徐明亮

摘 要：隨著我國經(jīng)濟和科技的不斷發(fā)展，跨境電商也有了日新月異的變化。與此同時，在貿(mào)易政策的支持和移動互聯(lián)網(wǎng)絡的推進下，跨境電商貿(mào)易的銷售額正在逐年增加，在我國外貿(mào)總額中的占比也越來越大。因此，新型消費市場的形成對于跨境電商而言，既是機遇也是挑戰(zhàn)。不僅要保證電商產(chǎn)業(yè)的正常運作，同時也要不斷更新和優(yōu)化電商產(chǎn)業(yè)的營銷模式，從而推動電商產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。但就目前跨境電商的發(fā)展情況而言，還存在著諸多問題，基于此，本文以當前跨境電商市場發(fā)展現(xiàn)狀為切入口，闡述了跨境電商在當前社會經(jīng)濟背景下對營銷模式的創(chuàng)新策略。

關鍵詞：跨境電商;營銷模式;市場趨勢

就我國跨境電商的發(fā)展歷史來看，主要經(jīng)歷了從傳統(tǒng)大宗貿(mào)易出口延伸到小額批發(fā)零售最后到現(xiàn)如今的品牌直銷，平臺自營等方式三個階段的發(fā)展歷程。最早的跨境電商的代表有環(huán)球資源網(wǎng)，阿里巴巴國際站等，在傳統(tǒng)的大宗貿(mào)易出口模式中，主要是將買家和賣家相聯(lián)系起來，在貿(mào)易網(wǎng)站發(fā)布相關的信息后進行合約簽訂，而后進入國際貿(mào)易操作模式。隨著我國跨境電商的不斷發(fā)展，小額批發(fā)貿(mào)易的開始是在2004年之后，開啟了中小買賣的新篇章，主要以敦煌網(wǎng)為代表。敦煌網(wǎng)在新型營銷模式中，不僅取消了傳統(tǒng)的平臺年費，同時也增加了物流服務和支付功能，從而迅速的擴大了跨境電商的平臺推廣。近年來，信息技術水平的不斷提升，跨境電商的營銷模式也不斷增加。為了能夠更好的滿足消費者的需要，我國跨境電商符合我國國情，立足于跨境市場實際等基本內(nèi)容下，實行了跨境電商運營模式的轉變和改革策略，來建立新的商業(yè)模塊。

一、當前跨境電商營銷市場趨勢

目前市場經(jīng)濟的發(fā)展和信息時代的到來都對跨境電商的發(fā)展帶來了很大的沖擊。相較于傳統(tǒng)的實體營銷模式而言，電商營銷很大程度上打破了時間和空間的限制，因此，電商營銷也被稱為“無障礙營銷模式”。但就目前跨境電商的營銷模式而言，仍然具有諸多問題存在。

（一）跨境電商營銷性質(zhì)的轉變

跨境電商的營銷模式相較于傳統(tǒng)實體營銷模式本身就是質(zhì)的轉變。但由于當前電商營銷模式的飛速發(fā)展，導致電商市場環(huán)境較亂，缺乏標準的行業(yè)規(guī)則。在興起的短視頻APP中，存在大部分用戶存在私自售賣自家產(chǎn)品的問題，這些產(chǎn)品一方面是未通過標準的產(chǎn)品合格檢測程序，另一方面，由于本身的標價較為隨意，容易打破產(chǎn)品的市場秩序。除此之外，在訂單數(shù)大于存貨量時，更容易產(chǎn)生經(jīng)營風險，造成不必要的社會損失。就當前跨境電商的營銷模式而言，由于社會發(fā)展潮流的帶動，在新興產(chǎn)品成為爆款的同時，價格上漲，假貨泛濫成為當前電商產(chǎn)業(yè)的主要問題，在造成市場秩序混亂的同時，還會導致商品在市場中的價格差異較大，是消費者權益受到侵害。目前我國電商行業(yè)發(fā)展市場仍然不夠完善，不能夠很好的建立良好的市場規(guī)則和市場標準。企業(yè)缺乏相關的營銷人才，從而陷入商品同質(zhì)化的危機中。但是隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，消費者的需要和要求不斷提高。與此同時，電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展并沒有趨向個性化發(fā)展，這是當前電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展中最主要的問題。

（二）跨境電商營銷模式的轉變

營銷模式一直是各個電商在尋求發(fā)展的過程中最為注意的，也是最重要的。但在目前的電商營銷模式中，仍然采用傳統(tǒng)的競爭時候手段為主要的營銷手段。首先，是在價格方面：一方面，隨著電商產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，不應該只單獨依靠利潤來獲取利潤。另一方面，由于當前跨境電商的發(fā)展模式具有一定的局限性，雖然在很大程度上打破了時間和空間上的限定，但是，就利潤方面而言，仍然不甚客觀。其次是對市場的趨利避害，也就是商品同質(zhì)化嚴重，在當今信息飛速發(fā)展的時刻，哪款商品在某一時間出現(xiàn)爆品，就會吸引大部分廠家進行批量銷售與制作，以此來謀取較多的利潤。這樣的營銷方式，不僅影響了該商品原廠家的發(fā)展，同時也失去了商家自身的發(fā)展優(yōu)勢與市場優(yōu)點。近年來，市場同質(zhì)化主要體現(xiàn)在美妝，母嬰和服裝等產(chǎn)品上，導致其他產(chǎn)品的銷售和銷量都有一定的限制，導致大量跨境用戶的流失。因此，在新的營銷模式中，需要著重注意消費者的個性選擇，強調(diào)電商發(fā)展之間的差異性，突出自身的市場優(yōu)點，從而保證電商產(chǎn)業(yè)始終呈良性化發(fā)展狀態(tài)。

二、跨境電商營銷模式新途徑

上文中我們探討了電商發(fā)展過程中較為突出的問題，相較于國內(nèi)電商的發(fā)展，跨境電商發(fā)展的營銷模式更要注重國際之間的貿(mào)易規(guī)則，保證電商產(chǎn)業(yè)的安全有效。因此，跨境電商產(chǎn)業(yè)需要結合當前市場經(jīng)濟發(fā)展實際，打開跨境營銷新模式，新渠道，做到全面綜合的發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)。

（一）更新營銷理念，培養(yǎng)創(chuàng)新意識

如何打造更為優(yōu)質(zhì)高效的電商市場營銷模式是當前電商產(chǎn)業(yè)尋求發(fā)展中的核心問題。更新電商產(chǎn)業(yè)的營銷理念，最大限度的提高信息技術所帶來的發(fā)展效益，是電商產(chǎn)業(yè)提高利潤的主要手段。一方面，電商產(chǎn)業(yè)要摒棄傳統(tǒng)的價格營銷模式，保證產(chǎn)品在市場價格中的浮動范圍之內(nèi)，拒絕電商產(chǎn)業(yè)的同質(zhì)化，和“一窩蜂”的批量生產(chǎn)。另一方面，需要根據(jù)當前人們消費需求和消費水平的提升，定制個性化的營銷物品，從而提高自身的知名度，擴大企業(yè)自身的市場優(yōu)點。其次，加強差異化服務，為不同的消費人群提供不同的消費平臺，建立不同的服務體系，也就是我們常說的“私人訂制”，從而更好的提升客戶滿意度，以此來提高品牌的口碑，從而切實提高自身的經(jīng)濟效益，促進跨境電商的發(fā)展。最后是支付手段的更新與優(yōu)化，打破傳統(tǒng)的錢貨兩清的交易模式，轉而利用三支決策理論所建立的新型支付模式，保證顧客的財產(chǎn)安全與交易的完整性更能夠受到客戶的肯定，從而提高消費者的消費體驗。

（二）更新銷售平臺

信息技術發(fā)展的意義在于，縮短了人與人之間的距離，打破了時間和空間的限制。同樣，電商平臺也需要借著信息技術的東風，打破購物平臺中時間和空間的限制。將所有可能需要的物品都展現(xiàn)在統(tǒng)一平臺上。一方面，信息技術在電商平臺上的應用，能夠有效擴大客戶范圍，增加客戶數(shù)量，保證電商平臺的曝光率。通過信息傳播的及時性，有效性和溝通性，改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的消費思想，與此同時，可以通過較大的活動力度來刺激人們的消費需求。從而不斷提高電商產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟效益。另一方面，信息技術的使用能夠在很大程度上對人們?nèi)粘Ｉ钚枰唾徺I目標，購買欲望做出詳細的統(tǒng)計，能夠更好的促使電商平臺按照消費者的需要去推送相關物品的信息。通過大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，對于銷量和質(zhì)量過硬的商家給予獎勵，在一定程度上保證電商廠家的質(zhì)量。

其次是平臺交流溝通上，人們對相同物品所做的評價和反饋能夠很好的幫助到其他消費者了解相關信息，同時也有利于幫助電商品臺對違規(guī)產(chǎn)品和質(zhì)量較差的店鋪進行整改與封停，從而切實的維護消費者利益。

最后是通過對手機移動APP的使用，能夠充分利用消費者的碎片時間，例如在等地鐵，公交和休閑等時刻，及時的進行相關信息的推送，從而提高電商的活躍程度。與此同時，在特定的節(jié)假日制定相關的促銷活動，大量吸引消費者，不僅能夠有效的提高電商知名度，還能夠建立長期電商企業(yè)的營銷關系，從而保證電商產(chǎn)業(yè)始終平穩(wěn)的運作。

結束語：

隨著市場經(jīng)濟與科技的發(fā)展，和當前政策支持之下，跨境電商產(chǎn)業(yè)也迎來新的發(fā)展階段。打破傳統(tǒng)的營銷模式和營銷手段，新一階段的跨境電商勢必會帶來更為有效和高速的銷售方式。從而促進相關跨境電商政策和運營體系的成熟與完善，在支付與監(jiān)管等方面，都會出現(xiàn)更為完美的解決方案。與此同時，跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還能夠有效的推動我國物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。未來的跨境電商產(chǎn)業(yè)要緊跟時代的發(fā)展與市場的需求，借助信息技術和互聯(lián)網(wǎng)技術，轉變跨境電商的營銷模式，建立智能物流體系與智能交易體系，進一步發(fā)展創(chuàng)新，使我國跨境電商貿(mào)易產(chǎn)業(yè)的發(fā)展能夠再上一個新的臺階。

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