方永樂
摘 要:績效考核最早是企業(yè)績效管理中的一個環(huán)節(jié),后于2006年大規(guī)模應用于醫(yī)療管理方面并成為了醫(yī)療管理環(huán)節(jié)中至關重要的一環(huán)。隨著時代的發(fā)展,單純的醫(yī)療已向兼具醫(yī)療救助和公共衛(wèi)生的方向進行轉變。要想更好地適應新的醫(yī)療體制,績效考核制度的作用不可忽視。
關鍵詞:績效考核? 醫(yī)療管理? 作用
醫(yī)療服務是生活最基礎的保障,決定著人們的健康,而隨著醫(yī)療制度的改革,舊的醫(yī)療管理制度已經(jīng)無法完全適應新的醫(yī)療體制。故此,將績效考核引入至醫(yī)療管理中并加以重視是及其重要的。
一、績效考核制度的實施
(一)績效考核制度的引入
市民的醫(yī)療需求隨社會發(fā)展呈上升趨勢,醫(yī)療水平已經(jīng)無法滿足廣大人民群眾日益增長的醫(yī)療需求。
(二)績效考核制度的主要原則
公平:只有一個公平的競爭環(huán)境,績效考核才能形成一個良性循環(huán)。
公開:公開的數(shù)據(jù)公開的管理使績效考核透明化,有利于績效考核的管理。
公正:處理結果公正,總結評價客觀才能使績效考核有效
(三)績效考核制度的主要內(nèi)容
醫(yī)療方面可全面使用績效考核制度,并重點應用于醫(yī)療管理方面,并改良為有“醫(yī)療管理”特色的績效考核制度,具體重點如下:
首先:醫(yī)療組的績效考核工作。這個部分主要為記錄醫(yī)療數(shù)據(jù),在日常的處理過程中一定要秉持科學嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
其次:護理組的績效考核工作,這個部分主要為記錄醫(yī)療人員專業(yè)操作與專業(yè)技能的數(shù)據(jù)管理,保障績效考核結果的客觀性。
最后,行政組的績效考核工作。這個部分是至關重要的,行政部門是醫(yī)院的后勤保障部門,只有加強行政部門績效考核,才能真正把醫(yī)院的每項工作落實到實處,才能為醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展提供支撐和保障。
(四)績效考核制度在醫(yī)療管理中的規(guī)則
醫(yī)療管理績效考核評價需主要通過提供社區(qū)衛(wèi)生、醫(yī)療、服務等作為基本依據(jù),績效評價體系需保持科學性、準確性、嚴密性、可行性及動態(tài)性的基本規(guī)則,必須有充分的理論依據(jù),要真實的反應實際情況。總規(guī)則即:評價體系務必可行且其結果務必真實。
二、績效考核制度在醫(yī)療管理中的作用
(一)使新管理方式與新改革體制相結合
新時期,在轉變醫(yī)療管理觀念的同時,還要積極引進他國醫(yī)療管理體質(zhì)先進的管理經(jīng)驗,同時還要考了其與中國現(xiàn)體質(zhì)是否相符,吸取其教訓,加以改善,并以這些經(jīng)驗和教訓為基礎進行大膽的探索及創(chuàng)新,為我國醫(yī)療行業(yè)的管理工作發(fā)展注入新的動力。
(二)使醫(yī)療資源更好分配
醫(yī)院具有豐富的資源,而且這些資源都十分寶貴。要想實現(xiàn)醫(yī)院未來發(fā)展目標就必須提高醫(yī)療資源的利用率,避免出現(xiàn)資源浪費的現(xiàn)象。醫(yī)院開展績效管理可以實現(xiàn)醫(yī)療資源的有效利用,推動醫(yī)院長遠發(fā)展。
(三)使醫(yī)療管理效率提升
我國傳統(tǒng)的醫(yī)療管理由于不適應我國現(xiàn)醫(yī)療體質(zhì)而十分乏力,這使管理效率隨新體質(zhì)的發(fā)展越來越低,這是醫(yī)療管理工作發(fā)展的極大阻礙。績效考核制度便利了醫(yī)療行業(yè)的管理過程,自然也能在很大程度上提高醫(yī)療管理工作的效率。
(四)使員工工作能力提升
醫(yī)院績效考核給工資分配,職務調(diào)動,崗位分配與學習機會等提供了數(shù)據(jù),使不同層次的醫(yī)療人員間接分出層次。加之數(shù)據(jù)將于醫(yī)療人員的職稱,工資等實際生活問題掛鉤,這一定程度上激發(fā)了醫(yī)療人員的潛力,提高工作人員的工作熱情和積極性。
三、結束語
通過績效管理,我國醫(yī)療管理的工作效率有了顯著的提升,管理的質(zhì)量也有了保障。由此可見,全面應用績效管理考核至醫(yī)療管理是十分必要的。但是,從很多醫(yī)院績效管理現(xiàn)狀來看,醫(yī)院績效管理中還存在一些問題,這些問題嚴重影響醫(yī)院的發(fā)展,影響醫(yī)生的服務水平,需要醫(yī)院管理者引起重視,并及時采取應對措施。績效管理的作用不可小視,醫(yī)院管理者必須增強績效管理意識,從小事抓起,注重每個細節(jié),并加大績效管理的宣傳力度,讓每個人都能參與到績效管理中,自覺規(guī)范自己的行為。
參考文獻:
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