丁濤 趙春月 李亞茹

摘 要：為有效提高檔案資料的合理應(yīng)用，滿足人們的需求，創(chuàng)新檔案管理方案，優(yōu)化檔案管理模式，提高檔案管理的科學化水平是非常有必要。但目前我國檔案管理的整體水平不高，存在較多問題，需要制定有效的策略，改善這一現(xiàn)象，提高檔案管理的科學化水平。

關(guān)鍵詞：檔案資料;檔案管理方案;科學化水平;有效策略

隨著我國社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，科學技術(shù)水平的飛速提高，人們對檔案的管理工作越來越重視，對檔案管理方案的創(chuàng)新越來越重視。再者，互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，讓人們的生活方式、工作方式發(fā)生了相應(yīng)的變化，計算機技術(shù)全面進入人們的生活，而檔案文件、檔案資料的數(shù)量不斷增多，導致檔案管理工作在面對極大挑戰(zhàn)的同時，也面對著極大的機遇，這些情況都要求檔案管理工作人員需及時檔案管理方式，解決檔案管理工作目前面臨的各個問題，有效提高我國檔案管理工作的科學化水平。

1 檔案管理工作現(xiàn)今面臨的問題

1）管理模式單一：檔案管理與利用服務(wù)的模式是隨著時代的變化而變化的，從起變化趨勢可以發(fā)現(xiàn)，其服務(wù)模式不斷完善修正，其服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量不斷提高。但在傳統(tǒng)檔案管理工作的背景下，有很多人員并未認識到檔案的重要性、也沒有正確認識到檔案的真正利用形式，其應(yīng)用區(qū)域十分局限，多用于查閱。是以，客戶的要求很容易滿足。只需要客戶在相應(yīng)的時間點前往人才交流服務(wù)中心，就可進行相應(yīng)的查詢服務(wù)，完成相關(guān)工作。但是，隨著我國經(jīng)濟水平的提高，人們認識到檔案的應(yīng)用方式有很多種，檔案是一種非常重要的信息資料，對人才交流服務(wù)中心的檔案管理工作有了更高的要求，但是卻無法得到滿足。

2）檔案管理人員的綜合素養(yǎng)有待提高：工作人員是順利完成檔案管理工作的關(guān)鍵，所以工作人員的專業(yè)素養(yǎng)、對檔案管理工作的認識、對本職工作的重視等直接影響檔案管理工作的質(zhì)量。但人才交流服務(wù)中心有很大一部分人員非?？瞥錾?，自身文化水平不高，計算機水平不高，未與時俱進，自身綜合素養(yǎng)不高，對客戶的態(tài)度不佳，導致檔案管理工作質(zhì)量不佳。

2 提高檔案管理工作科學化水平的有效策略

1）創(chuàng)新檔案管理方式：在信息化背景下，想要充分提高檔案的管理、利用水平，就必須有效轉(zhuǎn)變檔案工作的服務(wù)觀念。首先，要讓全體工作人員樹立以客戶為服務(wù)中心的服務(wù)觀念。其次，將被動服務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)模式。再者，在檔案管理工作中充分應(yīng)用計算機技術(shù)，積極與客戶進行溝通、互動，有效加工客戶的有效信息，明確客戶的實際需求，從而合理調(diào)整檔案工作的服務(wù)模式，不斷提升檔案的利用、管理水平。除此以外，必須充分了解客戶對檔案的利用偏好，及時公布能夠滿足客戶需求的信息，方便客戶及時獲取相應(yīng)的實時服務(wù)，方便客戶獲取個性化檔案利用服務(wù)。

2）充分整合行業(yè)資源：人才交流服務(wù)中心的檔案管理是一種具有綜合性、復雜性特點的工作，需要多個環(huán)節(jié)共同配合，才能促使檔案管理工作獲得良好的發(fā)展。在當前背景下，人才交流服務(wù)中心的檔案管理部門必須充分應(yīng)用計算機技術(shù)，將紙質(zhì)檔案信息轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)容豐富的圖片、文字、聲音、視頻等形式內(nèi)容。全方位、多樣化的為客戶提供相應(yīng)的檔案信息，與客戶形成相應(yīng)的雙向交流、互動溝通交流模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的檔案信息交流傳遞模式，讓檔案信息的應(yīng)用逐漸豐富化。其次，在檔案利用工作中，人才交流服務(wù)中心需積極整合相應(yīng)的資源，充分應(yīng)用社交媒體等平臺，有效發(fā)揮這些瓶體的傳播效應(yīng)，促進檔案利用工作與社交媒體的融合。在這一過程中，檔案管理人員必須保持較高的專業(yè)素養(yǎng)，能夠與時俱進，讓人才交流服務(wù)中心的檔案管理工作緊跟潮流，不被時代所拋棄。再者，人才交流服務(wù)中心應(yīng)及時采用相應(yīng)的激勵機制，不斷提高工作人員的工作責任心、專業(yè)素養(yǎng)，讓工作人員具備相應(yīng)的、良好的社交媒體應(yīng)用意識，能夠及時利用社交媒體開展相應(yīng)的工作[1]。

3）完善檔案管理機制：有關(guān)部門需認識到完善人才交流服務(wù)中心檔案管理機制的重要性，不斷加強人才交流服務(wù)中心檔案管理的科學化建設(shè)，及時建立、健全相應(yīng)的檔案管理機制，并根據(jù)檔案管理工作的開展趨勢與特點，構(gòu)建相應(yīng)的檔案管理責任制，將檔案管理工作一一落到實處，讓各個部門承擔相應(yīng)的責任。再者，若想提高檔案管理工作的科學化水平，就必須將科學理論作為檔案管理工作的實際指導，采用科學方案改革檔案管理工作。在科學化建設(shè)檔案管理工作的過程中，需構(gòu)建全方位、相對完善的檔案管理體系，將國家制定的法律法規(guī)作為標準，進一步規(guī)范化檔案管理工作，提高檔案的管理有效率[2]。

4）逐步提高檔案的日常管理有效率：人才交流服務(wù)中心領(lǐng)導必須在加強對檔案管理工作的重視，在其日常工作中明確工作計劃，工作目標，工作目的，讓檔案管理人員可以根據(jù)國家制定的法律法規(guī)、單位相應(yīng)的制度與單位的內(nèi)部的檔案管理情況進行定時或是不定時檢查，提高管理人員的工作責任心，不斷提高檔案管理工作的有效率，不斷降低單位檔案管理工作中的風險，及時進行調(diào)整，及時制定相應(yīng)的解決方案。再者，人才交流服務(wù)中心還需根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的考核制度、獎懲制度、激勵制度，考察工作人員的出勤、工作效率、工作積極性等，及時給予相應(yīng)的獎勵與懲罰，提高工作人員的工作責任感及積極性，進而提高檔案管理工作的科學化水平[3]。

3 結(jié)束語

明確人才交流服務(wù)中心的檔案管理工作現(xiàn)狀，構(gòu)建相應(yīng)的有效策略，可提高檔案管理工作的科學化水平。

參考文獻

[1]劉林.有效提升檔案管理人員素質(zhì)是推進檔案管理科學化的基礎(chǔ)探討[J].環(huán)球市場，2019，（25）：310.

[2]唐盛榮.高職院校學籍檔案管理問題及改進策略——以南寧地區(qū)教育學院為例[J].求知導刊，2019，（10）：77-78.

[3]孫沛睿.淺析提升檔案管理科學化策略[J].卷宗，2018，（14）：95.