陳明梅

摘 要：技能大賽是教育人員為了優(yōu)化教育工作，培養(yǎng)學生專業(yè)能力而設置的教學活動，其出現(xiàn)能夠在很大程度上，提升教學的效率。在電商出現(xiàn)之后，中職學校開展電子商務運營技能大賽能夠有效的提升教學的效率，了解學生在學習專業(yè)期間存在的不足之處。電子商務其中包含著眾多的崗位，每個學生未來需要挑選其中的一個職位，所以，中職學校教師應該在教學期間采用差異教學的方式開展教學工作，這樣能夠提升教學的有效性，更好地讓班級學生學好專業(yè)致使，適應企業(yè)發(fā)展。

關鍵詞：差異化教學;電子商務運營;技能大賽;崗位設置

教育部推進中等職業(yè)教育發(fā)展的過程時，應該從中等職業(yè)學校的教學理念出發(fā)，注重專業(yè)人才技能方面的培養(yǎng)，同時為了能夠檢驗中等職業(yè)學校培養(yǎng)人才是否能夠符合當前社會標準，通過檢驗，以職業(yè)技能大賽形式，考察學生的專業(yè)能力，這是職業(yè)技能大賽存在的重要意義。按照職業(yè)崗位，設置競賽項目，無疑是一種非常好的檢測手段，能夠了解學生在職業(yè)知識方面的掌握能力以及水平。隨著技能大賽的開展，很多中等職業(yè)學校在實現(xiàn)技能大賽與平時職業(yè)教育工作存在一些偏差，為了能夠解決大賽存在的種種弊端，所以將以大賽為契機提高中等職業(yè)學校教學水平，并通過職業(yè)大賽的結果，對中等職業(yè)學校開展專業(yè)教學工作提供參考。

一、電子商務運營技能大賽概述

電子商務運營綜合技能大賽在發(fā)展過程中，客戶關系管理、網上支付、結算網頁設計等方面都有所涉及，利用開放互聯(lián)網平臺培養(yǎng)學生電子商務運營的綜合能力，培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)，在工作中需要從培養(yǎng)目標，鞏固學生所學的知識，進一步幫助學生剖析各個知識點之間的聯(lián)系，從而加強學生對知識點的理解、應用，通過技能大賽能夠提高學生專業(yè)能力，并且讓學生養(yǎng)成嚴謹踏實的工作態(tài)度以及良好的工作習慣，形成服務意識，提升專業(yè)能力，通過電子商務運營綜合技能大賽能夠提升教學效率，重構課程體系，改進教學方法，完善考核方式，這是將電子商務技能大賽項目內化到課堂教學的有效方式。電子商務運營綜合實訓已經成為當下較為紅火的項目活動，在技能大賽常態(tài)化管理中，應該探索教學內容，完善教學，提升職業(yè)教育的教師質量。

中職電子商務專業(yè)學生的主要就業(yè)方向為商務信息管理，網上教育運營網站維護管理等，本次實驗將著重針對網店開設裝修、網店推廣以及網店客戶服務這三個板塊兒加以分析。中等職業(yè)學校電子商務學生學習的主要作業(yè)方向為市場管理，教育運營以及網站維護管理，而網店開設裝修網店推廣網店服務是電商務運營專業(yè)的學生在未來主要工作的三個崗位。在了解電子商務技能大賽的探測方式以及內容后，需要通過網絡營銷和理論教育為教師教學提供方向。從網店推廣，網店客戶服務以及網店開設裝修這三個崗位分析電子商務專業(yè)的知識技能以及素質，重新整合、排列設計課程內容，需要符合用人單位的需求，又需要考慮到電子商務智能大賽項目的考察內容，在突出電子商務專業(yè)技能的同時，還需要通過技能大賽培養(yǎng)學生形成職業(yè)素養(yǎng)。在日常教學和訓練中，讓學生做好參加比賽的準備，這樣不僅能讓學生提升學習的意識，同時還能為學生在日后實習就業(yè)創(chuàng)業(yè)打下堅實的基礎，以實際行業(yè)的工作任務為引領完成活動項目所需的要求，在基本操作技能與職業(yè)素養(yǎng)的雕塑上，使學生可以對電子商務知識形成較強的認知。另外，根據工作任務以及電子商務案例分析網店開始裝修、網店推廣以及網店客戶服務這三個崗位需要完成的內容，在了解工作任務和電子商務技能大賽要求之后，需要設置相應的學習項目與任務。

二、電子商務大賽技能教學設計

在工作中應該改進教學方法，在課程實施的過程中，需要以電子商務職業(yè)能力調查為基礎，結合電子商務技能大賽的工作內容，在電子商務知識理念的基礎上，培養(yǎng)學生的職業(yè)能力。并且應該通過活動，以學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)為導向，通過項目以及任務形成教學一體化的活動模式開展教育工作，這樣可以著重培養(yǎng)學生的實踐能力，提升教學的有效性。本課程主要堅持教學合一的工作模式，完成項目并依次完成教育流程，做好選取、組織、編排等工作，通過任務驅動實施教學工作，讓學生可以在任務完成的過程中獲取知識，掌握技能，培養(yǎng)學生形成專業(yè)的工作素養(yǎng)，在每個任務實施之前需要做好準備、提出任務、實施任務。在任務結束之后，需要對每一階段加以總結，這樣再次實施任務時，就能提升任務工作的效果，并做好檢查工作。在前期準備環(huán)節(jié)中，需要根據項目要求和任務目標制定任務書，在課前發(fā)給學生，讓學生可以分組，按照任務內容，做好預習工作。

在任務完成期間，需要根據教學內容創(chuàng)設工作情景，這樣能夠提升活動的真實性，激發(fā)學生參與活動的積極性，明確任務主線，以及學生應該通過任務掌握的技能以及理論知識。在實施任務環(huán)節(jié)時，教師應該觀察學生完成任務的情況，發(fā)現(xiàn)學生在活動期間存在的不足。在小節(jié)環(huán)節(jié)中，應該讓學生總結實驗期間的心得，針對學生存在的不足，匯總整理。在實施任務環(huán)節(jié)時，需要讓學生根據第一次任務活動的新的體會，避免在這個環(huán)節(jié)中繼續(xù)犯上次出現(xiàn)的錯誤。在任務結束之后，可以采用小組復查的方式，開展項目檢查工作，并針對活動中出現(xiàn)的問題，著重分析問題出現(xiàn)的原因，檢查評估環(huán)節(jié)是項目評估引入自評、互評工作，通過評價，讓學生了解自己在學習中存在的不足。通過這種方式可以讓學生在執(zhí)行實踐活動過程中，發(fā)現(xiàn)學習存在的不足，教師在巡查過程中也能發(fā)現(xiàn)相應的問題。為了能夠讓客戶印象深刻加深對產品的印象，在設計個人店鋪裝修風格時，應該具有較為特色的設計風格，在色彩搭配以及店鋪文化宗旨上，需要加大研究力度，這樣才能提升店鋪的獨特優(yōu)勢，吸引顧客，增大客流量。在裝修過程中，應該注重顏色搭配，突出的畫面效果，選色應該從畫面的整體角度出發(fā)，注重色調色上基本因素，突出網店在色調方面的表現(xiàn)，在明確構成畫面基本色調之后，還應該平衡色彩明度的變化與畫面兩者之間的關系。裝修設計不要太隨眾，需要具有足夠的創(chuàng)意，所以應該確定大框架在明確定位后，根據裝修網站的規(guī)模選擇裝修方式，注重風格與形式的統(tǒng)一突出主題，做好文字圖片的準備工作;首先需要設置好引人注目的寶貝標題，利用淘寶論壇搶占市場，充分利用櫥窗推薦位，突出產品的優(yōu)勢，分析網店流量合理選擇發(fā)布時間，做好友情鏈接以及寶貝迅速工作，利用旺旺，推出寶貝，并且及時回答客人的問題，做好服務工作，優(yōu)化引擎搜索，這樣能夠吸引足夠的客流關注網店。

在接下來的教學活動中，教師就能有針對的開展教學工作，讓學生在聽完之后課程之后，及時的補充學習期間中存在的不足，并做好相關工作，這樣設計能夠提高學生學習積極性，突出師生互動中效果。讓學生可以通過實踐理解掌握理論知識，并提升操作技能，真正實現(xiàn)教師為主導，學生為主體的項目活動，提升教學的有效性。

結束語：

電子商務技能大賽，是中等職業(yè)學校為了能夠提高學生的職業(yè)能力而設置的活動，以比賽的形式促進學生學習，能夠在很大程度上提高學生的學習能力。在比賽過程中，通過比賽結果反饋學生存在的不足，并作為日常教學的參考因素，讓教師有針對的開展教學工作，這樣能夠惠及全體學生，通過技能大賽讓教師發(fā)展教學中存在不足，有針對的開展教學工作，從學生畢業(yè)反饋中可以看出，在學校開展電子商務畢業(yè)學生活動之后，78%的學生認為在學校期間學習的專業(yè)知識技能，對自己從事的工作有非常大的幫助。

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