理變化。因為大部分癌癥患者的年齡較大，護理人員要對其進行針對化護理干預(yù)。③對患者進行心理護理干預(yù)。對就診消極，心理壓力大的患者進行針對化的護理干預(yù)，并建議患者積極配合護理治療，全面掌握患者的心理變化情況，幫助其改善生活質(zhì)量，優(yōu)化護理[2]。

1.3 觀察指標 對比經(jīng)過2個月護理干預(yù)后，患者的護理滿意率以及用藥依從性變化。

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析 使用SPSS22.0統(tǒng)計學(xué)軟件，分析兩組研究數(shù)據(jù)，計數(shù)資料為[n（%）]，予以X2檢驗;計量資料為（），予以t檢驗。P值<0.05提示統(tǒng)計學(xué)意義成立。

2 結(jié)果

2.1 兩組護理總滿意度對比見表1

2.2 兩組護理總滿意度對比見表2

3 討論

優(yōu)質(zhì)護理是結(jié)合患者不同的病情，結(jié)合患者的心理變化以及生活壓力，對其進行綜合化的護理干預(yù)，建立一個以患者為中心，實現(xiàn)人性化和綜合化的護理環(huán)境。[3]。結(jié)合醫(yī)療現(xiàn)代化建設(shè)和發(fā)展，優(yōu)質(zhì)化護理對于提升患者生活質(zhì)量，改善患者心理滿意度方面有一定幫助[4-5]。本次研究選取本院2018年2月-2019年1月收治的腫瘤患者84例，按照電腦隨機分組法，將其分為對照組和實驗組2組，其中實驗組42例，采用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。對對照組42例采用常規(guī)化的護理干預(yù)方式。對比經(jīng)過2個月護理干預(yù)后，患者的護理滿意率以及用藥依從性變化。對比研究結(jié)果分析，實驗組的護理滿意率為39例（92.86%），32例（76.19%），（p<0.05）。對比兩組患者的用藥依從性，實驗組用藥依從性37例（88.10%），對照組用藥依從為30例（71.43%），（p<0.05）。綜上所述，采用優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式，能夠提升和優(yōu)化患者護理滿意率，改善患者用藥觀念，引導(dǎo)患者用藥依從有幫助，建議臨床研究推廣。

參考文獻

閆敏，潘小麗，朱夏英，席淑華，彭飛，喬安花，湯靚，孫璟川，丁小萍.晚期癌癥患者姑息照護服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀及影響因素的質(zhì)性研究[J].護士進修雜志，2019（17）：1615-1618.

王瑞霞.探析綜合性介入導(dǎo)管室的質(zhì)量控制與效果評價[J].影像研究與醫(yī)學(xué)應(yīng)用，2019（19）：34-35.

劉丹，劉娜，王凡.探討腫瘤分子靶向治療中的規(guī)范化護理流程管理方法[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2019（23）：14-15+18.

吳燕.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式在腫瘤內(nèi)科的應(yīng)用研究[J].結(jié)直腸肛門外科，2018，24（S2）：258-259.

顧麗華.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)對腫瘤化療患者護理質(zhì)量的影響[J].全科口腔醫(yī)學(xué)電子雜志，2018，5（35）：123+135.