李婕

摘 要：就當(dāng)前高校圖書館智慧應(yīng)用而言，其主要體現(xiàn)在智慧服務(wù)與建設(shè)兩個方面。針對高校圖書館的智慧服務(wù)，還需要考慮到其服務(wù)的主要內(nèi)容，這樣才能夠找到有效的途徑，讓高校圖書館的智慧服務(wù)能夠順利的實施下去。

關(guān)鍵詞：高校;圖書館;智慧服務(wù)

智慧圖書館主要是通過物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)相互銜接的模式，在圖書館之中運用智能技術(shù)，從而提升圖書館的知識服務(wù)水平，最終營造出一個更加智能化的知識閱讀空間，從而滿足讀者最大限度的需求。

一、高校圖書館智慧服務(wù)的內(nèi)容

（一）提供科學(xué)研究的服務(wù)

首先，提供知識導(dǎo)航，服務(wù)參與重大課題項目研究的科研型讀者。有了知識導(dǎo)航，讀者就可以基于各種顯性和隱性的信息資源，通過設(shè)備與館藏文獻，經(jīng)歷對相關(guān)書刊進行搜集、評價、解決疑難的一個過程。同時，智能圖書館不僅僅可以滿足借閱性的服務(wù)，同時還能夠利用一條龍式、全程化的服務(wù)，為其實施課題研究提供信息推介、專題資料、課題查新等一系列跟蹤式的服務(wù)，這樣也能夠幫助其更好的節(jié)約時間，做出更多優(yōu)秀的成果[1]。

（二）提供專業(yè)學(xué)習(xí)和教學(xué)研究的服務(wù)

智慧圖書館作為以人為本，將信息傳遞和科學(xué)技術(shù)作為基礎(chǔ)而發(fā)展，其智慧服務(wù)就是最基本的功能。智慧圖書館主要是參與學(xué)習(xí)的一個過程，利用虛擬信息的傳遞，就可以記錄上課的內(nèi)容，并且做好仔細的分析與整理，最終為師生提供詳細的學(xué)習(xí)資料;新媒體的融入能夠創(chuàng)造出智慧課堂，通過高新科學(xué)技術(shù)，就可以滿足創(chuàng)新學(xué)習(xí)，讓學(xué)生產(chǎn)生較大的興趣，在情景交融中提升課堂效率;通過學(xué)?？平藤Y源的綜合，也能夠分析學(xué)校的重點發(fā)展情況，分析和比較教師和學(xué)生的實際，最終滿足學(xué)生對于知識吸收度的提升，這樣不僅可以實現(xiàn)學(xué)科發(fā)展動向的預(yù)判，同時也能夠加深學(xué)科研究的廣度與深度;智慧圖書館能夠積極融入到教學(xué)成效評估，基于物聯(lián)網(wǎng)，再配合云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，就可以滿足教學(xué)成效的評價以及對應(yīng)的跟蹤。

二、高校圖書館智慧服務(wù)發(fā)展的策略

針對高校圖書館智慧服務(wù)的發(fā)展，還需要重點考慮到下述幾個方面的內(nèi)容：

（一）提供數(shù)據(jù)挖掘與分析

在當(dāng)前的大數(shù)據(jù)時代下，數(shù)據(jù)與分析作為服務(wù)類型，其數(shù)據(jù)分析服務(wù)就成為圖書館需要的關(guān)鍵性功能。數(shù)據(jù)服務(wù)是基于大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館服務(wù)在形式與內(nèi)容上的創(chuàng)新，其重點不在于數(shù)據(jù)究竟有多大，而是在于數(shù)據(jù)本身的價值。這一種價值能夠提供圖書館精準的數(shù)據(jù)，方便圖書館的管理和為用戶提供服務(wù)。通過機器學(xué)習(xí)以及圖挖掘技術(shù)，就可以實現(xiàn)學(xué)科知識圖譜的分析與挖掘，提供導(dǎo)航、檢索、推薦等一系列服務(wù)。在圖書館智慧服務(wù)領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)挖掘與分析發(fā)揮的作用也越來越明顯[2]。

（二）以人為本，主動出擊

作為高校圖書館，還需要堅持以人為本的原則，在大數(shù)據(jù)背景下能夠?qū)⑺枷胗^念從原本“重藏輕用”逐漸轉(zhuǎn)移到“重用輕藏”的智慧服務(wù)理念上來，基于用戶作為中心，開展個性化的服務(wù)，這樣就可以建立面向一線的服務(wù)機制，并且通過高新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)，為用戶提供更全面的智慧服務(wù)。尤其是大數(shù)據(jù)資源的分析與利用來推動圖書館服務(wù)，這樣就可以讓其擁有更高的智慧服務(wù)專業(yè)化程度，激發(fā)服務(wù)效能，最終滿足高校師生的需求。

（三）建立知識共享機制

隱性知識在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境之下?lián)碛休^高的價值。高校圖書館在進行隱性知識挖掘過程中，還需要直接讓其顯性化，可以應(yīng)用搜集到的無形資源，確保在深度上、質(zhì)量上能夠滿足知識服務(wù)的提升。同時，這也將數(shù)據(jù)與信息對待的方面加以明確，在利用知識之后，就可以獲取對應(yīng)的結(jié)果。自身館員的隱性知識線性化是目前高校不可或缺的財富之一，作為高校圖書館，就需要對隱性知識的重要性加以認識，能夠?qū)嵤?yīng)的管理與應(yīng)用，這樣就可以建立出針對性的評估體系和環(huán)境。在圖書館內(nèi)部，也需要營造一個相互學(xué)習(xí)與交流的大環(huán)境，確保知識服務(wù)質(zhì)量能夠進一步提高。

（四）建立知識資源庫一站式服務(wù)

在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于資源建設(shè)作為基礎(chǔ)的圖書館知識服務(wù)，還需要從海量的信息資源之中基于客戶的實際需求來做好知識的提煉，這屬于更為高層次的信息服務(wù)。伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，圖書館服務(wù)時空出現(xiàn)一定程度的變化，而在知識服務(wù)進程之中，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)就成為關(guān)鍵之點。對于館藏資源，應(yīng)該做好對應(yīng)的利用與保護處理，這是事實知識服務(wù)的主要項目，但是并非是唯一。圖書館需要有效的調(diào)整其服務(wù)策略和理念，實現(xiàn)對應(yīng)的服務(wù)方式轉(zhuǎn)型，與時代對應(yīng)，利用技術(shù)和機制的創(chuàng)新，這樣就能夠基于用戶特點來做好知識資源庫的開發(fā)，最終挖掘隱性知識，實施數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)庫的開發(fā)，并且引入各種成熟的網(wǎng)絡(luò)資源，注重彼此之間的銜接，最終提供一站式的服務(wù)。在和用戶的相互交流中，也需要對用戶的實際需求有一個全面的了解，能夠更具神對象的建立滿足用戶知識服務(wù)的資源庫，最終滿足用戶特殊的信息需求[3]。

（五）特色資源的創(chuàng)新服務(wù)

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高校圖書館服務(wù)離不開特色資源這一根本，特色資源與傳統(tǒng)模式下的圖書館文獻有一定的差距，在內(nèi)容上也具有獨特性，高校圖書館就需要充分挖掘其特色資源和服務(wù)，能夠針對特色專業(yè)與學(xué)科完善館藏數(shù)字化的處理，并且實現(xiàn)對特色資源數(shù)據(jù)庫的建立健全，最終利用圖書館豐富的知識資源，從而讓知識服務(wù)更具特色性?；谟脩舻膶嶋H需求，還需要針對信息內(nèi)容進行對應(yīng)的整理與概括，這樣才能夠讓知識服務(wù)產(chǎn)品滿足高效的、可用的需求。

三、結(jié)語

總而言之，隨著網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，對于圖書館創(chuàng)新服務(wù)的要求也在持續(xù)的提升中，考慮到原有的圖書館信息資源本身優(yōu)勢不再那么明顯，所以，就需要考慮到技術(shù)與機制方面的合理創(chuàng)新，實現(xiàn)服務(wù)的轉(zhuǎn)型，這是當(dāng)前需要重點考慮的問題。當(dāng)服務(wù)的理念、服務(wù)的內(nèi)容以及服務(wù)的方式出現(xiàn)改變之后，應(yīng)重新構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息資源服務(wù)平臺，這樣也就能夠滿足用戶最為深層次的服務(wù)需求。

參考文獻

[1]楊麗娟，劉薇薇.遼寧省高校智慧圖書館體系構(gòu)建策略[J].圖書館學(xué)研究，2018（24）：40-43.

[2]李大莉，王蘊潔.高校智慧圖書館環(huán)境下的智慧服務(wù)模式的相關(guān)分析[J].智庫時代，2018（47）：74+77.

[3]張俊琴.智慧圖書館環(huán)境下圖書館智慧服務(wù)的研究[J].教育現(xiàn)代化，2018（44）：231-232.

（作者單位：普洱學(xué)院圖書館）