李瀘璐

【摘要】增加電能的使用城市對(duì)環(huán)境質(zhì)量的要求越來越高，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)聯(lián)合政府部門和用電設(shè)備制造商，適時(shí)加強(qiáng)宣傳力度，鼓勵(lì)使用蓄熱電鍋爐、電空調(diào)、電炊具，引導(dǎo)消費(fèi)，力爭以電的消費(fèi)逐步取代燃煤和燃?xì)?，增加電力在能源消費(fèi)中的占有率。

【關(guān)鍵詞】電力? 營銷? 管理? 定位? 策略? 實(shí)施

一、電力營銷管理的思想定位

（1）電力營銷走市場導(dǎo)向管理模式。市場導(dǎo)向意思就是市場要起到一個(gè)引領(lǐng)指導(dǎo)的作用，要充分發(fā)揮出電力營銷在市場中的地位和作用，要把電力營銷定位為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，要確保供電企業(yè)能夠?qū)㈦娏I銷做的更好，要將電力的真正作用發(fā)揮出來，電力的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)應(yīng)服從和服務(wù)于電力營銷的需要。只有生產(chǎn)和經(jīng)營真正滿足市場的需要，我們的市場才能真正的有前景，市場才能真正的走到發(fā)展的前端。

（2）電力營銷立足于“電網(wǎng)”。我們都很清楚，電網(wǎng)是我們開展電力營銷的基礎(chǔ)保障，也是我們進(jìn)行技術(shù)革新和技術(shù)創(chuàng)造的一個(gè)非常重要的支撐點(diǎn)，也就是說，技術(shù)是發(fā)展支撐，服務(wù)和管理是保障的原則，也是營銷的重要手段。我們的供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分利用目前“兩網(wǎng)”改造的有利時(shí)機(jī)逐步解決供配電網(wǎng)絡(luò)的“瓶頸”，滿足廣大用戶的用電需求，運(yùn)用先進(jìn)的通信、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)技術(shù)，為客戶提供高效的、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，好的服務(wù)源自于我們的日常營銷過程中，只有產(chǎn)品本身足夠吸引人，我們的營銷效果才更加明顯，我們對(duì)于營銷所能給到的作用也才能更加有效和明顯。

（3）基于買方要求建立電力營銷理念。未來的電力營銷市場是一個(gè)買方市場這是一個(gè)不爭的事實(shí)。這也就要求我們?cè)谶M(jìn)行電力營銷的過程中，要時(shí)刻將買方的意見放在首位，要將買方的意見切實(shí)投入到日常的生產(chǎn)生活中，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)改變過去建立在賣方市場基礎(chǔ)上的舊的供電管理模式，將過去的發(fā)展和建立一個(gè)能適應(yīng)市場需求，充滿市場活力的市場營銷體系和機(jī)制。

（4）進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)營、法制化管理。隨著現(xiàn)代對(duì)于政治制度和企業(yè)制度的發(fā)展，我們逐步實(shí)行了政企分開的政治制度，導(dǎo)致了我們的供電企業(yè)也有一個(gè)單獨(dú)的監(jiān)管系統(tǒng)，也就是說，電力企業(yè)仍然是一個(gè)接受政府監(jiān)管的企業(yè)，但同時(shí)也是有著自己本身發(fā)展特色。因此，在實(shí)現(xiàn)商業(yè)化運(yùn)作的同時(shí)，還要嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定的市場營銷政策和業(yè)務(wù)范圍，從事電力市場的營銷工作。

二、電力營銷管理的總體策略

（1）環(huán)保品牌宣傳策略。環(huán)保是我們現(xiàn)代社會(huì)追求的主題和現(xiàn)代社會(huì)永恒發(fā)展的不變信條，環(huán)保能源的品牌設(shè)計(jì)和宣傳也是營銷的內(nèi)容，更加是我們電力企業(yè)營銷過程中重要的一環(huán)。

（2）銷售市場擴(kuò)張策略。銷售市場的擴(kuò)張策略分為兩個(gè)部分，一是營銷地域的擴(kuò)張，二是能源市場的擴(kuò)張，搞好以電代煤，以電代油，以電代氣的工作。其中營銷地域的擴(kuò)張代表要將我們的產(chǎn)品擴(kuò)展，要將產(chǎn)品的地區(qū)擴(kuò)張，要將局部的擴(kuò)張發(fā)展到全面的擴(kuò)張。

（3）優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品策略。通過改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電可靠性，改善電能的質(zhì)量，來提高對(duì)客戶的吸引力。產(chǎn)品質(zhì)量是營銷的基礎(chǔ)保證，要加大城網(wǎng)和農(nóng)網(wǎng)的改造力度，加快一戶一表的改造步伐，改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電可靠性。

（4）優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略。未來的供電企業(yè)在服務(wù)市場上贏得并捍衛(wèi)自己的一席之地，意味著在多層面上與他人競爭。那我們?cè)撃檬裁磁c其他企業(yè)競爭呢，首先我們要明白的是，不同的企業(yè)的提供的服務(wù)也是不同的，我們要想在全方位的競爭中取得勝利，就必須要有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和特征。

（5）用電價(jià)格策略。積極推行新的電價(jià)政策，到2010年前逐步取消各類價(jià)外加價(jià)，處理好電度電價(jià)和基本電價(jià)的比例關(guān)系，在電價(jià)中考慮供配電工程貼費(fèi)的因素，建立靈活彈性的電價(jià)體系。

三、總體策略的具體實(shí)施規(guī)劃

（1）拓展市場分額。①運(yùn)用靈活的電價(jià)政策。爭取市場份額根據(jù)市場需求的價(jià)格彈性，可把整個(gè)用電市場細(xì)分為價(jià)格剛性市場、價(jià)格彈性市場和價(jià)格敏感市場。②推廣用電。增加電能的使用城市對(duì)環(huán)境質(zhì)量的要求越來越高，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)聯(lián)合政府部門和用電設(shè)備制造商，適時(shí)加強(qiáng)宣傳力度，鼓勵(lì)使用蓄熱電鍋爐、電空調(diào)、電炊具，引導(dǎo)消費(fèi)，力爭以電的消費(fèi)逐步取代燃煤和燃?xì)猓黾与娏υ谀茉聪M(fèi)中的占有率。③細(xì)分市場。重點(diǎn)突破根據(jù)不同時(shí)期的市場需求，實(shí)施重點(diǎn)市場開拓，在今后的五到十年內(nèi)重點(diǎn)在居民生活用電和大型的能源消費(fèi)市場，在居民生活方面重點(diǎn)促銷烹調(diào)、熱水、空調(diào)、暖氣、干衣等電氣設(shè)備，大型的能源消費(fèi)市場主要是電鍋爐。

（2）完善技術(shù)支持系統(tǒng)。①電網(wǎng)支撐配網(wǎng)改造和一戶一表工作。電網(wǎng)的支撐配網(wǎng)是現(xiàn)代社會(huì)的一個(gè)改革，也是我們現(xiàn)存電力發(fā)展的一個(gè)形勢(shì)所在。②提高營銷在線監(jiān)控和營銷信息自動(dòng)采集水平。近期主要做擴(kuò)充完善電力負(fù)荷管理系統(tǒng)的工作。利用負(fù)荷管理系統(tǒng)做好專變客戶的遠(yuǎn)方抄表工作、電壓質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作、計(jì)量表計(jì)的遠(yuǎn)方監(jiān)測(cè)工作。

四、建立需求側(cè)支持系統(tǒng)，加強(qiáng)市場分析和預(yù)測(cè)工作

（1）第一是需求側(cè)的數(shù)據(jù)采集。需求側(cè)管理分兩步走，第一階段，2005年前，對(duì)需求起主導(dǎo)作用的是電價(jià)，通過讓它最好地反映電力成本，使之成為協(xié)調(diào)用戶與公司關(guān)系的有效的工具。第二階段，也就是2005到2010年，就應(yīng)參與用電過程，發(fā)展并推動(dòng)高效用能技術(shù)，措施包括一次性研究開發(fā)、改進(jìn)現(xiàn)有技術(shù)和開發(fā)新技術(shù)。

（2）第二是掌握市場細(xì)分和分析。電力營銷是供電企業(yè)核心業(yè)務(wù)，電力營銷工作的質(zhì)量關(guān)系到公司自身的生存和發(fā)展，決定著公司的市場競爭力。電力營銷的開展應(yīng)立足于“電網(wǎng)是基礎(chǔ)，技術(shù)是支撐，服務(wù)和管理是保障”的原則。根據(jù)上面內(nèi)容的介紹，我們對(duì)于供電企業(yè)電力營銷的發(fā)展有了一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，也對(duì)營銷的策略有一個(gè)非常清晰明了的說明，對(duì)讀者的所不明白的地方也做了一個(gè)解釋，使得讀者能夠真正的明白這一現(xiàn)狀。企業(yè)的發(fā)展離不開營銷策略的支持，也離不開營銷過程的運(yùn)行，更加與我們的總營銷策略的實(shí)行密切相關(guān)，所以本文的中心思想也是這個(gè)，希望讀者能夠通過筆者的介紹，更加了解這一內(nèi)容。

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