方永樂

摘 要：績效考核最早是企業(yè)績效管理中的一個環(huán)節(jié)，后于2006年大規(guī)模應用于醫(yī)療管理方面并成為了醫(yī)療管理環(huán)節(jié)中至關重要的一環(huán)。隨著時代的發(fā)展，單純的醫(yī)療已向兼具醫(yī)療救助和公共衛(wèi)生的方向進行轉變。要想更好地適應新的醫(yī)療體制，績效考核制度的作用不可忽視。

關鍵詞：績效考核? 醫(yī)療管理? 作用

醫(yī)療服務是生活最基礎的保障，決定著人們的健康，而隨著醫(yī)療制度的改革，舊的醫(yī)療管理制度已經(jīng)無法完全適應新的醫(yī)療體制。故此，將績效考核引入至醫(yī)療管理中并加以重視是及其重要的。

一、績效考核制度的實施

（一）績效考核制度的引入

市民的醫(yī)療需求隨社會發(fā)展呈上升趨勢，醫(yī)療水平已經(jīng)無法滿足廣大人民群眾日益增長的醫(yī)療需求。

（二）績效考核制度的主要原則

公平：只有一個公平的競爭環(huán)境，績效考核才能形成一個良性循環(huán)。

公開：公開的數(shù)據(jù)公開的管理使績效考核透明化，有利于績效考核的管理。

公正：處理結果公正，總結評價客觀才能使績效考核有效

（三）績效考核制度的主要內(nèi)容

醫(yī)療方面可全面使用績效考核制度，并重點應用于醫(yī)療管理方面，并改良為有“醫(yī)療管理”特色的績效考核制度，具體重點如下：

首先：醫(yī)療組的績效考核工作。這個部分主要為記錄醫(yī)療數(shù)據(jù)，在日常的處理過程中一定要秉持科學嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。

其次：護理組的績效考核工作，這個部分主要為記錄醫(yī)療人員專業(yè)操作與專業(yè)技能的數(shù)據(jù)管理，保障績效考核結果的客觀性。

最后，行政組的績效考核工作。這個部分是至關重要的，行政部門是醫(yī)院的后勤保障部門，只有加強行政部門績效考核，才能真正把醫(yī)院的每項工作落實到實處，才能為醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展提供支撐和保障。

（四）績效考核制度在醫(yī)療管理中的規(guī)則

醫(yī)療管理績效考核評價需主要通過提供社區(qū)衛(wèi)生、醫(yī)療、服務等作為基本依據(jù)，績效評價體系需保持科學性、準確性、嚴密性、可行性及動態(tài)性的基本規(guī)則，必須有充分的理論依據(jù)，要真實的反應實際情況。總規(guī)則即：評價體系務必可行且其結果務必真實。

二、績效考核制度在醫(yī)療管理中的作用

（一）使新管理方式與新改革體制相結合

新時期，在轉變醫(yī)療管理觀念的同時，還要積極引進他國醫(yī)療管理體質(zhì)先進的管理經(jīng)驗，同時還要考了其與中國現(xiàn)體質(zhì)是否相符，吸取其教訓，加以改善，并以這些經(jīng)驗和教訓為基礎進行大膽的探索及創(chuàng)新，為我國醫(yī)療行業(yè)的管理工作發(fā)展注入新的動力。

（二）使醫(yī)療資源更好分配

醫(yī)院具有豐富的資源，而且這些資源都十分寶貴。要想實現(xiàn)醫(yī)院未來發(fā)展目標就必須提高醫(yī)療資源的利用率，避免出現(xiàn)資源浪費的現(xiàn)象。醫(yī)院開展績效管理可以實現(xiàn)醫(yī)療資源的有效利用，推動醫(yī)院長遠發(fā)展。

（三）使醫(yī)療管理效率提升

我國傳統(tǒng)的醫(yī)療管理由于不適應我國現(xiàn)醫(yī)療體質(zhì)而十分乏力，這使管理效率隨新體質(zhì)的發(fā)展越來越低，這是醫(yī)療管理工作發(fā)展的極大阻礙。績效考核制度便利了醫(yī)療行業(yè)的管理過程，自然也能在很大程度上提高醫(yī)療管理工作的效率。

（四）使員工工作能力提升

醫(yī)院績效考核給工資分配，職務調(diào)動，崗位分配與學習機會等提供了數(shù)據(jù)，使不同層次的醫(yī)療人員間接分出層次。加之數(shù)據(jù)將于醫(yī)療人員的職稱，工資等實際生活問題掛鉤，這一定程度上激發(fā)了醫(yī)療人員的潛力，提高工作人員的工作熱情和積極性。

三、結束語

通過績效管理，我國醫(yī)療管理的工作效率有了顯著的提升，管理的質(zhì)量也有了保障。由此可見，全面應用績效管理考核至醫(yī)療管理是十分必要的。但是，從很多醫(yī)院績效管理現(xiàn)狀來看，醫(yī)院績效管理中還存在一些問題，這些問題嚴重影響醫(yī)院的發(fā)展，影響醫(yī)生的服務水平，需要醫(yī)院管理者引起重視，并及時采取應對措施。績效管理的作用不可小視，醫(yī)院管理者必須增強績效管理意識，從小事抓起，注重每個細節(jié)，并加大績效管理的宣傳力度，讓每個人都能參與到績效管理中，自覺規(guī)范自己的行為。

參考文獻：

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