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        智能電網(wǎng)下電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式

        2016-11-01 13:29:43崔航凱劉羽卓璐珊
        中國(guó)科技博覽 2016年22期
        關(guān)鍵詞:營(yíng)銷(xiāo)模式智能電網(wǎng)

        崔航凱++劉羽++卓璐珊

        [摘 ?要]當(dāng)今世界,隨著科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新與發(fā)展,電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不再是傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式,目前的電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是電網(wǎng)與用戶(hù)之間必不可少的工具,其營(yíng)銷(xiāo)方式更具有特點(diǎn)性?,F(xiàn)如今,隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的迅速發(fā)展,電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式還存在著一些缺陷,需要更多的是實(shí)踐和探索,并從中加以改進(jìn),這樣才能夠創(chuàng)建出更加有效和便捷的營(yíng)銷(xiāo)模式,這也是未來(lái)發(fā)展電網(wǎng)的新趨勢(shì)。

        [關(guān)鍵詞]智能電網(wǎng);電力網(wǎng)絡(luò);營(yíng)銷(xiāo)模式

        中圖分類(lèi)號(hào):F426.61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-914X(2016)22-0065-01

        社會(huì)科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展推動(dòng)了智能化時(shí)代的到來(lái),也是電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)的根源,智能電網(wǎng)下的電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)被眾多人所關(guān)注。智能電網(wǎng)的出現(xiàn)推動(dòng)了傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式朝著電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)變,它既能夠節(jié)省傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)中的成本,也滿(mǎn)足了消費(fèi)者的需要。目前的電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式相比,最明顯的是節(jié)約了不少成本,這樣就更容易讓人們支持智能電網(wǎng)下的電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。智能電網(wǎng)的迅速發(fā)展已經(jīng)漸漸的符合了人們的需求,這給傳統(tǒng)的電力行業(yè)帶來(lái)了巨大的沖擊,使得傳統(tǒng)電網(wǎng)在營(yíng)銷(xiāo)模式上不斷的改革創(chuàng)新。電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的開(kāi)展不僅是為了電力事業(yè)的進(jìn)步,更是我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的重要途徑。本文先對(duì)電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行闡述,再對(duì)智能電網(wǎng)下的電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行分析。

        1智能電網(wǎng)下電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的優(yōu)勢(shì)

        1.1降低營(yíng)銷(xiāo)成本

        相對(duì)于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式,智能電網(wǎng)下的電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式可以省去更多的環(huán)節(jié),如果把自己的商品通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)做宣傳可以省去不少?gòu)V告費(fèi)用,同時(shí)也能引起更多人的關(guān)注,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)交流平臺(tái),使?fàn)I銷(xiāo)人員與顧客之間能夠更方便的得到溝通,這樣不僅節(jié)省了很多通訊費(fèi),業(yè)務(wù)員出差的費(fèi)用也降低了,相比之下,智能網(wǎng)絡(luò)下的電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大大降低了成本。

        1.2電力互聯(lián)通信

        隨著時(shí)代的進(jìn)步,各家各戶(hù)對(duì)智能電網(wǎng)的需求越來(lái)越多,為了保障電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的可靠性,電信網(wǎng)絡(luò)、有線電視網(wǎng)絡(luò)以及電力網(wǎng)絡(luò)三者必須融合在一起。在智能電網(wǎng)下的電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中電力互聯(lián)通信起著巨大的推動(dòng)作用。

        1.3提高客戶(hù)的滿(mǎn)意程度

        隨著電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的突飛猛進(jìn),電力企業(yè)與用戶(hù)之間的聯(lián)系更加密切,用戶(hù)在遇到困難時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電力企業(yè)進(jìn)行溝通,這樣的交流平臺(tái)有效的提高了電力企業(yè)的工作效率,也降低了傳統(tǒng)模式下雙方因?yàn)闇贤ㄋa(chǎn)生的不必要的矛盾,不但提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意程度,也為推進(jìn)電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

        2當(dāng)下電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

        2.1網(wǎng)絡(luò)的安全性有待提高

        由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在日常生活中的廣泛運(yùn)用,使得信息內(nèi)容缺少拘束性,讓一些不法分子趁機(jī)在網(wǎng)路上發(fā)布一些虛假信息,人們就容易上當(dāng)受騙。新的企業(yè)在注冊(cè)網(wǎng)站之后,缺少專(zhuān)業(yè)的人員的維護(hù),導(dǎo)致網(wǎng)站不能正常使用。在網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代,一些病毒軟件對(duì)企業(yè)增加了風(fēng)險(xiǎn),使網(wǎng)絡(luò)缺少了安全性。

        2.2部分營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)較低

        目前,智能電網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中被大多人所認(rèn)可,適用范圍也越來(lái)越廣,人們意識(shí)到智能電網(wǎng)具有的優(yōu)勢(shì),然而電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的在態(tài)度和素質(zhì)上較傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有明顯的改變,同樣把惡劣的態(tài)度和低素質(zhì)用在智能電網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,這樣容易激發(fā)電力企業(yè)與用戶(hù)之間的矛盾。由于電力營(yíng)銷(xiāo)人員沒(méi)辦法很快的進(jìn)入到自己在工作中所扮演的角色,使他們的低素質(zhì)和態(tài)度差得以延續(xù)。

        2.3營(yíng)銷(xiāo)人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)薄弱

        傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式壟斷了電力市場(chǎng),由于電力企業(yè)順利的發(fā)展,所以缺少了競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),沒(méi)有抓住網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的迅速發(fā)展給電力企業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇,現(xiàn)如今,科學(xué)技術(shù)水平不斷進(jìn)步,新的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售能源給電力企業(yè)帶來(lái)了很大的沖擊,而電力營(yíng)銷(xiāo)人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)依然薄弱,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,不管是電力企業(yè)還是電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)缺乏重視。

        3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的落實(shí)

        3.1完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施

        只有不斷完善各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,才能滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的持續(xù)發(fā)展。目前來(lái)看,智能電網(wǎng)下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式不僅僅是解決眼前的問(wèn)題,還要預(yù)防未來(lái)可能出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)做好防護(hù)措施,從而提高電網(wǎng)的安全、真實(shí)、可靠性。通過(guò)對(duì)電網(wǎng)中出現(xiàn)問(wèn)題的逐步完善來(lái)增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的支持和信任。

        3.2提高營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)

        電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)體現(xiàn)了整個(gè)電力企業(yè)的素質(zhì),關(guān)系著用戶(hù)對(duì)電力企業(yè)的評(píng)價(jià)。以往的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式中,一些營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)低、態(tài)度差的現(xiàn)象已經(jīng)很難改變,為了能給客戶(hù)營(yíng)造一個(gè)良好的企業(yè)形象,就應(yīng)該對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員采取多樣化的營(yíng)銷(xiāo)手段。首先要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)和態(tài)度從根本上得以改進(jìn)。如:公司定期組織培訓(xùn)工作,現(xiàn)場(chǎng)模擬實(shí)操,從中有效的制定獎(jiǎng)罰作為激勵(lì)。只有營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)和態(tài)度得到改善,才能提高客戶(hù)對(duì)企業(yè)的滿(mǎn)意度。

        3.3提高營(yíng)銷(xiāo)人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

        過(guò)去的電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)被傳統(tǒng)的電力模式所壟斷,使得許多電力企業(yè)沒(méi)有了危機(jī)感,從而失去了競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。隨著社會(huì)新能源開(kāi)發(fā)的不斷進(jìn)步,智能電網(wǎng)打破了傳統(tǒng)電力壟斷的局面,傳統(tǒng)電力公司承受著一定的壓力,只有提高自己的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),企業(yè)才能生存下來(lái)。為了提高營(yíng)銷(xiāo)人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),可針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)來(lái)進(jìn)行考核,通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)及時(shí)找出自己的不足之處,用事實(shí)行動(dòng)加以改進(jìn)。為電力企業(yè)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)效益,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中變得強(qiáng)大。

        4總結(jié)

        電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,它與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)相比,具有明顯的優(yōu)勢(shì),不但降低了企業(yè)成本,同時(shí)也提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。由于部分營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)低、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)薄弱,與此同時(shí),網(wǎng)絡(luò)還存在欺騙性和風(fēng)險(xiǎn)性,使其消費(fèi)者對(duì)電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的不信任。針對(duì)以上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所出現(xiàn)的問(wèn)題,應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)培訓(xùn),進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,降低網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所存在的風(fēng)險(xiǎn),為今后最大化的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,還需要激發(fā)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),為企業(yè)樹(shù)立良好的形象。電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)隨著時(shí)代的發(fā)展不斷進(jìn)步,在營(yíng)銷(xiāo)模式上會(huì)做的更加完善。

        參考文獻(xiàn)

        [1]徐磊.智能電網(wǎng)下電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式研究[D].山東大學(xué),2012.

        [2]楊斌.智能電網(wǎng)下的電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式探討[J].科技與創(chuàng)新,2015,22:57~58.

        [3]涂容.智能電網(wǎng)下的電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略分析[J].科技與創(chuàng)新,2014,20:

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