崔航凱++劉羽++卓璐珊

[摘 ?要]當(dāng)今世界，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新與發(fā)展，電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不再是傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，目前的電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電網(wǎng)與用戶之間必不可少的工具，其營(yíng)銷方式更具有特點(diǎn)性?，F(xiàn)如今，隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的迅速發(fā)展，電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式還存在著一些缺陷，需要更多的是實(shí)踐和探索，并從中加以改進(jìn)，這樣才能夠創(chuàng)建出更加有效和便捷的營(yíng)銷模式，這也是未來發(fā)展電網(wǎng)的新趨勢(shì)。

[關(guān)鍵詞]智能電網(wǎng);電力網(wǎng)絡(luò);營(yíng)銷模式

中圖分類號(hào)：F426.61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）22-0065-01

社會(huì)科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展推動(dòng)了智能化時(shí)代的到來，也是電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)的根源，智能電網(wǎng)下的電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷被眾多人所關(guān)注。智能電網(wǎng)的出現(xiàn)推動(dòng)了傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式朝著電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變，它既能夠節(jié)省傳統(tǒng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)中的成本，也滿足了消費(fèi)者的需要。目前的電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比，最明顯的是節(jié)約了不少成本，這樣就更容易讓人們支持智能電網(wǎng)下的電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。智能電網(wǎng)的迅速發(fā)展已經(jīng)漸漸的符合了人們的需求，這給傳統(tǒng)的電力行業(yè)帶來了巨大的沖擊，使得傳統(tǒng)電網(wǎng)在營(yíng)銷模式上不斷的改革創(chuàng)新。電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的開展不僅是為了電力事業(yè)的進(jìn)步，更是我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的重要途徑。本文先對(duì)電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行闡述，再對(duì)智能電網(wǎng)下的電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式進(jìn)行分析。

1智能電網(wǎng)下電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的優(yōu)勢(shì)

1.1降低營(yíng)銷成本

相對(duì)于傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，智能電網(wǎng)下的電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式可以省去更多的環(huán)節(jié)，如果把自己的商品通過網(wǎng)絡(luò)來做宣傳可以省去不少?gòu)V告費(fèi)用，同時(shí)也能引起更多人的關(guān)注，通過互聯(lián)網(wǎng)交流平臺(tái)，使?fàn)I銷人員與顧客之間能夠更方便的得到溝通，這樣不僅節(jié)省了很多通訊費(fèi)，業(yè)務(wù)員出差的費(fèi)用也降低了，相比之下，智能網(wǎng)絡(luò)下的電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大大降低了成本。

1.2電力互聯(lián)通信

隨著時(shí)代的進(jìn)步，各家各戶對(duì)智能電網(wǎng)的需求越來越多，為了保障電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的可靠性，電信網(wǎng)絡(luò)、有線電視網(wǎng)絡(luò)以及電力網(wǎng)絡(luò)三者必須融合在一起。在智能電網(wǎng)下的電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中電力互聯(lián)通信起著巨大的推動(dòng)作用。

1.3提高客戶的滿意程度

隨著電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的突飛猛進(jìn)，電力企業(yè)與用戶之間的聯(lián)系更加密切，用戶在遇到困難時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電力企業(yè)進(jìn)行溝通，這樣的交流平臺(tái)有效的提高了電力企業(yè)的工作效率，也降低了傳統(tǒng)模式下雙方因?yàn)闇贤ㄋa(chǎn)生的不必要的矛盾，不但提高了客戶的滿意程度，也為推進(jìn)電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

2當(dāng)下電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題

2.1網(wǎng)絡(luò)的安全性有待提高

由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在日常生活中的廣泛運(yùn)用，使得信息內(nèi)容缺少拘束性，讓一些不法分子趁機(jī)在網(wǎng)路上發(fā)布一些虛假信息，人們就容易上當(dāng)受騙。新的企業(yè)在注冊(cè)網(wǎng)站之后，缺少專業(yè)的人員的維護(hù)，導(dǎo)致網(wǎng)站不能正常使用。在網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代，一些病毒軟件對(duì)企業(yè)增加了風(fēng)險(xiǎn)，使網(wǎng)絡(luò)缺少了安全性。

2.2部分營(yíng)銷人員的素質(zhì)較低

目前，智能電網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中被大多人所認(rèn)可，適用范圍也越來越廣，人們意識(shí)到智能電網(wǎng)具有的優(yōu)勢(shì)，然而電網(wǎng)營(yíng)銷人員的在態(tài)度和素質(zhì)上較傳統(tǒng)營(yíng)銷沒有明顯的改變，同樣把惡劣的態(tài)度和低素質(zhì)用在智能電網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，這樣容易激發(fā)電力企業(yè)與用戶之間的矛盾。由于電力營(yíng)銷人員沒辦法很快的進(jìn)入到自己在工作中所扮演的角色，使他們的低素質(zhì)和態(tài)度差得以延續(xù)。

2.3營(yíng)銷人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)薄弱

傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式壟斷了電力市場(chǎng)，由于電力企業(yè)順利的發(fā)展，所以缺少了競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，沒有抓住網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的迅速發(fā)展給電力企業(yè)帶來的機(jī)遇，現(xiàn)如今，科學(xué)技術(shù)水平不斷進(jìn)步，新的網(wǎng)絡(luò)銷售能源給電力企業(yè)帶來了很大的沖擊，而電力營(yíng)銷人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)依然薄弱，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，不管是電力企業(yè)還是電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏重視。

3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的落實(shí)

3.1完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施

只有不斷完善各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，才能滿足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的持續(xù)發(fā)展。目前來看，智能電網(wǎng)下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式不僅僅是解決眼前的問題，還要預(yù)防未來可能出現(xiàn)的問題，及時(shí)做好防護(hù)措施，從而提高電網(wǎng)的安全、真實(shí)、可靠性。通過對(duì)電網(wǎng)中出現(xiàn)問題的逐步完善來增強(qiáng)用戶對(duì)電網(wǎng)營(yíng)銷的支持和信任。

3.2提高營(yíng)銷人員的素質(zhì)

電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的素質(zhì)體現(xiàn)了整個(gè)電力企業(yè)的素質(zhì)，關(guān)系著用戶對(duì)電力企業(yè)的評(píng)價(jià)。以往的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式中，一些營(yíng)銷人員素質(zhì)低、態(tài)度差的現(xiàn)象已經(jīng)很難改變，為了能給客戶營(yíng)造一個(gè)良好的企業(yè)形象，就應(yīng)該對(duì)營(yíng)銷人員采取多樣化的營(yíng)銷手段。首先要對(duì)營(yíng)銷人員的素質(zhì)和態(tài)度從根本上得以改進(jìn)。如：公司定期組織培訓(xùn)工作，現(xiàn)場(chǎng)模擬實(shí)操，從中有效的制定獎(jiǎng)罰作為激勵(lì)。只有營(yíng)銷人員的素質(zhì)和態(tài)度得到改善，才能提高客戶對(duì)企業(yè)的滿意度。

3.3提高營(yíng)銷人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

過去的電網(wǎng)營(yíng)銷被傳統(tǒng)的電力模式所壟斷，使得許多電力企業(yè)沒有了危機(jī)感，從而失去了競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。隨著社會(huì)新能源開發(fā)的不斷進(jìn)步，智能電網(wǎng)打破了傳統(tǒng)電力壟斷的局面，傳統(tǒng)電力公司承受著一定的壓力，只有提高自己的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，企業(yè)才能生存下來。為了提高營(yíng)銷人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，可針對(duì)營(yíng)銷人員的銷售業(yè)績(jī)來進(jìn)行考核，通過競(jìng)爭(zhēng)及時(shí)找出自己的不足之處，用事實(shí)行動(dòng)加以改進(jìn)。為電力企業(yè)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)效益，樹立良好的企業(yè)形象，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中變得強(qiáng)大。

4總結(jié)

電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推動(dòng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，它與傳統(tǒng)的營(yíng)銷相比，具有明顯的優(yōu)勢(shì)，不但降低了企業(yè)成本，同時(shí)也提高客戶的滿意度。由于部分營(yíng)銷人員的素質(zhì)低、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)薄弱，與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)還存在欺騙性和風(fēng)險(xiǎn)性，使其消費(fèi)者對(duì)電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的不信任。針對(duì)以上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所出現(xiàn)的問題，應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的素質(zhì)培訓(xùn)，進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，降低網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所存在的風(fēng)險(xiǎn)，為今后最大化的滿足客戶的需求，還需要激發(fā)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，為企業(yè)樹立良好的形象。電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隨著時(shí)代的發(fā)展不斷進(jìn)步，在營(yíng)銷模式上會(huì)做的更加完善。

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